ឥឡូវនេះតើអ្នកណាដែលមិនចង់ធ្វើការនៅក្នុងវប្បធម៌បែបនោះ? អ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៀតតើអ្នកបង្កើតវប្បធម៌គណនេយ្យភាពយ៉ាងដូចម្តេច? វាចាប់ផ្តើមនិងបញ្ចប់ដោយភាពជាអ្នកដឹកនាំ! អ្នកដឹកនាំ - ចាប់ផ្តើមពីថ្នាក់លើនិងគ្រប់កំរិត - នឹងផ្ញើរសារច្បាស់លាស់និងមិនល្អអំពី "របៀបដែលយើងធ្វើអ្វីៗនៅទីនេះ" ។ ដូច្នេះតើមេដឹកនាំអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់វប្បធម៌នៃគណនេយ្យភាព?
1. ដើរនិយាយ - ឥរិយាបថគណនេយ្យគំរូ
សព្វថ្ងៃអង្គការមានការភ័យខ្លាចចំពោះពាក្យបណ្តឹងដែលថាពួកគេនឹងមិន ទទួលខុសត្រូវ ទេ។ ប្រភេទនៃការដោះសារនិងការស្តីបន្ទោសទៅលើអ្នកដទៃនឹងត្រូវបានចុះឡើងនិងដាក់បញ្ចូលក្នុងអង្គការ។ នៅពេលមេដឹកនាំម្នាក់អាចឈរនៅមុខនិយោជិករបស់ខ្លួនហើយនិយាយថា " ខ្ញុំបានធ្វើកំហុសហើយនេះគឺជាអ្វីដែលយើងនឹងធ្វើដើម្បីជួសជុលវា" វាជាគំរូវិជ្ជមានមួយនៃឥរិយាបថទទួលខុសត្រូវដែលនិយោជិតមិនខ្លាចមិនធ្វើតាម។
2. កំណត់លទ្ធផលនិងការរំពឹងទុក
កុំរង់ចាំឱ្យមានកំហុសកើតឡើងហើយបន្ទាប់មកខ្ជះខ្ជាយថាមពលស្វែងរកអ្នកដែលត្រូវបន្ទោស។
ផ្ទុយទៅវិញសូមកំណត់ បទដ្ឋាននិងការរំពឹងទុកច្បាស់លាស់ មុនពេលការងារចាប់ផ្តើម។ បន្ទាប់មកត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលិកទាំងអស់យល់ដឹងនិងយល់ពីលទ្ធផលដែលអង្គការកំពុងព្យាយាមសម្រេចនិងអ្វីដែលរំពឹងទុកសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់។ និយោជិកគ្រប់រូបគួរមាន "បន្ទាត់នៃការមើលឃើញ" ចំពោះលទ្ធផលដែលចង់បានរបស់អង្គការ។
ទទួលបានការប្តេជ្ញាចិត្ត
ដោយគ្មានការប្តេជ្ញាចិត្តយើងទទួលបានការអនុលោមតាមច្បាប់ឬសូម្បីតែការតស៊ូ "ខ្ញុំនឹងព្យាយាម" មិនមែនជាការប្តេជ្ញាចិត្តទេ។ សួរថា: "តើខ្ញុំមានការតាំងចិត្តរបស់អ្នកទេ?" ហើយស្តាប់ការព្រួយបារម្ភណាមួយ។ ធ្វើការជាមួយនិយោជិកដើម្បីយកឈ្នះឧបសគ្គនិងកំណត់នូវអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីទទួលបានការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ។
4. ត្រូវបើកទូលាយដើម្បីឆ្លើយតបនិងដោះស្រាយបញ្ហា
នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតមិនដែល "បាញ់អ្នកនាំសារ" ។ មានបរិយាកាសបើកចំហដែលបុគ្គលិកណាម្នាក់មានអំណាចក្នុងការនាំយកបញ្ហាណាមួយទៅនរណាម្នាក់នៅក្នុងអង្គការដោយគ្មានការភ័យខ្លាចពីផលវិបាក។
ជួលបុគ្គលិកដែលមានគណនេយ្យភាព
មិនត្រឹមតែជួលសម្រាប់ជំនាញបច្ចេកទេសនិងបទពិសោធន៏ទេ ជួលម៉ូតូ ។ រកមើលកំណត់ត្រានៃការសារភាពកំហុសនិងការយកឈ្នះឧបសគ្គ។
6. បង្វឹកបុគ្គលិកអំពីរបៀបដែលទទួលខុសត្រូវ
មនុស្សជាច្រើនមកពីប្រវត្តិដែលពួកគេមិនដែលទទួលខុសត្រូវ។ ពួកវាត្រូវបានប្រើដើម្បីទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់ចំណាត់ថ្នាក់ ទី 5 ។ ពួកគេប្រហែលជាត្រូវរៀនជំនាញនិងឥរិយាបថថ្មីដូចជាការគិតនិងបញ្ហារិះគន់មុនពេលពួកគេអាចចាប់ផ្តើមលូតលាស់ក្នុងវប្បធម៌នៃគណនេយ្យភាព។
ផលវិបាកនិងការពង្រឹង
នៅទីបំផុតវាត្រូវតែមានផលវិបាកចំពោះការអនុវត្តខ្សោយនិងការពង្រឹងលទ្ធផលនិងអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមាន។ បើគ្មានការនេះទេនិយោជិកនឹងចាប់បាននូវគណនេយ្យភាពក្នុងពេលឆាប់ៗនេះគឺការពិភាក្សានិងគ្មានសកម្មភាព។
8. កាន់កាប់គ្នាទៅវិញទៅមក
នៅក្នុងវប្បធម៌នៃគណនេយ្យភាពអ្នកដឹកនាំមិនគ្រាន់តែដាក់បុគ្គលិកទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលប៉ុណ្ណោះទេ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាទទួលខុសត្រូវចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា! និយោជិតទាំងអស់ត្រូវមានសិទ្ធិជាម្ចាស់កម្មសិទ្ធិលើលទ្ធផលនៃអង្គការមិនគ្រាន់តែជាផ្នែកតូចមួយនៃពិភពលោកប៉ុណ្ណោះទេ។ ជាថ្មីម្តងទៀតពួកមេដឹកនាំអាចដើរតួជាគំរូបង្រៀននិងពង្រឹងស្មារតីនៃកម្មសិទ្ធិប្រភេទនេះ។
វប្បធ៌មនឹងផ្លាស់ប្តូរតាមរបៀបវិជ្ជមាននៅពេលមេដឹកនាំអនុវត្តតាមគោលការណ៍ទាំង 8 នេះ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនអាចឬមិនអាចធ្វើបានទេនោះប្រហែលជាពេលដែលត្រូវរកមេដឹកនាំថ្មី។