10 ព័ត៌មានជំនួយសម្រាប់ការរក្សាទុកនិយោជិក
ការរក្សាបុគ្គលិកដ៏សំខាន់គឺមានសារៈសំខាន់ចំពោះសុខភាពរយៈពេលវែងនិងភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកគ្រប់គ្រង ងាយស្រួលយល់ស្របថាការរក្សាបុគ្គលិកដែលល្អបំផុតរបស់អ្នកធានាដល់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនការលក់ផលិតផលអ្នករួមការងារដែលពេញចិត្តនិងបុគ្គលិករាយការណ៍ ផែនការជោគជ័យ និងការចងក្រងចំណេះដឹងនិងការរៀនសូត្រយ៉ាងស៊ីជម្រៅ។ ប្រសិនបើអ្នកចាត់ការទូទៅដឹងរឿងនេះតើហេតុអ្វីបានជាពួកគេប្រព្រឹត្តតាមរបៀបដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកល្អបញ្ឈប់ការងាររបស់ពួកគេ?
រក្សាបុគ្គលិក
ការរក្សាបុគ្គលិក ។ ការបរាជ័យក្នុងការរក្សាបុគ្គលិកគន្លឹះគឺជាការចំណាយទៅលើបន្ទាត់សំខាន់ៗបន្ថែមលើបញ្ហាអង្គការដូចជាពេលវេលាបណ្ដុះបណ្ដាលនិងការវិនិយោគការបាត់បង់ចំណេះដឹងអ្នកធ្វើការងារដែលមិនមានសុវត្ថិភាពនិងការស្វែងរកបេក្ខជនដែលមានតម្លៃខ្ពស់។
ការប៉ាន់ប្រមាណជាច្រើនបានបង្ហាញថាការបាត់បង់ អ្នកចាត់ការកណ្តាលម្នាក់ មានតម្លៃរហូតដល់ទៅ 100% នៃប្រាក់ខែរបស់គាត់។ ការបាត់បង់នាយកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់គឺមានតម្លៃកាន់តែច្រើន។ ខ្ញុំបានឃើញការប៉ាន់ស្មានពីរដងនៃប្រាក់ខែប្រចាំឆ្នាំនិងច្រើនទៀត។
ការរក្សាទុកនិយោជិកគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ហេតុផលសង្គមទីពីរផងដែរ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះខណៈពេលដែល ទារក Boomers (អាយុ 40 ឆ្នាំទៅ 58 ឆ្នាំ) ចូលនិវត្តន៍ ជំនាន់ Generation X មានចំនួន 44 លាននាក់ (អាយុពី 25-34 ឆ្នាំ) បើប្រៀបធៀបទៅនឹងចំនួនទារកដែលមានចំនួនរហូតដល់ 76 លាននាក់។ និយាយសាមញ្ញ: មានមនុស្សតិចណាស់ដែលអាចរកការងារបាន។
ការរក្សាទុកនិយោជិកគឺជាផ្នែកមួយនៃវិធានការដំបូងនៃសុខភាពរបស់អង្គការរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបាត់បង់សមាជិកបុគ្គលិកសំខាន់ៗអ្នកអាចភ្នាល់ដោយសុវត្ថិភាពថាអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្នុងនាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេកំពុងស្វែងរកបំពេញតួនាទីផងដែរ។
ការសម្ភាសន៍ ចេញពីបុគ្គលិកនិយោជកដែលចាកចេញមានផ្តល់ព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីរក្សាទុកបុគ្គលិកដែលនៅសល់។ ស្តាប់លទ្ធផលរបស់ពួកគេ។ អ្នកនឹងមិនមានប្រភពព័ត៌មានសំខាន់ៗអំពីសុខភាពនៃអង្គការរបស់អ្នកទេ។
ព័ត៌មានជំនួយរក្សាទុក
ខ្ញុំបានផ្តល់ គន្លឹះរក្សាទុកនៅក្នុងអត្ថបទមុន ៗ ប៉ុន្តែនឹងបន្ថែមគន្លឹះរក្សាទុកដប់បន្ថែមទៀតទៅក្នុងឃ្លាំងរបស់អ្នកជាមួយវិធីទាំង 10 ខាងលើដើម្បីរក្សាបុគ្គលិកដ៏អស្ចារ្យ។
អ្នកគ្រប់គ្រងគំនិតពី Ferdinand Fournies ( ហេតុអ្វីនិយោជកមិនធ្វើអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានគេសន្មត់ថាធ្វើនិងអ្វីដែលត្រូវធ្វើអំពីវា ) ទៅ Marcus Buckingham និង Curt Coffman ( ការបំបែកដំបូងទាំងអស់ច្បាប់ យល់ស្របថា និយោជិតដែលពេញចិត្តដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលត្រូវបានរំពឹងទុក ការផ្លាស់ប្តូរការរំពឹងទុកធ្វើឱ្យមនុស្សនៅលើគែមនិងបង្កើតភាពតានតឹងមិនមានសុខភាពល្អ។
ពួកគេបានប្លន់បុគ្គលិកនៃសន្តិសុខផ្ទៃក្នុងនិងធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាមិនបានជោគជ័យ។ ខ្ញុំមិនតស៊ូមតិចំពោះការងារនិងការទទួលខុសត្រូវរបស់និយោជិតឱ្យនៅតែមានស្ថេរភាពទេប៉ុន្តែជាការផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌជាក់លាក់មួយដែលមនុស្សដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលគេរំពឹងពីពួកគេ។
គុណភាពនៃការត្រួតពិនិត្យដែលនិយោជិកទទួលបានគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ចំពោះការរក្សាបុគ្គលិក។ មនុស្សចាកចេញពីអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងជាញឹកញាប់ជាងពួកគេចាកចេញពីក្រុមហ៊ុនឬការងារ។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេដែលអ្នកត្រួតពិនិត្យល្អឬជាមនុស្សល្អ។ អ្នកមើលការខុសត្រូវមានតួនាទីសំខាន់ក្នុងការរក្សាទុកដោយចាប់ផ្តើមពីការរំពឹងទុកច្បាស់លាស់របស់បុគ្គលិក។
អ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើដើម្បីធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃទាបនឹងរួមចំណែកដល់ចំណូល។ មជ្ឈមណ្ឌលពាក្យបណ្តឹងជាញឹកញាប់នៅលើផ្នែកទាំងនេះ។
- កង្វះភាពច្បាស់លាស់អំពីការរំពឹងទុក
- កង្វះភាពច្បាស់លាស់អំពីការរកប្រាក់ចំណូល
- ខ្វះមតិយោបល់អំពីដំណើរការ
- បរាជ័យក្នុងការរៀបចំកិច្ចប្រជុំដែលបានកំណត់ពេល
- បរាជ័យក្នុងការផ្តល់ក្របខ័ណ្ឌដែលនិយោជិកដឹងថាគាត់អាចទទួលបានជោគជ័យ
សេរីភាពរបស់និយោជិតក្នុងការនិយាយដោយសេរីនៅក្នុងអង្គការគឺជាកត្តាសំខាន់មួយទៀតក្នុងការរក្សាបុគ្គលិក។ តើអង្គការរបស់អ្នកប្រមូលផ្តុំគំនិតនិងផ្តល់នូវបរិយាកាសមួយដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការផ្តល់មតិយោបល់ដែរឬទេ? ប្រសិនបើដូច្នេះនិយោជិតអាចផ្តល់គំនិត, មានអារម្មណ៍ថាមានសេរីភាពក្នុងការរិះគន់និងការប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បី ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ ។ បើមិនអ៊ីចឹងទេពួកគេខាំអណ្តាតរបស់ពួកគេឬ ជួបប្រទះនឹងបញ្ហារបស់ ពួកគេរហូតទាល់តែពួកគេចាកចេញ។
4. និយោជិកចង់ប្រើទេពកោសល្យនិងជំនាញរបស់ពួកគេនៅកន្លែងធ្វើការ។ និយោជិតដែលមាន បំណងចង់ចូលរួមចំណែកក្នុងតំបន់ការងារក្រៅពីការពិពណ៌នាការងារជាក់លាក់របស់គាត់។ តើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់អាចរួមចំណែកច្រើនជាងបច្ចុប្បន្ននេះ? អ្នកគ្រាន់តែត្រូវដឹងពីជំនាញទេពកោសល្យនិងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេហើយចំណាយពេលដើម្បីទាញយកវា។
ឧទាហរណ៍នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតូចមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបានបន្តផែនការទីផ្សារនិងរូបសញ្ញាថ្មីដោយមានជំនួយពីអ្នកពិគ្រោះយោបល់ខាងក្រៅ។ អ្នកតំណាងផ្នែកលក់ខាងក្នុងដែលមានរយៈពេល 7 ឆ្នាំនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងបទពិសោធន៍នៃការអភិវឌ្ឍន៍ស្លាកសញ្ញាម្តងហើយម្តងទៀតដើម្បីជួយ។
ការផ្តល់ជូនរបស់គាត់ត្រូវបានគេមិនអើពើហើយគាត់បានលើកឡើងថានេះជាមូលហេតុមួយដែលគាត់បោះបង់ការងាររបស់គាត់។ តាមការពិតការទទួលស្គាល់ថាក្រុមហ៊ុនមិនចង់ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីចំណេះដឹងនិងសមត្ថភាពរបស់គាត់បានជួយបង្កើនការស្វែងរកការងាររបស់គាត់។
5. ការយល់ដឹងអំពីភាពយុត្តិធម៌និងការព្យាបាលសមធម៌មានសារៈសំខាន់ក្នុងការរក្សាបុគ្គលិក។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយតំណាងផ្នែកលក់ថ្មីត្រូវបានគេផ្តល់ឱ្យនូវគណនីដែល បង្កើតឡើង ដោយ គណៈកម្មការ ដែលមានសក្តានុពលបំផុត។ បុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នបានចាត់ទុកការសំរេចចិត្តទាំងនេះជាការយកអាហារចេញពីតុរបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចភ្នាល់ចំនួននៃពួកគេកំពុងស្វែងរកឱកាសបន្ទាប់របស់ពួកគេ។
ក្នុងករណីមួយបុគ្គលិកម្នាក់ដែលទើបតែបញ្ចប់ការសិក្សានៅមហាវិទ្យាល័យមួយឆ្នាំឬពីរឆ្នាំត្រូវបានគេឱ្យលុយចំនួន 20.000 ដុល្លារក្នុងរយៈពេល 6 ខែ។
ព័ត៌មានដូចនេះមិនដែលលាក់កំបាំងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនទេ។ ពិតប្រាកដណាស់សីលធម៌របស់បុគ្គលិកផ្សេងទៀតជាច្រើនត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់។
និយាយថាអ្នកមានបុគ្គលិកម្នាក់ដែលចាត់ទុកថាតួនាទីរបស់គាត់មានសារៈសំខាន់ហើយនាំមកនូវបទពិសោធន៍ 10 ឆ្នាំ MBA និងកំណត់ត្រាវិភាគទានដ៏ធំធេងដល់តុ។ នៅពេលនាងរកឃើញថានាងរកប្រាក់តិចជាងបុគ្គលិកវ័យក្មេងនេះនាងទំនងជានឹងរកការងារថ្មី។ តិចតួច, សីលធម៌និងការលើកទឹកចិត្តរបស់នាងនឹងទទួលបានការចាក់ធំ។ តើបុគ្គលិកសមនឹងទទួលបានការដំឡើងនេះដែរឬទេ? បាទ។ ប៉ុន្តែត្រូវទទួលស្គាល់ថាការសម្រេចចិត្តទាំងនេះមានឥទ្ធិពលទៅលើអ្នកដទៃ។
6. ឧបករណ៍ពេលវេលានិងការបណ្តុះបណ្តាល គឺជាបញ្ហាងាយស្រួលបំផុតដើម្បីដោះស្រាយនិងជះឥទ្ធិពលលើការរក្សាបុគ្គលិកអោយបានច្រើនបំផុត។ នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់បរាជ័យពេលធ្វើការខ្ញុំសួរសំណួរ W. Edwards Deming ថា "ចុះយ៉ាងណា ប្រព័ន្ធការងារ កំពុងធ្វើឱ្យមនុស្សបរាជ័យ?" ជាញឹកញាប់បំផុតប្រសិនបើបុគ្គលិកដឹងពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវធ្វើនោះខ្ញុំរកឃើញចម្លើយគឺ ពេលវេលា, ឧបករណ៍, ការបណ្តុះបណ្តា, temperament ឬទេពកោសល្យ។
បុគ្គលិកត្រូវតែមានមធ្យោបាយចាំបាច់ដើម្បីបំពេញការងាររបស់ពួកគេឱ្យបានល្អឬពួកគេនឹងបន្តទៅនិយោជកដែលផ្តល់ឱ្យពួកគេ។
បុគ្គលិកនិយោជិតដែលល្អបំផុតរបស់អ្នកដែលអ្នកចង់រក្សាការស្វែងរកឱកាសជាញឹកញាប់ដើម្បីរៀននិងរីកចម្រើននៅក្នុងអាជីពចំណេះដឹងនិងជំនាញរបស់ពួកគេ។ ដោយគ្មានឱកាសសាកល្បង ឱកាសថ្មី អង្គុយនៅលើក្រុមដែលមានការប្រកួតប្រជែងនិងសំខាន់ៗចូលរួមសិក្ខាសាលានិងអាននិងពិភាក្សាសៀវភៅពួកគេនឹងនៅទ្រឹង។
និយោជិកដែលមានគុណវុឌ្ឍិនិងមានតម្លៃត្រូវឆ្លងកាត់នូវឱកាសនៃការរីកចំរើននៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក។
បុគ្គលិកម្នាក់មិនដែលមានអារម្មណ៍ថាអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់បានដឹងថាគាត់មាន ។ នេះជាពាក្យបណ្តឹងទូទៅឬការសោកសង្រេងដែលខ្ញុំឮនៅក្នុង បទសម្ភាសន៍ចេញពី ការ ចាកចេញ ។ ដោយអ្នកចាត់ការជាន់ខ្ពស់ខ្ញុំសំដៅទៅលើប្រធានក្រុមហ៊ុនតូចមួយឬប្រធាននាយកដ្ឋានឬផ្នែកនាយកដ្ឋាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំ។
ចំណាយពេលដើម្បីជួបជាមួយបុគ្គលិកថ្មីដើម្បីស្វែងយល់ពីទេពកោសល្យសមត្ថភាពនិងជំនាញរបស់ពួកគេ។ ជួបជាមួយបុគ្គលិកនិមួយៗ។ អ្នកនឹងប្រមូលយកព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍បន្ថែមទៀតខណៈពេលដែលរក្សាម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើជីពចរនៃអង្គការរបស់អ្នក។ វាជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់ដើម្បីជួយឱ្យបុគ្គលិកទទួលអារម្មណ៍ស្វាគមន៍, ទទួលស្គាល់និងស្មោះត្រង់។
គ្មានបញ្ហាស្ថានការណ៍មិនដែលគំរាមកំហែងដល់ការងារឬចំណូលរបស់និយោជិតទេ។ បើទោះបីជាអ្នកដឹងថាការបញ្ឈប់ការងាររបស់អ្នកនឹងបរាជ័យប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការបំពេញគោលដៅផលិតកម្មឬការលក់វាជាកំហុសឆ្គងមួយដើម្បីបង្ហាញព័ត៌មាននេះជាមួយបុគ្គលិក។ វាធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ភ័យមិនថាអ្នកនិយាយឬពន្យល់ពីពត៌មាន។
បើទោះបីជាអ្នកពិតជាត្រឹមត្រូវក៏ដោយបុគ្គលិកដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបរបស់ពួកគេ។ ខ្ញុំមិនគាំទ្រការរក្សាព័ត៌មានរឹងមាំចេញពីមនុស្សឡើយ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយចូរគិតមុននឹងអ្នកនិយាយអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវស្វែងរកការងារផ្សេងទៀត។
បុគ្គលិករបស់អ្នកត្រូវតែមានអារម្មណ៍ថាទទួលបានរង្វាន់ការទទួលស្គាល់និងការកោតសរសើរ។ ខ្ញុំដាក់ព័ត៌មានចុងក្រោយនេះនៅលើបញ្ជីរក្សាទុកទាំងអស់ដែលខ្ញុំអភិវឌ្ឍពីព្រោះវាសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាទុកជោគជ័យ។
ជាញឹកញាប់និយាយថាសូមអរគុណអ្នកទៅជាវិធីដ៏វែង។ ប្រាក់រង្វាន់រង្វាន់ ប្រាក់រង្វាន់ និង អំណោយ ធ្វើឱ្យអ្នកទាំងអស់គ្នាអរគុណអ្នក។ ការបង្កើនការយល់ដឹងដែលទាក់ទងទៅនឹងសមិទ្ធិផលនិងសមិទ្ធិផលក៏ជួយរក្សាបុគ្គលិកផងដែរ។
គណៈកម្មការ និងប្រាក់រង្វាន់ដែលងាយគណនាលើមូលដ្ឋានរាល់ថ្ងៃនិងងាយយល់បានបង្កើនការលើកទឹកចិត្តនិងជួយរក្សាបុគ្គលិក។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំខ្ញុំទទួលបានអ៊ីម៉ែលពីបុគ្គលិកដែលផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការដំឡើងនៅទូទាំងប្រទេស។ អ្នកអាចភ្នាល់ថា ការងារនោះគឺអំពីប្រាក់ ហើយស្ទើរតែគ្រប់គ្នាចង់បានច្រើន។
សូមក្រឡេកមើលអង្គការរបស់អ្នក។ តើអ្នកកំពុងធ្វើអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីរក្សាទេពកោសល្យកំពូលរបស់អ្នកទេ? ប្រើព័ត៌មានទាំងដប់ក្នុងអង្គការរបស់អ្នកដើម្បីរក្សាបុគ្គលិកដែលចង់បានបុគ្គលិកសំខាន់ៗនិងទាក់ទាញទេពកោសល្យដ៏ល្អបំផុតផងដែរ។