ដំណើរការអភិវឌ្ឍគម្រោងការ Outsourcing
ក៏ប៉ុន្តែខណៈដែលក្រុមគ្រួសារសម្រេចចិត្តខុសគ្នាសាជីវកម្មអាចមានការសម្រេចចិត្តផ្សេងៗគ្នាខុសៗគ្នាអំពីការប្រើកម្លាំងពលកម្ម។ មិនមានគំរូណាមួយដែលធ្វើការសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ទេប៉ុន្តែមានដំណើរការដែលក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ត្រូវពិចារណា:
ការសម្រេចបាន
កាលពីមុនសាជីវកម្មជាច្រើនប្រហែលមិនបានដឹងថាតើអ្វីទៅជាកម្លាំងពលកម្មនោះទេ។ សព្វថ្ងៃនេះពួកគេដឹងអំពីការប្រើកម្លាំងពលកម្មប៉ុន្តែប្រហែលជាមិនដឹងថាតើមានកម្លាំងពលកម្មអ្វីខ្លះ (និងសេវាកម្មក្រៅប្រទេស) ដែលពួកគេដំណើរការរួចហើយនោះទេ: មជ្ឈមណ្ឌលថតចម្លងបន្ទប់ទំនិញសំបុត្របន្ទប់គ្រប់គ្រងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានវិទ្យានិងផ្នែកខ្លះនៃ ផ្នែកច្បាប់ សាជីវកម្ម។ ការប្រើកម្លាំងពលកម្មមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់បានទេប៉ុន្តែការសិក្សាអំពីកិច្ចសន្យាជំនាន់មុននឹងកំណត់នូវគម្រោងថ្មីៗនិងផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ។
ការកំណត់គោលដៅ
ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងការបង្កើតកម្មវិធីកម្លាំងពលកម្មមួយអ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅជាក់ស្តែងដូចជាកាត់បន្ថយចំណាយជារួមរបស់សាជីវកម្ម 5 ភាគរយផ្តោតលើប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ទីតាំងតែមួយឬមើលតែមុខងារដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងអង្គភាពអាជីវកម្មតែមួយប៉ុណ្ណោះ។
គោលដៅមិនត្រូវការលំអិតយ៉ាងច្រើនទេ។ ក្នុងនាមជាបទពិសោធន៏កម្លាំងពលកម្មរបស់អ្នកកើនឡើងនិយមន័យនឹងផ្លាស់ប្តូរ។
ការចូលរួម
អ្នកត្រូវការអ្នកចូលរួមពីវិស័យជំនាញជាច្រើនដើម្បីផ្តល់យោបល់លើផែនការដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការសន្មតនិងផ្តល់ការវិនិច្ឆ័យអ្នកជំនាញ។ នៅពេលអ្នកផ្លាស់ទីពីគម្រោងទូទៅទៅគម្រោងជាក់លាក់អ្នកនឹងធ្វើរបៀបនេះម្តងទៀតហើយបង្កើតក្រុមតូចដែលមានចំណេះដឹងជាក់លាក់បន្ថែមទៀត។
អត្តសញ្ញាណ
ឥឡូវនេះអ្នកមានគោលដៅនិងអ្នកជំនាញដើម្បីកំណត់និងបកស្រាយព័ត៌មានវាដល់ពេលត្រូវកំណត់គម្រោងជាក់លាក់សម្រាប់កម្មវិធីរបស់អ្នក។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខុសៗគ្នាហើយត្រូវបានជំរុញដោយវប្បធម៌តាមវិភាគហិរញ្ញវត្ថុឬប្រតិបត្តិការប៉ុន្តែមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទូទៅដែលអ្នកគួរតែមើល:
- ការសម្រេចចិត្តពីមុន: ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកប្រហែលជាបានធ្វើការសម្រេចចិត្តមុន ៗ អំពីការប្រើប្រាស់បុគ្គលិកដែលមិនមែនជាបុគ្គលិកដូចជា កម្មករបណ្ដោះអាសន្ន ឬកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម។ ធ្វើការជាមួយផ្នែកលទ្ធកម្មនិង PMO (ការិយាល័យ គ្រប់គ្រងគម្រោង ) សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។ មើលរបៀបដែលពួកគេដោះស្រាយបញ្ហានៅលើបញ្ជីនេះនិងចងក្រងមេរៀនដែលបានរៀន។
- អ្នកជំនាញ: តើអ្នកកំពុងអនុវត្តមុខងារឬផលិតផលិតផលដោយគ្មានជំនាញគ្រប់គ្រាន់ឬអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការរក្សាអ្នកគ្រប់គ្រង? តើការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្នមានគម្រោងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះឬទេ? ប្រសិនបើមិនអាចធ្វើបានទេនេះអាចជាគម្រោងកម្លាំងពលកម្មដ៏ល្អមួយ។
- គុណភាព: ទោះបីជាមុខងារមួយមានមនុស្សដែលមានជំនាញត្រឹមត្រូវនិងអ្នកគ្រប់គ្រងមានបទពិសោធន៍ក៏ដោយអ្នកប្រហែលជាមិនទទួលបានកម្រិតសេវាកម្មដែលអ្នកត្រូវការទេ។ តើអ្នកចាត់ការធ្វើការស្ទាបស្ទង់អតិថិជនដែរឬទេ? តើអតិថិជននិយាយអ្វីខ្លះអំពីផលិតផលឬសេវាកម្ម? គម្លាតនៃគុណភាពឬកង្វះការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាទង់ជាតិមួយទៀតសម្រាប់ការផ្តល់កម្លាំងពលកម្ម។
- តម្លៃ: សេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ពិសេសមិនចាំបាច់ជាតម្លៃល្អនោះទេ។ តើការចំណាយរបស់អ្នកប្រៀបធៀបជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងយ៉ាងដូចម្តេច? តើមុខងារផលិតរបាយការណ៏ប្រចាំខែ: ថ្លៃឯកតាថ្លៃចំណាយប្រតិបត្តិការនិន្នាការចំណាយច្រើនឆ្នាំមែនទេ? ប្រសិនបើមុខងារនេះមិនអាចបង្កើតរបាយការណ៍ទាំងនេះបានទេនោះសេវាកម្មដែលមានកម្លាំងពលកម្មអាចផ្តល់នូវតម្លាភាពកាន់តែច្រើនទៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។
- ធ្វើមាត្រដ្ឋាន: នៅពេលអ្នកពិនិត្យមើលក្រុមហ៊ុនទាំងមូលរបស់អ្នកអ្នកនឹងរកឃើញការរកឃើញជាច្រើន។ រក្សាការយកចិត្តទុកដាក់! គម្រោងធំមួយគឺជាបេក្ខជនល្អជាងគេសម្រាប់ការផ្តល់កម្លាំងពលកម្មច្រើនជាងគម្រោងតូចៗមួយចំនួន។ គម្រោងធំ ៗ តែមួយគត់នឹងត្រូវការធនធានរដ្ឋបាលនិងគ្រប់គ្រងយ៉ាងតិច។ រក្សាបញ្ជីទូលំទូលាយប៉ុន្តែមានតែបេក្ខជនដែលជ្រើសរើសតែប៉ុណ្ណោះដែលផ្តល់ផលប៉ះពាល់ធំធេងដល់រលកនៃគម្រោងដំបូងរបស់អ្នក។
- សន្តិសុខ: ឥឡូវនេះអ្នកមានគំនិតល្អអំពីគម្រោងដែលមានសក្តានុពល។ វាជាពេលវេលាដើម្បីត្រងពួកវាទៅតាមបទដ្ឋានសុវត្ថិភាព។ សន្តិសុខគឺជាប្រធានបទស្មុគ្រស្មាញនិងចម្រូងចម្រាស។ ស្តង់ដារផ្សេងគ្នាអនុវត្តចំពោះឧស្សាហកម្មផ្សេងៗគ្នាហើយក្រុមហ៊ុនខ្លះមានមនសន្ដិសុខច្រើនជាងអ្នកប្រកួតប្រជែង។ យល់ដឹងពីស្តង់ដារខាងក្នុងនិងឧស្សាហកម្មនិងកំណត់គម្រោងកម្លាំងពលកម្ម។ រាប់បញ្ចូលទាំង ច្បាប់ផ្នែក IT បច្ចេកវិទ្យាសាជីវកម្មការអនុលោម (ប្រសិនបើវាអនុវត្ត) និងផ្នែក "ហានិភ័យ" ណាមួយនៅក្នុងការពិភាក្សារបស់អ្នក។
- ការកំណត់អាទិភាព: ធាតុនីមួយៗខាងលើ (ហើយប្រហែលជាលក្ខណៈផ្សេងទៀត) ត្រូវបានដាក់ពិន្ទុហើយបន្ទាប់មកគម្រោងនីមួយ ៗ គួរតែត្រូវបានផ្តល់តម្លៃ "កម្លាំងពលកម្ម" សរុប។ ជាការសង្ស័យថានឹងមានការជជែកវែកញែកជាច្រើនអំពីលក្ខណៈដែលសំខាន់បំផុតប្រសិនបើពិន្ទុរបស់ពួកគេមានភាពត្រឹមត្រូវហើយប្រសិនបើលក្ខណៈផ្សេងទៀតគួរតែត្រូវបានពិចារណា។ កុំភ្ញាក់ផ្អើលប្រសិនបើដំណើរការនេះមានរយៈពេលរាប់ខែឬច្រើនឆ្នាំ។
- ការទំនាក់ទំនង: នៅពេលដែលអ្នកដាក់អាទិភាពលើគម្រោងដែលមានសក្តានុពលអ្នកបានរៀបចំកិច្ចប្រជុំជាច្រើនហើយនិយាយជាមួយមនុស្សជាច្រើន។ រំពឹងថាការពិភាក្សាទាំងនេះនឹងជាព័ត៌មានសាធារណៈនៅក្នុងនាយកដ្ឋានដែលអ្នកបានកំណត់គោលដៅសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម។ សន្មតថាការពិភាក្សាទាំងនេះនឹងទទួលបានចំនួនបុគ្គលិករបស់អ្នកជាញឹកញាប់។ ការគិតគូរយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់អំពីទំនាក់ទំនងរបស់សាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវរៀបចំនិងត្រៀមខ្លួនជាស្រេច។ កុំឱ្យពាក្យចចាមអារ៉ាមក្លាយជាប្រភពព័ត៌មានល្អជាងការពិត។
ការប្រតិបត្តិផែនការកម្លាំងពលកម្មរបស់អ្នក
នៅចុងបញ្ចប់នៃដំណើរការនេះអ្នកនឹងទទួលបាននូវផែនការកម្លាំងពលកម្មដំបូងរបស់អ្នក។ មានជំហានជាច្រើនទៀតនៅពេលអ្នកអនុវត្តផែនការនេះ: ការបញ្ជាក់ទិន្នន័យ, ការបង្កើតអនុគណៈកម្មការសម្រាប់គម្រោងជាក់លាក់, ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកលក់, អ្នកបើកបរយន្តហោះ, ការផ្តល់កិច្ចសន្យាជាដើម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការអភិវឌ្ឍផែនការរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំហានដំបូងនិងសំខាន់បំផុត។