ការកែលំអជាបន្តគឺជាវិមាត្រសំខាន់នៃក្របខ័ណ្ឌគុណភាពនិងវិធីសាស្រ្តសំខាន់ៗទាំងអស់រួមទាំង Six Sigma ISO និង Baldrige ។
ហេតុអ្វីត្រូវធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់
អង្គការនានាដែលខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ទទួលស្គាល់ពីសារៈសំខាន់នៃសកម្មភាពទាំងនេះសម្រាប់ពង្រឹងគុណភាពនៃផលិតផលការលើកកម្ពស់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងសម្រាប់ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផលិតភាពនិងប្រាក់ចំណេញ ។
4 ការអនុវត្តកម្មវិធីផ្សេងៗគ្នានៃការកែទម្រង់បន្ត
នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនិងកម្មវិធីដែលប្រើច្រើនដំណាក់កាលកម្មវិធីកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលនិងក្រុមកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្មានប្រសិទ្ធភាពឬភាពកង្វល់។ នេះផ្តល់លទ្ធភាពដល់មនុស្សក្នុងការធ្វើឱ្យមានដំណើរការឆាប់រហ័សការខិតខំនិងកាកសំណល់។ ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់គឺមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផលិតកម្មតូយ៉ូតាឬវិធីសាស្ត្រ Lean និងការប្រើ Kaizen របស់ពួកគេ។
ក្នុងកម្មវិធីសំរួលផលិតផលជាមូលដ្ឋានកម្មវិធីនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ដោយផ្អែកលើមតិយោបល់របស់អតិថិជនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផលិតកែលម្អគុណភាពផលិតផលបង្កើនសមត្ថភាពផលិតផលនៅក្នុងផលិតផលជាបន្តបន្ទាប់និងកំណត់ឱកាសដើម្បីសម្រួលដំណើរការផលិតដោយកាត់បន្ថយថ្លៃដើម។
នៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្តោតលើសេវាកម្មការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនិងពង្រឹងគុណភាពនៃការផ្តល់សេវា។ ពីការផ្តល់ម្ហូបអាហារដល់ការលាងរថយន្តក្រុមហ៊ុនទាំងនេះត្រូវតែវាស់វែងជាប្រចាំនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងសង្កេតមើលសកម្មភាពដើម្បីកំណត់ឱកាសដើម្បីកែលម្អលទ្ធផល។
នៅក្នុងសកម្មភាពអភិវឌ្ឍកម្មវិធីនិងវិធីសាស្រ្តជាច្រើនរួមទាំងទឹកជ្រោះនិងវិធីសាស្រ្តចំលងទ្រឹស្ដីនិងការអនុវត្តនៃការរីកចំរើនជាលំដាប់គឺមានជាធម្មជាតិ។ នៅក្នុងទឹកជ្រោះផលិតផលមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយយោងទៅតាមលក្ខណៈលម្អិតនិងកម្មវិធីដែលបានបញ្ចប់ត្រូវបានសាកល្បងសម្រាប់កំហុស។ កំហុសត្រូវបានជួសជុលហើយការចេញផ្សាយថ្មីត្រូវបានសាកល្បងជាមួយនឹងការរំពឹងទុកនៃចំនួនថយចុះនៃកំហុសនៅក្នុងរយៈពេល។ វិធីសាស្ត្រ Agile រួមបញ្ចូលនូវវដ្ដនៃការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លីៗនិងផ្តល់នូវមតិយោបល់អតិថិជនជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយនឹងការចេញផ្សាយជាបន្តបន្ទាប់ដែលត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទាក់ទងនឹងសមត្ថភាពសមត្ថភាពនិងការបំពេញការងារ។
វដ្ដ Shewart
វដ្ដ Shewart (PDCA) គឺជារង្វង់ដែលគ្មានការចាប់ផ្តើមឬបញ្ចប់មានន័យថាការកែលម្អជាបន្តគឺជាដំណើរការដែលមិនដែលឈប់។
ការរៀបរាប់ដ៏សាមញ្ញអំពីវដ្ត PDCA គឺ:
- ផែនការ: កំណត់អត្តសញ្ញាណឱកាសនិងបង្កើតផែនការដើម្បីកែលម្អ។
- ធ្វើ: សាកល្បងការផ្លាស់ប្តូរនៅលើខ្នាតតូចដែលជាកន្លែងដែលលទ្ធផលអាចងាយស្រួលសង្កេតនិងវាស់វែង។
- ពិនិត្យមើល : វាយតម្លៃលទ្ធផលនៃតេស្តនិងសង្ខេបមេរៀនដែលបានរៀន។
- ច្បាប់: ប្រសិនបើការធ្វើតេស្តធ្វើការ, អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរនៅលើមាត្រដ្ឋានធំជាងមុននិងតាមដានលទ្ធផល។
ចងចាំដំណើរការនេះគឺជាវដ្ដមួយ។ ប្រសិនបើការធ្វើតេស្តបរាជ័យ, ធ្វើម្តងទៀតដំណើរការទាំងមូល។ ប្រសិនបើវាធ្វើការពិនិត្យមើលលទ្ធផលនិងចាប់ផ្តើមជាថ្មីម្តងទៀតជាមួយនឹងផែនការថ្មីដើម្បីលើកកម្ពស់ការកែលម្អបន្ថែម។
ការងារនៃការរីកចំរើនជាបន្តបន្ទាប់គឺមិនដែលបញ្ចប់។
Kaizen
Kaizen គឺជាពាក្យជប៉ុនដែលតំណាងឱ្យ "ការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ការល្អប្រសើរជាងមុន" ។ Kaizen គាំទ្រទស្សនវិស័យថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងអាចត្រូវបានកែលម្អបើទោះបីជាវាត្រូវបានបង្កើនក៏ដោយ។ ការរីកចម្រើនបន្ថែមទៀតតាមពេលវេលាត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការចង់បានហើយអាចបកប្រែទៅជាគុណភាពប្រសើរឡើងកាត់បន្ថយថ្លៃចំណាយដំណើរការការងារសាមញ្ញកាកសំណល់តិចនិងទីបំផុតធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងប្រាក់ចំណេញ។ Kaizen គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃប្រព័ន្ធផលិតកម្មតូយ៉ូតាកាន់តែទូលំទូលាយ។
ការកែលំអជាលំដាប់គឺជាវិធីមួយនៃជីវិតមិនមែនជាកម្មវិធីតែមួយគត់ទេ
Guru ដែលមានគុណភាពយឺតយ៉ាវលោក W. Edwards Deming បាននិយាយថាអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអង្គការត្រូវតែមានគោលបំណងនិងការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះការបន្តរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរដើម្បី បំពេញតម្រូវការអតិថិជន ផ្តួលការប្រកួតប្រជែងនិងរក្សាការងារ។
ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់លោក Deming គឺលើការធានាថាការរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ត្រូវបានបង្កាត់ពូជទៅក្នុងវប្បធម៌មិនមែនអ្វីដែលជាពេលវេលាឬជាពេលវេលាទេ។ គាត់បានរិះគន់អ្នកគ្រប់គ្រងជាញឹកញាប់ថាគាត់ត្រូវបានគេមើលឃើញខ្លីនិងផ្តោតលើវិធានការខុស។ លោកបានលើកទឹកចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យវិនិយោគក្នុងរយៈពេលវែងដោយផ្តោតលើវិធានការសំខាន់ៗនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់។
អង្គការដែលពូកែធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់បញ្ចូលវាទៅក្នុងតម្លៃរបស់ពួកគេហើយឆ្លុះបញ្ចាំងពីការជួលនិងការបណ្តុះបណ្តាលរបស់ពួកគេ។ ពួកគេក៏បានបញ្ចូលវានៅក្នុងប្រព័ន្ធវាយតម្លៃនិងវាយតម្លៃបុគ្គលិក។ ប្រសិនបើអ្នកទៅមើលក្រុមហ៊ុនដែលពូកែជាងការងារនេះសញ្ញានៃការរីកចំរើនជាបន្តបន្ទាប់អាចមើលឃើញនៅក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃវប្បធម៌។ ការកែលំអជាលំដាប់គឺជារបៀបរស់នៅមិនមែនជាដំណាក់កាលនៃកម្មវិធីឬកម្មវិធីនៃខែនោះទេ។