គោលការណ៍ក្រុមឬគោលការណ៍ណែនាំទំនាក់ទំនង
នេះគឺជាខ្លឹមសារដែលអង្គការបានស្នើសុំឱ្យក្រុមបង្កើតឬ បេសកកម្មដែលជាហេតុផលសម្រាប់ក្រុមដែលមានស្រាប់ ។
ក្រុមនេះក៏ត្រូវតាក់តែងដោយប្រុងប្រយ័ត្ននិងតាមដាន ដំណើរការក្រុមដែលខ្លួនប្រើ ដើម្បី សម្រេចគោលដៅ ។
សមាជិកក្រុមត្រូវមានគំនិតគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកនិងអនុវត្តការសាងសង់ទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ដំណើរការក្រុមរួមមាន:
- របៀបដែលសមាជិកក្រុមធ្វើការទាក់ទងនិងទំនាក់ទំនងជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក,
- របៀប ដែលសមាជិកក្រុមការងារទំនាក់ទំនង ជាមួយបុគ្គលិកដែលមិននៅក្នុងក្រុមនិង
- របៀបដែលសមាជិកក្រុមនឹងទទួលខុសត្រូវនិងទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្លាស់ប្តូរគម្រោងទៅមុខនិងសម្រេចបានគោលដៅ។
ស្ថិតិដែលបានលើកឡើងយ៉ាងវែងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាតើក្រុមភាគច្រើនបានជួបប្រទះបញ្ហាសំខាន់បំផុតរបស់ពួកគេ។ ពួកវាសន្មតថា 80% នៃបញ្ហាដែលពួកគេជួបប្រទះចំពោះដំណើរការនៃសមីការនេះ។ ក្រុមដែលទទួលបាន 20% នៃបញ្ហារបស់ពួកគេលើផ្នែកមាតិការឬបេសកកម្មនៃសមីការ។
នេះពន្យល់ពីមូលហេតុដែលការអភិវឌ្ឍបទដ្ឋានក្រុមសម្រាប់ផ្នែកដំណើរការនៃសមីការគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ បទដ្ឋាននឹងក្លាយទៅជាការពិតនៅពេលដែលមនុស្សធ្វើការជាមួយគ្នាលើគម្រោងនេះ។ ហេតុអ្វីមិនបង្កើតបទដ្ឋានដែលគាំទ្រការបំពេញគោលដៅរបស់ក្រុម - ឆាប់និងដោយការគិតដោយយកចិត្តទុកដាក់។
មើលគំរូក្រុមគំរូ
បទដ្ឋានក្រុមឬបទបញ្ជាដីទាំងនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយសមាជិកទាំងអស់នៃក្រុមចូលរួមដោយស្មើភាព។ អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមឬអ្នកឧបត្ថម្ភក្រុមហ៊ុនឬម្ចាស់ជើងឯករបស់ក្រុមនេះត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកិច្ចពិភាក្សានិងត្រូវយល់ព្រមដើម្បីអនុវត្តគោលការណ៍ទំនាក់ទំនងដែលបានបង្កើតឡើង។
នៅក្នុងអត្ថបទមុនខ្ញុំបានពិភាក្សា:
- របៀបនិងហេតុអ្វីបានជាបង្កើតក្រុមជាធម្មតា និង
- របៀបបង្កើតបទដ្ឋានជាក្រុម: ជាជំហាន ៗ ដើម្បីអនុវត្តគោលការណ៍ណែនាំក្រុម ។
នេះគឺជាបទដ្ឋាននីតិវិធីគំរូឬគោលការណ៍ណែនាំដែលក្រុមការងារអាចប្រើដើម្បីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកអាចប្រើវាជាចំណុចចាប់ផ្តើមមួយប៉ុន្តែក្រុមនីមួយៗត្រូវឆ្លងកាត់ដំណើរការនៃការបង្កើតនិងការគោរពតាមបទដ្ឋានក្រុមរបស់ខ្លួន។ ក្រុមនេះត្រូវតែមានបទដ្ឋាន។
បទដ្ឋានគំរូឬគោលការណ៍ណែនាំ
- ប្រព្រឹត្ដចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរនិងការគោរព។
- តម្លាភាព: ចៀសវាងរបៀបវារៈដែលលាក់កំបាំង។
- មានភាពស្មោះត្រង់ជាមួយគ្នាអំពីគំនិតការលំបាកនិងអារម្មណ៍។
- ទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក ។ មានទំនុកចិត្តថាបញ្ហាដែលបានពិភាក្សានឹងត្រូវរក្សាទុកដោយទំនុកចិត្ត។
- អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងបើកទំនិញដែលមនុស្សមានព័ត៌មាននិងមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការស្នើសុំនូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។
- សមាជិកក្រុមនឹងអនុវត្តការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានទាំងអស់ដែលពួកគេមាន។ ចែករំលែកព័ត៌មានពេញលេញដែលអ្នកមាននៅខាងមុខ។
- ស្តាប់ដំបូងដើម្បីយល់ ហើយមិនត្រូវច្រានចោលនូវមតិយោបល់ដែលទទួលបាននៅពេលយើងស្ដាប់។
- អនុវត្តការបើកចំហរ។
- កុំត្រូវការពារខ្លួនជាមួយសហការីរបស់អ្នក។
- ជាជាងស្វែងរកអ្នកដែលមានកំហុសសូមផ្តល់ឱ្យមិត្តរួមការងារនូវអត្ថប្រយោជន៍នៃការសង្ស័យនេះ។ មានដំណើរការសាត។
- គាំទ្រគ្នាទៅវិញទៅមក - មិនត្រូវបោះគ្នានៅក្រោមឡានក្រុង។
- ជៀសវាងការ territoriality; គិតជំនួសឱ្យល្អជារួមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនបុគ្គលិកនិងអតិថិជនរបស់យើង។
- ការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាគំនិតនិងការណែនាំនឹងមិនក្លាយជាការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួនឬវិលត្រលប់មករកអ្នកវិញនៅពេលអនាគត។
- អ្នកគ្រប់គ្រងគឺបើកចំហទំនាក់ទំនងនិងភាពត្រឹមត្រូវជាមួយគ្នានិងក្រុមរបស់ពួកគេ។
- វាមិនអីទេដែលមិនដឹងចម្លើយត្រឹមត្រូវហើយទទួលយកវា។ ក្រុមនេះអាចស្វែងរកចម្លើយ។
- បញ្ហាត្រូវបានបង្ហាញតាមរបៀបដែលលើកកម្ពស់កិច្ចពិភាក្សានិងដំណោះស្រាយទៅវិញទៅមក។
- វាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការធ្វើខុសក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការគិតពិចារណាត្រូវបានរំពឹងទុក។
- ជាម្ចាស់ការអនុវត្តទាំងមូលនៃផលិតផល, មិនគ្រាន់តែបំណែកតូចរបស់អ្នក; ទទួលស្គាល់ថាអ្នកគឺជាផ្នែកមួយនៃអ្វីមួយធំជាងខ្លួនឯង។ ទទួលខុសត្រូវធ្វើជាម្ចាស់រូបភាពទាំងមូល។
- អនុវត្តហើយមានបទពិសោធន៍រាបសា - យើងម្នាក់ៗប្រហែលជាមិនមានគ្រប់ចម្លើយ។
- ប្រសិនបើអ្នកប្តេជ្ញាធ្វើអ្វីមួយ - ធ្វើវា។ ទទួលខុសត្រូវនិងទទួលខុសត្រូវចំពោះក្រុម។
- វាមិនអីទេដែលជាអ្នកនាំសារដែលមានដំណឹងអាក្រក់។ អ្នកអាចរំពឹងថានឹងមានវិធីសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហាមិនមែនការចោទប្រកាន់ទេ។
- សន្យាថានឹងមករៀបចំកិច្ចប្រជុំនិងគម្រោងរបស់អ្នកដើម្បីបង្ហាញពីតម្លៃនិងការគោរពចំពោះពេលវេលានិងភាពងាយស្រួលរបស់អ្នកដទៃ។
- ខិតខំបន្តកែលម្អនិងសម្រេចគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុម។ កុំអោយទំនាក់ទំនងដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាពនិងអន្តរកម្មធ្វើឱ្យខូចដល់ការងាររបស់ក្រុម។
ក្រុមត្រូវចំណាយការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីអនុវត្តបទដ្ឋានទាំងនេះនិងយកចិត្តទុកដាក់គ្រប់គ្រាន់អំពីក្រុមនិងការងាររបស់ខ្លួនដើម្បីប្រឈមមុខគ្នាទៅវិញទៅមកដោយប្រុងប្រយ័ត្នការអាណិតអាសូរនិងគោលបំណងនៅពេលដែលសមាជិកក្រុមមិនបានអនុវត្តតាមបទដ្ឋានទាំងនេះ។