កំពុងរកមើលការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ការពិនិត្យបុគ្គលិក? "អ្នកនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ" ត្រូវបានណែនាំ
តាមការពិតក្រុមហ៊ុនទាំងបីនេះគិតតែពីការអនុវត្តតិចតួចណាស់ដែលពួកគេបានបោះចោលវាទាំងអស់គ្នា។ ពួកគេមិននៅម្នាក់ឯងទេ។
យោងតាមការវិភាគពីវិទ្យាស្ថានផលិតភាពសាជីវកម្មក្រុមហ៊ុនជិត 10 ភាគរយនៃក្រុមហ៊ុនធំ ៗ នៅសហរដ្ឋអាមេរិកបាននិយាយថាល្អប្រសើរ ចំពោះការត្រួតពិនិត្យប្រចាំឆ្នាំ ។
ពួកគេបានដាក់វិធីសាស្រ្តខុសៗគ្នាក្នុងការទទួលស្គាល់ការរួមចំណែករបស់និយោជិកដែលត្រូវ គ្នានឹងវប្បធម៌របស់ពួកគេ ។ ពួកគេភាគច្រើនបានទទួលយកកម្មវិធីមួយដែលតម្រូវឱ្យមាន ការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងដោយបុគ្គលិក ។ នៅឯក្រុមហ៊ុនមួយពួកគេបានយកគំនិតនោះទៅជាអ្វីដែលអ្នកខ្លះហៅថាជាការរិះគន់ដ៏ឡូជីខលហើយហៅថាកម្មវិធីវាយតម្លៃបុគ្គលិកតាមរយៈចំណងជើង "អ្នកនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ" ។
"អ្នកពិនិត្យឡើងវិញ" គឺជាការវាយតម្លៃការអនុវត្តមួយដែលតម្រូវឱ្យនិយោជិត (និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ) នាំមុខនិងថ្នាក់ខ្លួនឯង។ វាមិនមែនជា ការស្ទង់មតិមតិយោបល់ 360 ដឺក្រេ ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញដំណើរការនេះអំពាវនាវដល់បុគ្គលិកមិនមែនមិត្តភ័ក្ដិរបស់ពួកគេឱ្យមើលកញ្ចក់ខាងក្រោយនិងកំណត់អត្តសញ្ញាណជោគជ័យរបស់ពួកគេបរាជ័យរបស់ពួកគេនិងតំបន់របស់ពួកគេដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។
ច្បាប់គ្រប់គ្រងការចែករំលែកការរកឃើញរបស់និយោជិក
បន្ទាប់មកពួកគេត្រូវបង្ហាញការរកឃើញរបស់ពួកគេទៅកាន់មេដឹកនាំជាន់ខ្ពស់របស់ពួកគេ។
ប៉ុន្តែមានច្បាប់មួយចំនួន។ បទបង្ហាញមិនអាចជាការសន្ទនាដ៏សាមញ្ញទេ។ នេះគឺជាអាជីវកម្មមួយហើយសមាជិកបុគ្គលិកធនធានមនុស្សតម្រូវឱ្យធ្វើបទបង្ហាញសម្រាប់ឯកសារបុគ្គលិក។ បុគ្គលិកក៏មិនអាចធ្វើបទបង្ហាញជាអ៊ីម៉ែលវែងឬសៀវភៅស។
ការពិតពួកគេត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យសរសេរត្រឹមតែ 50% នៃការធ្វើបទបង្ហាញជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
ក៏មានដែនកំណត់ពេលវេលាផងដែរ។ បទបង្ហាញរបស់និយោជិកមិនអាចយកបានរយៈពេល 5 នាទីហើយមិនអាចយកច្រើនជាង 15 នាទី។ ថ្វីបើដែនកំណត់ទាំងនេះមានតិចតួចក៏ដោយក៏វាតម្រូវឱ្យ និយោជិកអាចបង្កើតភាពច្នៃប្រឌិតរបស់ពួកគេ ។ ក្រុមហ៊ុននេះមានការបញ្ចាំងស្លាយវីឌីអូផ្ទាំងក្រុមផ្ទាំងប៉ាណូនិងសូម្បីតែការបញ្ចាំងអាយ៉ងមួយដែលមានជំនួយមើលឃើញ។
ការឆ្លើយតបប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិតបុគ្គលិកជាន់ខ្ពស់ចំពោះបទបង្ហាញរបស់និយោជិត
ប៉ុន្តែការពិនិត្យឡើងវិញមិនបញ្ឈប់នៅទីនោះទេ។ ខណៈពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងដាក់បុគ្គលិកឱ្យប្រាប់ពួកគេអំពីការវាយតម្លៃឆ្នាំរបស់ពួកគេក្រុមហ៊ុនតម្រូវឱ្យបុគ្គលិកជាន់ខ្ពស់ឆ្លើយតបតាមរបៀបដែលមានលក្ខណៈស្មើគ្នា។ ការឆ្លើយតបត្រូវតែរួមបញ្ចូល មតិយោបល់ពិតប្រាកដនិងត្រឹមត្រូវ និងបង្ហាញពីភាពជោគជ័យរបស់និយោជិកក៏ដូចជាពន្យល់ពីតំបន់របស់ពួកគេសម្រាប់ការកែលម្អ។
បុគ្គលិកមួយចំនួនបានទទួលសៀវភៅវីឌីអូនិងសូម្បីតែរឿងភាគអាយ៉ងដែលធ្វើឡើងតាមផ្ទះ។ ហេតុអ្វីធ្វើទាំងអស់នេះ? យោងតាម CEB (អតីតគេស្គាល់ថាជាគណៈកម្មាធិការប្រតិបត្តិសាជីវកម្ម) មេដឹកនាំធនធានមនុស្ស 9 នាក់ក្នុងចំណោម 10 នាក់និយាយថាដំណើរការត្រួតពិនិត្យប្រចាំឆ្នាំប្រពៃណីមិនផ្តល់នូវព័ត៌មានត្រឹមត្រូវទេ។
ចំនួននោះហាក់ដូចជាជំរុញការស្ទង់មតិរបស់មគ្គុទ្ទេសក៍ណែនាំរបស់បុគ្គលិក 325 នាក់ដែលបានបង្ហាញថាការសិក្សាស្រាវជ្រាវរបស់បុគ្គលិកមិនមានលក្ខណៈស្ថាបនាដូចជាធ្លាប់គិតនោះទេ។ លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិបានបំភ្លឺលើអាកប្បកិរិយារបស់កម្មករចំពោះដំណើរការពិនិត្យមើលបុគ្គលិក។
ការភ្ញាក់ផ្អើលដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល 75 ភាគរយបាននិយាយថាការ សិក្សាស្រាវជ្រាវអំពីការបំពេញការងាររបស់បុគ្គលិកមិនតែងតែនាំទៅរក ការអនុវត្តល្អប្រសើរជាងមុន។
ក្រុមហ៊ុនពិគ្រោះយោបល់ Accenture បានចូលរួម ចលនាប្រឆាំងនឹងការពិនិត្យមើលបែបប្រពៃណីរបស់ ពួកគេ។ ពួកគេបាននិយាយថាពួកគេចំណាយច្រើនពេកហើយមិនសម្រេចបានគោលដៅនៃការកែលម្អការអនុវត្ត។ ដូច្នេះមានការយល់ស្របគ្នានៅទូទាំងឧស្សាហកម្មជាច្រើនដែលការពិនិត្យប្រចាំឆ្នាំតាមប្រពៃណីរបស់បុគ្គលិកមិនផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវមិនធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តនិងចំណាយច្រើនពេក។
អនុសាសន៍ពិនិត្យឡើងវិញនៃនិយោជិក
នេះគឺជាគំនិតដែលត្រូវចងចាំនៅពេលអ្នកវាយតម្លៃដំណើរការរបស់អ្នកឡើងវិញសម្រាប់ការវាយតម្លៃបុគ្គលិក។
- ធ្វើឱ្យនិយោជិតពិនិត្យឡើងវិញនូវការចូលរួម។ ការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការអនុវត្តរបស់និយោជិកគួរតែចូលរួម ឡើងវិញនិងឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យកាន់តែប្រសើរឡើងសម្រាប់ឆ្នាំខាងមុខហើយមិនត្រឹមតែជាការធ្វើលំហាត់ប្រដាល់ប៉ុណ្ណោះទេ។ លទ្ធផលចុងបញ្ចប់មិនត្រឹមតែ បង្កើនទំនាក់ទំនង រវាងអ្នកចាត់ការនិងនិយោជិករបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេតែថែមទាំងទាមទារឱ្យមានការច្នៃប្រឌិតនិងការច្នៃប្រឌិត។
- ដាក់ការសម្តែងនៅក្នុងការសម្តែងការងាររបស់បុគ្គលិក។ អ្វីដែលដំណើរការអ្នកដោះស្រាយនៅលើធ្វើឱ្យប្រាកដថាវាផ្តោតលើការអវិជ្ជមានតិចនៅលើអវិជ្ជមាននិងជាច្រើនទៀតនៅលើវិជ្ជមាន។ គូសបញ្ជាក់ការសម្តែងវិជ្ជមានដែលបុគ្គលិកបានបង្ហាញពេញមួយឆ្នាំហើយសប្បាយរីករាយជាមួយវា។ សម្របសម្រួលការឆ្លុះបញ្ចាំងនិងអត្តពិគ្រោះ។
- អនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតរបស់អ្នកពិនិត្យមើលឆ្នាំរបស់ពួកគេនិងបង្ហាញនូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីផ្តល់លទ្ធផលរបស់ពួកគេ។ វានឹងជួយធ្វើឱ្យការចងចាំភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកមានភាពស្រស់ថ្លានិងបំពេញចន្លោះនៃអ្វីដែលបានសម្រេច។ នេះនឹងធ្វើអោយបុគ្គលិករបស់អ្នកមានមោទនភាពនិងត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីសម្រេចគោលដៅថ្មី។
ដោយការកែលម្អ ដំណើរការពិនិត្យមើលបុគ្គលិករបស់ អ្នកអ្នកអាចរកឃើញថាការចូលរួមរបស់និយោជិករបស់អ្នកក៏ដូចជាផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ខណៈពេលដែលមានប្រសិទ្ធភាពចំណាយកាន់តែច្រើនដំណើរការល្អប្រសើរជាងមុននៃការវាយតម្លៃបុគ្គលិកនឹងចាំបាច់នាំទៅរកការបង្កើនផលិតភាពហើយ នេះគឺជាពាក្យសំងាត់ដ៏សំខាន់ ។
អ្នកត្រូវចូលទៅប្រើប្រាស់គ្រប់ បែបបទឡើងវិញអំពីនីតិវិធីវាយតម្លៃ ។ ការបង្ហាញនូវអ្វីដែលសំខាន់ គឺជាកំណែដែលបានរៀបចំឡើងវិញនៃប្រព័ន្ធដែលបរាជ័យ នោះនៅតែជាប្រព័ន្ធបរាជ័យនិងទំនងជាមិនឱ្យឡើងខ្យល់ដែលនាំទៅដល់លទ្ធផលកាន់តែអាក្រក់ថែមទៀត។
លើសពីនេះទៀតអ្នកត្រូវចាប់យកប្រព័ន្ធថ្មីរបស់អ្នកឱ្យបានពេញលេញ។ ថាតើ "អ្នកនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ" ឬការណែនាំពិនិត្យបុគ្គលិកផ្សេងទៀតត្រូវបានជ្រើសរើស កុំលួចបន្លំបុគ្គលិករបស់អ្នកនិងបាត់បង់ភាពជឿជាក់របស់អ្នក ដោយមិនយកវិធីពិនិត្យមើលបុគ្គលិកថ្មីជាប្រព័ន្ធនិងទាំងស្រុង។