វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សនិងសុខភាពនិងក្នុងការបង្កើតក្រុមដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ ជំនាញដោះស្រាយជម្លោះ និងឆន្ទៈក្នុងការមិនយល់ស្របគឺជាការអនុវត្តដែលអាចជួយអ្នកឱ្យបម្រើអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។
ការខ្វែងគំនិតគ្នាដើម្បីរក្សាឱ្យអង្គការរបស់អ្នកមានគំនិតច្នៃប្រឌិតនិងបន្តកែលម្អគឺចាំបាច់ណាស់។
ការខ្វែងគំនិតគ្នានិង ការដោះស្រាយជម្លោះ កម្រកើតមានណាស់នៅក្នុងការសម្ភាសន៍ពីព្រោះអ្នកចូលរួមទាំងអស់មានអាកប្បកិរិយាវិជ្ជាជីវៈ។ គោលបំណងនៃការសម្ភាសន៍គឺដើម្បីធ្វើឱ្យមាន ការប្រកួតប្រជែងមួយ ដូច្នេះវាគឺជាបញ្ហាប្រឈមមួយក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពខ្លាំងរបស់បេក្ខជនរបស់អ្នកនៅក្នុងដំណោះស្រាយជម្លោះនិងការមិនយល់ស្រប។
សំណួរសំភាសន៍គំរូ ខាងក្រោម នេះ គួរជួយអ្នកឱ្យបញ្ជាក់ពីចំណុចខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយរបស់បេក្ខជននៅក្នុងវិស័យនេះ។
ដំណោះស្រាយជម្លោះនិងជំនាញសម្ភាសន៍សំណួរ
- ប្រាប់ខ្ញុំអំពីពេលមួយដែលអ្នកមិនយល់ស្របនឹងគំនិតដែលអ្នករួមការងាររបស់អ្នកចង់ដេញតាម។ តើអ្នកបានឈានដល់ការខ្វែងគំនិតគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច?
- គិតអំពីស្ថានភាពមួយដែលអ្នកមិនយល់ស្របជាមួយនឹងការណែនាំឬគំនិតដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នកស្នើ។ តើអ្នកធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីមិនយល់ស្របលើវិជ្ជាជីវៈ? បើមិនអ៊ីចឹងតើអ្នកគិតយ៉ាងណាអំពីស្ថានភាពនេះ?
- នៅពេលអ្នកធ្វើការជាមួយក្រុមឬក្រុមការខ្វែងគំនិតអំពីការណែនាំការសម្រេចចិត្តនិងសូម្បីតែ បេសកកម្ម និង ចក្ខុវិស័យ ជារឿងធម្មតា។ ប្រាប់យើងអំពីពេលវេលាដែលអ្នកដោះស្រាយការខ្វែងគំនិតមួយ។ តើអ្នកធ្វើយ៉ាងណាទៅរកស្ថានភាពហើយតើដំណោះស្រាយនោះជាអ្វី?
- នៅពេលអ្នកគិតអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយនឹងការខ្វែងគំនិតគ្នានិងការដោះស្រាយជម្លោះតើអ្នកវាយតម្លៃជំនាញរបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយទស្សនៈខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច? សូមផ្តល់ឧទាហរណ៍ដែលបង្ហាញជំនាញនោះ។
- ជាទូទៅតើអ្នកមានអារម្មណ៍សុខស្រួលយ៉ាងណាជាមួយនឹងការដោះស្រាយភាពខុសគ្នានៃគំនិតនិងការខ្វែងគំនិតគ្នា? តើអ្នកអាចផ្តល់ឧទាហរណ៏ទាក់ទងនឹងការងារដែលបង្ហាញកម្រិតនៃការលួងលោមអ្នកឬទេ?
- អ្នកដឹកនាំក្រុមដែលអ្នកចូលរួមចូលរួមចរចារច្រើនជាងសមាជិកក្រុមទាំងអស់។ ហេតុដូច្នេះទស្សនៈរបស់គាត់ភាគច្រើនដឹកនាំសកម្មភាពរបស់ក្រុម។ គាត់ឆ្លាតចង់ចូលរួមចង់ឱ្យសមាជិកដទៃទៀតបង្កើនទេប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់អនុវត្តភាពក្លាហានវិជ្ជាជីវៈចាំបាច់ដើម្បីឱ្យក្រុមទទួលបានជោគជ័យនោះទេ។ តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពនេះ?
- ចូរគិតពីពេលដែលអ្នកធ្វើការជាមួយអ្នករួមការងារម្នាក់ដែលហាក់ដូចជាយល់ស្របនឹងការណែនាំរបស់ក្រុម។ ប៉ុន្តែសម្រាប់រយៈពេលជាច្រើនសប្តាហ៍និងច្រើនខែក្រោយមកអ្នករួមការងារបានបន្តលើកឡើងពីការជំទាស់ចំពោះការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុម។ តើអ្នកដោះស្រាយស្ថានភាពនេះជាមួយអ្នករួមការងារយ៉ាងដូចម្តេច? បើមិនអីចឹងតើអ្នកគិតយ៉ាងណានៅពេលអ្នកសម្រេចចិត្តមិនប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដែលកំពុងកើតមាន?
ដំណោះស្រាយជម្លោះនិងបញ្ហាខ្វែងគំនិតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង
- ក្នុងនាមជាអ្នកចាត់ការម្នាក់ប្រាប់យើងអំពីពេលវេលាដែលអ្នកនិងនិយោជិករាយការណ៍មិនយល់ស្របអំពីការណែនាំរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយស្ថានភាពស្ថានភាពការ សម្តែង ឬការផ្តល់យោបល់ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ តើអ្នកដោះស្រាយការខ្វែងគំនិតនេះដោយរបៀបណា?
- ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងខ្ញុំប្រាកដណាស់ថាអ្នកបានជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពដែលនិយោជិកមានជម្លោះនិងមិនយល់ស្របជាមួយគ្នាអំពីបញ្ហាសំខាន់ៗ។ តើអ្វីជាវិធីសាស្រ្តដែលអ្នកចូលចិត្តដើម្បីជួយបុគ្គលិកដោះស្រាយជម្លោះនេះ?
សំនួរចម្លើយសម្ភាសន៍ការដោះស្រាយជម្លោះ
តើបេក្ខជននិយាយយ៉ាងដូចម្តេចអំពីការខ្វែងគំនិត? តើបេក្ខជនអាចបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលគាត់បានធ្វើដើម្បីគ្រប់គ្រងជម្លោះឬការខ្វែងគំនិតគ្នា? តើបេក្ខជនបានដោះស្រាយជម្លោះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពឬទេ? តើបេក្ខជនបានជៀសវាងឬមិនដោះស្រាយស្ថានភាពនេះខ្លាំងពេកឬ? តើការដោះស្រាយជម្លោះរបស់បេក្ខជនមានលក្ខណៈសមស្របជាមួយនឹងបទដ្ឋាននៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នកដែរឬទេ? តើបេក្ខជនមានឆន្ទៈចូលរួមក្នុងជម្លោះនិងការខ្វែងគំនិតគ្នាទេ? ព្យាយាមវាយតម្លៃថាវិធីសាស្ត្ររបស់បុគ្គលក្នុងការប៉ះទង្គិចគឺសមរម្យនិងពេញចិត្ត។ ស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពី ការដោះស្រាយជម្លោះនិងមិនយល់ស្រប ។
សំណួរសំភាសន៍គំរូសម្រាប់និយោជក
ប្រើសំណួរសម្ភាសន៍ការងារគំរូទាំងនេះនៅពេលអ្នក សម្ភាសបុគ្គលិកដែលមានសក្តានុពល ។
- សម្ភាសន៍សំណួរដើម្បីវាយតម្លៃសមិទ្ធផលវប្បធម៌
- ការលើកទឹកចិត្តសំណួរសំភាសន៏ការងារ
- ក្រុមការងារនិងការងារក្រុមការងារសំភាសន៏ការងារ
- សំណួរសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងភាពជាអ្នកដឹកនាំ
- ជំនាញសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងការងារ
- ជំនាញគ្រប់គ្រងនិងជំនាញត្រួតពិនិត្យការសាកសួរការងារ
- សមា្ភាសន៍ការងារទំនាក់ទំនងការងារ
- ការផ្តល់សិទ្ធិអំណាចសំណួរសម្ភាសន៍ការងារ
- រៀបចំសំណួរសំភាសន៏ការងារ
- ការសម្រេចចិត្តធ្វើសមា្ភាសន៍ការងារ
- សំណួរសម្ភាសន៍ទាក់ទងនឹងការងារមិនធម្មតា
- សំណួរសំភាសន៍ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាផ្នែកច្បាប់