លើអតិថិជន:
អតិថិជនគឺជាសរសៃឈាមនៃអាជីវកម្មលក់រាយរបស់អ្នកហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីការរចនាហាងទៅការហ្វឹកហ្វឺនបុគ្គលិកត្រូវតែផ្តោតលើការបំពេញចិត្តអតិថិជន។
នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនេះបទពិសោធន៍ល្អនិងអាក្រក់ត្រូវបានចែករំលែកយ៉ាងទូលំទូលាយហើយអ្នកចង់ឱ្យការភ្ញាក់ផ្អើលជាវិជ្ជមានទាំងអស់។ សូមពិចារណា:
- កាតព្វកិច្ចដំបូងរបស់អ្នកគឺអតិថិជន
- បញ្ហាគ្រប់គ្រងជុំវិញភាពពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
ស្តីពីការគ្រប់គ្រងនិងអភិវឌ្ឍក្រុមរបស់អ្នក:
ក្រុមរបស់អ្នកគឺជាមុខនៃហាងរបស់អ្នកដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ យើងទាំងអស់គ្នាសុទ្ធតែមានបទពិសោធក្នុងការបើកហាងដ៏ស្រស់ស្អាតមួយហើយការជួបទាំងនេះនឹងធ្វើឱ្យខូចខាតនូវបទពិសោធន៏និងការធានាឱ្យអតិថិជនបាត់បង់ជីវិត។ ផ្តោតលើការទទួលបានក្រុមរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវនិងក្រុមរបស់អ្នកនឹងថែរក្សាអតិថិជន។ ប្រភពពាក់ព័ន្ធរួមមាន:
- បណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក
- ធ្វើឱ្យមនុស្សរបស់អ្នកចូលរួម
- ក្លាយជាអ្នកស្តាប់កាន់តែប្រសើរ
- អ្នកត្រូវធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។
- កុំក្លាយជាអ្នកជម្រុញចិត្ត
- ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មី: តើការវិនិយោគនេះមានតម្លៃទេ?
- ព័ត៌មានជំនួយប្រាំមួយដើម្បីជួយអ្នករៀបចំសម្រាប់ការពិភាក្សានៅកន្លែងធ្វើការលំបាក
- វិធីដើម្បីផ្តល់នូវមតិយោបល់វិជ្ជមានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ
ស្តីពីការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម:
ពីការវាយតម្លៃនិងការឆ្លើយតបទៅនឹងការប្រកួតប្រជែងដើម្បីផ្តួចផ្តើមនិងណែនាំគម្រោងកែលម្អដើម្បីគ្រប់គ្រងនិងកែលម្អគុណភាពអ្នកគ្រប់គ្រងហាងលក់រាយមិនត្រូវបានធ្វើទេ។
ប្រើគន្លឹះទាំងនេះដើម្បីជួយពង្រឹងដំណើរការរបស់អ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម។
ប្រធានគ្រប់គ្រងទូទៅអ្នកគួរយល់ដឹង:
យើងរស់នៅក្នុងពិភពដ៏រំភើបមួយដ៏រំភើបដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សដែលការផ្លាស់ប្តូរនិងភាពមិនប្រាកដប្រជាគឺជាដៃគូថេរ។
អ្នកចាត់ការដែលមានប្រសិទ្ធិភាពធ្វើការយ៉ាងលំបាកក្នុងការអភិវឌ្ឍជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តនិងក្រុមកាយរិទ្ធ។ ខាងក្រោមនេះជាអត្ថបទទាក់ទងមួយចំនួនដែលនឹងជំរុញគំនិតនិងធ្វើអោយអ្នកគិតអំពីតួនាទីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងលក់រាយ:
- មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងក្នុងយុគសម័យមិនប្រាកដប្រជាមួយ
- របៀបដែលអ្នកយុទ្ធសាស្ត្រដ៏អស្ចារ្យគិត
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជាកាយរិទ្ធទេពកោសល្យដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក
- ការអភិវឌ្ឍជាអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងសម័យមិនប្រាកដប្រជា
- ប្រយ័ត្នការចំណាយខ្ពស់នៃការដេញតាមគំនិតច្រើនពេក
បន្ទាត់ខាងក្រោមបង្អស់:
ការប្រកួតប្រជែងពីហាងធំ ៗ ហាងលក់រាយតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតនិងហាងលក់ជំនាញពិសេសៗជាច្រើនទៀតគឺជាការពិតនៃជីវិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងលក់រាយ។ ហាងដែលនឹងរស់នៅបាននិងរីកចម្រើនបង្កើតបទពិសោធន៍ពិសេសសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេដោយការជួលការអភិវឌ្ឍនិងការគាំទ្រដល់បុគ្គលិកដ៏អស្ចារ្យ។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងទាំងនេះគិតដូចជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តនិងអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើមដោយភាពជាក់លាក់នៃអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងដ៏អស្ចារ្យ។ ដោយមានចំណង់ចំណូលចិត្តដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនិងការយល់ដឹងអំពីការគ្រប់គ្រងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមរបស់មនុស្សក្រុមគម្រោងអតិថិជនអតិថិជននិងការប្រកួតប្រជែងពិន្ទុនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នកកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។
---
ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដោយសិល្បៈ Petty