អ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ហាប្រឈមនិងរបៀបដោះស្រាយជាមួយពួកគេ

អ្នកគ្រប់គ្រងមានចំណែកនៃអត្ថប្រយោជន៍និងរង្វាន់។ អ្នកចាត់ការទូទៅជាធម្មតាមានឥទិ្ធពលកាន់តែល្អនិងនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរ។ នៅក្នុងអង្គការភាគច្រើនការធ្វើជាអ្នកគ្រប់គ្រងមានន័យថាជា កញ្ចប់សំណង ប្រសើរជាងមុនហើយមិនត្រូវអង្គុយនៅក្នុងបន្ទប់។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺមិនមានអ្វីដូចជាការពេញចិត្តក្នុងការជួយដល់បុគ្គលម្នាក់ៗឬក្រុមណាមួយដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេនិងធ្វើឱ្យបានល្អបំផុត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាមានតម្លៃដើម្បីបង់ប្រាក់សម្រាប់ស្ថានភាពនិងរង្វាន់បន្ថែមនិងអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែម។

ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងមានន័យថាអ្នកក៏ត្រូវដោះស្រាយបញ្ហា លំបាក ៗ ជាច្រើន ដែលអាចធ្វើអោយអ្នកគេងមិនលក់។ នេះគឺជាបញ្ហាកំពូលទាំងដប់ដែលរក្សាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅពេលយប់រួមជាមួយ "ជំនួយការដេក" សម្រាប់គ្នា។

ប្រឈមនឹងបញ្ហាការអនុវត្តរបស់និយោជិក

ការដោះស្រាយបញ្ហានៃការសម្តែងបាននិង តែងតែ ជាប្រភពដ៏សំខាន់នៃរាត្រីងរបស់អ្នកចាត់ការម្នាក់។ ខណៈបញ្ហាទាំងនេះមិនមានភាពងាយស្រួលនោះទេពួកគេមិនចាំបាច់ពិបាកខ្លាំងទេ។ បញ្ហាការអនុវត្តជាច្រើនអាចត្រូវបានរារាំងដោយការអនុវត្តការជ្រើសរើសល្អជាងមុនហើយបន្ទាប់មកដោយការកំណត់ការរំពឹងទុកនៃការអនុវត្តច្បាស់លាស់។

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញបញ្ហាអ្នកនឹងទទួលបាន មតិស្ថាបនា លឿនជាងមុនអ្នកអាចជួយសម្រួលដល់ការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថ។ ប្រសិនបើអាកប្បកិរិយាមិនត្រូវបានកែលម្អទេនោះត្រូវបានគេទាមទារឱ្យមានដំណើរការវិន័យដែលមានភាពច្បាស់លាស់និងយុត្តិធម៌។ ពន្យារពេលការពិភាក្សាឬជៀសវាងដំណើរការវិន័យអូសបន្លាយបញ្ហានេះនិងបន្ថែមទៅយប់ដែលមិនគ្រប់ជួររបស់អ្នក។ ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការអនុវត្តភ្លាមៗនៅកន្លែងធ្វើការហើយអ្នកនឹងសម្រាកកាន់តែងាយស្រួល។

បញ្ចប់បុគ្គលិក

ពិតជាគ្មានជំនួយការគេងសម្រាប់មនុស្សម្នាក់នេះទេ។ គ្មានបញ្ហាអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើទេ (សូមមើលលេខមួយ) វានឹងក្លាយទៅជាការវះកាត់ពោះវៀន។ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរទទួលបានភាពសុខស្រួលជាមួយការទទួលខុសត្រូវនេះទេ។ បន្ថែមពីលើគន្លឹះក្នុងចំណោមលេខមួយសូមប្រាកដថាអ្នកមានគោលនយោបាយច្បាស់លាស់និងការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ការរំលោភបំពានលើការប្រព្រឹត្ដធ្ងន់ធ្ងរ។

សម្រាប់ ការបញ្ឈប់ការបញ្ឈប់និយោជិក ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រើដំណើរការប្រកបដោយយុត្តិធម៌និងស្របគ្នាទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលពីរបៀបធ្វើការពិភាក្សាដោយគោរពនិងផ្តល់នូវការបំបែកកិច្ចសន្យានិងការចាកចេញ។

ធ្វើការសំរេចចិត្តត្រឹមត្រូវ

ការជ្រើសរើសរវាងបេក្ខជនចុងក្រោយរបស់អ្នកអាចធ្វើអោយអ្នកឈឺចាប់។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសខុសអ្នកនឹងបញ្ចប់ការដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួននៅក្នុងបញ្ជីនេះ។ ការ​ព្យាបាល? ប្រើដំណើការជ្រើសរើសដ៏ល្អ - កុំ "ស្លាបវា" (អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនពិតជាធ្វើ) ។ ទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលក្នុង ការសម្ភាសន៍ជ្រើសរើស ពិចារណាប្រើការវាយតម្លៃជម្រើសត្រឹមត្រូវ។ ទទួលបាននូវធាតុចូលច្រើនផ្ដល់នូវការមើលការងារជាក់ស្តែងឬស្រមោលហើយធ្វើការជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកធនធានមនុស្សឬ អ្នកជ្រើសរើស ។

ធ្វើអ្វីដែលគ្មានសីលធម៌ឬខុស

នេះជាការព្យាបាលបង្ការដែលបានបម្រើខ្ញុំយ៉ាងល្អក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ: នៅពេលធ្វើការសំរេចចិត្តសូមសួរខ្លួនឯងថា "តើខ្ញុំនឹងអានពីការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្ញុំនៅថ្ងៃស្អែកយ៉ាងម៉េចទៅ? នោះគឺជាសំណួរល្អប្រសើរជាង "តើអ្វីទៅជាឱកាសនៃការចាប់បាន?"

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើវាំងនន (ហើយយើងទាំងអស់គ្នាធ្វើ) នោះរឿងដែលល្អបំផុតគឺត្រូវមកស្អាតនិងធ្វើឱ្យវាមាន។ ការគ្របដណ្តប់ជាធម្មតាអាក្រក់ជាងកំហុស។ រស់នៅជាមួយនឹងផលវិបាក, រៀនពីកំហុសរបស់អ្នកនិងទទួលបាននៅលើជាមួយវា។ ប្រសិនបើនិយោជិតម្នាក់របស់អ្នកច្រានចោលចរិតលក្ខណៈសីលធម៌និងធ្វើអ្វីដែលគ្មានសីលធម៌នោះត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាភ្លាមៗនិងទទួលបានជំនួយពីក្រុមគាំទ្រធនធានមនុស្សឬក្រុមអនុលោមតាមច្បាប់របស់អ្នក។

ប្រឈមមុខនឹងចៅហ្វាយរបស់អ្នក

ប្រធានបទនៃ របៀបដោះស្រាយជាមួយចៅហ្វាយមិនល្អមួយ នឹងយកកន្លែងច្រើនជាងការប្រកាសនេះអនុញ្ញាត។ ចូរសន្មត់ថាចៅហ្វាយភាគច្រើនមានសមត្ថកិច្ចសមរម្យដោយមានបំណងល្អ (ហើយពួកគេគឺជា) ។ Boss និងមនុស្សជាទូទៅមិនចូលចិត្តត្រូវបានប្រាប់ថាពួកគេខុស។ ប្រសិនបើនោះគឺជាគោលដៅរបស់អ្នកក្នុងការប្រឈមមុខគ្នាមួយ (ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលចៅហ្វាយរបស់អ្នកថាអ្នកត្រឹមត្រូវហើយពួកគេខុស) នោះវានឹងមិនក្លាយជាការពិភាក្សាប្រកបដោយផលិតភាពនោះទេ។

ព្យាយាមដាក់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើស្បែកជើងរបស់អ្នកហើយផ្តល់គំនិតរបស់អ្នកជាជម្រើសមួយដែលនឹងជួយពួកគេឱ្យសម្រេចគោលបំណងរបស់ពួកគេ។ ផងដែរស្តាប់និងរក្សាគំនិតបើកចំហ។ អ្នកណាដឹងចៅហ្វាយរបស់អ្នកអាចមានព័ត៌មានដែលនឹងនាំអ្នកឱ្យគិតឡើងវិញអំពីគំនិតរបស់អ្នក។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺធ្វើការលើការបង្កើត គ្រឹះនៃការទុកចិត្តនិងការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នក ។ តាមវិធីនេះអ្នកនឹងអាចមានការខ្វែងគំនិតគ្នានៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានសុវត្ថិភាពនិងមានផលិតភាព។

ក្រុមមានជម្លោះ

ក្នុងនាមជាអ្នកចាត់ការទូទៅយើងទាំងអស់គ្នាចង់ឱ្យបុគ្គលិករបស់យើងសហការគ្នាធ្វើការជាក្រុមនិងលេងល្អនៅក្នុងប្រអប់ខ្សាច់។ នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់មករកអ្នកដោយពាក្យបណ្តឹងអំពីនិយោជិតផ្សេងទៀតនោះវាធ្វើអោយអ្នកគ្រប់គ្រងមានស្ថានភាពពិបាកក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបែងចែករវាងភារកិច្ចឬជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលមានការជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពរវាងសមាជិកក្រុម។ ទំនាស់ភារកិច្ចត្រូវបានបញ្ជាក់ថាមានសុខភាពល្អនិងនាំឱ្យមានការពិចារណានិងការអភិវឌ្ឍនៃគំនិតជំនួស។ ជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួនទោះជាយ៉ាងណាគឺពុលដល់ក្រុមហើយត្រូវតែលុបបំបាត់ភ្លាមៗ។

អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង ជាច្រើននិងមេដឹកនាំក្រុមការងារខិតខំធ្វើការដើម្បីបញ្ជាក់ពីតម្លៃក្រុមនៅក្នុងដំណាក់កាលបង្កើត។ តម្លៃបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយាដែលអាចទទួលយកបាននិងមានក្តីប្រាថ្នានិងការគាំទ្រសមាជិកក្រុមនៃតម្លៃគឺជាតម្រូវការមួយ។ ប្រសិនបើជម្លោះគឺជារឿងផ្ទាល់ខ្លួនធ្វើការពិគ្រោះដោយយុត្តិធម៌ជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធនិងបង្ហាញថាការកែតម្រូវអាកប្បកិរិយាត្រូវបានរំពឹងទុកភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើជម្លោះនៅតែបន្តលុបបំបាត់បុគ្គលពីក្រុម។

ជម្លោះសមាជិកក្រុម មួយដ៏អស្ចារ្យអាចត្រូវបានជៀសវាងជាមួយសមាជិកក្រុមដែលជ្រើសរើសប្រវត្តិរូបដែលពិពណ៌នាយ៉ាងច្បាស់ពីតម្រូវការសម្រាប់ការសហការជាក្រុមនិងការសហការគ្នា។ ឥរិយាបថរំពឹងទុកគួរតែត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណលម្អិតនិងរង្វាន់និងផលវិបាកដែលពង្រឹងការរំពឹងទុកទាំងនេះយ៉ាងច្បាស់លាស់។

ក្នុងនាមជាអ្នកប្រុងប្រយ័ត្នចុងក្រោយត្រូវប្រយ័ត្នចំពោះអ្នកសំដែង "ផ្កាយ" ដែលតែងតែបញ្ឈប់អ្នករួមការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើដូច្នេះអ្នកកំពុងអញ្ជើញការប៉ះទង្គិចទៅឱ្យក្រុមរបស់ក្រុម។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងការពង្រឹងគុណតម្លៃរបស់ក្រុមគឺជាឱសថការពារដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកសំរាប់ការប្រយុទ្ធគ្នា។ ប្រសិនបើវាលេចឡើងចូរដោះស្រាយវាយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយរឹងមាំនិងយុត្តិធម៌។

ជម្លោះរវាងមិត្តភក្តិ

តើអ្នកចាប់ផ្តើមឃើញនិន្នាការមួយនៅទីនេះ? បាទការប្រឈមមុខគ្នា - បញ្ហាមនុស្សស្មុគស្មាញទាំងនោះ - ប្រហែលជាទិដ្ឋភាពតែមួយនៃការងារដែលរក្សាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅពេលយប់បំផុត។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនជៀសវាងពួកគេ។ ក្នុងករណីខ្លះវាមិនមែនជាយុទ្ធសាស្ត្រអាក្រក់ទេ (ឧ។ ការអភិវឌ្ឍភាពអត់ធ្មត់និងការទទួលយក។ ល។ ) ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដែលលុយដើមមានកំរិតខ្ពស់ការជៀសវាងគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏អាក្រក់មួយ។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះការប្រឈមមុខគ្នាទាំងអស់គឺមិនល្អ - ជម្លោះស្ថាបនា បន្តិចបន្តួចគឺមានសុខភាពល្អសម្រាប់ក្រុមមួយ។

ត្រូវរៀនអ្វីថ្មី

វាតែងតែជាបញ្ហាប្រឈមមួយនៅពេលដែលយើងត្រូវចាកចេញពីតំបន់កំសាន្តរបស់យើងនិងមានអារម្មណ៍ថាគ្មានសមត្ថភាព "។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដែលធ្វើអ្វីថ្មីនិងខុសពីគ្នានោះទេអ្នកនឹងមិនមានការអភិវឌ្ឍទេ។ មធ្យោបាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការអភិវឌ្ឍជាអ្នកដឹកនាំគឺការងារថ្មីនិងកិច្ចការដែលពិបាកដោះស្រាយ។ "ការរៀនសូត្ររហ័សរហួន" មិនមែនជាអ្វីដែលនរណាម្នាក់ត្រូវបានកើតជាមួយ - វាអាចត្រូវបានអភិវឌ្ឍតាមពេលវេលា។

នៅពេលអ្នកស្ថិតក្នុងតួនាទីថ្មីឬធ្វើអ្វីថ្មីចូរដាក់ ផែនការអភិវឌ្ឍ ដើម្បីធានាឱ្យអ្នកទទួលបានជោគជ័យ។ ជាទូទៅមានអ្នកជំនាញ "2 ទៅ 3 នាក់" ដែលអ្នកអាចរៀនពីសៀវភៅព្រមទាំងវគ្គសិក្សានិងធនធានលើអ៊ីនធឺណិត។ សព្វថ្ងៃដោយមាន បណ្តាញសង្គម អ្នកអាចរកឃើញនរណាម្នាក់ដែលមានឆន្ទៈជួយដោយចែករំលែកជំនាញរបស់ពួកគេក្នុងអ្វីដែលអ្នកត្រូវរៀន។ មេដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យតែងតែរៀនហើយមិនខ្លាចទទួលយកវាទេ។

បាត់បង់បុគ្គលិកដែលមានសក្តានុពលខ្ពស់

កុំរង់ចាំរហូតដល់បុគ្គលិកផ្កាយរបស់អ្នកបង្ហាញជាមួយលិខិតផ្តល់ជូន។ នៅពេលនោះវាយឺតពេលហើយ។ ត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលិកដែលមានសក្តានុពលខ្ពស់របស់អ្នកត្រូវបានបង់អ្វីដែលពួកគេមានតម្លៃត្រូវបានជំទាស់គាំទ្រនិងកំពុងរៀន។ សូមឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់និងរបៀបដែលអ្នកពេញចិត្តនឹងពួកគេ។

ចូរចងចាំថាអ្នកសំដែងផ្កាយនឹងត្រូវបានតម្លើងឋានៈឬទុកឱកាសឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ នោះមិនអីទេដែលជាផ្នែកមួយនៃការក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អ (ដរាបណាពួកគេចាកចេញសម្រាប់ហេតុផលត្រឹមត្រូវមិនមែនដោយសារតែពួកគេមិនពេញចិត្ត) ។

ដុត

ថែរក្សាសុខភាពរបស់អ្នកហើយរក្សាទស្សនៈអំពីអ្វីដែលនៅក្នុងជីវិតដែលពិតជាសំខាន់។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមិនយកវិស្សមកាលមិនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីឱកាសបញ្ចូលថ្មរបស់ពួកគេ។ ពួកគេក៏បានបង្កើតគំរូដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចសម្រាប់និយោជិករបស់ពួកគេដែលអាចនាំឱ្យពួកគេដុតពួកគេផងដែរ។

មូលហេតុចម្បងនៃការធុញទ្រាន់គឺការពេញចិត្តការងារមិនមែនការងារលំបាកនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើអ្វីមួយដែលអ្នកស្អប់ពិតប្រាកដនោះចូរបង្កើតផែនការដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទៅអ្វីផ្សេង។ ជីវិត​គឺ​ខ្លី​ណាស់។ យើងមិនចាំបាច់ដោះស្រាយបញ្ហាដែលយើងស្អប់នោះទេ។

-

ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដោយសិល្បៈ Petty