និយោជកសួរសំនួរទាំងនេះនៅក្នុងការសម្ភាសន៍ការងារនិងលើកទឹកចិត្តដោយសារតែពួកគេចង់ឃើញថានៅពេលអ្នកប្រឈមមុខនឹងការសម្រេចចិត្តឬស្ថានភាពពិបាកអ្នកអាចដោះស្រាយវាបាន។ ពួកគេក៏ចង់ដឹងដែរថាតើការសម្រេចចិត្តប្រភេទណាដែលអ្នកគិតថាពិបាក។
ទាំងនេះគឺជា សំណួរសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាដែលបាន រចនាឡើងដើម្បីរកឱ្យឃើញពីរបៀបដែលអ្នកបានគ្រប់គ្រងស្ថានភាពជាក់លាក់។ តក្កកម្មនៅពីក្រោយប្រភេទសំណួរទាំងនេះគឺថារបៀបដែលអ្នកប្រព្រឹត្តទៅក្នុងអតីតកាលគឺជាការទស្សន៍ទាយពីអ្វីដែលអ្នកនឹងធ្វើនាពេលអនាគត។
វិធីល្អបំផុតដើម្បីឆ្លើយតប
ជាសំខាន់អ្នកសម្ភាសន៍កំពុង វាយតម្លៃជំនាញការសំរេចចិត្តរបស់អ្នក ។ នៅពេលឆ្លើយសំណួរទាំងនេះសូមផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងមួយឬពីរអំពីស្ថានភាពពិបាកដែលអ្នកបានជួបប្រទះនៅកន្លែងធ្វើការ។ បន្ទាប់មកពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍។ ការសម្រេចចិត្តដ៏លំបាកបំផុតមួយចំនួនដែលប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលនិងថ្នាក់ដឹកនាំត្រូវធ្វើរួមមាន:
- សម្រេចចិត្តថាតើអ្នកណាត្រូវបញ្ឈប់ប្រសិនបើការបញ្ឈប់ការងារក្លាយជាចាំបាច់ខាងសេដ្ឋកិច្ច
- បញ្ចប់ទំនាក់ទំនងល្អប៉ុន្តែមិនមានសមត្ថភាពសមាជិកក្រុម
- ការសម្រេចចិត្តថាអ្នកណាផ្សព្វផ្សាយនៅពេលដែលអ្នកមានបេក្ខជនដ៏អស្ចារ្យជាច្រើន
- ការសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកត្រូវកាត់បន្ថយផលប្រយោជន៍ដែលនិយោជិកត្រូវបានប្រើដើម្បីទទួល (ដូចជាប្រាក់ឈ្នួលថ្ងៃឈប់សម្រាក) ដើម្បីជួយរក្សាស្ថិរភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន។
អ្នកចង់ឆ្លងកាត់ភាពជឿជាក់និងមានសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តធំ ៗ ដោយស្ងប់ស្ងាត់និងសមហេតុផល។ ជៀសវាងឧទាហរណ៍ដែលធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅមិនសមរម្យឬមិនប្រាកដ។
មិនថាចម្លើយដែលអ្នកឆ្លើយក៏ដោយចូរនិយាយឱ្យជាក់លាក់។ កត់សម្គាល់នូវអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើនិងរបៀបដែលអ្នកធ្វើវាហើយថាតើការសម្រេចចិត្តដ៏លំបាករបស់អ្នកនៅទីបំផុតបានទទួលផលប្រយោជន៍ពីក្រុមនិងនិយោជករបស់អ្នក។
រក្សាចម្លើយរបស់អ្នកឱ្យមានភាពវិជ្ជមានផងដែរ។ ឧទាហរណ៏ "ទោះបីជាវាជាការសម្រេចចិត្តដ៏ពិបាកក្នុង ការបញ្ឈប់ បុគ្គលិកពិសេសនោះខ្ញុំបានធ្វើដូច្នេះដោយមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈយ៉ាងខ្លាំងហើយការសម្រេចចិត្តនេះបាននាំឱ្យមានភាពប្រសើរឡើងនៃប្រសិទ្ធភាពនិងផលិតភាពទូទាំងនាយកដ្ឋានរបស់យើង" ។
មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សំណួរដែលអ្នកនឹងត្រូវរំលឹកព្រឹត្តិការណ៍និងសកម្មភាពគឺដើម្បីធ្វើឱ្យការចងចាំរបស់អ្នកមានភាពស្រស់ថ្លាឡើងវិញ។ ទាញយកប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនិងឆ្លុះបញ្ចាំងអំពីស្ថានភាពពិសេសមួយចំនួនដែលអ្នកបានដោះស្រាយឬគម្រោងដែលអ្នកបានធ្វើការ។ អ្នកអាចប្រើពួកវាដើម្បីជួយឆ្លើយតបទៅនឹងស៊ុម។ រៀបចំរឿងដែលបង្ហាញពីពេលដែលអ្នកបានដោះស្រាយដោយជោគជ័យនូវស្ថានភាពលំបាក។
ឧទាហរណ៏នៃចម្លើយដែលល្អបំផុត
សូមក្រលេកមើលឧទាហរណ៍ទាំងនេះហើយគិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចរកបានចម្លើយស្រដៀងគ្នានេះ:
- ការសំរេចចិត្តដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើក្នុងក្រុមគឺមានការលំបាកព្រោះតែការសម្រេចចិត្តទាំងនេះត្រូវការពេលវេលាច្រើនហើយតម្រូវឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយចេតនារវាងសមាជិកក្រុម។ ឧទាហរណ៍ខ្ញុំកំពុងធ្វើការលើគម្រោងក្រុមហើយសហការីរបស់ខ្ញុំនិងខ្ញុំត្រូវធ្វើការជ្រើសរើសជាច្រើនអំពីរបៀបប្រើថវិកាមានកំរិតរបស់យើង។ ដោយសារការសម្រេចចិត្តទាំងនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការសន្ទនាតាមក្រុមក្រុមរបស់យើងបានរៀនពីរបៀបប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយគ្នាហើយខ្ញុំជឿថាទីបំផុតយើងបានធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុម។
- ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងការសម្រេចចិត្តដ៏លំបាកបំផុតដែលខ្ញុំបានធ្វើរួមមានការបញ្ឈប់ការងារ។ មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏លំបាកទាំងនោះខ្ញុំតែងតែគិតយ៉ាងម៉ត់ចត់អំពីអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មនិងបុគ្គលិករបស់ខ្ញុំ។ ខណៈពេលដែលខ្ញុំមិនចូលចិត្តធ្វើការជ្រើសរើសបែបនោះទេខ្ញុំមិនជៀងហៀរចេញពីផ្នែកមួយនៃការងាររបស់ខ្ញុំទេ។ កាលពីពីរបីឆ្នាំមុនខ្ញុំត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតមួយចំនួនទៅបរិយាកាសសេដ្ឋកិច្ច។ នេះគឺជាការសម្រេចចិត្តដ៏លំបាកមួយដែលជាចុងក្រោយចាំបាច់សម្រាប់ភាពល្អរបស់ក្រុមហ៊ុននិងមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលធ្វើការនៅក្នុងអង្គការ។
- ខ្ញុំដឹងថាការសម្រេចចិត្តដ៏លំបាកបំផុតដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើគឺនៅពេលខ្ញុំត្រូវជ្រើសរើសរវាងសមាជិកក្រុមដ៏ខ្លាំងសម្រាប់ការផ្តល់ជូន។ មានកាលៈទេសៈនៅពេលដែលទោះបីជាខ្ញុំចូលចិត្តមនុស្សម្នាក់បានល្អជាងម្នាក់ទៀតក៏ដោយក៏ខ្ញុំត្រូវជ្រើសរើសមនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀតដោយផ្អែកលើសក្តានុពលរបស់ពួកគេក្នុងការទទួលខុសត្រូវតួនាទីថ្មីរបស់ពួកគេ។ ពេលខ្លះខ្ញុំក៏ត្រូវលើកទឹកចិត្តដល់បុគ្គលិកវ័យក្មេងជាងបុគ្គលិកដែលមានភាពចាស់ទុំដោយសារតែពួកគេមានជំនាញក្នុងការប្រើបច្ចេកវិទ្យានិងមានឆន្ទៈក្នុងការធ្វើការថែមម៉ោង។ វាមិនមានភាពងាយស្រួលនោះទេប៉ុន្តែទីបំផុតអ្នកត្រូវតែគិតអំពីអ្នកដែលនឹងមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុតនិងមានផលិតភាពនៅក្នុងទីតាំងថ្មី។
ចំណាយពេលខ្លះដើម្បីរៀបចំ
Forewarned ត្រូវបានរៀបចំទុកមុនហើយការរំពឹងទុកនូវសំណួរដែលអ្នកអាចសួរគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តដ៏ឈ្លាសវៃមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកសាកល្បងខ្លួនឯងដោយប្រើឧទាហរណ៍ខាងលើនិង សំណួរសំភាសន៍ ទូទៅទាំងនេះអ្នកនឹងមានទំនុកចិត្តច្រើនក្នុងកំឡុងពេលសំភាសន៍ពិតប្រាកដរបស់អ្នក។
លើសពីនេះទៀតសូមរៀបចំសំណួរខ្លះៗដោយខ្លួនឯង។ អ្នកសម្ភាសន៍របស់អ្នកនឹងរំពឹងថាអ្នកនឹងមានសំណួរខ្លះអំពីការងារឬក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកត្រូវការជំនួយតិចតួចសូមពិនិត្យមគ្គុទ្ទេសក៍នេះដើម្បី សម្ភាសសំណួរសម្រាប់អ្នកដើម្បីសាកសួរអ្នកសំភាសន៍ ។