សំណួរសម្ភាសន៍នៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

by Alison Doyle

តើអ្នកសម្ភាសន៍សម្រាប់ការងារដែលអ្នកនឹងមានតួនាទីដឹកនាំ? បើដូច្នេះមែនចូរសង្ឃឹមថាអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសសំណួរអំពីបទពិសោធន៍ដែលមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹកនាំអ្នករចនាប័ទ្មអ្នកដឹកនាំនិងស្នាដៃរបស់អ្នក។ ទោះបីជាអ្នកមិនស្នើសុំតួនាទីដឹកនាំក៏ដោយក៏អ្នកនៅតែអាចឆ្លើយសំណួរសំភាសន៍ស្តីពីភាពជាអ្នកដឹកនាំបាន។

ភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនមែនសំដៅទៅលើការគ្រប់គ្រងអ្នកដទៃនោះទេប៉ុន្តែវាក៏ជាគំរូដ៏រឹងមាំសម្រាប់អ្នកធ្វើការជាមួយផងដែរ។

អ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសបុគ្គលិកចង់បានបេក្ខជនដែលនឹងជំរុញមិត្តរួមក្រុមរបស់ពួកគេឱ្យធ្វើការងារដ៏ល្អបំផុតរបស់ពួកគេបើទោះបីជាពួកគេមិនគ្រប់គ្រងក្រុមក៏ដោយ។

ការរៀបចំសម្រាប់សំណួរផ្តោតលើភាពជាអ្នកដឹកនាំមុនពេលសំភាសន៍នឹងជួយអ្នកផ្តល់ចម្លើយដ៏រឹងមាំនៅពេលនេះហើយមានទំនុកចិត្តទាំងមុននិងក្នុងកំឡុងពេលសំភាសន៍។ ប្រើសំណួរគំរូនិង "ចម្លើយដែលល្អបំផុត" ដែលបានចុះបញ្ជីនៅចុងបញ្ចប់នៃអត្ថបទនេះដើម្បីជួយអ្នករៀបចំចម្លើយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

របៀបឆ្លើយសំណួរសំណួរសម្ភាសន៍អំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំ

រៀបចំ សំនួរ សំរាប់ សម្ភាសន៍ អំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំដោយគិតអំពីជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលមានសារៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់តំណែង។ រកមើលបញ្ជីការងារសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រភេទអ្នកដឹកនាំដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកក៏ដូចជាប្រភេទភារកិច្ចដែលអ្នកត្រូវធ្វើ។

វិធីមួយទៀតដែលត្រូវរៀបចំគឺដើម្បីមើលបញ្ជីនៃ ជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំនេះ និងប្រមូលរង្វង់ជំនាញណាដែលអ្នកគិតថាសំខាន់ចំពោះការងារ។

សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីនៃ ជំនាញគ្រប់គ្រងនេះដែល និយោជកស្វែងរកសម្រាប់បេក្ខជន។

នៅពេលដែលអ្នកមានជំនាញសំខាន់ៗមួយចំនួនក្នុងគំនិតសូមគិតអំពីតួនាទីរបស់អ្នកទាំងអស់ដែលអ្នកបានកាន់តួនាទីជាអ្នកដឹកនាំ។ ទាំងនេះប្រហែលជាមិនមែនជាមុខតំណែងគ្រប់គ្រងទេប៉ុន្តែវាគួរតែជាការងារដែលអ្នកធ្វើជាមេដឹកនាំតាមរបៀបណាមួយ (ឧទាហរណ៍អ្នកប្រហែលជាធ្លាប់ជាអ្នកដឹកនាំក្រុមក្នុងការងារ) ។

ប្រសិនបើអ្នក ទើបតែបញ្ចប់ការសិក្សា ឬមានបទពិសោធន៍ការងារតិចតួចអ្នកប្រហែលជាមិនមានបទពិសោធន៍ទាក់ទងផ្ទាល់ទៅនឹងការងារនោះទេ។ ដូច្នេះពង្រីកការគិតរបស់អ្នកទៅជាស្ម័គ្រចិត្តការងារក្លឹបនិងអ្នកសិក្សាទាំងអស់ដែលអាចផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ដ៏មានប្រយោជន៍នៃសមត្ថភាពដឹកនាំរបស់អ្នក។

ប្រើបច្ចេកទេសឆ្លើយតបសម្ភាស STAR

ការរៀបរាប់រឿងរ៉ាវដែលមានការចាប់អារម្មណ៍ជាទូទៅគឺជាវិធីល្អបំផុតក្នុងការឆ្លើយសំនួរប្រភេទទាំងនេះជាពិសេសនៅពេលពួកគេជា សំណួរសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយា ។ ទាំងនេះគឺជាសំណួរដែលសួរអ្នកដើម្បីផ្តល់នូវឧទាហរណ៏ពីបទពិសោធការងារពីមុនដើម្បីបញ្ជាក់ពីគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកសម្រាប់ការងារនៅនឹងដៃ។

នៅពេលឆ្លើយសំណួរសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាអំពីភាពជាអ្នកដឹកនាំសូមប្រើ បច្ចេកទេសឆ្លើយតបសម្ភាស STAR :

(S) ស្ថានភាព: ពន្យល់ពីប្រវត្តិនៃស្ថានភាព។ តើការងាររបស់អ្នកគឺជាអ្វី?

(T) ភារកិច្ច។ តើអ្វីទៅជាកិច្ចការពិសេសដែលអ្នកត្រូវធ្វើ? ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយដែលអ្នកកំពុងនិយាយសូមពន្យល់ថាវាជាអ្វី។

(ក) សកម្មភាព: តើអ្នកបានអនុវត្តសកម្មភាពអ្វីខ្លះ (ឬជំនាញអ្វីដែលអ្នកបានប្រើ) ដើម្បីបញ្ចប់ភារកិច្ចឬដោះស្រាយបញ្ហានេះ?

(R) លទ្ធផល: តើអ្វីទៅជាលទ្ធផលនៃស្ថានភាពនេះ? តើអ្នកបានបញ្ចប់ភារកិច្ចឱ្យបានល្អដែរឬទេ? តើអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះទេ?

នេះជាឧទាហរណ៍ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរថា "សូមផ្តល់ឧទាហរណ៏នៃពេលវេលាដែលអ្នកនឹកស្មានមិនដល់ដើម្បីទទួលយកតួនាទីដឹកនាំ" ។ ចម្លើយនេះប្រើបច្ចេកទេស STAR:

"នៅឯការងារចុងក្រោយរបស់ខ្ញុំខ្ញុំគឺជាអ្នកលក់ដូរសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំមួយ។ ចំនួនលក់សរុបរបស់ក្រុមហ៊ុនយើងបានធ្លាក់ចុះពីត្រីមាសមុនហើយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើងបានស្នើសុំឱ្យអ្នកលក់ទាំងអស់ស្នើវិធីសាស្ត្រដែលអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការលក់។ ខ្ញុំបានធ្វើបទបង្ហាញសង្ខេបអំពីដំណោះស្រាយដែលខ្ញុំបានបង្កើតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តបណ្តុះបណ្តាលលក់របស់យើង។ អ្នកចាត់ការចូលចិត្តខ្ញុំហើយបានអោយខ្ញុំមើលការខុសត្រូវក្រុមការងារដើម្បីអនុវត្តដំណោះស្រាយនេះ។ ខ្ញុំបានដឹកនាំក្រុមមួយដែលមានប្រាំមួយនាក់ហើយយើងបានបង្កើតនិងអនុវត្តវិធីសាស្រ្តហ្វឹកហ្វឺនថ្មីមួយ។ ទីបំផុតដំណោះស្រាយនេះបានបង្កើនជំនាញនិងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកលក់របស់យើងហើយចំនួនរបស់យើងនៅត្រីមាសក្រោយបានកើនលើសត្រីមាសមុនរបស់យើង 15 ភាគរយ។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំក្នុងការទំនាក់ទំនងឱ្យបានច្បាស់លាស់ចំពោះនិយោជករបស់ខ្ញុំនិងបុគ្គលិករបស់ខ្ញុំបាននាំឱ្យមានជោគជ័យក្នុងគម្រោងរបស់ខ្ញុំ "។