របៀបធ្វើការបង្រៀននិងដឹកនាំអ្នកឈ្នះរង្វាន់សម្រាប់និយោជិកអ្នកណែនាំនិងនិយោជក
ទំនាក់ទំនងការប្រឹក្សាយោបល់ គឺជាការឈ្នះឈ្នះសម្រាប់ភាគីទាំងអស់: បុគ្គលិកដែលស្វែងរកអ្នកណែនាំ, អ្នកណែនាំនិងអង្គការដែលជួលគូប្រឹក្សាយោបល់។ ត្រូវការការបញ្ចុះបញ្ចូល? នេះហើយជាមូលហេតុដែលការប្រឹក្សានិងការបង្វឹកបុគ្គលិកធ្វើឱ្យយល់អំពីអារម្មណ៍អាជីវកម្ម។
ស្វែងរកអ្នកណែនាំ? នេះជារបៀបរកគ្រូនិងគ្រូបង្វឹក, ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការណែនាំនិងទទួលបានជោគជ័យក្នុងការណែនាំ។
នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយបេកខាវីនដែលជានាយកប្រតិបត្តិរបស់សាជីវកម្មណូអេសស្កូបដែលជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាសកលមួយដែលផ្តោតលើផ្នែកសំខាន់ៗនៃការរក្សាទុកនិងការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកគោលដៅគឺដើម្បីរកឃើញគុណសម្បត្តិនិងឱកាសដែលកើតមានឡើងដោយការផ្តល់យោបល់និងបុគ្គលិកគ្រូបង្វឹកដ៏មានឥទ្ធិពល។
បទសម្ភាសន៍អំពីការបង្រៀននិងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក
Susan Heathfield: Beth, អ្នកអាចសង្ខេបពិពណ៌នាអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយការណែនាំនិងគ្រូបង្វឹកសម្រាប់អ្នកអានផ្នែកធនធានមនុស្ស។ ពួកគេដឹងពីការងាររបស់អ្នកជាមួយនឹងការ សម្ភាសន៍ចេញពីការចាកចេញ ហើយពួកគេចង់ទទួលបានផលប្រយោជន៍បន្ថែមទៀតពីចំណេះដឹងរបស់អ្នក។
Beth Carvin: ខ្ញុំបានចូលរួមក្នុងការប្រឹក្សាយោបល់ក្នុងឆ្នាំ 2003 តាមរយៈការចូលរួមក្នុងវេទិកា HR Talk ( SHRM ) ។ ខ្លះនៃផ្ទាំងរូបភាពធម្មតាបានព្យាយាមភ្ជាប់អ្នកដែលមានបទពិសោធន៏តិចនៅក្នុងធនធានមនុស្សដល់អ្នកជំនាញធនធានមនុស្សជាន់ខ្ពស់មួយចំនួន។ មានចំណាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនលើការប្រឹក្សានិងការហ្វឹកហាត់ដូច្នេះវាបានក្លាយទៅជាយ៉ាងឆាប់រហ័សដែលវានឹងក្លាយទៅជាការងារមួយដ៏ធំដើម្បីផ្គូផ្គងមនុស្ស។
ខ្ញុំបានមើលជុំវិញដើម្បីមើលថាតើមានប្រភេទបច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនដែលអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ទម្រង់ណែនាំនិងការផ្គូផ្គង។ ពេលនោះមិនមានច្រើនទេដូច្នេះមន្រ្តីផ្នែកបច្ចេកវិទ្យារបស់ណូជីសបានផ្តល់ការបង្កើតបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ពួកយើង។
Nobscot បានបរិច្ចាគវាទៅ HR Talk Group ។ ក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍នៃការចេញផ្សាយការណែនាំជាង 100 ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ វាគួរឱ្យរំភើបណាស់។
យើងនឹងទុកវានៅត្រង់ចំណុចនោះប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះមានការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏អស្ចារ្យរវាងការធ្វើតេស្តនិងការសំរបសំរួលនិងការចាកចេញពីសំភាសន៍។ យើងត្រូវបានគេមើលឃើញម្តងហើយម្តងទៀតថាបញ្ហាដែលបានកំណត់នៅក្នុងការសម្ភាសន៍ពីការចាកចេញអាចត្រូវបានដោះស្រាយឬបង្រួមអប្បបរមាតាមរយៈការប្រើប្រាស់ការណែនាំនិងការបង្វឹក។
វាពិតប្រាកដណាស់ "Aha!" សម្រាប់យើង។ ឥឡូវនេះអស់ជាច្រើនឆ្នាំក្រោយមកបច្ចេកវិទ្យាបច្ចេកទេសរបស់យើងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយសាជីវកម្មនិងសមាគមនៅជុំវិញពិភពលោក។
Heathfield: តើមាន លក្ខណៈ ណាមួយ នៃការណែនាំ ឬតម្រូវការនៃការប្រឹក្សានិងទំនាក់ទំនងគ្រូបង្វឹកក្រៅពីអ្នកដែលបានបញ្ជាក់ជាទូទៅថាអ្នកនឹងផ្តល់អនុសាសន៍?
Carvin: មានលក្ខណៈពិសេសដែលធ្វើឱ្យអ្នកណែនាំល្អ។ អ្នកណែនាំល្អគឺឆ្លាតវៃការលើកទឹកចិត្តសប្បុរសនិងស្មោះត្រង់។ លើសពីនេះទៀតអ្នកណែនាំដ៏ល្អបំផុតជាទូទៅដោយផ្ទាល់មានក្តីរំពឹងខ្ពស់ហើយមានឆន្ទៈចែករំលែកដើមទុនសង្គម។
លក្ខណៈពេញចិត្តរបស់ខ្ញុំពេញចិត្តគឺអ្នកណែនាំដែលអាចប្រើពាក្យរបស់អារីស្តូតថា "បញ្ឆេះទេពកោសល្យ" ។ អារីស្តូតជឿថាមនុស្សគ្រប់រូបសុទ្ធតែ មានទេពកោសល្យខាងក្នុងដែលមិនស្ថិតស្ថេរ ។ អ្នកណែនាំដ៏អស្ចារ្យម្នាក់គឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលអាចចូលទៅដល់និងដោះលែងទេពកោសល្យលាក់កំបាំងនោះ។
គន្លឹះដ៏សំខាន់ក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតនៃទំនាក់ទំនងណែនាំនិងគ្រូបង្វឹកគឺត្រូវមានអ្នកណែនាំដែលមាន ឆន្ទៈណែនាំនិងផ្តល់ពរដល់អ្នកដែលមានចំណេះដឹង នៅក្នុងរង្វង់អ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់។
របៀបទទួលបានការណែនាំ: 4 ជំហានដើម្បីទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនង
Heathfield: អ្នកអានភាគច្រើនមិនមានកម្មវិធីណែនាំជាផ្លូវការនៅក្នុងអង្គការរបស់ពួកគេ។ តើនិយោជិកម្នាក់អាចស្វែងរកនិងរកអ្នកណែនាំម្នាក់យ៉ាងដូចម្តេច?
វិធីសាស្រ្តល្អបំផុតប្រហែលជាមិនមែននិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ទេថា "តើអ្នកនឹងក្លាយជាអ្នកណែនាំរបស់ខ្ញុំទេ?"
ខាវីន: ខ្ញុំនឹងស្នើវិធីសាស្ដ្រពហុតម្រង់ដោយប្រើជំហានទាំង 4 នេះ។
កំណត់ពីមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវការអ្នកណែនាំ។ ហេតុផលសម្រាប់ការណែនាំអាចរួមមាន:
- ការតភ្ជាប់ការណែនាំ ភាពមើលឃើញ
- ជំនាញការងារចំណេះដឹងខាងឧស្សាហកម្ម ជំនាញគ្រប់គ្រងជំនាញ ទំនាក់ទំនង
- ជំនួយ ក្នុងការកំណត់គោលដៅ
- ជួយដោះស្រាយបញ្ហា
- ការគាំទ្រផ្នែកចិត្តសាស្រ្តសង្គមសម្រាប់សម្ពាធការងារគ្រួសារការរើសអើងការប្រឈមនឹងការខកចិត្តការអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង
ចូរពិចារណាថាតើនរណាអាចមានលក្ខណៈនៃអ្នកណែនាំល្អ និងរបៀបដែលបុគ្គលនោះអាចជួយដល់តម្រូវការដែលអ្នកបានកំណត់នៅក្នុងទំនាក់ទំនងណែនាំនិងទំនាក់ទំនង។
បង្កើតផែនការផ្សព្វផ្សាយដើម្បីស្វែងរកអ្នកណែនាំរបស់អ្នក។
- ពិនិត្យរកមើលកម្មវិធីណែនាំនិងគ្រូបង្វឹករបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សឬវគ្គបណ្តុះបណ្តាលរបស់អ្នក
- កំណត់អត្តសញ្ញាណនិងស្វែងរកអ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់
- រកមើលក្នុងអង្គការសហគមន៍
- បណ្តាញនៅក្នុងសន្និសីទនិងសិក្ខាសាលា
- សួររកការបញ្ជូននៅក្នុងក្រុមឧស្សាហកម្ម
- លេញចេញដោយប្រើ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដូចជា Twitter និង LinkedIn
- សូមពិចារណានរណាម្នាក់ដែលអ្នកគោរពយ៉ាងខ្លាំងចំពោះអតីតនិយោជក
សម្រេចចិត្តអំពីរបៀបដែលអ្នកនឹងណែនាំខ្លួនអ្នកនិងស្នើសុំទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនង ។
- ទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាដែលមានសក្តានុពលតាមរយៈទូរស័ព្ទអ៊ីម៉ែលការប្រជុំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឬលិខិតមួយ។
- រួមបញ្ចូលនៅក្នុងការណែនាំរបស់អ្នក: ហេតុផលជាក់លាក់ដែលអ្នកគិតថាបុគ្គលនេះនឹងក្លាយជាអ្នកណែនាំល្អសម្រាប់អ្នកអ្នកយល់ថាបុគ្គលនោះជាប់រវល់ហើយអ្នកនឹងរំពឹងទុកតែពេលវេលាសមស្របមួយពីពួកគេតំបន់ដែលអ្នកចង់ផ្តោតលើ ក្នុងការណែនាំនិងផលប្រយោជន៍នៃការធ្វើជាអ្នកណែនាំ។
- បន្ទាប់មកតាមដានតាមដាននិងតាមដានរហូតទាល់តែអ្នកទទួលបានការឆ្លើយតបរបស់អ្នកផ្តល់យោបល់ដ៏មានសក្តានុពលរបស់អ្នកចំពោះសំណើរបស់អ្នកដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងណែនាំនិងគ្រូបង្វឹក។
កំណត់ការរំពឹងទុកសមហេតុផលអំពីការបង្រៀននិងហ្វឹកហាត់
Heathfield: តើនិយោជិកអាចរំពឹងអ្វីខ្លះពីទំនាក់ទំនងគន្លឹះនិងការបង្វឹក? នៅលើការចូលរួមតិចតួចបញ្ចប់? នៅលើចុងបំផុតចង់?
ខាវីនៈ បរិមាណនៃការចូលរួមដែលត្រូវការគឺអាស្រ័យទៅលើគោលបំណងនៃការណែនាំ។ ឧទាហរណ៍ ការណែនាំដែលផ្តោតលើការងារអាជីព បណ្តាញឬការឧបត្ថម្ភអាចទាមទារការប្តេជ្ញាចិត្តមួយដ៏សំខាន់នៅដើមដំបូងនៅពេលផែនការត្រូវបានបង្កើតឡើង។
ការណែនាំអំពីការគាំទ្រខាងស្មារតីឬការជួយដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមជាក់លាក់អាចមានវិធីសាស្រ្តកាន់តែច្រើនឡើង ៗ ដោយផ្អែកលើតម្រូវការដែលកើតឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកណែនាំនិងគូសបញ្ជាក់គួរតែមានគម្រោងទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងអប្បបរមាម្តងក្នុងមួយខែ។ វាអាចធ្វើឱ្យមានការប្រែប្រួលជា 2-3 ដងក្នុងមួយខែឬម្តងក្នុងរយៈពេល 6 សប្តាហ៍ប៉ុន្តែវាជាការណែនាំល្អ។
អ្នកណែនាំនិងអ្នកណែនាំក៏គួរតែមានគម្រោងពីរបីម៉ោងក្នុងមួយខែផងដែរសម្រាប់ការផ្តល់ប្រឹក្សានិងគ្រូបង្វឹកដែលនឹងត្រូវបានអនុវត្តជាលក្ខណៈបុគ្គល។ Mentees អាចតាមដានលើយុទ្ធសាស្រ្តដែលបានពិភាក្សានៅក្នុងការប្រជុំណែនាំ។ គ្រូបង្រៀនគួរតែត្រូវដុសធ្មេញនៅលើតំបន់ជាក់លាក់នៃការចាប់អារម្មណ៍បង្កើតសកម្មភាពសិក្សាឬការសំរបសំរួលការប្រជុំដើម្បីណែនាំអ្នករួមគំនិត។
Heathfield: តើនិយោជិតម្នាក់ដែលមានអ្នកណែនាំម្នាក់ត្រូវផ្តល់ទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងជាមួយនរណាដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំនិងអ្នកណែនាំ? (តើបុគ្គលិកត្រូវផ្តល់អ្វីមកវិញ?)
Carvin: រឿងមួយដែលគួរអោយរំភើប (និងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល) អំពីការប្រឹក្សានិងគ្រូបង្វឹកគឺថាអ្នកណែនាំទទួលបានច្រើនដូចជាការបត់បែន។ ខ្ញុំបានបង្កើតបញ្ជីនៃហេតុផលល្អបំផុតចំនួនដប់ដើម្បីក្លាយជាអ្នកផ្តល់ការណែនាំដែលបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួន។
អត្ថប្រយោជន៍ជាក់លាក់ពីការណែនាំ
Heathfield: នៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់អ្នកតើការប្រឹក្សាយោបល់និងការបង្វឹកទំនាក់ទំនងមានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងដូចម្តេចចំពោះអ្នកណែនាំនិងអ្នកដឹកនាំ? សូមចែករំលែករឿងរ៉ាវដែលនឹងជួយអ្នកអានយល់ពីលទ្ធភាពនៃការទទួលនិងវាយតម្លៃទំនាក់ទំនងនិងការប្រឹក្សាយោបល់។
Carvin: បន្ថែមពីលើការអភិវឌ្ឍអាជីពការ បង្កើនប្រាក់ខែ ការផ្សព្វផ្សាយ និងភាពមើលឃើញលទ្ធផលមួយចំនួនទៀតរួមមានដូចខាងក្រោម។
- បង្កើនទំនុកចិត្ត
- ការយល់ដឹងកាន់តែច្រើនអំពីអង្គការ
- ជំនាញច្បាស់ ៗ
- ពង្រីកបណ្តាញ
- ជំនួយមានបញ្ហាជាក់លាក់
រឿងមួយដ៏សាមញ្ញប៉ុន្ដែមានសារៈសំខាន់បានកើតមានឡើងចំពោះខ្ញុំពីអ្នកចេះដឹងម្នាក់ដែលកំពុងតស៊ូជាមួយផ្លូវអាជីពរបស់នាង។ នាងមានជម្រើសរវាងការចុះបញ្ជីការងារពីរផ្សេងគ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់នាង។ នាងពិតជាជាប់គាំងដែលត្រូវជ្រើសរើស។ អ្នកណែនាំរបស់នាងមិនបានប្រគល់ចម្លើយឱ្យនាងទេ "យកមួយនេះ" ។
ផ្ទុយទៅវិញអ្នកណែនាំបានសួរសំណួរត្រឹមត្រូវតាមរបៀបមួយដែលគាត់អាចកំណត់នូវដំណើរការល្អបំផុតសម្រាប់ខ្លួនឯង។ នាងបានប្រាប់ខ្ញុំថាការណែនាំរបស់អ្នកណែនាំរបស់នាងមានផលវិបាកដ៏ធំធេងសម្រាប់អនាគតរបស់នាង។ នាងមិនប្រាកដថានាងនឹងទទួលបានការសន្និដ្ឋានដ៏ល្អបំផុតដោយគ្មានការជួយណែនាំនិងគ្រូបង្វឹករបស់នាងហើយឥឡូវនេះនាងមានក្របខ័ណ្ឌសម្រាប់របៀបធ្វើការសម្រេចចិត្តលំបាក។
សម្រង់បន្ថែមទៀតពីការផ្តល់ការណែនាំជោគជ័យនិងទំនាក់ទំនងហ្វឹកហាត់
នេះគឺជាសម្រង់សម្តីជាច្រើនពីអ្នកផ្សេងទៀត:
- "វាជាបទពិសោធដ៏អស្ចារ្យអ្នកណែនាំរបស់ខ្ញុំអាចជួយខ្ញុំឆ្លៀតពេលដើម្បីស្វែងយល់ពីភាពខ្លាំងនិងភាពទន់ខ្សោយរបស់ខ្ញុំដើម្បីសរសេរផែនការសម្រាប់អនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខនិងដើម្បីដឹងថាតើវានឹងត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទៅទីនោះនិងដើម្បីពិភាក្សាពីវា ជាមួយនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្ញុំជារឿយ ៗ យើងមិនយកពេលវេលាចេញពីកាលវិភាគដ៏មមាញឹករបស់យើងដើម្បីធ្វើរឿងនេះទេខ្ញុំពិតជាស្ងើចសរសើរចំពោះវិធីដែលអ្នកណែនាំខ្ញុំអាចដឹកនាំខ្ញុំ»។
- "វាជាបទពិសោធន៍ផ្លាស់ប្តូរជីវិតខ្ញុំទទួលបានទស្សនវិស័យដែលខ្ញុំមិនមានដោយខ្លួនឯង។ វគ្គផ្តល់ការណែនាំមួយបានផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវសម្ភារៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការងារពេញមួយជីវិតរបស់ខ្ញុំ! អ្នកណែនាំរបស់ខ្ញុំអស្ចារ្យណាស់!"
- "ខ្ញុំមានទស្សនៈសាមញ្ញឬមានទស្សនៈខុសឆ្គងអំពីផ្លូវអាជីពនិងការអភិវឌ្ឍន៍អាជីពអ្នកណែនាំរបស់ខ្ញុំបានជួយខ្ញុំឱ្យចេះដោះស្រាយបញ្ហាជួយខ្ញុំឱ្យមើលឃើញអ្វីដែលខ្ញុំមិនបានឃើញខ្លួនឯងហើយឆ្លើយសំណួររបស់ខ្ញុំ។ វាពិតជាបទពិសោធន៍វិជ្ជមានសម្រាប់ ខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍កម្មវិធីណែនាំដល់អ្នកដទៃ។ "
ខ្ញុំក៏បន្ថែមថាការណែនាំបង្កើតនូវគុណសម្បត្តិមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកណែនាំនិងអ្នកណែនាំប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលជាអ្នកណែនាំនិងអ្នកចេះដឹងផងដែរ។ ការចាប់ផ្តើមឬការពង្រីកកម្មវិធីណែនាំនិងគ្រូបង្វឹករបស់ក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើឱ្យមានភាពអស្ចារ្យសម្រាប់ការរក្សាបុគ្គលិកការប្តេជ្ញាចិត្តការអភិវឌ្ឍនិង ការធ្វើផែនការជោគជ័យ ។