តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជានិយោជិកចង់គ្រប់គ្រង

6 ជំហានដែលអ្នកអាចធ្វើដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលទាក់ទាញអ្នកដើរតាម

នរណាម្នាក់អាចក្លាយជាថៅកែ - អ្វីដែលត្រូវការគឺជួលមនុស្សម្នាក់។ ការក្លាយជា អ្នកចាត់ការដែលបុគ្គលិករបស់អ្នកគោរព និងធ្វើតាមដោយស្ម័គ្រចិត្តគឺពិបាកបន្តិច។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំហើយមិនគ្រាន់តែជាចៅហ្វាយអ្នកអាចរៀនពីរបៀបធ្វើវាបាន។ សម្រាប់មនុស្សមួយចំនួនរឿងទាំងនេះបានកើតឡើងដោយធម្មជាតិប៉ុន្តែសម្រាប់យើងភាគច្រើនអ្នកត្រូវតែកំណត់ឱ្យក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏អស្ចារ្យ។ នេះជារបៀប។

ទទួលស្គាល់ថាអ្នកត្រូវការបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ជាច្រើនឆ្នាំកន្លងមកខ្ញុំបានធ្វើការអោយក្រុមហ៊ុន Wegmans ដែលជាក្រុមហ៊ុនកំពូល 100 នៅទស្សនាវដ្តីក្រុមហ៊ុន Fortune ដើម្បីធ្វើការ។

បន្ទាប់មកនាយកប្រតិបត្តិលោក Robert Wegman ធ្លាប់ប្រាប់យើងថា "ខ្ញុំមិនដឹងអ្វីដែលអ្នកដឹងទេប៉ុន្តែខ្ញុំត្រូវការអ្វីដែលអ្នកដឹង" ។ សារនេះបានបន្លឺឡើងយ៉ាងខ្លាំងហើយយើងត្រូវបានគេវាយតម្លៃ។

ការពិតគឺទោះបីជាអ្នកធ្លាប់ធ្វើការងារដែលបុគ្គលិករបស់អ្នកកំពុងធ្វើក៏ដោយពួកគេដឹងពីកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃពីការងារប្រចាំថ្ងៃ។ អ្នកត្រូវគោរពវា។ ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអ្វីដែលពួកគេធ្វើ។

នាយកដ្ឋានរបស់អ្នកនឹងរលាយបាត់វិញយ៉ាងឆាប់រហ័សប្រសិនបើបុគ្គលិករបស់អ្នកទាំងអស់បោះបង់ចោល។ មិនថាអ្នកមានភាពឆ្លាតវៃឫក៏ល្អប៉ុណ្ណាអ្នកត្រូវការបុគ្គលិករបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវការចំណេះដឹងជំនាញនិងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកត្រូវការវា។

ចាត់ទុកបុគ្គលិកស្មើភាព។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការលេងសំណព្វ ។ អូមិនមានអ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីចាប់ផ្តើមនិយាយថា "ខ្ញុំនឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលខ្ញុំចូលចិត្តហើយសំរូតនាងដោយការសរសើរនិងគម្រោងល្អ ៗ " ។ ទេវាគ្រាន់តែកើតឡើងប៉ុណ្ណោះ។

ហេតុអ្វី? ដោយសារតែអ្នកជាមនុស្សហើយអ្នកចូលចិត្តមនុស្សមួយចំនួនច្រើនជាងអ្នកដទៃ។ វាងាយស្រួលក្នុងការធ្វើឱ្យបុគ្គលិកលក្ខណៈមានលក្ខណៈនៃផលិតភាព។

កុំធ្វើដូចនោះ។

សូមត្រលប់មកមើលហើយមើលថាតើអ្នកកំពុងធ្វើកិច្ចការដោយផ្អែកលើជំនាញពិតប្រាកដឬអ្នកដែលអ្នកចូលចិត្តបំផុត។ អ្នកចាត់ការទូទៅល្អគឺមានយុត្តិធម៌និងទទួលបាននូវការសម្តែងល្អមិនមែនជាត្នោតទេ។

ផ្តល់ការដំឡើងផ្អែកលើការអនុវត្ត។ ត្រូវមានភាពយុត្តិធម៌នៅពេលអ្នកយល់ព្រមសំណើវិស្សមកាល។ ប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យ Bob ធ្វើការនៅផ្ទះប៉ុន្តែមិនមែន Stephanie ចូរប្រាកដថាការគិតរបស់អ្នកត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារយ៉ាងល្អហើយនឹងឈរនៅក្នុងតុលាការ។

ខិតខំដើម្បីយុត្តិធម៌។

ប្រឹងប្រែង​ធ្វើការ។ គ្មានអ្វីនឹងធ្វើឱ្យបុគ្គលិករបស់អ្នកកាន់តែអន់ ជាងអ្នកគ្រប់គ្រងខ្ជិល ។ ជាការពិតណាស់អ្នកធ្វើការងារដែលពួកគេមិនចាំបាច់ឃើញ។ (តើអ្វីកើតឡើងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទាំងអស់នោះ?) ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែខិតខំប្រឹងប្រែង ធ្វើការយ៉ាងលំបាកនិងជួយ នៅពេលដែលត្រូវការ។

ប្រសិនបើមានកិច្ចការមិនល្អដែលធ្លាក់លើនាយកដ្ឋានរបស់អ្នកសូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងជាប់ពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំង។ មែនហើយអ្នកគ្រប់គ្រងអាចលាងសម្អាតបង្គន់អនាម័យវត្ថុឬដំណើរការប័ណ្ណទូទាត់នៅពេលវាមមាញឹក។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលលាក់ខ្លួននៅការិយាល័យរបស់នាងក្នុងកំឡុងពេលភារកិច្ចមិនល្អនឹងបាត់បង់ការគោរពយ៉ាងខ្លាំងរបស់បុគ្គលិករបស់នាង។

កុំរំពឹងថាបុគ្គលិករបស់អ្នកនឹងមកមុនពេលអ្នកនិងធ្វើការបន្ទាប់ពីអ្នកចាកចេញ។ កុំរំពឹងថាពួកគេនឹងធ្វើអ្វីដែលអ្នកមិនធ្វើដោយខ្លួនឯង។ អ្នកចាត់ការទូទៅទទួលបានប្រាក់ឈ្នួលកាន់តែច្រើនព្រោះពួកគេធ្វើបានច្រើន។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងធ្វើច្រើនជាងនេះ។

បញ្ហាត្រឹមត្រូវ។ ប្រាកដណាស់មនុស្សចូលចិត្តគិតថាពួកគេល្អឥតខ្ចោះប៉ុន្តែនៅក្នុងពិភពជំនួញអ្នកមិនរីកចំរើនទេប្រសិនបើអ្នកមិនដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ អ្នកគ្រប់គ្រងល្អផ្តល់នូវមតិប្រតិកម្ម - វិជ្ជមាននិងអវិជ្ជមាន - និងដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ការប្រាប់និយោជិកថានាងធ្វើខុសគឺជារឿងឈឺចាប់ហើយជួនកាលអ្នកចាត់ការចង់ផ្តល់ឱកាសដល់បុគ្គលិកនេះមុនពេលនិយាយអ្វីមួយ។ ខណៈពេលដែលមានកំហុសតូចតាចវាប្រហែលជាមិនអីទេសម្រាប់រឿងធំ ៗ រឿងសំខាន់ៗវាមិនមែនទេ។

ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកកត់សម្គាល់ថានិយោជិតម្នាក់របស់អ្នកមានអារម្មណ៍តឹងតែងជាមួយអតិថិជនអ្នកនឹងចង់និយាយឥឡូវនេះ។ ផ្តល់មតិយោបល់និងការបង្វឹកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអ្នកដឹងថាមានបញ្ហា។

ការបន្ធូរបន្ថយបញ្ហានេះនឹងធ្វើឱ្យនិយោជិកនេះមានគ្រោះថ្នាក់។ ការមិនអើពើនឹងបញ្ហានេះក៏ជួយពង្រឹងដល់និយោជិកថាអាកប្បកិរិយាមិនអីទេ។ វាក៏បំផ្លាញសីលធម៌របស់បុគ្គលិកផ្សេងទៀតរបស់អ្នកដែរ។ ហេតុអ្វីបានជាពួកគេគួរតែព្យាយាមនៅពេលដែលអ្នកមិនអើពើបញ្ហា?

កំហុសបច្ចេកទេសជាទូទៅមិនមានបញ្ហាអារម្មណ៍ដើម្បីជួសជុល។ "Bob, 2 + 2 ស្មើ 4, មិនមែន 6" គឺងាយស្រួលនិយាយណាស់។ បញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនមិនមែនទេ។ " លោក Bob, អ្នកចំណាយពេលវេលាដ៏ល្អនៃការនិយាយអំពីមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក ។ វាជាការងាររបស់ខ្ញុំក្នុងការគ្រប់គ្រងអ្នករួមការងាររបស់អ្នកមិនមែនជារបស់អ្នកទេ។ សូមកុំនិយាយអំពីពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភអំពីការសម្ដែងរបស់ពួកគេសូមឱ្យខ្ញុំដឹងហើយខ្ញុំនឹងមើលថែរក្សាវា "។

វាជា ការងាររបស់អ្នកចាត់ការដើម្បីបិទបំណុលអ្នកគាំទ្រការ ផ្តល់គំនិតច្នៃប្រឌិតកែកំហុសបច្ចេកទេសនិងវាយតម្លៃការសម្តែង។

បុគ្គលិករបស់អ្នករំពឹងទុកវាហើយនឹងគោរពអ្នកនៅពេលអ្នកធ្វើរឿងទាំងនេះ។

គាំទ្រក្រុមរបស់អ្នក។ អ្នកចាត់ការខ្លះចង់ចាប់កំហុសចំពោះអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ("មែនហើយវាគឺតាមរយៈការដឹកនាំរបស់ខ្ញុំដែលយើងអាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលបាន 10%") ប៉ុន្តែបន្ទោសនិយោជិតចំពោះអ្វីដែលអាក្រក់ ("Jane និង Steve បានធ្វើកំហុសជាច្រើនដែលបណ្តាលមកពី យើងដើម្បីកាត់បន្ថយប្រាក់ចំណូលរបស់យើង 10% ។ ")

នេះជារឿងមួយ: ក្រុមរបស់អ្នកនឹងមិនធ្វើតាមអ្នក ប្រសិនបើអ្នកបន្ទោសពួកគេសូម្បីតែនៅពេលវាជាកំហុសក៏ដោយ។ ដូចនេះ Jane និង Steve មានកំហុសជាច្រើន - វាគឺជាការងាររបស់អ្នកក្នុងការកែតម្រូវហើយបណ្តុះបណ្តាលពួកគេដូច្នេះពួកគេមិនធ្វើឱ្យពួកគេម្តងទៀត។

ព្យាយាមមិនបន្ទោសនិងទទួលខុសត្រូវនៅពេលមានរឿងអាក្រក់ ។ ផ្តល់កិត្ដិយសនៅពេលដែលអ្វីៗដំណើរការបានល្អ។ "Jane និង Steve មានភាពអស្ចារ្យហើយនោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់យើងត្រឹម 10 ភាគរយ។ " អ្នកនឹងទទួលបានការគោរពពីអ្នកស្រី Jane និង Steve ថា "យើងបានតស៊ូនៅឆ្នាំនេះនៅតាមតំបន់មួយចំនួន។ ខ្ញុំនឹងណែនាំពីការផ្លាស់ប្តូរមួយចំនួនដូច្នេះនៅឆ្នាំក្រោយយើងនឹងសម្រេចគោលដៅប្រាក់ចំណូលរបស់យើង។ អ្នកជាអ្នកចាត់ការហើយការសម្តែងរបស់នាយកដ្ឋានទាំងមូលគឺស្ថិតនៅលើក្បាលរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាពិតប្រាកដជាមួយការអនុវត្តរបស់និយោជិកវាគឺជាការងាររបស់អ្នកដើម្បីជួសជុលឬ ដុតបុគ្គលិក ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តវាគឺជាកំហុសរបស់អ្នក។ កុំភ្លេចថា។

ជាទូទៅត្រូវបានស្រស់ស្អាត។ ដំបូន្មានការគ្រប់គ្រងជាមូលដ្ឋានបំផុតគឺត្រូវតែស្រស់ស្អាត។ បាទជួនកាលអ្នកត្រូវនិយាយអ្វីពិបាកប៉ុន្តែធ្វើវាតាមរបៀបប្រកបដោយមេត្តា។ នៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ការកែតម្រូវគោលបំណងរបស់អ្នកគឺការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃការសម្តែងសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាមិនមែនជាយុត្តិកម្មថាអ្នកពិតជាត្រឹមត្រូវហើយពួកគេខុស។

ប្រើវាជាគោលការណ៍ណែនាំរបស់អ្នកហើយបុគ្គលិករបស់អ្នកនឹងគោរពអ្នកនិងខិតខំធ្វើឱ្យនាយកដ្ឋានរបស់អ្នកជោគជ័យ។