អ្នកដឹកនាំថែទាំនិងធ្វើទង្វើដោយមេត្តាធម៌

អាថ៌កំបាំងនៃសេចក្តីមេត្តាករុណា, ការថែទាំភាពជាអ្នកដឹកនាំភាពជោគជ័យ

Sheryl Sandberg ប្រធានផ្នែកប្រតិបត្តិការរបស់ Facebook និងជាអ្នកនិពន្ធសៀវភៅ "Lean In: Women Work and the Will to Lead" ទទួលបានសារព័ត៌មានជាច្រើនកាលពីឆ្នាំមុនជាមួយនឹងយុទ្ធនាការរបស់នាងប្រឆាំងនឹងនាយករដ្ឋមន្ត្រីដោយនិយាយថានាងចង់អោយក្មេងស្រីតូចៗទាំងអស់ ដាក់ស្លាកថាជាអ្នកប្រមាញ់អាចត្រូវបានប្រាប់ពួកគេថាពួកគេមាន ជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំ ។ ខណៈពេលដែលគំនិតរបស់ Sandberg គឺជារឿងល្អវាជារឿងតូចតាច។

ថ្នាក់ដឹកនាំនិងថ្នាក់ដឹកនាំមិនអាចបែងចែកទៀតទេ។

Bossy រីករាយក្នុងការប្រាប់អ្នកដទៃអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនិងរបៀបធ្វើវាដោយយកចិត្តទុកដាក់តិចតួចចំពោះមនុស្សពិតប្រាកដ។ មេដឹកនាំដ៏ពិតប្រាកដតែងតែធ្វើការដោយប្រុងប្រយ័ត្ននិងការអាណិតអាសូរ។

ទំនាស់រវាងភាពជាអ្នកដឹកនាំនិងការបំពេញការងារ

អ្នកដឹកនាំនៅក្នុងពិភពជំនួញមិនត្រឹមតែមានភារកិច្ចក្នុងការបង្កើតក្រុមមនុស្សដើម្បីព្យួររាល់ពាក្យសន្យារបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏ត្រូវបំពេញការងារនិងសម្រេចបាននូវគោលដៅផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមនុស្សអ្នកក៏គ្រប់គ្រងកិច្ចការនិងពេលវេលាកំណត់ផងដែរនិងគោលដៅហិរញ្ញវត្ថុ។

សម្ពាធជាច្រើនបានភ្ជាប់មកជាមួយតម្រូវការដើម្បីបំពេញភារកិច្ចទាំងអស់នេះហើយវាងាយស្រួលក្នុងការភ្លេចថាការបំពេញការងារមិនមែនជាកត្តាតែមួយគត់ដែលសំខាន់នៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកនោះទេ។

ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុនរបស់លោក Roger បាន តម្រូវឱ្យពួកគេស្នើសុំវិស្សមកាល 6 ខែជាមុន។ គាត់បានធ្វើហើយវិស្សមកាលរបស់គាត់ត្រូវបានគេយល់ព្រម។

នៅពេលដែលកាលបរិច្ឆេទត្រូវបានប្រមូលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់ស្ថិតក្រោមសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងហើយបានគំរាមកំហែងលោក Roger ដោយប្រាប់គាត់ថាប្រសិនបើគាត់ទៅវិស្សមកាល គាត់នឹងបាញ់គាត់ ។

លោក Roger បានចំណាយពេលវិស្សមកាល ហើយត្រូវបានគេបញ្ឈប់។ (គាត់ជាអ្នកធ្វើការងារថ្មីហើយមានសុភមង្គលច្រើនណាស់) ។

តើថ្ងៃផុតកំណត់មានសារៈសំខាន់ដែរឬទេ? ពិតណាស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់លោក Roger គឺវា។ វាសំខាន់ណាស់។ ប៉ុន្តែលោក Roger បានអនុវត្តតាមគោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការសួរទៅឆ្ងាយពីមុនមកសម្រាប់ការឈប់សំរាកហើយអ្នកគ្រប់គ្រងចង់ទាញការអនុញ្ញាតិនោះត្រឡប់មកវិញ។

សកម្មភាពនេះបានបង្ហាញពីការខ្វះខាតនៃការអាណិតអាសូរពេញលេញ។

ជាលទ្ធផលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់លោក Roger មិនត្រឹមតែមិនមាន Roger ដើម្បីជួយបំពេញតាមកាលកំណត់ជាក់ស្តែងនោះទេគាត់ក៏មិនមាន Roger នៅសប្តាហ៍ក្រោយផងដែរ។ ផ្ទុយទៅវិញគាត់ត្រូវជួលនិងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មី។ តើវាមានប្រយោជន៍យ៉ាងណាដែរ?

ជួនកាលការខ្វះការរៀបចំផែនការអាចបណ្ដាលឱ្យមានការខ្វះខាតនូវការអាណិតអាសូរនិងការថែទាំពីអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នក។ ចៅហ្វាយរបស់លោក Roger មានសេចក្តីជូនដំណឹង 6 ខែថាលោក Roger បានសម្រាកវិស្សមកាលនៅសប្តាហ៍នេះ។ គាត់គួរតែមានគម្រោងទុកជាមុន។

ភាពអំណត់និងការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺជាជួនកាលច្បាប់

ប្រសិនបើលោក Roger មិនចង់ចំណាយពេលវិស្សមកាលទេគាត់ត្រូវការវះកាត់ប៉ុន្តែចៅហ្វាយរបស់លោក Roger ត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យគាត់ឈប់សម្រាកដរាបណាលោក Roger មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការឈប់សម្រាកក្រោម ច្បាប់ស្តីពីការសំរាលសុខភាពគ្រួសារ (FMLA) ។

ច្បាប់នេះតម្រូវឱ្យនិយោជិកផ្តល់ឱ្យដល់និយោជិតរហូតដល់ 12 សប្តាហ៍សម្រាប់ជំងឺធ្ងន់ធ្ងរការឈឺចាប់កំណើតឬការសម្រាលកូនរបស់កុមារឬដើម្បីថែរក្សាសមាជិកគ្រួសារដែលមានជំងឺ។ ដូច្នេះសំខាន់ច្បាប់តម្រូវឱ្យចៅហ្វាយបង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់និងការអាណិតអាសូរក្នុងកាលៈទេសៈទាំងនេះ។

ចៅហ្វាយរបស់លោក Roger ប្រហែលជាបានត្អូញត្អែរយ៉ាងខ្លាំងនិងក្នុងការខិតខំប្រឹងប្រែងជំរុញឱ្យលោករ៉ូជើមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសអំពីការឈប់សំរាកដោយសារមូលហេតុវេជ្ជសាស្រ្ត។ (នេះដោយវិធីនេះអាចត្រូវបានបកស្រាយថាជាការជ្រៀតជ្រែក FMLA និងខុសច្បាប់ផងដែរ។ )

ការអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកឈប់សម្រាកតែដោយសារតែវាត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់មិនមែនជាអ្នកដឹកនាំមេត្ដាករុណានិងការយកចិត្តទុកដាក់ទេវាធ្វើឱ្យអ្នកគោរពច្បាប់។ មេដឹកនាំយកចិត្តទុកដាក់នឹងបង្ហាញនូវការអាណិតអាសូរបន្ថែមទៀតដោយធ្វើឱ្យប្រាកដថាការផ្លាស់ប្តូររបស់លោក Roger ត្រឡប់ទៅធ្វើការវិញបន្ទាប់ពីការវះកាត់មានភាពរលូនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ពេលមួយទៀតច្បាប់តម្រូវឱ្យមានការយកចិត្តទុកដាក់និងមេត្តាធម៌គឺនៅពេលដែលនិយោជិតមានពិការភាពឬ ជំនឿសាសនា ដែលតម្រូវឱ្យមាន កន្លែងស្នាក់នៅសមរម្យ ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើសាសនារបស់ហាន់បានហាមឃាត់នាងមិនឱ្យធ្វើការនៅថ្ងៃអាទិត្យដរាបណាសមាជិកផ្សេងទៀតអាចរកបានវាជាការមេត្តាករុណាហើយច្បាប់នឹងឱ្យនាងឈប់សំរាក។

ប្រសិនបើខែមករាជំនួសឱ្យជំងឺទឹកនោមផ្អែមនិងតម្រូវឱ្យមានអាហារភ្លាមៗនិងភ្លាមៗនោះវាជាការអាណិតអាសូរដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យលោក Jan បរិភោគនៅតុរបស់នាងទោះបីជាគោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុនបានហាមឃាត់ឥរិយាបថនេះក៏ដោយក៏វាជាច្បាប់ផងដែរ។

ភាពមេត្តាភាពនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចទៅឆ្ងាយ

ពេលខ្លះមនុស្សគិតថាការបង្ហាញនូវសេចក្តីមេត្តាករុណាតែងតែមានន័យថាធ្វើអ្វីដែលសហសេវិកចង់បានឬត្រូវការ។ ប៉ុន្តែសូមចាំថាមេដឹកនាំម្នាក់ដើរតួមិនត្រឹមតែមានចិត្តអាណិតអាសូរតែដោយយកចិត្តទុកដាក់។ ថែរក្សាអ្វី? ការថែទាំនិយោជិកជាសំណួរពិតមែនតែការថែទាំអាជីវកម្មនិងការថែទាំអតិថិជននិងការថែទាំបុគ្គលិកផ្សេងទៀតគឺជាសមាសធាតុសំខាន់។

ឧទាហរណ៍វាអាចមានអារម្មណ៍អាណិតអាសូរដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យ បុគ្គលិកខឹងនិងនិយាយដើមទ្រនាប់ ដើម្បីរក្សាការងាររបស់នាងប៉ុន្តែវាមិនមែនជាការអាណិតអាសូរចំពោះការិយាល័យដែលនៅសល់នោះទេ។ ការធ្វើដូច្នេះរំលោភលើគោលការណ៍នៃការថែទាំ - អ្នកមិនត្រូវថែទាំឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មអតិថិជននិងបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។

ដូចគ្នានេះដែរវាមិនមែនជាការអាណិតអាសូរដើម្បីគ្រាន់តែកែកំហុសរបស់និយោជិតគ្រប់ពេលដោយមិន ផ្តល់ការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវ ។ អ្នកមិនជួយនិយោជិតរៀនសូត្រនិងរីកចម្រើនប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការ ផ្តល់ការបង្រៀននិងប្រឹក្សាយោបល់សមរម្យ ។

ក្នុងនាមជាមេដឹកនាំដែលមានចិត្ដមេត្ដាករុណានិងយកចិត្តទុកដាក់អ្នកនឹងត្រូវមានតុល្យភាពមេត្តាធម៌ចំពោះមនុស្សម្នាក់ប្រឆាំងនឹងរូបភាពធំជាងនេះ។ ភាគច្រើនបំផុតការបង្ហាញពីការអាណិតអាសូរដល់និយោជិតម្នាក់គឺល្អសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ នៅពេលដែលវាមិនមែនអ្នកមិនបង្ហាញពីសេចក្តីមេត្តាពិតទេអ្នកគ្រាន់តែអនុញ្ញាត។

នៅពេលអ្នកស្ថិតក្នុងតួនាទីដឹកនាំអ្នកត្រូវប្រាកដថាអ្នកចងចាំថាអ្នកដឹកនាំល្អម្នាក់យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្សដែលគាត់ដឹកនាំ។ បើមិនដូច្នោះទេអ្នកមិនមែនជាអ្នកដឹកនាំទេអ្នកគ្រាន់តែជាចៅហ្វាយ។

ចរិតលក្ខណៈនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយជោគជ័យ

ភាគច្រើនត្រូវបានគេសរសេរអំពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យមេដឹកនាំដែលទទួលបានជោគជ័យ។ អត្ថបទនេះផ្ដោតលើលក្ខណៈចរិតលក្ខណៈនិងសកម្មភាពដែលជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នកដឹកនាំ។

អាថ៌កំបាំងនៃភាពជោគជ័យនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ

• ជ្រើសរើសដើម្បីដឹកនាំ។
• ធ្វើជាមនុស្សដែលអ្នកផ្សេងទៀតជ្រើសយកតាម។
• ផ្តល់ចក្ខុវិស័យសម្រាប់អនាគត។
• ផ្តល់ការបំផុសគំនិត។
• ធ្វើឱ្យអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ថាមានសារៈសំខាន់និងមានការកោតសរសើរ។
• រស់នៅតាមតម្លៃរបស់អ្នក។ ដើរតាមក្រមសីលធម៌។
• មេដឹកនាំកំណត់ល្បឿនតាមការរំពឹងទុកនិងគំរូរបស់អ្នក ។
• បង្កើតបរិយាកាសនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។
• ផ្តល់ឱកាសដល់មនុស្សឱ្យរីកចម្រើនដោយខ្លួនឯងនិងដោយវិជ្ជាជីវៈ។
• ថែរក្សាហើយប្រព្រឹត្ដដោយមេត្តាធម៌។ (អត្ថបទបច្ចុប្បន្ន - អ្នកនៅទីនេះ) ។