ពិតមែនការពិតដែលមិនសមហេតុផលនោះគឺថាពួកគេទាំងអស់គ្នាកំពុងជៀសវាងការធ្វើការសន្ទនាដ៏ពិបាក។ នេះទំនងជារួមបញ្ចូលអ្នក។ យើង បានរៀនវិធីរឹងមាំដែលគ្មាននរណាម្នាក់ឈ្នះនៅពេលដែលមេដឹកនាំបានពន្យារពេល ប្រឈម នឹងប្រធានបទដ៏លំបាក។
មិនថាអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងដំបូងដែលបានទទួលពាក្យបណ្តឹង (ដែលអ្នកបានបញ្ជាក់ថា) ថាលោក Bob ប្រហែលជាចង់ផ្លាស់ប្តូរឬប្រើប្រាស់ទឹកដោះគោឬអ្នកគឺជានាយកប្រតិបត្តិដែលកំពុងពន្យាពេលប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថាការជួលតារារបស់នាងកំពុងឆាបឆេះ , មានការសន្ទនាដ៏ស្វាហាប់ជួលកន្លែងក្នុងគំនិតរបស់អ្នកនៅកន្លែងណាមួយ។
វាដល់ពេលដោះលែងចន្លោះនោះហើយកាត់បន្ថយការព្រួយបារម្ភមុនការសន្ទនារបស់អ្នកជាមួយនឹងការរៀបចំត្រឹមត្រូវមួយចំនួន។
គន្លឹះក្នុងការរៀបចំផែនការដើម្បីសន្ទនាដែលមានលក្ខណៈពិបាក:
- ចាប់ផ្តើមការធ្វើផែនការរបស់អ្នកដោយផ្តោតលើផលប្រយោជន៍នៃការធ្វើការសន្ទនាហួសកាលកំណត់នេះ ។ ក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរបំផុតសុខភាពរបស់ក្រុមអ្នកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនិងសូម្បីតែកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដោយសារការខិតខំប្រឹងប្រែងរារាំងរបស់អ្នក។ តាមរយៈការពិភាក្សាគ្នានិងការសន្ទនាគ្នាអ្នកនឹងលុបបំបាត់ចោលនូវឧបសគ្គដែលកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាយូរអង្វែងនិង / ឬអាចឱ្យនរណាម្នាក់ឬក្រុមណាមួយពង្រឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ។ ហើយបាទ / ចាសអ្នកនឹងរំដោះចន្លោះដែលព្រឹត្តិការណ៍បារម្ភនាពេលអនាគតនេះកំពុងត្រូវបានជួលនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នក។
- វាយតំលៃស្ថានភាពនិងការណែនាំដែលចង់បានសម្រាប់ការពិភាក្សា។ សូមសួរខ្លួនឯងថាតើយើងកំពុងដោះស្រាយស្ថានភាពបែបណានៅទីនេះ? គិតតាមរយៈស្ថានភាពនិងផ្តោតលើការកំណត់វិធីសាស្ត្រឬលទ្ធផលដែលទំនងបំផុត។ វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងខ្លះដើម្បីរៀបចំស្ថានភាពមុនពេលធ្វើការពិភាក្សា។ ខណៈពេលដែលមិនមានប្រភេទជាសកលក្របខ័ណ្ឌនៃ គ្រូបង្វឹក រថភ្លើងផ្តល់ដំបូន្មានឬផ្តល់សិទ្ធិអំណាចគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមមានប្រយោជន៍។
ស្ថានភាពមួយចំនួនត្រូវមានគ្រូបង្វឹកដែលជាកន្លែងដែលអ្នកលើកទឹកចិត្តផ្ដល់មតិយោបល់និងប្រកួតប្រជែងគ្នាដើម្បីសម្របសម្រួលឬសម្របខ្លួនតាមការអនុវត្ត។
ស្ថានភាពផ្សេងទៀតគឺជាឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់អំពីកន្លែងដែលជំនាញគឺជាបញ្ហា។ ក្នុងករណីនេះ ការបង្ហាត់បង្រៀន គឺជាវិធីសាស្រ្តដែលអាចសម្រេចបានដោយមានការឃ្លាំមើលនិងការហ្វឹកហាត់។
ក្នុងស្ថានភាពខ្លះការលៃតម្រូវអាកប្បកិរិយាគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់សុវត្ថិភាពការអនុវត្តដែលអាចទទួលយកបានឬក៏ផលិតភាពកាន់តែទូលំទូលាយ។ បុគ្គលិកយឺតយ៉ាវបានធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការក្រុម។ បុគ្គលិកកង្វល់នេះធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សុខភាពក្រុម។ ស្ថានភាពទាំងនេះត្រូវតែមានភាពជាប់ពាក់ព័ន្ធ។ ខ្ញុំយោង euphemistically ទាំងនេះថាជា "ការសន្ទនាការពិគ្រោះយោបល់" ។
ក្នុងករណីដែលបុគ្គលម្នាក់ៗមានសមត្ថកិច្ចឬមានភាពស្ទាត់ជំនាញក្នុងករណីនេះទាមទារឱ្យផ្តល់អំណាចដល់ពួកគេឱ្យធ្វើច្រើនជាងនេះ។ ខណៈពេលដែលស្ថានភាពវិជ្ជមានបុគ្គលជាច្រើនមានអារម្មណ៍សុខស្រួលហើយអ្នកនឹងត្រូវបានជំទាស់ដើម្បីណែនាំពួកគេនៅក្នុងតំបន់និងបញ្ហាថ្មីៗ។
- ផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណអាកប្បកិរិយាស្នូល។ គោលបំណងនៃការពិភាក្សាឬការពិភាក្សាគ្រូបង្វឹកគឺដើម្បីគាំទ្រការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាឬការពង្រឹង។ អាកប្បកិរិយាមិនមែនជាឥរិយាបថទេ។ តើអ្វីជាអាកប្បកិរិយាស្នូលដែលអ្នកនិងអ្នកដទៃបានសង្កេតឃើញដែលកំពុងជះឥទ្ធិពលដល់ការអនុវត្ត? ត្រូវជាក់លាក់។
ភ្ជាប់ឥរិយាបថទៅនឹងអាជីវកម្មមិនមែនមនុស្សនោះទេ។ តស៊ូប្រឆាំងនឹងការចោទប្រកាន់ថាមនុស្សយឺតយ៉ាវជាមនុស្សខ្ជិលឬគ្មានការទទួលខុសត្រូវ។ ផ្តោតលើផលប៉ះពាល់យឺតយ៉ាវមានសមត្ថភាពរបស់ក្រុមឬមុខងារឬបុគ្គលដើម្បីបំពេញការងាររបស់ខ្លួនបានជោគជ័យ។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរការជួលផ្កាយរបស់នាយកប្រតិបត្តិអាចមានភាពមិនយុត្តិធម៌ចំពោះទេពកោសល្យសំខាន់ៗឬបញ្ហាយុទ្ធសាស្រ្ត។ ផ្តោតទៅលើផលប៉ះពាល់ដែលកង្វះនៃការសម្រេចចិត្តទាន់ពេលវេលាមានលើដំណើរការអាជីវកម្ម។
ឧទាហរណ៍:
ចន, អ្នកបានយឺតសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក 3 ដងក្នុងពីរសប្តាហ៍។ នៅពេលអ្នកយឺតសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកត្រូវតែគ្របដណ្តប់តំបន់របស់អ្នកនិងរបស់ពួកគេផ្ទាល់ក្នុងពេលតែមួយ។ នេះបន្ថែមភាពតានតឹងដល់ក្រុម, បង្កើនកំហុសឆ្គងនិងធ្វើឱ្យខូចគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់យើងដល់អតិថិជនរបស់យើង។
Cheryl, អ្នកបាន lingered នៅលើការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់ពីរសម្រាប់ខែកន្លងមក។ កង្វះនៃការសម្រេចចិត្តលើបញ្ហាទាំងនេះកំពុងជំរុញឱ្យយើងកំណត់កាលវិភាគរបស់យើង។ ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាយើងកំពុងលេងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើងនៅក្នុងវិស័យទាំងនេះហើយការពន្យារពេលលើផ្នែករបស់យើងនឹងប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផលកំពូលនិងខ្សោយរបស់យើងនៅឆ្នាំក្រោយ។
- រៀបចំផែនការនិងអនុវត្តការកាត់ទោសបើករបស់អ្នក។ នៅក្នុងសិក្ខាសាលារាប់សិបនាក់ដែលជួយបុគ្គលម្នាក់ៗរៀនពីរបៀបស្វែងរកការពិបាកយ៉ាងជោគជ័យសកម្មភាពនៃការបង្កើតនិងការអនុវត្តការកាត់ទោសបើកចំហត្រូវបានគេកំណត់ថាជាជំហានសំខាន់តែមួយគត់ក្នុងដំណើរការជោគជ័យ។ យកពេលវេលាដើម្បីសរសេរបញ្ហានិងអាកប្បកិរិយានិងសំណុំបែបបទនិងស៊ុមហើយបន្ទាប់មកអនុវត្តការកាត់ទោសបើករបស់អ្នក។ មានកំរិតខ្ពស់នៃទំនាក់ទំនងរវាងការបើកការសន្ទនាការសន្ទនានិងការសន្ទនាដែលមានប្រសិទ្ធភាពនិងការស្ថាបនា។
រៀបចំផែនការនិងអនុវត្តការកាត់ទោសរបស់អ្នករហូតដល់វាមានផាសុកភាព។ - ផែនការសម្រាប់ទិសដៅចុងក្រោយនៃការសន្ទនាដំបូងនេះ។ អ្នកបានវាយតម្លៃរួចទៅហើយអំពីស្ថានភាព (គ្រូបង្វឹកការបណ្តុះបណ្តាលការផ្ដល់ប្រឹក្សាការពង្រឹងអំណាច) ។ គោលបំណងរបស់អ្នកគឺដើម្បីទទួលបានការព្រមព្រៀងឬការអនុលោម (ក្នុងកាលៈទេសៈផ្តល់ប្រឹក្សា) ដើម្បីគាំទ្រការពង្រឹងឬផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា។ ខណៈពេលកំពុងធ្វើការពិភាក្សាគឺទាំងផ្នែកសិល្បៈនិងវិទ្យាសាស្ត្រនិងប្រធានបទសម្រាប់ការប្រកាសជាបន្តបន្ទាប់នោះអ្នកគួរតែមានគម្រោងលើរបៀបដែលអ្នកនឹងណែនាំជំហានបន្ទាប់ដែលអ្នកចង់បាន។ ក្នុងករណីខ្លះវានឹងជាប្រអប់ហើយក្នុងករណីផ្សេងទៀតអាណត្តិ។ ដឹងកន្លែងដែលអ្នកចង់ឱ្យការសន្ទនាបញ្ចប់មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។
- រៀបចំផែនការសម្រាប់ពេលវេលាសមស្របនិងពេលវេលាត្រឹមត្រូវ។ ដឹងហើយរៀបចំដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាត្រូវបានទាមទារភ្លាមឬថាតើវាត្រូវបានគេសង្កេតឃើញក្នុងរយៈពេលនិងតាមរយៈគ្រូបង្វឹកនិងមតិយោបល់ជាទៀងទាត់។ ការសន្ទនានេះមិនមែនជាចុងបញ្ចប់នៃដំណើរការនោះទេហើយអ្នកដែលចេះនិយាយការពិភាក្សាដ៏ពិបាកមានគំនិតច្បាស់លាស់អំពីពេលវេលាដែលការផ្លាស់ប្តូរត្រឹមត្រូវ។
បន្ទាត់បាតសម្រាប់ពេលនេះ:
មេដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធិភាពនិងអ្នកចាត់ការល្អយល់ពីសារៈសំខាន់និងភាពបន្ទាន់នៃការសន្ទនាពិបាក ៗ ។ ហើយខណៈពេលដែលទំនោររបស់យើងអាចនឹងបញ្ឈប់ឬជៀសវាងពួកគេទាំងស្រុងវិធីសាស្រ្តនេះគឺប៉ះពាល់ដល់អ្នកចូលរួមទាំងអស់។ ជំហានដំបូងក្នុងការដោះស្រាយជាមួយការសន្ទនាហួសកាលកំណត់របស់អ្នកត្រូវបានចំណាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការធ្វើផែនការ។ វាស់ពីរដងកាត់ម្តង។ ហើយបាទ, យើងទាំងអស់គ្នាដឹងថាការធ្វើផែនការមុនបង្ការការសម្តែងក្រីក្រពិសេស។