បន្ទាប់មកទៀតអ្នកចាត់ការទូទៅជាច្រើនគិតថាពួកគេកំពុងហ្វឹកហាត់រួចហើយនៅពេលដែលអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើគឺការបង្រៀនការណែនាំនិងការប្រាប់ច្រើនឬករណីដ៏អាក្រក់បំផុត។
ពួកគេប្រើឃ្លា "គ្រូបង្វឹក" ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីការសន្ទនាដែលពួកគេមានជាមួយនិយោជិក។ វាជួយក្នុងការយល់ពីនិយមន័យនៃគ្រូបង្វឹក។
តម្រឹមតាមអត្ថន័យ, ឥរិយាបថនិងប្រភេទនៃការហ្វឹកហាត់:
និយមន័យរបស់ខ្ញុំនៃគ្រូបង្វឹកបានបង្ហាញថាវាគឺជាជំនាញនិងសិល្បៈនៃការជួយនរណាម្នាក់ឱ្យប្រសើរឡើងនូវការសម្តែងរបស់ពួកគេនិងឈានដល់សក្តានុពលពេញលេញរបស់ពួកគេ។ ជំនាញគ្រូបង្វឹកតែងតែត្រូវបានពិពណ៌នាថាជាបង្គាប់ឬមិនបញ្ជា។ ជំនាញណែនាំរួមមាន:
- ការបង្រៀន
- ការផ្តល់យោបល់
- ផ្តល់យោបល់
- ផ្តល់ជូនយោបល់
ការបង្វឹកបង្ហាត់ដែលមិនមែនជាការបង្គាប់បញ្ជាគឺមានច្រើនអំពីការសួរសំណួរនិងការស្តាប់ធៀបនឹងការផ្តល់គំនិតឬវិធីសាស្រ្ត។ វេទមន្តពិតនៃគ្រូបង្វឹកគឺនៅពេលដែលគ្រូបង្វឹកទទួលយកវិធីសាស្រ្តដែលមិនមែនជាការបង្គាប់បញ្ជាដោយសួរសំណួរបញ្ហានិងការស្តាប់ខណៈបុគ្គលម្នាក់ៗធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។
នៅពេលមនុស្សមានដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេពួកគេមានការប្តេជ្ញាចិត្តបន្ថែមទៀតហើយការជួសជុលនេះទំនងជាត្រូវបានអនុវត្ត។
លើសពីនេះទៀតការដោះស្រាយបញ្ហានេះជួយបុគ្គលឱ្យអភិវឌ្ឍទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស្រដៀងគ្នាដោយខ្លួនឯង។
គ្រូបង្វឹកដ៏អស្ចារ្យជួយកាត់បន្ថយ "ភាពរំខាន" និងការរំខានដែលត្រូវបានទទួលបាននៅក្នុងវិធីនៃសមត្ថភាពរបស់នរណាម្នាក់ដើម្បីរកអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនិងអ្វីដែលត្រូវធ្វើអំពីវា។ គ្រូបង្វឹកដ៏អស្ចារ្យដឹងពីរបៀបនិងពេលវេលាដែលត្រូវសួរសំណួរត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវនៅពេលផ្តល់ មតិត្រឡប់ ពេលណាផ្តល់ប្រឹក្សាអំពីរបៀបដើម្បីឱ្យមនុស្សផ្តោតអារម្មណ៍និងរបៀបដើម្បីទទួលបានការប្តេជ្ញាចិត្ត។
អ្នកចាត់ការទូទៅអាចធ្វើដូច្នេះបានប៉ុន្តែពួកគេត្រូវលះចោលជំនឿមួយចំនួននិងយកចិត្តទុកដាក់និងជំនាញខ្លះៗ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាឥរិយាបថសំខាន់ៗចំនួនប្រាំសម្រាប់អ្នកចាត់ការដែលចង់ដឹកនាំបុគ្គលិក។
សូមឱ្យគេជឿថាការងាររបស់ពួកគេមានគ្រប់ចម្លើយ។
ខណៈដែលគ្រូបង្វឹកជាច្រើននឹងមិនទទួលស្គាល់ថាពួកគេគិតថាពួកគេដឹងច្រើនជាងប្រាក់សរុបនៃក្រុមទាំងមូលរបស់ពួកគេពួកគេនៅតែធ្វើតាមវិធីនោះ។ វាជាធម្មជាតិរបស់មនុស្ស។ យើងទាំងអស់គ្នាចង់ក្លាយជាអ្នកសរសេរខ្ទង់សារព័ត៌មានស្ដីអំពីបញ្ហារបស់អ្នកដទៃ។ បញ្ហាគឺនៅពេលដែលអ្នកមិនឱ្យនិយោជិតមានឱកាសដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនោះពួកគេមិនបានអភិវឌ្ឍន៍ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេក្លាយជាអ្នកពឹងពាក់ហើយមិនដែលឈានដល់សក្តានុពលពេញលេញរបស់ពួកគេទេ។
ជឿថានិយោជិតនីមួយៗមានសក្ដានុពលដើម្បីរីកចម្រើននិងកែលម្អ
អ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចបង្រៀននិយោជិកបានទេប្រសិនបើពួកគេមិនជឿលើបុគ្គលិកដោយស្មោះ។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេគួរតែត្រូវបានអាន តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បី "គ្រូបុគ្គលិកនៅក្រៅការងារមួយ" ។
ត្រូវមានឆន្ទៈក្នុងការយឺតនិងយកពេលវេលាដើម្បីគ្រូបង្វឹក
បាទ / ចាសវាលឿននិងងាយស្រួលក្នុងការប្រាប់និងផ្តល់ដំបូន្មាន។ គ្រូបង្វឹកហ្វឹកហាត់ត្រូវចំណាយពេលនិងការអត់ធ្មត់ក្នុងពេលបន្តិចទៀតហើយវាត្រូវការការអនុវត្តដោយចេតនាដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលល្អ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាជាការវិនិយោគទៅលើមនុស្សដែលមានការវិលត្រឡប់ខ្ពស់ជាងជំនាញគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀតដែលខ្ញុំអាចគិត។
ប្រជាជនរៀនសូត្រ, ពួកគេអភិវឌ្ឍ, ការអនុវត្តមានភាពប្រសើរឡើង, មនុស្សពេញចិត្តនិងចូលចិត្តជាងហើយអង្គការនានាទទួលបានជោគជ័យ។
រៀនវិធីបង្រៀន
អ្នកមិនអាចបោះបង់ការផ្លាស់ប្តូរនិងក្លាយជាគ្រូបង្វឹកដែលមានប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។ អ្នកត្រូវមានក្របខ័ណ្ឌមួយហើយវាត្រូវការការអនុវត្ត។ គ្រូបង្វឹកភាគច្រើនខ្ញុំដឹងថាប្រើគំរូ GROW ជាក្របខណ្ឌរបស់ពួកគេ។ ពួកគេចូលចិត្តវាព្រោះវាងាយចងចាំហើយផ្តល់នូវផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការសន្ទនាគ្រូបង្វឹកណាមួយ។ ខណៈពេលដែលមានកំណែជាច្រើននៃអក្សរកាត់ GROW, មួយដែលខ្ញុំប្រើគឺ:
- G = គោលដៅ។ "ប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលអ្នកចង់ដកចេញពីការពិភាក្សានេះ?"
- R = ការពិត។ "ដូច្នេះតើមានអ្វីកើតឡើងពិតប្រាកដ?"
- អូ = ជម្រើស។ "តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីបាន?"
- W = អ្វីដែលជាបន្ទាប់។ "តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីអំពីវា? នៅពេលណា? "
អ្នកគ្រប់គ្រងគួរសិក្សាអ្នកជំនាញនិងអនុវត្តបច្ចេកទេស
ដើម្បីរៀនពីរបៀបដើម្បីបង្វឹកខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ថាអ្នកគ្រប់គ្រងមានបទពិសោធន៍អ្វីដែលវាត្រូវបានគេណែនាំឱ្យដឹកនាំដោយនរណាម្នាក់ដែលពិតជាល្អ។
បន្ទាប់មកអានសៀវភៅល្អមួយលើប្រធានបទ។ បន្ទាប់មកអនុវត្តអនុវត្តអនុវត្តនិងទទួលបានការឆ្លើយតប។ បន្ទាប់ពីមួយរយៈ, អ្នកមិនសូវពឹងផ្អែកលើក្របខ័ណ្ឌលីនេអ៊ែរហើយចាប់ផ្តើមលោតពីមួយជំហានទៅមួយជំហាន។ វាក៏ជួយឱ្យមាន ប្រអប់ឧបករណ៍សំណួរដែលអ្នកចូលចិត្ត ដើម្បីសួរអំពីជំហាននីមួយៗនៅក្នុងគំរូ GROW ។
បន្ទាត់ខាងក្រោមបង្អស់
អ្នកចាត់ការទូទៅដែលចង់ក្លាយជាគ្រូបង្វឹកដែលមានប្រសិទ្ធភាពទំនងជាត្រូវការទម្លាក់ចោលនូវការសន្មតមួយចំនួនអំពីខ្លួនឯងនិងបុគ្គលិករបស់ពួកគេមានឆន្ទៈក្នុងការរៀននិងអនុវត្តរបៀបគ្រប់គ្រងដែលនឹងចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍មិនធម្មតានិងឆ្គង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយរង្វាន់នេះនឹងមានប្រយោជន៍ដល់ការខិតខំនេះ។
-
ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដោយ: សិល្បៈ Petty