កំណត់អត្តសញ្ញាណបេក្ខជនដែលផ្គូផ្គងលក្ខណៈដែលអ្នកគិតថាចាំបាច់
លើសពីនេះទៀតនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាមួយអ្នកស្នើសុំឱ្យបេក្ខជនបញ្ជាក់អំពីករណីជាក់លាក់ដែលអាកប្បកិរិយាពិសេសមួយត្រូវបានដាក់តាំងបង្ហាញកាលពីអតីតកាល។
នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ល្អបំផុតបេក្ខជនមិនដឹងអំពីអាកប្បកិរិយាដែលអ្នកសំភាសន៍កំពុងផ្ទៀងផ្ទាត់នោះទេ។
ការសម្ភាសន៍ពិតប្រាកដត្រូវបានកំណត់មុនដោយការកំណត់អត្តសញ្ញាណចរិតលក្ខណៈនិងការ ពិពណ៌នាការងារ ។ ការងារដំបូងដែលធ្វើឱ្យបទសម្ភាសមានប្រសិទ្ធភាពនិងជោគជ័យ។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីរបៀបរៀបចំនិងធ្វើការសំភាសន៍អាកប្បកិរិយា។
វិធីធ្វើបទសម្ភាសន៍អំពីអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាព
- ចាប់ផ្តើមការរៀបចំរបស់អ្នកសម្រាប់សម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាមួយដោយកំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់អោយបុគ្គលិកអាចធ្វើបាននៅក្នុងការងារបើកចំហ។ ប្រើការ បញ្ជាក់ការងារ និងសរសេរការពិពណ៌នាការងារដើម្បីពិពណ៌នាអំពីតម្រូវការរបស់ទីតាំង។
- កំណត់លទ្ធផលដែលទាមទារនិងកត្តាជោគជ័យនៃការងារ។
- កំណត់លក្ខណៈនិងលក្ខណៈរបស់បុគ្គលដែលអ្នកជឿថានឹងជោគជ័យក្នុងការងារនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបុគ្គលិកដែលទទួលបានជោគជ័យក្នុងការបំពេញការងារនាពេលបច្ចុប្បន្នសូមចុះបញ្ជីលក្ខណៈលក្ខណៈនិងជំនាញដែលពួកគេបាននាំយកមកធ្វើការ។
- បង្រួមបញ្ជីទៅលក្ខណៈឥរិយាបថសំខាន់ៗដែលអ្នកគិតថាបេក្ខជនត្រូវការដើម្បីអាចបំពេញការងារ។
- សរសេរ ការប្រកាសការងារ ដែលពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈអាកប្បកិរិយានៅក្នុងអត្ថបទ។ ត្រូវប្រាកដថាលក្ខណៈឬតម្រូវការផ្នែកនៃការពិពណ៌នាការងាររបស់អ្នកមានលក្ខណៈអាកប្បកិរិយាដូចគ្នា។
- ធ្វើបញ្ជីបញ្ជីសំនួរទាំងអាកប្បកិរិយានិងប្រពៃណីដើម្បីសួរបេក្ខជនម្នាក់ៗក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយា។ បញ្ជីសំនួរសំរាប់សម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាដែលមានលក្ខណៈរចនាសម្ព័ន្ធធ្វើឱ្យការជ្រើសរើសបេក្ខជនបន្ថែមការពារនិងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការប្រៀបធៀបរវាងចម្លើយផ្សេងៗនិងវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកដែលត្រូវបានសម្ភាសន៍។
- ពិនិត្យឡើងវិញនូវប្រវត្តិរូបលិខិតអនុញ្ញាតនិងសម្ភារ កម្មវិធីការងារ ផ្សេងៗទៀតដែលអ្នកទទួលបានជាមួយនឹងលក្ខណៈចរិតនិងចរិតលក្ខណៈនៅក្នុងចិត្ត។
- ទូរស័ព្ទបង្ហាញ បេក្ខជនដែលចាប់បានការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកជាមួយនឹងគុណសម្បត្តិរបស់ពួកគេបើចាំបាច់ដើម្បីធ្វើឱ្យកាន់តែខ្លីដល់បេក្ខជន។ អ្នកចង់កំណត់កាលវិភាគបេក្ខជនដែលមានសមត្ថភាពបំផុតសម្រាប់ការសម្ភាសអាកប្បកិរិយា។
- ដាក់កាលវិភាគសំភាសន៍ជាមួយបេក្ខជនដែលភាគច្រើនទំនងជាមានអាកប្បកិរិយាឥរិយាបថរួមជាមួយជំនាញបទពិសោធការអប់រំនិងកត្តាដទៃទៀតដែលអ្នកនឹងពិនិត្យមើលក្នុងការពិនិត្យមើលកម្មវិធីរបស់អ្នក។
- ស្នើសុំបញ្ជីសំណួរនិងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកបេក្ខជនម្នាក់ៗក្នុងកំឡុងពេលសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយា។
- បង្រួមជម្រើសបេក្ខជនរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេចំពោះសំណួរសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយានិងប្រពៃណី។ បំពេញដំណើរការជ្រើសរើស ដោយប្រើជំហានដែលបានណែនាំទាំងនេះ ។
- ជ្រើសរើសបេក្ខជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលចំណេះដឹងបទពិសោធនិងលក្ខណៈអាកប្បកិរិយាដែលស្របតាមតម្រូវការការងារដែលណែនាំការសំរេចចិត្តរបស់អ្នក។
ក្នុងការរៀបចំសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាមួយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយបញ្ជីនៃចរិតលក្ខណៈអាកប្បកិរិយាត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់មុខតំណែង: អ្នកតំណាងផ្នែកលក់។
លក្ខណៈដែលត្រូវបានកំណត់សម្រាប់ការសំភាសន៍អាកប្បកិរិយា
លក្ខណៈអាកប្បកិរិយាដែលកំណត់ដោយក្រុមសម្ភាសន៍រួមមាន:
- អាដាប់ធ័រ
- បញ្ជាក់
- គណនេយ្យ
- ការតស៊ូ
- អ្នកស្តាប់
- ថាមពលខ្ពស់
- ទំនុកចិត្ត
- សុចរិតភាព ខ្ពស់
- ដឹកនាំខ្លួនឯង
- ផ្តោតអារម្មណ៍
- បណ្ដាញល្អ
- លុយឃ្លាន
- មានភាពរីករាយ
ក្រុមហ៊ុនបានរៀបចំការពិពណ៌នាការងារដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខណៈចរិតលក្ខណៈទាំងនេះ។ បន្ទាប់មកក្រុមហ៊ុនបានបង្ហោះការងារនេះនៅក្នុងកន្លែងផ្សេងគ្នាតាមអ៊ីនធឺណិតនិងក្រៅបណ្តាញ។
ការបង្ហាញការងារឥរិយាបថសម្រាប់តំណាងផ្នែកលក់
ផ្នែកនៃការប្រកាសការងារបានចែងថា:
"ទទួលបានជោគជ័យក្នុងការលក់និងការគ្រប់គ្រងគណនីអតិថិជនសម្រាប់គណនីអតិថិជនខ្នាតតូចមធ្យមនិងធំខ្ពស់កម្រិតថាមពលបានបង្ហាញយ៉ាងខ្លាំងក្លាដើម្បីទទួលបានជោគជ័យទទួលខុសត្រូវសម្រាប់លទ្ធផលជំនាញកុំព្យូទ័រនៅក្នុងផលិតផល Microsoft Windows រួមមាន MS Word, Excel និង PowerPoint;
មានជំនាញទាក់ទងនឹងការសរសេរនិងទំនាក់ទំនងល្អ ៗ និងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអ្នកដទៃក្នុងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សបរិយាកាស / ស្ថានភាពរួមទាំងការពង្រឹងបណ្តាញនិងជំនាញស្តាប់ល្អជំនាញដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានប្រសិទ្ធិភាពអាចលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃតាមរយៈការបញ្ចុះបញ្ចូលនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចផ្តល់អាទិភាពគ្រប់គ្រងពេលវេលា និងរៀបចំភារកិច្ចជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នាអាចរក្សាទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងនិងការគោរពខ្លួនឯងខ្ពស់ក្នុងភារកិច្ចដូចជាការហៅត្រជាក់និងការស្វែងរក។
"មានលទ្ធភាពអាចធ្វើការដោយឯករាជ្យឬនៅក្នុងបរិបទនៃក្រុមការងារអាចរក្សាការរក្សាការសម្ងាត់របស់ក្រុមហ៊ុននិងអតិថិជនអនុវត្តន៍សុចរិតភាពសាជីវកម្មនិងផ្ទាល់ខ្លួននៅកម្រិតខ្ពស់បំផុត។
ប្រាក់ខែ និង កំរៃជើងសារ ស្របតាមការរួមចំណែក។
ប្រវត្តិរូបនិងតួអង្គត្រូវបានដាក់បញ្ចាំងឱ្យឃើញលក្ខណៈចរិតលក្ខណៈនិងលក្ខណៈប្រពៃណីដែលបានបញ្ជាក់និងលក្ខណៈដែលបានចុះបញ្ជី។ សំភាសន៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយបេក្ខជនដែលទំនងបំផុត។
សំណួរសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយា
ទាំងនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃសំណួរសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាដែលត្រូវបានសួរពីបេក្ខជន។ ចងចាំថានិយោជកកំពុងស្វែងរកភស្ដុតាងនៃលក្ខណៈចរិតលក្ខណៈដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពេលចាប់ផ្តើម ដំណើរការជ្រើសរើស ។
អ្នកដាក់ពាក្យសុំអាចនឹងមិនគិតពីលក្ខណៈអាកប្បកិរិយាដែលនិយោជកកំពុងស្វែងរក។ ប្រសិនបើបេក្ខជនអានការងារដោយប្រុងប្រយ័ត្ននិងរៀបចំសម្រាប់សម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយានោះបេក្ខជនដែលមានចំណេះដឹងនឹងមានយោបល់ល្អអំពីលក្ខណៈអាកប្បកិរិយាដែលនិយោជកកំពុងស្វែងរក។
- ប្រាប់ខ្ញុំអំពីពេលដែលអ្នកទទួលបានអតិថិជនថ្មីតាមរយៈសកម្មភាពបណ្តាញ។
- ផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវឧទាហរណ៏នៃពេលវេលាមួយនៅពេលដែលអ្នកទទួលបានអតិថិជនតាមរយៈការហៅត្រជាក់និងការស្វែងរក។ តើអ្នកទាក់ទងអតិថិជនយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើអ្វីទៅជា តម្លៃ ការងារដែលសំខាន់បំផុតចំនួនបីទាក់ទងនឹងការងាររបស់អ្នក? បន្ទាប់មកសូមផ្តល់ឧទាហរណ៍អំពីស្ថានភាពដែលអ្នកបង្ហាញតម្លៃនីមួយៗនៅកន្លែងធ្វើការ។
- ចូរគិតពីទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលអ្នកបានរក្សាអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ សូមប្រាប់ខ្ញុំពីរបៀបដែលអ្នកបានខិតខំថែរក្សាទំនាក់ទំនងនោះ។
- រោងចក្រផលិតរបស់អ្នកបាននាំចេញនូវការបញ្ជាទិញខុសទៅអតិថិជនដ៏សំខាន់របស់អ្នក។ ពណ៌នាពីរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះទាំងនៅខាងក្នុងនិងខាងក្រៅ។
- បរិមាណនៃគ្រឿងបន្លាស់និងចំនួននៃធាតុដែលមានសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរប្រចាំថ្ងៃ។ និយាយជាមួយខ្ញុំអំពីរបៀបដែលអ្នកបានដោះស្រាយស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាកាលពីអតីតកាល។
- ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានជួលជាតំណាងផ្នែកលក់របស់យើងអ្នកអាចឃើញពីតម្រូវការផ្លាស់ប្តូរអង្គភាពរបស់នាយកដ្ឋាន។ តើអ្នកបានឈានដល់កាលៈទេសៈបែបណាខ្លះកាលពីអតីតកាល?
- សូមផ្តល់ឧទាហរណ៍មួយអំពីពេលដែលសុចរិតភាពរបស់អ្នកត្រូវបានសាកល្បងនិងជោគជ័យក្នុងស្ថានភាពលក់។
បន្ទាប់ពីសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយា
ជាមួយនឹងចម្លើយចំពោះសំណួរអាកប្បកិរិយាបែបនេះអ្នកមានការប្រៀបធៀបអ្នកអាចធ្វើបានរវាងបេក្ខជនរបស់អ្នកហើយអ្នកអាចវាយតម្លៃវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេក្នុងការលក់។ អ្នកមានគំនិតល្អអំពីរបៀបដែលបេក្ខជនបានទៅជិតស្ថានភាពលក់ស្រដៀងគ្នានឹងរបស់អ្នកកាលពីមុន។
គុណតម្លៃនិងអាកប្បកិរិយានិងចរិតលក្ខណៈដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងស្វែងរកបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតល្អប្រសើរជាងមុនអំពីថាតើបេក្ខជនដែលបានជ្រើសរើសគឺសមល្អសម្រាប់តំណែងរបស់អ្នកឬយ៉ាងណា។ ប្រើការសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយាដើម្បីជ្រើសតំណាងផ្នែកលក់ដែលទំនងជាទទួលបានជោគជ័យ។