ការលួចបុគ្គលិកគឺនៅលើការកើនឡើង
យោងតាមទិន្នន័យពីសភាពាណិជ្ជកម្មសហរដ្ឋអាមេរិកបុគ្គលិក 75 ភាគរយបានសារភាពថាបានលួចពីនិយោជករបស់ពួកគេយ៉ាងហោចណាស់មួយដងហើយ 38 ភាគរយទទួលស្គាល់ថាបានលួចពីនិយោជកយ៉ាងហោចណាស់ពីរដង។
FBI សំដៅលើការលួចនិយោជិតជាបទល្មើសរីកលូតលាស់លឿនបំផុតនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណេញបាន 7 ភាគរយនៃប្រាក់ចំណេញដែលរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។ បញ្ហានេះបានក្លាយទៅជារឿងធ្ងន់ធ្ងរណាស់សម្រាប់អាជីវកម្មមួយចំនួនដែលត្រូវបានគេលួចលួចបុគ្គលិកដែលប្រហែល 33 ភាគរយត្រូវបានរុញច្រានចូលក្នុងការក្ស័យធនដោយសារតែការខាតបង់ពីការលួចឬការលួចបន្លំ។
របាយការណ៍ដែលប្រមូលបានដោយស្ថិតិខួរក្បាលបានបង្ហាញថាការខាតបង់មុខជំនួញជាង 28 ភាគរយមានពី 100.000 ទៅ 499.000 ដុល្លារនិង 25 ភាគរយនៃការខាតបង់លើសពី 1 លានដុល្លារ។ តួលេខទាំងនេះគឺគួរឱ្យព្រួយបារម្ភដោយសារតែពួកគេបង្ហាញថាការបាត់បង់អាជីវកម្មដោយសារតែការលួចនិយោជិកមិនសំខាន់។ តម្លៃជាមធ្យមនៃសាច់ប្រាក់ឬទំនិញត្រូវបានគេលួចមានតម្លៃ 75.000 ដុល្លារ។
នៅក្នុងឆ្នាំ 2014 មានតែជាង 1,2 លាននាក់ជាអ្នកលក់ដូរនិងនិយោជិតដែលមិនសូវមានការងារធ្វើត្រូវបានចាប់ខ្លួននៅក្នុងទង្វើនេះបើយោងតាមការសិក្សាមួយដែលធ្វើឡើងដោយលោក Jack L. Hayes ដែលជាក្រុមហ៊ុនពិគ្រោះយោបល់គ្រប់គ្រងការរារាំងការខាតបង់និងការត្រួតពិនិត្យការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀតចំនួននេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកលក់រាយធំ ៗ ចំនួន 25 ដោយបង្ហាញថាបញ្ហានេះកាន់តែរីករាលដាលហើយការខាតបង់កាន់តែច្រើនបើសិនជាអ្នកលក់រាយខ្នាតតូចនិងមធ្យមត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងល្បាយ។
យោងតាមការសិក្សាជាច្រើនការខាតបង់ពីចោរលួចរបស់និយោជិកបានកើនលើសការខាតបង់ពីការលក់ឥវ៉ាន់។
ការលួចបុគ្គលិក: វិធីសាស្រ្ត
ការលួចនិយោជកអាចពិបាកក្នុងការរកឃើញពីព្រោះអ្នកប្រព្រឹត្តិបទល្មើសគឺជាអ្នកដែលស្គាល់ពីប្រព័ន្ធ។ លើសពីនេះទៀតបុគ្គលិកទាំងនេះអាចចូលទៅកាន់កូនសោរនៃនគរបានដោយសារតែតួនាទីនិងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេជាអ្នកលេងក្រុមដែលអាចទុកចិត្តបាន។
ទាំងនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាទូទៅដើម្បីលួចពីក្រុមហ៊ុន។
•បុគ្គលិកផ្នែកគណនេយ្យនិងហិរញ្ញវត្ថុអាចប្តូរទិសត្រួតពិនិត្យដែលបានទទួលទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។ ដោយសារពួកគេរក្សាក្បាលចុះក្រោមពួកវាអាចបិទបាំងការលួចដោយផ្លាស់ប្តូរធាតុ។
•ជាមួយនឹងការចូលទៅកាន់គណនីត្រួតពិនិត្យសាជីវកម្មនិយោជិតអាចសរសេរមូលប្បទានប័ត្រសម្រាប់ការទូទាត់ដែលប្រឌិតដែលត្រូវបានបង្វែរទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។
ចោរលួចសាច់ប្រាក់តំរូវអោយមានផែនការព្រោះអ្នកគិតលុយត្រូវមានតុល្យភាពក្នុងប្រអប់ប្រាក់របស់ខ្លួននៅពេលបិទ។ ពួកគេអាចដកសាច់ប្រាក់ដោយការផ្លាស់ប្តូរដោយចេតនាដល់អតិថិជននិងរក្សាភាពខុសគ្នា។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលមិនស្កេននិយោជិកអាចដកស្រង់តម្លៃខ្ពស់សម្រាប់ទំនិញដែលមិនបានដាក់ពាក្យហើយហោប៉ៅសមតុល្យ។
ការលួចទំនិញត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈការប្រើប្រាស់ធុងសំរាមប្រព័ន្ធកែច្នៃឬកាបូបផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីទិញទំនិញអាជីវកម្ម។ នៅក្នុងការលក់ការវិលត្រឡប់និងដំណើរការសំណងផ្តល់នូវឱកាសជាច្រើនដើម្បីលួចពីក្រុមហ៊ុនដោយមានឬគ្មានជំនួយពីភាគីទីបី។
•ចោរកម្មនៃការផ្គត់ផ្គង់ប្រហែលជាតិចតួចណាស់ប៉ុន្តែចំនួននេះបានកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅពេលដែលនិយោជិកមានការខកចិត្តច្រើនជាងមុនជាមួយនឹងការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈការិយាល័យសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន។
•ការលួចបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍សំដៅទៅលើការបង់ប្រាក់សម្រាប់ពេលវេលាដែលមិនបានបើកនិងការទូទាត់សំណងសម្រាប់ការចំណាយមិនមែនអាជីវកម្ម។
ការយល់ដឹងអំពីការជម្រុញពីការលួចបុគ្គលិក
នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនភាគច្រើននិយោជិកទទួលបានដំណើរការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងរួមទាំងការពិនិត្យផ្ទៃខាងក្រោយប្រវត្តិការងារនិងការត្រួតពិនិត្យឥណទាន។
ដំណើរការនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីដកចេញនូវបុគ្គលដែលមិនសមស្របពីអ្នកដាក់ពាក្យសុំ។ វាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការសន្មតថានិយោជិតដែលឆ្លងកាត់ឧបសគ្គមុនពេលការងារគឺមានគុណសម្បត្តិគួរឱ្យទុកចិត្តនិងគួរឱ្យទុកចិត្ត។
ក្នុងករណីជាច្រើនជនល្មើសជាបុគ្គលិកដែលទុកចិត្តបានយូរអង្វែងដែលផ្លាស់ប្តូរពីការងាររឹងមាំប្រចាំខែដល់ចោរបាតផ្លូវដែលបង្កើតផែនការយ៉ាងម៉ត់ចត់ដើម្បីប្តូរប្រាក់ទៅគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឬជួយខ្លួនឯងក្នុងការធ្វើបញ្ជីសារពើភណ្ឌ។ អ្វីដែលអាចជំរុញបុគ្គលទាំងនេះឱ្យប្រថុយជីវិតអាជីពនិងជីវភាពរស់នៅរបស់ពួកគេដើម្បីរកប្រាក់បានពីរបីពាន់ដុល្លារ?
- ការផ្លាស់ប្តូរជីវិតយ៉ាងខ្លាំង
ការបាត់បង់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់តាមរយៈការស្លាប់ការលែងលះឬការបែកគ្នាគឺជាការវិវត្តន៍ដ៏អាក្រក់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ នេះអាចកាត់បន្ថយលំហូរចំណូលរបស់និយោជិតនិងបង្កើនការចំណាយ។ ប្រឈមមុខនឹងការដំឡើងប្រាក់កម្រៃបុគ្គលិកត្រូវចាប់យកឱកាសដើម្បីយកប្រាក់បន្តិចបន្តួច។ ជាញឹកញាប់ពួកគេជឿថាពួកគេអាចសងប្រាក់វិញបានដោយគ្មានការចាប់ខ្លួន។
- ការរស់នៅហួសពីប្រាក់ខែរបស់ពួកគេ
ការខាតបង់ដ៏ធំបំផុតគឺដោយសារតែអ្នកលួចបន្លំស្វែងរកការរស់នៅហួសពីមធ្យោបាយរបស់ពួកគេ។ ពួកគេស្វែងរកការរស់នៅឱ្យបានល្អប៉ុន្តែមិនមានលទ្ធភាពទិញទំនិញនិងគ្រឿងបរិក្ខារដោយខ្លួនឯង។ ប្រាក់លួចត្រូវបានប្រើដើម្បីទិញរថយន្តតម្លៃថោកផ្ទះនិងទំនិញប្រណីត។ និយោជិតអាចយកវិស្សមកាលថ្លៃ ៗ និងចូលរួមក្នុងសកម្មភាពដែលមានតម្លៃច្រើនជាងអ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបាន។ - ឱកាស
និយោជិកអាចចាប់ផ្តើមចេញនូវការលួចចាយលុយនិងការដាក់ពាក្យសុំតិចតួចពីព្រោះឱកាសបានបង្ហាញដោយខ្លួនឯង។ អតិថិជនអាចភ្លេចអះអាងការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេឬអ្នកកត់ត្រាអាចរកបានឱកាសដើម្បីកែសម្រួលសៀវភៅដោយមិនត្រូវបានកត់សំគាល់។ ការឆ្លៀតឱកាសទាំងនេះអាចក្លាយទៅជាទម្លាប់និងមិនយូរប៉ុន្មានក៏មិនអាចគ្រប់គ្រងបានដែរ។ - ការញៀន
បុគ្គលដែលទាក់ទងនឹងឥរិយាបថឃោរឃៅដែលចំណាយប្រាក់មិនមែនជាបេក្ខជនល្អសម្រាប់ការងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់ឬគណនី។ ការបង្ខិតបង្ខំអាចយកឈ្នះបានសូម្បីតែចេតនាដ៏ល្អបំផុតហើយនិយោជិតនឹងបញ្ចប់ការធ្វើកោសល្យវិច័យនិងបង្កើតមូលនិធិដើម្បីផ្គត់ផ្គង់ល្បែងគ្រឿងញៀននិងការញៀនផ្សេងៗ។ - លោភលន់
ការលោភលន់បែបម៉ូដចាស់បានជំរុញបុគ្គលិកដែលជឿទុកចិត្តឱ្យធ្វើអាជីវកម្មនូវឱកាសដើម្បីទទួលយកអ្វីដែលបានប្រគល់ឱ្យគោលបំណងអាជីវកម្ម។ ចោរកម្មអាចយកទំរង់នៃការបង្វែរមូលនិធិឬឧបករណ៍សមស្របនិងទំនិញផ្សេងៗទៀតសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន។ - ផ្លែប៉ោមមិនល្អដែលបានឆ្លងកាត់ការបញ្ចាំង
ដំណើរការពិនិត្យការងារគួរតែបណ្តាលឱ្យបេក្ខជនមានកំណត់ត្រាបទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌប៉ុន្តែជួនកាលមានមនុស្សពីរបីនាក់នឹងធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវផ្ទៃក្នុងមិនគ្រប់គ្រាន់ឬភាពមិនប្រក្រតីនៅក្នុងដំណើរការកត់ត្រា។ ត្រូវបានដាក់នៅទីតាំងនៃការជឿទុកចិត្តមួយបុគ្គលទាំងនេះអាចគ្រោងផែនការរបស់ពួកគេដើម្បីលួចពីក្រុមហ៊ុននេះសូម្បីតែនៅដើមដំបូងក៏ដោយ។ - សងសឹក
ការយល់ច្រឡំអាចបណ្ដាលឱ្យនិយោជិកស្វែងរកការសងសឹកដោយលួចពីក្រុមហ៊ុន។ បុគ្គលម្នាក់ដែលត្រូវបានឆ្លងកាត់សម្រាប់ការលើកកម្ពស់ឬការផ្ទេរប្រាក់ក្រោយទៅទីតាំងដែលពេញចិត្តឬនរណាម្នាក់ដែលទទួលរងការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានពេកអាចមានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងអះអាងថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានបដិសេធចំពោះពួកគេដោយលួចពីក្រុមហ៊ុន។
យុទ្ធសាស្រ្តការពារដើម្បីកាត់បន្ថយការលួចបុគ្គលិក
ការការពារដ៏ល្អបំផុតគឺជាវិធីសាស្រ្តសកម្មចំពោះបញ្ហានៃការលួចបុគ្គលិក។ ក្រុមអ្នកជំនាញខាងសន្តិសុខបានលើកឡើងថាម្ចាស់អាជីវកម្មនិងអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែសន្មតថាវាកំពុងកើតឡើងឬថាវានឹងកើតឡើងនៅពេលដែលមានឱកាសកើតឡើង។ នេះមិនមែនមានន័យថាការព្យាបាលបុគ្គលិកទាំងអស់ដែលមានការសង្ស័យនោះទេព្រោះនោះជាមធ្យោបាយលឿនបំផុតដើម្បីលួងលោមសីលធម៌។ យុទ្ធសាស្រ្តនេះទាមទារអោយមានការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធគ្រប់ជ្រុងជ្រោយដើម្បីកំណត់ចន្លោះប្រហោងក្នុងនីតិវិធីរដ្ឋបាលនិងប្រតិបត្តិការ។
- ពង្រឹងដំណើរការត្រួតពិនិត្យមុនធ្វើការដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណទង់ជាតិក្រហម។ តំណែងដែលផ្តល់លទ្ធភាពទទួលបានកំណត់ត្រាហិរញ្ញវត្ថុនិងគណនេយ្យគួរតែស្ថិតនៅក្រោមការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃក្នុងជាន់ខ្ពស់គ្របដណ្តប់ប្រវត្តិឥណទាននិងការជួបប្រទះទាំងអស់ជាមួយប្រព័ន្ធយុត្តិធម៌ព្រហ្មទណ្ឌ។ ការចាត់ចែងសាច់ប្រាក់នឹងត្រូវប្រគល់ទៅឱ្យនិយោជិកដែលបានបង្កើតឡើងជំនួសឱ្យការជួលថ្មី។ ប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះភាពមិនស៊ីសង្វាក់នៅក្នុងប្រវត្តិរូបឬការកុហកដែលមិនច្បាស់លាស់ពីព្រោះនេះអាចជាការចង្អុលបង្ហាញពីតួអង្គសង្ស័យ។
- បង្កើតប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យនិងសមតុល្យជាពិសេសសម្រាប់និយោជិតក្នុងមុខសញ្ញាដែលមានភាពរសើបជាមួយការទទួលបានសាច់ប្រាក់និងគណនីហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀត។ អនុវត្តប្រព័ន្ធមិត្តភក្ដិដែលពាក់ព័ន្ធនឹងនិយោជិតយ៉ាងហោចណាស់ពីរនាក់ដែលធ្វើការជាមួយគ្នាគ្រប់ពេលវេលា។ នីតិវិធីនានាដែលស្នើសុំការលក់បញ្ចុះបញ្ចូលនិងការផ្តល់សំណងជូនអតិថិជនត្រូវមានការយល់ព្រមពីអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រង។ នៅផ្នែកគណនេយ្យនិងសៀវភៅគណនេយ្យគួរតែត្រូវបានរក្សាទុកដោយក្រុមបុគ្គលិកជំនួសឱ្យការប្រគល់មនុស្សតែម្នាក់គត់ទៅនឹងសៀវភៅ។ មិនស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយដែលមនុស្សម្នាក់ត្រូវបានគេប្រគល់អោយនូវការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុទាំងអស់ដែលគួរត្រូវប្រឈមនឹងសវនកម្មដែលមិនបានប្រកាសដោយក្រុមអ្នកជំនាញទីបី។
- ប្រើគណនេយ្យខាងក្រៅដើម្បីពិនិត្យមើលកំណត់ត្រាហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗ។ របាយការណ៍ធនាគារការត្រួតពិនិត្យដែលបានចេញនិងការត្រួតពិនិត្យដែលបានទទួលហើយសៀវភៅសម្រាប់គណនីដែលត្រូវទូទាត់និងគណនីដែលទទួលបានគួរតែត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយភាគីទីបី។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកទទួលប្រាក់ត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ហើយហត្ថលេខានៅលើការត្រួតពិនិត្យសាជីវកម្មរបស់អ្នកគឺស្របច្បាប់។
- ដំឡើងប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលវីដេអូជាការរារាំងមួយ។ មនុស្សមិនសូវមានអាកប្បកិរិយាមិនស្មោះត្រង់ក្នុងករណីដែលពួកគេដឹងថាពួកគេមានកាមេរ៉ា។ កាមេរ៉ានៅទីនោះដើម្បីបំបាក់ទឹកចិត្តឥរិយាបថប្រថុយប្រថានមុនពេលវាកើតឡើង។ ការតាមដានវីដេអូតាមពេលវេលាពិតអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងតំបន់មានតម្លៃខ្ពស់និងមានតម្លៃខ្ពស់ដូចជាស្តុកនិងជាន់លក់នៃទំនិញប្រណីត។
- បង្កើតទម្រង់ការដកចេញសំរាម។ លុបបំបាត់ឱកាសទាំងអស់ក្នុងការប្រើប្រព័ន្ធបោះចោលនិងកែច្នៃឡើងវិញដើម្បីលួចទំនិញដើម្បីប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនឬលក់នៅកន្លែងផ្សេងទៀត។ ដំណើរការនេះអាចរួមបញ្ចូលទាំងការរុះរើនិងការរុះរើប្រអប់និងប្រអប់ទាំងអស់ដោយប្រើថង់សំរាមច្បាស់លាស់តែប៉ុណ្ណោះនិងធានានូវការចូលទៅកាន់ផ្លូវដែកសម្រាប់បុគ្គលិក។
- កែលម្អសីលធម៌របស់និយោជិក។ ការកសាងទំនុកចិត្តគឺជាផ្លូវពីរផ្លូវ។ ស្គាល់និយោជិកបង្កើតរបាយការណ៍និងកសាងទំនាក់ទំនងព្រោះមនុស្សអាចនឹងមិនសូវបោះបង់ចោលការល្បួងប្រសិនបើពួកគេសប្បាយរីករាយនៅកន្លែងធ្វើការនិងខ្វល់អំពីអាជីពរបស់ពួកគេ។
- បើកបន្ទាត់ជំនួយការបុគ្គលិក។ ទាក់ទងទៅនឹងសំណើមុនបុគ្គលិកដែលស្មោះត្រង់នឹងក្រុមហ៊ុនអាចជួយកំណត់ការខាតបង់ដោយសារការក្លែងបន្លំនិងការលួចដោយរាយការណ៍ពីការសង្ស័យរបស់ពួកគេដោយអនាមិក។ ធានានូវការរក្សាការសម្ងាត់រាល់របាយការណ៍ទាំងអស់ហើយពិនិត្យមើលរបាយការណ៍នីមួយៗឱ្យបានស៊ីជម្រៅមុននឹងចាត់វិធានការ។
ដើម្បីកាត់ទោសឬមិនចោទប្រកាន់
អាជីវកម្មធុនតូចនិងមធ្យមត្រូវបានទទួលរងគ្រោះដោយការចោទប្រកាន់ដោយអ្នកលួចបន្លំនិងជនឆបោក។ សហគ្រាសធុនតូច 66 ភាគរយរាយការណ៍ថាពួកគេជាជនរងគ្រោះពីបទល្មើសចោរកម្មប៉ុន្តែមានតែ 16 ភាគរយប៉ុណ្ណោះដែលរាយការណ៍ដោយផ្អែកលើការសិក្សាដែលធ្វើឡើងដោយនិស្សិតពេទ្យនៅសកលវិទ្យាល័យ Cincinnati ។ ជាញឹកញយម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចមិនត្រឹមតែដុតបុគ្គលិកនោះទេពីព្រោះការបន្តវិវាទគឺមានតម្លៃខ្ពស់ដោយគ្មានការធានាថាប្រាក់ដែលលួចនឹងត្រូវសងមកវិញ។ ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតជៀសវាងពីការប្ដឹងដើម្បីជៀសវាងការពិនិត្យពិច័យលើកំណត់ត្រាសម្ងាត់របស់ពួកគេ។
នៅពេលនិយាយពីចោរកម្មបុគ្គលិកការការពារគឺជាការការពារដ៏ល្អបំផុត។ ពិនិត្យប្រព័ន្ធនិងនីតិវិធីរបស់អ្នកដើម្បីកំណត់ពីតំបន់ងាយរងគ្រោះនិងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរតាមតម្រូវការ។ វាអាចជួយធ្វើការជាមួយគណបក្សអព្យាក្រឹតមួយជាមួយទស្សនៈថ្មីមួយដើម្បីរកទង់ពណ៌ក្រហម។ នៅពេលរកឃើញករណីចោរកម្មលួចបន្លំនិយោជិតធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់និងរឹងមាំ។ អនុវត្តតាមគោលនយោបាយមិនអត់ឱនដើម្បីការពារក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកពីការខាតបង់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដោយសារតែការលួចបុគ្គលិក។