គោលនយោបាយបើកទ្វារបានផ្តល់ជំរើសដល់និយោជិតដែលត្រូវស្តាប់
តាមទ្រឹស្តីនិយោជិកគួរមានលទ្ធភាពនិយាយជាមួយថ្នាក់ណាមួយនៃអ្នកគ្រប់គ្រងឬនិយោជិតផ្សេងទៀតអំពីប្រធានបទណាមួយនៅពេលណាក៏បាន។
តាមទស្សនវិជ្ជាខ្ញុំជឿថាយើងទាំងអស់គ្នាស្មើគ្នា។ យើងគ្រាន់តែមានការងារខុសគ្នា។
ប៉ុន្តែគោលនយោបាយបើកទូលាយដែលជាទូទៅបានបកប្រែមិនបានសម្រេចបង្កើតសមត្ថភាពរបស់អង្គការដើម្បី ដោះស្រាយបញ្ហាជិតស្និទ្ធនឹងបញ្ហាដែលកើតឡើង ។ ពួកគេលើកទឹកចិត្តនិយោជិតឱ្យឆ្លងកាត់អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់របស់ពួកគេនៅពេលណាដែលពួកគេមានបណ្តឹងឬបញ្ហាដើម្បីដោះស្រាយ។
ពួកគេមិនលើកទឹកចិត្តដល់ការអភិវឌ្ឍ ជំនាញ ដោះស្រាយបញ្ហា ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន ទេ។ ពួកគេជួយដល់អ្នកចាត់ការទូទៅជាន់ខ្ពស់ឱ្យមើលទៅល្អនិងមានអារម្មណ៍ល្អនៅក្នុងការចំណាយនៃអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល។
ពួកគេហ្វឹកហ្វឺននិយោជិកដើម្បីឆ្លងកាត់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ អ្នកបង្កើតវប្បធម៌ ដែលនិយោជិតជឿថាដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេពួកគេត្រូវឆ្លងកាត់អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់របស់ពួកគេនិងស្វែងរកត្រចៀកអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់។
នេះគឺជាការមិនដំណើរការនិងធ្វើឱ្យខូចដល់ដំណើរការនៃអង្គភាពដែលទទួលបានជោគជ័យមួយ។ នេះជាការពិតនៅក្នុងអង្គការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមិនយល់ពីផលប៉ះពាល់នៃសកម្មភាពនិងការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេលើអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។
គោលនយោបាយបើកទ្វារដែលទទួលបានជោគជ័យ
គោលនយោបាយបើកទ្វារដែល ទទួលបានជោគជ័យនិងមានប្រសិទ្ធភាពទុកឱ្យទ្វារបើកចំហរដល់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ប៉ុន្តែផ្តល់នូវគោលការណ៍ណែនាំដែលអាចដោះស្រាយការដោះស្រាយបញ្ហានៅគ្រប់កម្រិតនៃអង្គការ។ គោលនយោបាយបើកចំហប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផ្តល់នូវការរំពឹងទុកថាបុគ្គលិកនឹងដោះស្រាយបញ្ហាជាលើកដំបូងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។
ដំណោះស្រាយនេះគឺសាមញ្ញ។ អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់អាចបើកនិងអនុញ្ញាតឱ្យមានបុគ្គលិកទាំងអស់នៅក្នុងគោលនយោបាយបើកចំហ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដែលពួកគេបានកំណត់ហេតុផលសម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់បុគ្គលិកនោះពួកគេមានជម្រើសដែលពួកគេត្រូវធ្វើ។
និយោជិកស្វែងរកជំនួយពីអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដែលមានបញ្ហាជាច្រើន។ ប៉ុន្តែបញ្ហាធម្មតាមួយគឺថា និយោជិតកំពុងមានបញ្ហាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកគ្រប់គ្រង របស់ពួកគេ ។
អ្នកចាត់ការជាន់ខ្ពស់ដែលព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រងចាត់ចែងបញ្ហានេះជាមុនបង្កើតអង្គការមិនដំណើរការ។
នៅពេលនិយោជិតចង់និយាយអំពីបញ្ហាផ្សេងៗដូចជាក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុនទីផ្សារ តម្រូវការនិងតម្រូវការ របស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ ត្រូវតែស្តាប់ ។ នេះផ្តល់នូវសារធាតុទៅនឹងគោលនយោបាយបើកទ្វារ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើនិយោជិកត្អូញត្អែរអំពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវសួរថាតើនិយោជិតបានដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេឬទេ។
ប្រសិនបើចំលើយគឺ "ទេ" អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវប្តូរបុគ្គលិកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់របស់គាត់។ កត្តាជាច្រើនប៉ះពាល់ដល់អនុសាសន៍នេះ។ ប្រហែលជាអ្នកមើលការខុសត្រូវមានការលំបាកក្នុងការនិយាយជាមួយ, មិនគោរពទស្សនៈរបស់និយោជិកឬមិនយល់ស្របនឹងការសំណូមពររបស់បុគ្គលិក។
ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រូវតាមដានដើម្បីបញ្ជាក់ថានិយោជិកមិនដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនហើយថាអ្នកគ្រប់គ្រងបានឆ្លើយតបយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
វិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីធ្វើឱ្យរឿងនេះកើតឡើងគឺត្រូវសុំឱ្យនិយោជិករៀបចំជំនួបមួយទៀតជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដើម្បីធ្វើបទបង្ហាញបន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំរបស់បុគ្គលិកជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់របស់គាត់។
ប្រសិនបើកិច្ចប្រជុំមិនកើតឡើងឬលទ្ធផលមិនពេញចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រូវការនាំបុគ្គលិកនិងអ្នកគ្រប់គ្រងរួមគ្នាដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានភាព។ តួនាទី របស់មេដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនេះគឺថាអ្នកសម្របសម្រួល ។
ដូចជាជម្លោះផ្សេងៗទៀតជម្លោះដែលនៅ សេសសល់ នឹងធ្វើឱ្យខូចនិងធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងនិងអង្គការ។
នៅក្នុងគោលនយោបាយបើកទ្វារមួយនៅពេលដែលនិយោជិកម្នាក់ស្វែងរកអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរដោះស្រាយបញ្ហានោះទេហើយក្នុងករណីទាំងនេះមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេប៉ុន្តែគាត់ត្រូវតែតាមដានថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬឆ្លើយតប ទៅដោយមនុស្សសមស្រប។
នៅពេលគោលនយោបាយបើកទូលាយត្រូវបានគាំទ្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព,
- គោលនយោបាយបើកទ្វារត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយស,
- ខ្សែសង្វាក់នៃពាក្យបញ្ជាត្រូវបានគោរព,
- ជំនាញដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានពង្រឹង,
- ភាពក្លាហានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក, ដំណោះស្រាយជម្លោះនិងជំនាញដោះស្រាយបញ្ហាមានភាពប្រសើរឡើង,
- អង្គការទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការចែករំលែកព័ត៌មាននិងមតិយោបល់និង
- ការជឿទុកចិត្តខ្ពស់របស់បុគ្គលិកត្រូវបានបង្កើតឡើងពីបទពិសោធន៍ប្រកបដោយជោគជ័យជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រង
គោលនយោបាយបើកទ្វារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺជាជោគជ័យសម្រាប់អ្នកចូលរួមទាំងអស់។