ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំខាន់ចំពោះការអនុវត្តរបស់និយោជិក

ហេតុអ្វីបានជានិយោជិកមិនធ្វើអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើ?

អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនឆ្នាំបានសួរថាហេតុអ្វីនិយោជិតមិនធ្វើអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានគេសន្មតថាធ្វើ។ ខណៈពេលដែលផ្នែកនៃការទទួលខុសត្រូវគឺស្ថិតនៅលើជម្រើសដែលនិយោជិកនីមួយៗធ្វើនោះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែពាក់ព័ន្ធផ្នែកកំហុសផងដែរ។

បុគ្គលិកចង់ទទួលបានជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ។ ខ្ញុំមិនស្គាល់មនុស្សម្នាក់ដែលក្រោកពីព្រលឹមហើយនិយាយថា "ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំនឹងទៅធ្វើការហើយបរាជ័យនៅថ្ងៃនេះ" ។ និយោជិកជារឿយៗបរាជ័យដោយសារតែប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបុគ្គលិករបស់អ្នកបរាជ័យ។

ដើម្បីសួរវេជ្ជបណ្ឌិត W. Edwards Deming (ឪពុកនៃចលនាគុណភាពអាមេរិក) តាមប្រពៃណីសំណួរថា "ចុះយ៉ាងណាអំពីប្រព័ន្ធការងារដែលបណ្តាលឱ្យបុគ្គលិកបរាជ័យ?" ការពិនិត្យលើប្រព័ន្ធការងារផ្តល់ចម្លើយសំខាន់ៗ។

ហេតុអ្វីបានជានិយោជិកមិនធ្វើអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើ?

លោក Ferdinand Fournies អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សានិងអ្នកនិពន្ធម្នាក់នៅក្នុងសៀវភៅកំណត់សំគាល់របស់គាត់ហេតុផលហេតុអ្វីបានជានិយោជកមិនធ្វើអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកនិងធ្វើអ្វីដែលនិយាយអំពីវានិយាយ ថាមូលហេតុមួយគឺថាបុគ្គលិកមិនដឹងថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើនោះទេ។ អ្នកចាត់ការទូទៅដើរតួនាទីសំខាន់ក្នុងការជួយបុគ្គលិកដឹងថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានគេសន្មតថាធ្វើ។

អ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើដូច្នេះដោយបង្កើតនូវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ ពួកគេជួយបុគ្គលិកតាមរយៈការអភិវឌ្ឍនិងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំខាន់ទាំងប្រាំនេះ។

5 ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗ

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង: ការកំណត់គោលដៅនិងការចូលរួមរបស់និយោជិក

អ្នកនឹងចង់រៀបចំប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបុគ្គលិករបស់អ្នកអំពី ការកំណត់គោលដៅ និង ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកទទួលបានជោគជ័យ។

• ជួយ បង្កើតគោលដៅរួម សម្រាប់អង្គភាពនិងផ្នែកការងាររបស់អ្នក។ យកភាពជាម្ចាស់នៃគោលដៅដែលក្រុមហ៊ុនតម្រូវឱ្យអ្នកដើម្បីជួបនិងគោលដៅដែលអ្នកអាចដាក់ប្រធានបទលើសពីនេះទៀត។
• ទំនាក់ទំនងគោលដៅនៃអង្គភាពធ្វើការឬអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកចូលរួមក្នុងការកំណត់គោលដៅដើម្បីអភិវឌ្ឍភាពជាម្ចាស់បុគ្គលិកបន្ថែមលើគោលដៅ។

• ចូលរួមជាមួយបុគ្គលិកក្នុងការកំណត់ពីរបៀបដែលពួកគេនឹងសម្រេចគោលដៅ។
• ជួយបុគ្គលិកដឹងពីអ្វីដែលត្រូវវាស់និងវិធីវាស់ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចមើលឃើញថាពួកគេកំពុងធ្វើឱ្យមានវឌ្ឍនភាពក្នុងការបំពេញគោលដៅ។

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង: ប្រតិភូ

ផ្ទេរគម្រោងនិងសកម្មភាពផ្សេងៗទៀត ដើម្បីជួយដល់និយោជិតបំពេញគោលដៅរបស់នាយកដ្ឋានដោយប្រើវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

• ជួយឱ្យនិយោជិតធ្វើផែនការការងាររួមមួយជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាសម្រាប់ការផ្តល់ជូនជាគន្លឹះ។
• ចែករំលែករូបភាពណាដែលអ្នកបានដឹងទុកជាមុនថាអ្នកអាចមានអ្វីដែលអ្នកចង់បានលទ្ធផលឬការប្រគល់ឱ្យមើលទៅដូច្នេះអ្នកនិងនិយោជកចែករំលែកអត្ថន័យ។
• បង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ភាពជោគជ័យ។
• ជួបជាមួយនិយោជិកនៅកាលបរិច្ឆេទកំណត់ដើម្បីកំណត់វឌ្ឍនភាពនិងការបិទផ្លូវដែលបានជួប។

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង: ការបណ្តុះបណ្តាលការអប់រំនិងការអភិវឌ្ឍន៍

ការហ្វឹកហាត់ដើរតួរក្នុងការដឹងពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើ។ ពួកគេត្រូវការជំនាញនិងឧបករណ៍ចាំបាច់សម្រាប់ពួកគេដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។

ការហ្វឹកហាត់ដើរតួរក្នុងការដឹងពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើ។ ពួកគេត្រូវការជំនាញនិងឧបករណ៍ចាំបាច់សម្រាប់ពួកគេដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។

• រក្សាការសន្យាអំពីឱកាសអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកដែលបានសរសេរនៅក្នុងផែនការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាព។ (សមត្ថភាពក្នុងការរីកលូតលាស់និងអភិវឌ្ឍជំនាញរបស់ពួកគេគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ចំពោះ ការលើកទឹកចិត្តនិងភាពជោគជ័យរបស់បុគ្គលិក ) ។

• ការអភិវឌ្ឍជំនាញបុគ្គលិក គ្រូបង្វឹកជារៀងរាល់ថ្ងៃនិងនៅក្នុងការប្រជុំគ្នាមួយប្រចាំសប្តាហ៍ជាមួយអ្នក។

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង: ការទទួលស្គាល់និងរង្វាន់

ការទទួលស្គាល់គឺជា ទម្រង់ ដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុត នៃការផ្តល់យោបល់របស់បុគ្គលិក ។ ទាន់ពេលវេលា ការទទួលស្គាល់សមស្រប ដល់និយោជិកគឺជាមតិដែលពង្រឹងសកម្មភាពដែលអ្នកចង់ឃើញបន្ថែមពីបុគ្គលិក។

• ផ្តល់ការទទួលស្គាល់ថាវាទាន់ពេលវេលាហើយដែលពង្រឹងការរៀនសូត្រនិងការសំរេចបាននូវគោលដៅរបស់បុគ្គលិក។
• ទទួលស្គាល់បុគ្គលិកដែលធ្វើអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើ។

នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមធ្យម, ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តបុគ្គលិក ពាក់កណ្តាលប្រចាំឆ្នាំត្រូវបានធ្វើឡើង។ ក្រុមការងារផ្នែកវប្បធម៌និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនពេញចិត្តនឹងចំនួនព័ត៌មានជាក់លាក់ដែលទទួលបានក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរថា "តើក្រុមហ៊ុននេះធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ថាវាចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងពិតប្រាកដចំពោះសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិកដែរឬទេ?"

គណៈកម្មាធិបានបង្កើតកម្រងសំណួរលើកទីពីរហើយបានរកឃើញថាកត្តាលេខមួយដែលប៉ះពាល់ដល់បុគ្គលិកថាតើបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ពីក្រុមហ៊ុននោះគឺជាវិជ្ជមានពេលទំនាក់ទំនងអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។

អស្ចារ្យណាស់។

តើអ្នកមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទាំងនេះទេ? តើបុគ្គលិកនៅតែធ្វើសកម្មភាពដូចជាពួកគេមិនដឹងថាអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើអ្វីដែរឬទេ?

សញ្ញាថាបុគ្គលិករបស់អ្នកមិនដឹងអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើ រួមបញ្ចូលកិច្ចការដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ទាន់ពេលទេ។ ការពន្យារពេលលើគម្រោង កំហុសនិងកំហុសឆ្គង ផ្តោតលើការងារមិនសំខាន់, រវល់ លទ្ធផលនិងលទ្ធផលមិនគ្រប់គ្រាន់។ មិនមានបំណងសុំជំនួយ និងការបរាជ័យក្នុងការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមតិយោបល់ទាន់ពេលវេលា។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញសញ្ញាទាំងនេះសូមពង្រឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រាំដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងការឆ្លើយតប។

និយោជិតទាំងនេះមិនមែនជាមនុស្សឆោតល្ងង់ទេ។ ពួកគេមិនខ្វល់ទេ។ ពួកគេមិនត្រូវបានរំខាន។ ពួកគេមិនដឹងថាអ្នកចង់ឱ្យពួកគេធ្វើអ្វីនោះទេ។