តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជាអ្នកស្តាប់សកម្មសកម្មមួយ

របៀបស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅ

តើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការក្លាយជាអ្នកស្តាប់សកម្មដែលស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅថាសហការីនិងបុគ្គលិករបស់អ្នកមានសំណាងមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកឬទេ? នៅពេលអ្នកស្ដាប់អ្នកកំពុងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងពេញទំហឹងចំពោះអ្វីមួយឬនរណាម្នាក់ដែលកំពុងចាក់សម្លេង។

នៅក្នុងការស្ដាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅឬសកម្មដែលជាពាក្យដែលប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីរចនាប័ទ្មស្តាប់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពអ្នកស្តាប់បង្ហាញឥរិយាបថស្តាប់មួយចំនួនដ៏មានអានុភាព។ នៅពេលអ្នកផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់អចិន្រ្តៃយ៍ដល់អ្នកដទៃឬសកម្មភាពអ្នកកំពុងស្ដាប់យ៉ាងខ្លាំងនូវអ្វីដែលពួកគេចង់ទំនាក់ទំនង។

ការស្តាប់នេះត្រូវបានដឹងដោយអ្នកដទៃ ថាជាការគោរពនិងយកចិត្តទុកដាក់ ។

ការស្តាប់នេះក៏ត្រូវបានដឹងឮផងដែរដោយមនុស្សដែលអ្នកកំពុងស្ដាប់ជាភស្តុតាងដែលអ្នកពិតជាកំពុងស្តាប់និងយល់ពីអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់កំពុងព្យាយាមទាក់ទង។ រៀនសូត្រឱ្យបានសកម្មនិងស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅដើម្បីក្លាយជា អ្នកទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ។ អ្នកមិនអាចក្លាយទៅជាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ល្អម្នាក់ដោយគ្មានពាក់កណ្តាលនៃសមីការស្តាប់ការស្តាប់សកម្មយ៉ាងខ្លាំង។

យល់ដឹងពីអ្វីដែលសំខាន់ៗដែលសកម្មឬជ្រាលជ្រៅ

ក្នុងការស្តាប់យ៉ាងសកម្មអ្នកដែលជាអ្នកស្តាប់គឺសំដៅទៅលើមនុស្សដែលគាត់កំពុងស្ដាប់ ការគោរពដ៏ជ្រាលជ្រៅរបស់ពួកគេ ។ នេះត្រូវបានបង្ហាញតាមរយៈកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដ៏សំខាន់ដើម្បីផ្តោតអារម្មណ៍លើនិងផ្តោតលើពាក្យនិងអត្ថន័យថាមនុស្សម្នាក់ដែលកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេកំពុងព្យាយាមបង្ហាញ។

នៅក្នុងការស្ដាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅឬសកម្ម:

• អ្នកស្តាប់សួរសំណួរដែលស៊ើបអង្កេតហើយផ្តោតលើការយល់ដឹងនិងបញ្ជាក់ពីអត្ថន័យនៃអ្វីដែលអ្នកទំនាក់ទំនងកំពុងព្យាយាមបង្ហាញ។ អ្នកស្តាប់មិនចំណាយពេលវេលាបង្កើតចម្លើយឬឆ្លើយតបទៅនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់វាគ្មិនទេ។

• អ្នកស្តាប់ផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើគំនិតនិងការយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើពាក្យសំដីនិងអត្ថន័យនៃការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដទៃដូចដែលបានសង្កេតនិងឮតាមរយៈធាតុផ្សំនៃការនិយាយដូចជាពាក្យសំដី សំលេងការបញ្ចេញមាត់ផ្ទៃមុខនិងកាយសម្បទា ជាឧទាហរណ៍និងល្បឿននៃការនិយាយ។
• គោលដៅនៃការស្តាប់សកម្មត្រូវ បានចែករំលែកអត្ថន័យ ដែលអ្នកស្តាប់និងបុគ្គលដែលទាក់ទងគឺមានកិច្ចព្រមព្រៀងអំពីសារដែលត្រូវបានបញ្ជូនពីមួយទៅមួយទៀត។

• ក្នុងការស្តាប់យ៉ាងសកម្មអ្នកស្តាប់ផ្តល់ឱ្យដល់មនុស្សម្នាក់ដែលព្យាយាមទាក់ទងការអះអាងពីភាសាកាយវិការពាក្យពេចន៍ដែលរអ៊ូរទាំនិងសំលេងនិងសកម្មភាពផ្សេងៗទៀតដែលជួយឱ្យអ្នកដែលមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងមានអារម្មណ៍ថាលឺនិងស្តាប់។ ឧទាហរណ៍អ្នកអាចក្តាប់ក្បាលរបស់អ្នកញញឹមនិយាយថា "បាទខ្ញុំយល់" ហើយប្រើវិធីសាស្ត្រផ្សេងៗទៀតនៃការផ្ដល់មតិយោបល់នៅពេលអ្នកស្ដាប់។

លុបបំបាត់ការស្តាប់ទម្លាប់អាក្រក់

វាងាយស្រួលក្នុងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងទម្លាប់នៃការស្តាប់មិនល្អនៅក្នុងការរវល់ប្រចាំថ្ងៃដែលអ្នកជួបប្រទះនៅកន្លែងធ្វើការ។ ទាំងនេះគឺជាទម្លាប់អាក្រក់ដែលអ្នកអាចស្តាប់បានដែលនឹងរារាំងអ្នកមិនឱ្យក្លាយជាអ្នកទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

• ប្រសិនបើនិយោជិតលើកឡើងដដែលៗអំពីបញ្ហាឬចំណុចដូចគ្នាចំពោះអ្នកជាអ្នកស្តាប់សកម្មបញ្ហាសំខាន់ដែលត្រូវពិចារណាគឺថាបុគ្គលិកនោះកំពុងធ្វើឡើងវិញដោយខ្លួនឯងពីព្រោះគាត់មិនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងស្ដាប់គាត់។ សូមក្រលេកមើលទម្លាប់ស្តាប់សកម្មរបស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើអ្នកកំពុងបង្ហាញអាកប្បកិរិយាស្តាប់ដែលត្រូវការដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកដែលអ្នកកំពុងស្តាប់និងស្តាប់និងយល់គាត់។
• កុំព្យាយាមយកការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លះទៅឱ្យមិត្តរួមការងារឬបុគ្គលិក។ អ្នកប្រមាថមនុស្សហើយអ្នកនឹងមិនយល់ទាំងស្រុងពីទីតាំងឬតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលនិយោជិកឬអ្នករួមការងារមករកអ្នកដើម្បីទទួលដំបូន្មានការបំផុសគំនិត មតិយោបល់ឬការពិភាក្សា សូមស្តាប់ពីអ្វីដែលបុគ្គលម្នាក់ៗត្រូវការពីអ្នក។
  
  ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលរួមយ៉ាងពេញលេញជាមួយបុគ្គលិករបស់បុគ្គលិកនៅម៉ោងនោះដោយហេតុផលណាមួយវាជាការប្រសើរក្នុងការកំណត់ពេលវេលាការសន្ទនាឡើងវិញ។ ជាឧទាហរណ៍បើអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរទៅកិច្ចប្រជុំដោយតស៊ូជាមួយថ្ងៃផុតកំណត់ដែលព្យាយាមចាកចេញពីមុនឬជួបប្រទះការរំខានផ្សេងៗទៀតនោះជាការល្អឱ្យអ្នកណាត់ជួបនៅពេលអ្នកពិតជាអាចស្ដាប់បុគ្គលនោះ។
  
  ក្នុងសេណារីយ៉ូករណីដ៏អាក្រក់បំផុតប្រសិនបើអ្នកស្តាប់តែផ្នែកខ្លះបុគ្គលិកដើរចេញដោយអារម្មណ៍ថាអ្នក មិនខ្វល់អំពីកង្វល់របស់គាត់ ទេ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការកំណត់ពេលវេលានៃការពិភាក្សាឡើងវិញនៅពេលអ្នកមានពេលដើម្បីស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់និងសកម្មរបស់អ្នក។ និយាយថា«ថមខ្ញុំពិតជារំខានដោយម៉ោង 3 រសៀលរបស់ខ្ញុំនៅលើគម្រោងនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ តើយើងអាចជួបជុំគ្នានៅព្រឹកស្អែកនៅម៉ោង 9 ព្រឹកដើម្បីខ្ញុំអាចស្តាប់និងយល់ពីកង្វល់របស់អ្នកយ៉ាងម៉េច?

• ស្ដាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ពេញទំហឹងឆ្ពោះទៅរកការយល់ដឹងពីអ្វីដែលមិត្តរួមការងារឬបុគ្គលិករបស់អ្នកត្រូវការពីអ្នក។ អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនជាពិសេសត្រូវបានគេប្រើដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាដែលសកម្មភាពដំបូងរបស់ពួកគេគឺ ចាប់ផ្តើមដំណើរការគំនិត និងផ្តល់ដំបូន្មាន។ ប្រហែលជាបុគ្គលិកគ្រាន់តែត្រូវការត្រចៀកស្តាប់ប៉ុណ្ណោះ។ វិធីសាស្រ្តដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកគឺស្តាប់យ៉ាងសកម្មនិងយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ។ សួរសំណួរសម្រាប់ការបំភ្លឺដើម្បីប្រាកដថាអ្នកយល់ច្បាស់ពីអ្វីដែលបុគ្គលិកកំពុងព្យាយាមទំនាក់ទំនង។ នៅពេលអ្នកជឿថាអ្នកធ្វើហើយបន្ទាប់មកតែប៉ុណ្ណោះសូមសួរអ្នកនោះពីអ្វីដែលពួកគេចង់បានពីអ្នក។ ជឿទុកចិត្តនេះ។ ពួកគេតែងតែដឹងហើយជាញឹកញាប់ពួកគេដកដង្ហើមដកដង្ហើមហើយនិយាយថា«សូមអរគុណខ្លាំងណាស់ដែលគ្រាន់តែស្តាប់វាគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការហើយខ្ញុំមិនត្រូវការអ្នកធ្វើអ្វីផ្សេងទៀតទេ»។

អ្នកអាចក្លាយជាអ្នកស្តាប់ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពបន្ថែមទៀតប្រសិនបើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះទម្លាប់នៃការស្តាប់មិនល្អទាំងបីនេះ។

ការផ្លាស់ប្តូរទាំងបីនេះនឹងធ្វើអោយអ្នកក្លាយជាអ្នក ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធិភាព ។