ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តគឺជាដំណើរការនិងប្រព័ន្ធមួយដើម្បីអភិវឌ្ឍបុគ្គលិក
សំណួរល្អជាងនេះគឺ: តើអ្នកគួរធ្វើការពិនិត្យឡើងវិញទេ? មនុស្សចង់ដឹងពីវិធីធ្វើវានៅពេលដែលពួកគេធ្វើវាមិនថាធ្វើវាឬរបៀបដែលពួកគេប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការ។ បុគ្គលិកដែលជាគោលដៅនៃការវាយតម្លៃទាំងនេះចង់ដឹង:
- របៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ចំណូល,
- អ្វីដែលពួកគេវាយតំលៃ
- របៀបដែលពួកគេវាស់វែងការចូលរួម,
- របៀបដែលពួកគេត្រូវបានទុកក្នុងប័ណ្ណសារនិងប្រើនិង
- របៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់ ការរីកចម្រើន និងភាពជោគជ័យនៃ អាជីព ។
សំណួរទាំងនេះភាគច្រើនគឺជាសំណួរខុសគ្នាជាពិសេសនៅពេលពួកគេផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើឧបករណ៍វាយតម្លៃការអនុវត្តនិងកិច្ចប្រជុំវាយតម្លៃជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ សួរជំនួសវិញថាតើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការអនុវត្តទាំងមូលរបស់អ្នកគាំទ្រការប្រាថ្នារបស់អ្នកដើម្បីបង្កើតការបម្រើអតិថិជនការជម្រុញចិត្តគណនេយ្យភាពទំនុកចិត្តការច្នៃប្រឌិតការប្តេជ្ញាចិត្តនិងកម្លាំងពលកម្មសប្បាយរីករាយ។
តើការពិនិត្យឡើងវិញនៃការសម្តែងប្រចាំឆ្នាំជួយអ្នកសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះដែរឬទេ? នៅក្នុង " ការវាយតម្លៃសមិទ្ធផលមិនត្រូវធ្វើ " ការធ្លាក់ចុះនៃការវាយតម្លៃលទ្ធផលដែលបានអនុវត្តជាទូទៅត្រូវបានពិភាក្សា។ នៅទីនេះអ្នកនឹងមានឱកាសពិនិត្យឡើងវិញនូវសមាសធាតុនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការអនុវត្តដែលជាប្រព័ន្ធដែលបានណែនាំសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការសើរើការងារប្រចាំឆ្នាំ។
ក្នុងនាមជា ធនធានមនុស្ស ឬអ្នកឯកទេសជំនាញមួយនៃគោលដៅដ៏សំខាន់របស់អ្នកគឺដើម្បីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពនៃអង្គការនិងសមាជិករបស់អ្នកដើម្បីអនុវត្ត; អ្នកចង់បង្កើតអង្គការដែលមានដំណើរការខ្ពស់។
អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុនខិតខំបង្កើតកន្លែងការងារមួយដែលមនុស្សអាចអភិវឌ្ឍសក្តានុពលពេញលេញ។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាត់និងជាអ្នកគ្រប់គ្រងធានាថាអ្នកនឹងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក។
ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្ត: ទាំងដំណើរការនិងប្រព័ន្ធ
ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តគឺជាដំណើរការនៃការបង្កើតបរិយាកាសការងារឬការកំណត់ដែលមនុស្សត្រូវបានអនុញ្ញាតដើម្បីអនុវត្តទៅសមត្ថភាពដ៏ល្អបំផុតរបស់ពួកគេ។
ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តន៍គឺជាប្រព័ន្ធការងារទាំងមូលដែលចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលការងារត្រូវបានកំណត់ថាជាតម្រូវការ។
វាបញ្ចប់នៅពេលបុគ្គលិកចាកចេញពីអង្គការរបស់អ្នក។ អ្នកនិពន្ធនិងអ្នកពិគ្រោះយោបល់ជាច្រើនកំពុងប្រើ ការគ្រប់គ្រងការបំពេញការងារ រយៈពេលជាការជំនួសប្រព័ន្ធវាយតម្លៃបែបប្រពៃណី។ អ្នកនឹងរកឃើញពាក្យនៅក្នុងបរិបទប្រព័ន្ធការងារទូលំទូលាយនេះមានសំណុំគោលដៅនិងឱកាសធំទូលាយ។
គោលដៅនៃការអនុវត្តគឺដើម្បីសម្រេចបាននូវ បេសកកម្ម និងចក្ខុវិស័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ស្ទើរតែគ្មាននរណាម្នាក់ធ្វើការ, សម្រាប់អង្គការទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើបេសកកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់និងចក្ខុវិស័យរបស់គាត់មិនត្រូវបានសម្រេចផងដែរ។
ក្នុងនាមជា Fred Nickols ជាអ្នកប្រឹក្សាជាន់ខ្ពស់ជាមួយក្រុមហ៊ុនសិក្សាពីចម្ងាយបាននិយាយថា "ការពិតដែលមិនច្បាស់លាស់នោះគឺថាប្រសិនបើពួកគេមានគោលបំណងការងារទាំងអស់មនុស្សភាគច្រើនបានបង្កើតខ្លួនឯងហើយគឺជាសម័យនៃការងារចំណេះដឹងនិងជាអ្នកធ្វើចំណេះដឹង ... "
មនុស្សជាច្រើនដែលគេហៅថា "ចៅហ្វាយ" (ប្រសិនបើពាក្យនោះមានឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ទាំងអស់) គឺគ្មានទីតាំងដើម្បីកំណត់គោលបំណងការងារដើម្បីតាមដានការបំពេញការងាររបស់ពួកគេឬដើម្បីត្រួតពិនិត្យការស្វែងរករបស់ពួកគេ។
ការងារជាពិសេសនៅថ្នាក់ភារកិច្ចគឺស្ថិតនៅក្នុងដៃនិងក្បាលរបស់កម្មករ។ ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់អាចបង្កើតគោលដៅនិងគោលដៅដែលទាក់ទងនឹងការកែលំអដំណើរការការងារនិងការងារដូចគ្នាប៉ុន្តែប្រសិនបើវាត្រូវទុកឱ្យកម្មករដឹងតើអ្នកណាត្រូវការអ្នកគ្រប់គ្រង?
សំណួរកាន់តែល្អប្រសើរគឺ "តើនរណាត្រូវការគោលដៅការងារ?"
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពបង្កើតបុគ្គលិកថ្មីឱ្យទទួលបានជោគជ័យដូច្នេះពួកគេអាចជួយអង្គភាពរបស់អ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យ។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការសម្តែងដែលមានប្រសិទ្ធិភាពផ្តល់នូវការណែនាំឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដូច្នេះប្រជាជនយល់ពីអ្វីដែលគេរំពឹងទុក។
វាផ្តល់ជូននូវភាពបត់បែនគ្រប់គ្រាន់និងបន្ទប់កំប្លែងដើម្បីឱ្យការច្នៃប្រឌិតនិងភាពខ្លាំងជាបុគ្គលត្រូវបានលើកស្ទួយ។ វាផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យមនុស្សយល់ពីអ្វីដែលអង្គការកំពុងព្យាយាមសម្រេច។
Nickol បានសង្ខេបថា "ឥឡូវនេះនៅក្នុងយុគសម័យនៃការងារចំណេះដឹងនិងបុគ្គលិកចំណេះដឹងដែលការងារគឺពឹងផ្អែកលើពត៌មានហើយការធ្វើការជាសកម្មភាពផ្លូវចិត្តទម្រង់ការងារត្រូវបានកំណត់ដោយកម្មករដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការ។ "
"ភារកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងពិភពថ្មីនៃការងារនេះគឺដើម្បីបើកនិងទទួលបានការរួមចំណែករបស់បុគ្គលិកនៃតម្លៃទៅអង្គការ។
ដើម្បីបន្តជាមួយប្រព័ន្ធមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីឱ្យប្រាកដនិងអនុវត្តការអនុលោមតាមច្បាប់គឺជាភាពល្ងីល្ងើ។ "
ត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការអនុវត្តន៍? ស្វែងរកសមាសធាតុនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាព។
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសមិទ្ធផលដែលបានកំណត់
ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តន៍ចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលការងារត្រូវបានកំណត់។ ការគ្រប់គ្រងការងារត្រូវបញ្ចប់នៅពេលដែលនិយោជិកចាកចេញពីក្រុមហ៊ុន។ រវាងចំណុចទាំងនេះដូចខាងក្រោមត្រូវតែកើតឡើងសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការអនុវត្តការងារ។
- បង្កើត ការពិពណ៌នាការងារ ច្បាស់លាស់។ ការពិពណ៌នាការងារគឺជាជំហានដំបូងក្នុងការជ្រើសរើសមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការងារនិងកំណត់មនុស្សនោះឱ្យទទួលជោគជ័យ។ ការពិពណ៌នាការងារបែបប្រពៃណីដែលបានបញ្ចប់ជាមួយនឹង "និងអ្វីផ្សេងទៀតដែលអ្នកត្រូវបានតែងតាំងដោយអ្នកគ្រប់គ្រង" មិនមែនជាអ្វីដែលត្រូវការទេ។ ការពិពណ៌នាការងារ ផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌដូច្នេះអ្នកដាក់ពាក្យសុំនិងបុគ្គលិកថ្មីយល់ពីការរំពឹងទុកសម្រាប់តំណែងនេះ។ វិធីសាស្រ្តពេញនិយមគឺត្រូវមើលឃើញពីលទ្ធផលទាំងនេះ។
- ជ្រើសរើសមនុស្សសមស្របជាមួយនឹងដំណើរការជ្រើសរើស។ មនុស្សមានជំនាញនិងចំណាប់អារម្មណ៍ផ្សេងៗគ្នា។ ការងារមានតម្រូវការខុសៗគ្នា។ ការជ្រើសរើសគឺជាដំណើរការនៃការផ្គូផ្គងជំនាញនិងផលប្រយោជន៍របស់មនុស្សម្នាក់ទៅនឹងតម្រូវការនៃការងារមួយ។ ការស្វែងរក ការងារល្អ "សម" គឺសំខាន់ណាស់។ ប្រើដំណើរការជ្រើសរើស ដែលបង្កើនការបញ្ចូលពីអ្នករួមការងារដែលមានសក្តានុពលនិងបុគ្គលដែលអ្នកតំណាងនឹងរាយការណ៍។ សូមមើល "អ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏អស្ចារ្យធ្វើខុសគ្នា" សម្រាប់ការពិភាក្សាបន្ថែមទៀតអំពីការជ្រើសរើស។
- ធ្វើការចរចាអំពីតម្រូវការនិងស្តង់ដារនៃការសម្រេចបានលទ្ធផលលទ្ធផលនិងវិធានការនានា។ Ferdinand F. Fournies ក្នុងសៀវភៅដែលមានរយៈពេលយូររបស់គាត់ថា "ហេតុអ្វីនិយោជកមិនធ្វើអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកនិងអ្វីដែលត្រូវធ្វើអំពីវា" ចែងយ៉ាងច្បាស់ពីហេតុផលដំបូងដែលមនុស្សពេលខ្លះមិនបានបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក។ គាត់និយាយថា បុគ្គលិកមិនដឹងថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើនោះ ទេ។
- ផ្តល់ ការតំរង់ទិស ការអប់រំនិងការបណ្តុះបណ្តាល ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ។ មុនពេលមនុស្សម្នាក់អាចធ្វើការងារបានល្អបំផុតគាត់ឬនាងត្រូវតែមានព័ត៌មានចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្ត។ វារួមបញ្ចូលទាំងព័ត៌មានទាក់ទងនឹងការងារទាក់ទងនឹងទីតាំងនិងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនឹងក្រុមហ៊ុន។ ការយល់ដឹងដ៏ល្អនៃផលិតផលនិងការប្រើប្រាស់ដំណើរការនិងតម្រូវការ។ និងចំណេះដឹងពេញលេញអំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជននិងតម្រូវការ។
- ផ្តល់នូវគ្រូបង្វឹកនិងមតិត្រឡប់។ មនុស្សត្រូវការមតិយោបល់បន្តនិងមានសង្គតិភាពដែលមានទាំងចំណុចខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ ប្រតិកម្មមានប្រសិទ្ធភាព ផ្តោតសំខាន់ទៅលើ ការជួយមនុស្សអោយមានភាពខ្លាំង ។ មតិប្រតិកម្មគឺជាដំណើរការពីរផ្លូវដែលលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យស្វែងរកជំនួយ។ ប្រតិកម្មជាទូទៅមានប្រសិទ្ធភាពជាងពេលណាអ្នកស្នើ។ បង្កើតបរិយាកាសការងារមួយដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការសួរថា«តើអ្នកគិតថាខ្ញុំកំពុងធ្វើអ្វី?
- ធ្វើការពិភាក្សាការអភិវឌ្ឍន៍ប្រចាំត្រីមាស។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវមតិយោបល់ញឹកញាប់និងគ្រូបង្វឹក ការសម្តែង អាចផ្លាស់ប្តូរពីការធ្វើបទបង្ហាញវិជ្ជមាននិងការវាយតម្លៃដែលមានលក្ខណៈវិជ្ជមានទៅកិច្ចប្រជុំវិជ្ជមាន។ ធ្វើឡើងប្រចាំត្រីមាសនិយោជិតតែងតែដឹងពីរបៀបដែលពួកគេកំពុងសំដែងនិងគោលដៅនិងបញ្ហាប្រឈមរបស់ពួកគេ។
- រចនាប្រព័ន្ធទូទាត់សំណងដែលមានប្រសិទ្ធិភាពនិងទទួលស្គាល់ដែលផ្តល់រង្វាន់ដល់មនុស្សសម្រាប់ការរួមចំណែករបស់ពួកគេ។ អំណាចនៃ ប្រព័ន្ធសំណងដែលមានប្រសិទ្ធភាពមួយ ត្រូវបានគេមើលរំលងជាញឹកញាប់ហើយត្រូវបានគេមើលងាយនៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ដែលលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកមួយចំនួន។ នេះជាកំហុស។ វាជារឿយៗមិនសូវជាលុយកាក់ទេព្រោះវាជាសារមួយដែលរង្វាន់ឬការទទួលស្គាល់ណាមួយផ្ញើទៅបុគ្គលអំពីតម្លៃរបស់ពួកគេ។ លុយបានក្លាយទៅជាពាក្យប្រៀបធៀបមួយសម្រាប់តម្លៃ។
- ផ្តល់ជូននូវឱកាសអភិវឌ្ឍន៍និងអាជីពការងារដល់បុគ្គលិក។ អ្នកមើលការខុសត្រូវដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការជួយបុគ្គលិកអភិវឌ្ឍសក្តានុពលរបស់ពួកគេ។ គោលដៅនៃការលូតលាស់ការផ្លាស់ប្តូរនិងការប្រកួតប្រជែងការងារនិងការទទួលខុសត្រូវនិងការបណ្តុះបណ្តាលរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍនៃបុគ្គលិកដែលមានប្រសិទ្ធិភាពបន្ថែមទៀត។ ជួយបង្កើតបរិយាកាសដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការពិសោធន៍និងធ្វើកំហុស។
- ជួយ សំរួលសំភាសន៍ចេញពី ការយល់ដឹងហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិកដែលមានតម្លៃដែលចេញពីអង្គការ។ នៅពេលមនុស្សមានតម្លៃម្នាក់ចាកចេញពីក្រុមហ៊ុននោះវាចាំបាច់ត្រូវយល់ថាហេតុអ្វីបានជាមនុស្សចាកចេញ។ មតិនេះនឹងជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនកែលម្អបរិស្ថានការងាររបស់ខ្លួនសម្រាប់មនុស្ស។ បរិយាកាសការងារប្រសើរឡើងសម្រាប់មនុស្សដែលមានលទ្ធផលនៅក្នុងការរក្សាទុកបុគ្គលិកមានតម្លៃ។ ប្រសិនបើបរិយាកាសរបស់អ្នកពិតជាលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការពិភាក្សានិងផ្តល់មតិយោបល់អ្នកនឹងមិនរៀនអ្វីថ្មីក្នុងការសម្ភាសន៍ចេញពីការចាកចេញនោះទេ។
ផលប៉ះពាល់នៃអាជីពធនធានមនុស្សលើការគ្រប់គ្រងការងារ
ផលប៉ះពាល់នៃធនធានមនុស្សដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈលើ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសមត្ថភាព នេះមានឥទ្ធិពលខ្លាំង។
- អ្នកអាចលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តនៅក្នុងតំបន់ការងាររបស់ពួកគេនិងសហការសម្រាប់ការកែលម្អការអនុវត្តនៅទូទាំងអង្គការ។
- អ្នកអាចលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងថាទោះបីជាតំបន់ធ្វើការ, កន្លែង ផ្លាស់ប្តូរ ឬនាយកដ្ឋានរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗទទួលបានជោគជ័យក៏ដោយក៏វានឹងមិនមានអតិថិជនល្អផងដែរ។ ពីព្រោះសមាសធាតុទាំងអស់នៃអង្គភាពរបស់អ្នកគឺជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធដែលបង្កើតតម្លៃសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកសមាសធាតុទាំងអស់ត្រូវតែជោគជ័យ។
ដូច្នេះផងដែរនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការងាររបស់អ្នកសមាសភាគទាំងអស់ត្រូវតែមានវត្តមាននិងធ្វើការដើម្បីបង្កើតតម្លៃសម្រាប់បុគ្គលិកនិមួយៗនិងអង្គការ។
ត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការអនុវត្តន៍? ស្វែងយល់អំពីការគិតគូរផ្ទៃក្នុងអំពី ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាព ។