អ្នកត្រូវបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដនិងសរសើរអ្នករួមការងារដោយស្មោះត្រង់
ខាងក្រោមនេះគឺជាគោលការណ៍បីរបស់ Carnegie អំពីរបៀបដើម្បីទទួលបានមិត្តនិងឥទ្ធិពលទៅលើមនុស្សដែលសម្របសម្រួលទៅកន្លែងធ្វើការ។
ប្រើគំនិតទាំងនេះដូច្នេះអ្នកអាចដឹងពីរបៀបដើម្បីឈ្នះមិត្តនិងជះឥទ្ធិពលដល់មនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ។
មានចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះមនុស្សឯទៀត
ទឹកជ្រោះដែលជជែកកម្សាន្តទឹកនេះនឹងមិនជួយអ្នកបាន ទេប្រសិនបើការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅលើអ្នកជានិច្ច។ "ខ្ញុំបានធ្វើរឿងនេះ" ឬ "នេះជាអ្វីដែលខ្ញុំគិតអំពីរឿងនេះ" ជាញឹកញាប់របៀបដែលមនុស្សនិយាយ។ មនុស្សចូលចិត្តនិយាយអំពីខ្លួនឯង។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណាប់អារម្មណ៍នោះហើយក្លាយជាមនុស្សដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដអ្នកនឹងក្លាយទៅជាមនុស្សដែលចង់នៅជាមួយហើយ អ្នកនឹងអាចជះឥទ្ធិពលដល់មនុស្ស លើកត្តាដែលពិតជាសំខាន់។
សូមចងចាំថាអ្នកដឹងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីអ្នកដូច្នេះកុំខ្ជះខ្ជាយពេលនិយាយអំពីអ្នកនិងគំនិតរបស់អ្នក។ ទោះបីជាវាមិនសមស្របក្នុងការចូលរួមក្នុងការិយាល័យ (ជាពិសេសជាមួយអ្នកដែលអ្នកមានអំណាចជួល / ពន្លត់អគ្គីភ័យ / ការវាយតម្លៃ) វាជាការសមរម្យដើម្បីស្វែងយល់ពីផលប្រយោជន៍ខាងក្រៅរបស់ពួកគេ និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននោះដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនង។
ឧទាហរណ៍ "ហេឃារិនខ្ញុំបានឃើញថាឌូឌឺហ្គ័របានឈ្នះកាលពីយប់មិញ។ អ្នកត្រូវតែរំភើប! "នេះគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍សាមញ្ញ។ វាមិនមែនជាបុគ្គលទេហើយវាមិនមែនជាការរាតត្បាតទេ។ ប៉ុន្តែវាប្រាប់លោកខារិនថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់គ្រប់យ៉ាងអំពីនាងដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលក្រុមអ្នកគាំទ្ររបស់នាងមានហើយវាសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះហ្គេមកាលពីយប់មិញ។
អ្នកគួរតែស្គាល់ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់មនុស្ស , ចំនួនកុមារដែលពួកគេមាននិងរឿងសុខភាពទូទៅ។ ទេអ្នកមិនចាំបាច់ជីករកស៊ីផ្ទាល់ខ្លួនទេប៉ុន្តែការផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកឬអ្នករួមការងារនូវអំណោយតូចតាចនិងថោកសម្រាប់ខួបកំណើតលើកទីមួយរបស់ទារកនឹងធ្វើឱ្យនាងនឹកឃើញដល់ការគិតរបស់នាង។
នៅពេលលោកចនប្រាប់អ្នកថាគាត់មានការតានតឹងព្រោះគាត់ត្រូវផ្លាស់ប្តូរជីដូនរបស់គាត់ទៅផ្ទះថែទាំដោយសួរថាតើជីដូនរបស់គាត់ជារៀងរាល់ពីរបីខែអាចបង្ហាញអ្នកយ៉ាងដូចម្តេច។
ខណៈពេលដែលទាំងអស់ខាងលើនេះគឺមាន សារៈសំខាន់ក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងល្អ អ្នកក៏ត្រូវផ្តោតលើការងារជាក់លាក់ដែលទាក់ទងនឹងការងារ។ ជាការពិតណាស់អ្នកតាមដានលើគម្រោងដែលអ្នកផ្ដល់ឱ្យអ្នកដទៃឬជាមួយមនុស្សដែលត្រូវការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការផ្តល់ឱ្យប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើតទំនាក់ទំនងអ្នកត្រូវដើរមួយជំហានទៀត។
នៅលើបន្ទាត់ដូចគ្នានឹងពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនសូមសួរសំណួរអំពីរបៀបដែលអ្វីៗនឹងមានសម្រាប់អ្នកដទៃប៉ុន្តែនៅក្នុងលក្ខណៈ "ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍" មិនមែនជា "ខ្ញុំប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ" ទេ។ នេះជាឧទាហរណ៍ជាច្រើនដែលបង្ហាញពីការចាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អ។
ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃការប្រាក់ដែលបានបង្ហាញ
- ខ្ញុំបានឃើញថាអ្នកត្រូវបានប្រគល់គម្រោងចូន។ អបអរសាទរអ្នកនឹងធ្វើការងារល្អមែនទែន។ តើវានឹងទៅជាយ៉ាងដូចម្តេច?
- តើអ្នកបានសម្រេចចិត្តលើអ្នកលក់នៅឡើយទេសម្រាប់គម្រោង Jones? ខ្ញុំបានឃើញការធ្វើបទបង្ហាញហើយឆ្ងល់ថាតើមួយណាដែលអ្នកគិតថាល្អបំផុតព្រោះ ខ្ញុំប្រហែលត្រូវការអ្វីដែលស្រដៀងគ្នានៅចុងឆ្នាំនេះ ។
ឧទាហរណ៍មិនល្អនៃការប្រាក់ដែលបានបង្ហាញ
- តើអ្នកមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងលើគម្រោងរបស់ Jone ដែរឬទេ?
- តើនរណាជាអ្នកលក់របស់អ្នកសម្រាប់គម្រោងចូន?
ក្នុងឧទាហរណ៍ល្អអ្នកកំពុងបង្ហាញថាអ្នកគិតថាអ្នករួមការងាររបស់អ្នកជាកម្មករដែលមានសមត្ថភាព។ នៅក្នុងវិនាទីទី 2 អ្នកស្តាប់ទៅដូចជាអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើជាចៅហ្វាយហើយទី 2 ស្មានថាសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារ។
តែងតែអបអរសាទរប្រជាជនសម្រាប់ការងារបានល្អហើយ ផ្តល់នូវការជួយនិងអាណិតអាសូរនៅពេលដែលសមរម្យ ។ នេះមិនមែនមានន័យថាអ្នកត្រូវតែកាន់កាប់ការងារថែមទៀតនោះទេការងាររបស់អ្នកនៅតែជាការងាររបស់អ្នកហើយការងាររបស់ពួកគេនៅតែជាការងាររបស់ពួកគេ - ប៉ុន្តែអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សដឹងថាអ្នកអាចរកបាន។
អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលម្នាក់ទៀតគិតថាគំនិតនេះគឺជារបស់គាត់
នេះអាចជាការប្រឆាំងនឹងការឈានទៅមុខនៅកន្លែងធ្វើការប៉ុន្តែវាជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យគំនិតរបស់អ្នកបានអនុវត្តវិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើរឿងនោះគឺត្រូវ មានមនុស្សចាស់គិតថាពួកគេគិតថា វាកើតឡើង។
ប៉ុន្តែអ្វីដែលជាអត្ថប្រយោជន៍គឺនៅទីនោះដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមិត្តភក្តិរបស់អ្នកឬរបាយការណ៏ដោយផ្ទាល់គិតថាពួកគេគិតថាគំនិតដ៏អស្ចារ្យរបស់អ្នក? សូមចងចាំថានេះគឺនិយាយអំពីការបង្កើតមិត្តនិងឥទ្ធិពលលើមនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ។ អ្នកចង់ឱ្យពួកគេ មានអារម្មណ៍ល្អអំពីខ្លួនឯង ហើយគ្មានវិធីណាល្អជាងការសរសើរពួកគេទៅលើគំនិតដ៏អស្ចារ្យនោះទេ។
វាត្រូវបានឈ្នះគ្រប់ទីកន្លែងអ្នកទទួលបានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបានសម្រេចដែលអ្នកចង់ធ្វើ (មានឥទ្ធិពល) ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតដែលអ្នកស្រឡាញ់អ្នក (ឈ្នះមិត្តភក្តិ) ។
យុទ្ធសាស្រ្តនេះអាចមានល្បិចកលបន្តិចបន្តួចហើយអ្នកមិនអាចនិយាយបានថា« Jane គិតពីរឿងនេះ»។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំពិភាក្សាអំពីគម្រោងអ្នកអាចដឹកនាំការសន្ទនាដើម្បីផ្តល់ឥណទាន។ នេះគឺជាការសន្ទនាគំរូ។
Boss: យើងពិតជាមានការលំបាកក្នុងការកំណត់ក្រុមហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីទទួលបានការព្យាករត្រឹមត្រូវមុនពេលដែលយើងត្រូវដាក់ចំនួនការរំពឹងទុកចំនួនរបស់យើងសម្រាប់ឆ្នាំក្រោយ។
អ្នក: ធ្វើការជាមួយហិរញ្ញវត្ថុគឺមានការលំបាក។ ដូចដែលអ្នកបាននិយាយកាលពីម្សិលមិញលោក Kevin គឺជាមនុស្សសំខាន់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងនៅទីនេះ។ យើងគួរតែធ្វើការប្រជុំជាមួយ Kevin ។ ប្រសិនបើយើងអាចទទួលបានគាត់នៅខាងយើងវានឹងអាចធ្វើឱ្យក្រុមទាំងមូលធ្វើការនេះ។
ឥឡូវពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកមិនគួរជាការក្លែងបន្លំពេញលេញ។ ថៅកែរបស់អ្នកច្បាស់ជាបានលើកឡើងពីលោក Kevin ហើយអ្នកកំពុងប្រើវាទៅកម្រិតបន្ទាប់។ ថៅកែនឹងមានអារម្មណ៍ល្អប្រសិនបើនាងនិយាយថាមិនមានគំនិតរបស់ Kevin ទេព្រោះនាងជាមនុស្សម្នាក់ដែលបាននិយាយថាគាត់គឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យនេះ។
លទ្ធផលគឺអ្នកទទួលបានគំនិតរបស់អ្នក។ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ល្អអំពីខ្លួនអ្នកហើយលុយនឹងទទួលបានលេខត្រឹមត្រូវនៅតាមទាន់ពេលវេលា។
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការកោតសរសើរនិងសរសើរដោយស្មោះត្រង់
នេះមិនមែនជាសាំងវិចវិចទុំ ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនស្ញប់ស្ញែងចំពោះការងារដែលអ្នកដទៃបានធ្វើអ្នកនឹងឆ្លងកាត់ជាក្លែងក្លាយនិងប្លែកៗ។ ការកោតសរសើរក្លែងក្លាយគឺមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងជាងការសរសើរ។
ដូច្នេះអ្នកត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរខួរក្បាលរបស់អ្នកដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការកោតសរសើរចំពោះការងារដែលមនុស្សដទៃទៀតធ្វើ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតអំពីរឿងនេះអ្នកអាចបង្កើតបញ្ជីនៃរឿងជាច្រើនដែលមនុស្សធ្វើដែលធ្វើឱ្យជីវិតអ្នកកាន់តែងាយស្រួល។ ឧទាហរណ៍អ្នកដែលចាប់ផឹកកាហ្វេមុនពេលចូលអ្នកគ្រប់គ្រងដែលរក្សាប្រតិទិនរបស់អ្នកត្រង់ហើយអ្នកដែលថែរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យម៉ាស៊ីនភ្ញៀវទាំងអស់ធ្វើការងារដែលធ្វើឱ្យការងាររបស់អ្នកមានភាពងាយស្រួលជាងបើមិនដូច្នេះទេ។
នេះក៏ជាការពិតផងដែរចំពោះអ្នកបោសសំអាតដែលសម្អាតនិងស្តុកបន្ទប់ទឹក, ចុងភៅនៅក្នុងហាងកាហ្វេរបស់ក្រុមហ៊ុននិងនាយកដ្ឋានប្រាក់បៀវត្សរ៍ដែលធានាថាអ្នកទទួលបានប្រាក់ខែទាន់ពេលវេលានិងត្រឹមត្រូវគ្រប់ពេលវេលា។
មនុស្សជាច្រើនមិនឈប់ហើយគិតអំពីមនុស្សទាំងនោះទេហើយដូច្នេះមិនពេញចិត្តចំពោះពួកគេ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកគិតអំពីវា អ្នកអាចបង្ហាញការកោតសរសើរដល់ពួកគេ ។ ដូច្នេះចាប់ផ្តើមដោយនិយាយថា«អរគុណ»ទៅអ្នកយាមគុកគ្រប់ពេលដែលអ្នកឃើញនាង។ ធ្វើឱ្យចំនុចមួយប្រើឈ្មោះរបស់នាង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីវារកឃើញដោយណែនាំខ្លួនឯងថា "សួស្តីខ្ញុំ Jane ។ ខ្ញុំឃើញអ្នកគ្រប់ពេលហើយខ្ញុំខ្លាចខ្ញុំមិនស្គាល់ឈ្មោះអ្នក។ "
កុំបារម្ភប្រសិនបើមនុស្សដូចគ្នាបានសម្អាតការិយាល័យអស់រយៈពេល 3 ឆ្នាំហើយអ្នកមិនធ្លាប់សួរ។ ឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាដើម្បីធ្វើសកម្មភាព។
មានគោលការណ៍ចំនួន 27 ផ្សេងទៀតនៅក្នុងសៀវភៅរបស់ Carnegie "តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឈ្នះមិត្តនិងឥទ្ធិពលមនុស្ស" ប៉ុន្តែសង្ឃឹមថាទាំងបីនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការចាប់ផ្តើមចាប់ផ្តើមដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតរបស់អ្នកមានដំណើរការកាន់តែល្អ។