អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគឺសំខាន់នៅពេលអ្នកចង់បានបុគ្គលិកដែលមានការងារធ្វើ
នេះបើយោងតាមអង្គការ Gallup, ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលចង់ទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងទីផ្សារ។
ការចូលរួមរបស់និយោជិកមិនមែនជាគំនិតផ្តួចផ្តើម ធនធានមនុស្ស ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានរំលឹកឱ្យធ្វើម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ។
វាជាគំនិតផ្តួចផ្តើមយុទ្ធសាស្រ្តដ៏សំខាន់មួយដែលជំរុញដល់ការបំពេញការងាររបស់បុគ្គលិកភាពជោគជ័យនិងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ពេញមួយឆ្នាំ។ វាជាលទ្ធផលពីរបៀបដែលអង្គការរបស់អ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយមនុស្សដើម្បីជំរុញលទ្ធផលអាជីវកម្ម។
ដូចជាអង្គការមិនអាចបង្កើត ការផ្តល់អំណាចដល់ បុគ្គលិកការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក ឬការ ពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក ការចូលរួមគឺអាស្រ័យលើបុគ្គលិកពេញវ័យរបស់អ្នកដែលធ្វើការសម្រេចចិត្តនិងជម្រើសអំពីថាតើពួកគេចង់ធ្វើការនៅកន្លែងណា។ និយោជិកជ្រើសរើសជម្រើសទាក់ទងនឹងការពង្រឹងអំណាចការលើកទឹកចិត្តនិងការពេញចិត្តរបស់ពួកគេ។ ជម្រើសទាំងនេះមិនអាស្រ័យលើអ្នកទេនិយោជក។
ប៉ុន្ដែការទទួលខុសត្រូវរបស់និយោជកគឺ ដើម្បីបង្កើតវប្បធម៌និងបរិយាកាស ដែលផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់បុគ្គលិកដែលធ្វើការជ្រើសរើសដែលល្អសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ហើយ និយោជិកដែលមានការងារធ្វើគឺល្អសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ។
និយោជិកដែលមានការងារធ្វើល្អសំរាប់ពាណិជ្ជកម្ម
ការស្រាវជ្រាវរបស់អង្គការ Gallup បានចង្អុលបង្ហាញថា "សមាមាត្រប្រជាជនធ្វើការជាមធ្យមនៃអ្នកធ្វើការងារដែលត្រូវបានបញ្ឈប់យ៉ាងសកម្មគឺជិត 2: 1 ។
និយោជកដែលត្រូវបានបញ្ឈប់សកម្មជនធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ចំនុចសំខាន់របស់អង្គការមួយខណៈពេលដែលការបំបែកបំបាក់ស្មារតីរបស់មិត្តរួមការងារក្នុងដំណើរការនេះ។
នៅក្នុងកម្លាំងពលកម្មនៅសហរដ្ឋអាមេរិកក្រុមហ៊ុន Gallup បានប៉ាន់ប្រមាណថាការចំណាយនេះដល់និយោជកមានកម្រិតទាបជាង 300 ពាន់លានដុល្លារក្នុងផលិតភាពដែលបាត់បង់តែឯង។
តើអ្វីដែលបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលដល់ការចូលរួម?
ការស្រាវជ្រាវរបស់ក្រុមហ៊ុន Gallup ក៏បាននិយាយផងដែរថាអង្គការត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអាទិភាពជាក់លាក់ដើម្បីចូលរួមជាមួយបុគ្គលិក។ និយោជិកមានលទ្ធភាពក្លាយទៅជាជាប់ពាក់ព័ន្ធយ៉ាងពិតប្រាកដនិងចូលរួមក្នុងការងាររបស់ពួកគេប្រសិនបើកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកផ្តល់នូវកត្តាទាំងនេះ។
- ការចូលរួមរបស់និយោជិកត្រូវតែជា យុទ្ធសាស្រ្តជំនួញមួយ ដែលផ្តោតលើ ការស្វែងរកនិយោជិកដែលមានជាប់ពាក់ព័ន្ធ ហើយបន្ទាប់មកការរក្សានិយោជិកឱ្យជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងទំនាក់ទំនងការងារទាំងមូល។
- ការចូលរួមរបស់និយោជិកត្រូវផ្តោតលើលទ្ធផលអាជីវកម្ម។ និយោជិកចូលរួមច្រើនបំផុតនៅពេលដែលពួកគេមានគណនេយ្យភាពហើយអាចមើលឃើញនិងវាស់វែងលទ្ធផលនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។
- ការចូលរួមរបស់និយោជិកកើតមានឡើងនៅពេលដែលគោលដៅនៃអាជីវកម្មត្រូវបានតម្រឹមទៅនឹងគោលដៅរបស់និយោជិតនិងរបៀបដែលបុគ្គលិកចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេ។ កាវបិទដែលមានគោលបំណងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់និយោជិតនិងអាជីវកម្មជាមួយគ្នាគឺជា ការទំនាក់ទំនង ដែល មានប្រសិទ្ធភាព ជាប្រចាំដែលទៅដល់និងជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកនៅកម្រិតនិងការអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេ។
- និយោជិកដែលមានជាប់ពាក់ព័ន្ធមានព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីយល់យ៉ាងច្បាស់លាស់និងច្បាស់លាស់ថាតើអ្វីដែលពួកគេធ្វើនៅកន្លែងធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃប៉ះពាល់ដល់គោលដៅអាជីវកម្មនិងអាទិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ( គោលដៅនិងការវាស់វែង ទាំងនេះទាក់ទងនឹងនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សប៉ុន្តែគ្រប់នាយកដ្ឋានគួរតែមានសំណុំរង្វាស់) ។
- ការចូលរួមរបស់និយោជិតរស់នៅនៅពេលដែលអង្គការនានាមានការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះ ការគ្រប់គ្រងនិងការអភិវឌ្ឍភាពជាអ្នកដឹកនាំ នៅក្នុង ផែនការការអភិវឌ្ឍន៍ ដែលត្រូវបានដឹកនាំដោយការអនុវត្តនិងផ្តល់នូវ ផែនការជោគជ័យបន្តទៀត ។
ក្រុមហ៊ុន Gallup បានបង្ហាញថានៅពេលអតិថិជនរបស់ពួកគេបានខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងសកម្មក្នុងការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកតាមរយៈកត្តាទាំងនេះការចូលរួមរបស់និយោជិកបានកើនឡើងដល់សមាមាត្រនៃនិយោជិក 9: 1 ពីបុគ្គលិក 2: 1 ជាមួយនឹងការរីកចម្រើនស្របគ្នាក្នុងភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្ម។
ហេតុអ្វីបានជាអង្គការមិនល្អចំពោះការចូលរួមរបស់និយោជិក?
ប្រសិនបើការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ចំពោះភាពជោគជ័យរបស់អង្គភាពមួយហេតុអ្វីបានជាអង្គការនានាបន្តធ្វើវាដោយគ្មានប្រសិទ្ធភាព? ចម្លើយទៅនឹងសំណួរគឺថាការបញ្ចូលយុទ្ធសាស្រ្តជំនួញដូចជាការចូលរួមរបស់និយោជិកគឺជាការខិតខំប្រឹងប្រែងដែលនិយោជកជាច្រើនមិនអាចមើលឃើញប៉ះពាល់ដល់ចំណុចសំខាន់របស់ពួកគេភ្លាមៗ។
ជោគជ័យនៃផែនការនិងកម្មវិធីនៃការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកបានប្រមូលផ្តុំការយកចិត្តទុកដាក់ពីអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអង្គការក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។
ការចូលរួមរបស់និយោជិកការផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់បុគ្គលិកការកែលម្អជាបន្តការគ្រប់គ្រងដោយគោលបំណងប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើការយូរប៉ុន្មានអ្នកអាចគិតពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើនទៀតដែលសុទ្ធតែមានកំហុសឆ្គងធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងការអនុវត្ត។
តើកំហុសឆ្គងធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងកម្មវិធីនិងផែនការចូលរួមរបស់និយោជិកគឺជាអ្វី?
អង្គការភាគច្រើនបានអនុវត្តវាជាកម្មវិធីមួយដែលជាជំនួយដល់អាជីវកម្មពិតប្រាកដ។ ដោយគិតអំពីការចូលរួមរបស់និយោជិកជា យុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម មួយដែលបានគ្រោងទុកជាមួយនឹងលទ្ធផលអាជីវកម្មដែលរំពឹងទុកនិងវាស់វែងប្រហែលជាការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកអាចគេចផុតពីការក្លាយទៅជាកម្មវិធីធនធានមនុស្សដ៏ស្រស់ស្អាតផ្សេងទៀត។
ដោយគិតពីចំណុចនេះការចូលរួមរបស់និយោជិតក្នុងនាមជាយុទ្ធសាស្រ្តជំនួញមួយដែលទទួលបានជោគជ័យត្រូវការ អ្នកគ្រប់គ្រង ដែលមាន ប្រសិទ្ធិភាព ដែលប្តេជ្ញាៈ
- ការវាស់ស្ទង់ការសម្តែងរបស់បុគ្គលិក និងការកាន់បុគ្គលិក ទទួលខុសត្រូវ ,
- ការផ្តល់នូវការ ប្រាស្រ័យទាក់ទងចាំបាច់ដើម្បីតម្រឹម សកម្មភាពរបស់និយោជិកនីមួយៗជាមួយគោលដៅអាជីវកម្មទូទៅរបស់អង្គការ។
- បន្តការ អភិវឌ្ឍបុគ្គលិកដែល ត្រូវការដើម្បីធានាបាននូវភាពជោគជ័យនិង
- ធ្វើឱ្យការ ប្តេជ្ញាចិត្ត (ពេលវេលាឧបករណ៍, ការយកចិត្តទុកដាក់ការពង្រឹងការបណ្តុះបណ្តាលជាដើម) ដើម្បីឱ្យនិយោជិតធ្វើការពាក់ព័ន្ធរយៈពេលយូរព្រោះពួកគេជឿជាក់ថាជាមូលដ្ឋានហើយយល់ថាគ្មានយុទ្ធសាស្រ្តផ្សេងទៀតនឹងទទួលបានជោគជ័យច្រើនសម្រាប់ទាំងអាជីវកម្មនិងបុគ្គលិក។
កត្តាសំខាន់បន្ថែមទៀតដើម្បីធានាការចូលរួមរបស់និយោជិក
កត្តាទាំងនេះក៏មានឥទ្ធិពលលើឆន្ទៈរបស់និយោជិតក្នុងការបន្តចូលរួមនិងរួមចំណែកផងដែរ។
- ប្រព័ន្ធ ទទួលស្គាល់និងរង្វាន់ ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព: នៅក្នុងប្រព័ន្ធទទួលស្គាល់មួយ ដែលលើកកម្ពស់ការចូលរួមរបស់និយោជិតការទទួលស្គាល់អាចរកបានជាញឹកញាប់និងទទួលស្គាល់សកម្មភាពដែលពិតជាមានភាពសក្ដិសមនៃការទទួលស្គាល់។ ការទទួលស្គាល់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព តែងតែជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹង ការទទួលស្គាល់ ដោយផ្ទាល់មាត់ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់បុគ្គលិកបន្ថែមទៅលើរង្វាន់រាងកាយដែលបានផ្តល់។
- ការឆ្លើយតបជាញឹកញាប់ : ការធ្លាក់ចុះនៃ ការវាយតម្លៃការអនុវត្តបុគ្គលិក ស្ដង់ដារគឺថាវាគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងតែមួយគត់។ ប្រតិកម្មដែលមានប្រសិទ្ធភាព កើតឡើងរៀងរាល់ថ្ងៃតិចតួចប្រចាំសប្តាហ៍សម្រាប់បុគ្គលិកដែលត្រូវការអន្តរកម្មតិចជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ ការឆ្លើយតបប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផ្តោតលើ អ្វីដែលបុគ្គលិកកំពុងធ្វើបានល្អនិងអ្វីដែលត្រូវការការកែលម្អ។ វាច្បាស់និងជាក់លាក់ហើយពង្រឹងសកម្មភាពដែលអ្នកគ្រប់គ្រងចង់ឃើញបុគ្គលិកធ្វើការជាទៀងទាត់។
- គោលការណ៍រួមនិងគោលការណ៍ណែនាំ : បុគ្គលិកដែលមានការងារធ្វើត្រូវរីកចំរើនក្នុងបរិយាកាសដែលពង្រឹងតម្លៃនិងជំនឿរបស់ពួកគេ។ និយោជិកទទួលបានជោគជ័យបំផុតនៅក្នុងអង្គការមួយដែល តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន របស់ពួកគេត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយនឹង តម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ របស់អង្គការនិងគោលការណ៍ណែនាំ។
- ការបង្ហាញ ការគោរព ទំនុកចិត្ត និង ភាពឆ្លាតវៃដែលបង្ហាញ ពីផ្នែកនៃអ្នកគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់របស់និយោជិក: អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមាន ទំនាក់ទំនងជាមួយនិយោជិត ដែលបង្ហាញថាពួកគេចាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននិងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះនិយោជិតរបស់ពួកគេហើយដែលទទួលបានមតិយោបល់និងយោបល់របស់បុគ្គលិកគឺមានពណ៌មាស។
- ទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានជាមួយសហសេវិក : បុគ្គលិកដែលបានចូលរួមត្រូវតែធ្វើការដោយមិនត្រឹមតែជាមួយមនុស្សល្អនោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងជាមួយអ្នករួមការងារផងដែរ។ សហសេវិកដែលបង្ហាញពី ភាពសុចរិត ការងារ ជាក្រុមចំណង់ចំណូលចិត្តចំពោះគុណភាពនិងការបម្រើអតិថិជននិងអ្នកដែលមានចំណង់ចំណូលចិត្តអំពីអ្វីដែលពួកគេធ្វើនៅធ្វើការធ្វើឱ្យអ្នករួមការងារល្អបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការដែលជំរុញ ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក ។
ការចូលរួមរបស់និយោជិកត្រូវបានជំរុញដោយបរិយាកាសការងារដែលបង្ហាញពីលក្ខណៈទាំងនេះ។ ចង់ធ្វើឱ្យមានវឌ្ឍនភាព? ចាប់ផ្ដើមធ្វើការនៅក្នុងតំបន់នីមួយៗ។ ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកត្រូវបានធានា។