ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវធ្វើអ្វី? ភាពប្រសើរឡើងនៃការអនុវត្ត គឺជាចម្លើយរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមដោយការស្វែងយល់អោយច្បាស់អំពីមូលហេតុដែលនិយោជិកមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក។ ប្រហែលជាបុគ្គលិកមិនច្បាស់អំពីអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យគាត់ធ្វើ។ គាត់អាចខ្វះខាតពេលវេលាឧបករណ៍ឧបករណ៍ប៉ិនប្រសប់ការបណ្តុះបណ្តាលឬភាពប៉ិនប្រសប់ដែលតម្រូវឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពការងារ។
គាត់អាចមិនយល់ស្របនឹងតម្រូវការឬការរំពឹងទុករបស់អ្នក។ ដោយមិនគិតពិចារណាទេអ្នកនឹងមិនមានបុគ្គលិកដែលកំពុងបំពេញការងារទេរហូតដល់អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្វីដែលខុសចំពោះដំណើរការរបស់បុគ្គលិក។
ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពីឱកាសនិងបញ្ហាកែលំអការអនុវត្ត
នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់បរាជ័យពេលធ្វើការខ្ញុំសួរសំណួរ W. Edwards Deming ថា "ចុះយ៉ាងណាប្រព័ន្ធការងារកំពុងធ្វើឱ្យមនុស្សបរាជ័យ?" ជាញឹកញាប់បំផុតប្រសិនបើបុគ្គលិកដឹងពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើនោះខ្ញុំរកឃើញចម្លើយគឺ ពេលវេលា, ឧបករណ៍, ការបណ្តុះបណ្តា, temperament ឬទេពកោសល្យ។
សំណួរកែលំអការអនុវត្ត
ទាំងនេះគឺជាសំណួរគន្លឹះដែលអ្នកនិងបុគ្គលិកនឹងចង់ឆ្លើយតបដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាដំណើរការដែលនាំឱ្យអ្នកត្រូវការការកែលម្អការអនុវត្ត។
បញ្ជីផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់ការកែលម្អការអនុវត្តរបស់បុគ្គលិកនឹងជួយកំណត់រោគសញ្ញាបញ្ហានៃការសម្តែង។
- ចុះយ៉ាងណាអំពីប្រព័ន្ធការងារដែលធ្វើឱ្យមនុស្សបរាជ័យ?
- តើនិយោជិកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យគាត់ធ្វើឬទេ? តើគាត់ដឹងពីគោលដៅនិងលទ្ធផលរំពឹងទុកទេ? តើគាត់ចែករំលែករូបភាពដែលអ្នកមានសម្រាប់លទ្ធផលចុងក្រោយឬទេ?
- តើនិយោជិតមានទំនុកចិត្ដលើសមត្ថភាពរបស់នាងដើម្បីបំពេញភារកិច្ចដែលទាក់ទងនឹងគោលដៅទេ? តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំការពន្យារពេលជាញឹកញាប់គឺលទ្ធផលរបស់បុគ្គលិកដែលមិនមានទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការផលិតលទ្ធផលដែលទាមទារ។ ឬការពន្យាពេលអាចបណ្តាលមកពីនិយោជិកត្រូវបានគ្របដណ្តប់ជាមួយទំហំនៃភារកិច្ចនេះ។
- តើនិយោជិកអនុវត្តការគ្រប់គ្រងការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដែរឬទេ? ជាឧទាហរណ៏មួយតើគាត់បានបំបែកភារកិច្ចដ៏ធំទៅជាកំណាត់តូចៗនៃសកម្មភាពដែលអាចធ្វើបានទេ? តើគាត់មានមធ្យោបាយតាមដានវឌ្ឍនភាពគម្រោងនិងធ្វើបញ្ជីដែរឬទេ?
- តើអ្នកបានបង្កើតផ្លូវសំខាន់សម្រាប់ការងាររបស់បុគ្គលិកដែរឬទេ? នេះគឺជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃចំណុចសំខាន់ៗនៅក្នុងគម្រោងដែលអ្នកចង់បានមតិយោបល់ពីបុគ្គលិក។ តើអ្នករក្សាការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អ្នកដើម្បីចូលរួមការប្រជុំដែលផ្តល់មតិយោបល់នេះទេ?
- តើនិយោជិតមានមនុស្សដែលសមស្របនិងត្រូវការជាចាំបាច់ដែលធ្វើការជាមួយគាត់ឬក្រុមដើម្បីបំពេញគម្រោងនេះដែរឬទេ? តើសមាជិកដទៃទៀតនៃក្រុមរក្សាការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេហើយបើមិនដូច្នេះទេតើមានអ្វីដែលនិយោជិតអាចធ្វើដើម្បីជួយពួកគេដែរឬទេ?
- តើនិយោជិតយល់ពីរបៀបដែលការងាររបស់គាត់សមនឹងគម្រោងធំ ៗ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនទេ? តើនាងពេញចិត្តក្នុងការកោតសរសើរពីតម្លៃដែលការងាររបស់នាងកំពុងបន្ថែមដល់ភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនដែរឬទេ?
- តើនិយោជិកច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលជាជោគជ័យនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក? ប្រហែលជាគាត់គិតថាអ្វីដែលគាត់កំពុងរួមចំណែកគឺការងារល្អហើយអ្នកគឺជាអ្នករវើរវាយដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងយ៉ាងហ្មត់ចត់។
- តើនិយោជិកមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃនិងត្រូវបានទទួលស្គាល់ចំពោះការងារដែលគាត់កំពុងចូលរួមដែរឬទេ? តើនាងមានអារម្មណ៍ថាមានសំណងសមរម្យចំពោះការចូលរួមចំណែករបស់នាងទេ?
ការយល់ដឹងពីបញ្ហាទាំងនេះនៅក្នុងការកែលម្អការអនុវត្តអាចឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងជួយឱ្យនិយោជិកទទួលបានជោគជ័យ។ នៅពេលអ្នកធ្វើតាមជំហានទាំងនេះហើយឆ្លើយសំណួរទាំងនេះក្នុងគំរូធ្វើអោយប្រសើរឡើងនៃការអនុវត្តបុគ្គលិកអាចទទួលបានជោគជ័យ។
បំណងប្រាថ្នាដ៏ល្អបំផុតជាមួយនឹងការកែលម្អការអនុវត្តរបស់អ្នក។ ការកែលំអការអនុវត្តគឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកត្រូវលើកទឹកចិត្តនិង ដឹកនាំការជោគជ័យរបស់និយោជិក នៅកន្លែងធ្វើការ។