និយមន័យមូលដ្ឋាននៃការងារនៅតាមកន្លែងធ្វើការនិងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលដែលមិនមែនជាបុគ្គល
តើមនុស្សប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមរបៀបណា?
អ្នកផ្ញើរបញ្ចូនព័ត៌មានមិនពិតទៅអ្នកទទួលតាមរយៈ វិធីសាស្ត្រ ដូចខាងក្រោម។
ភាសាកាយ: វិធីដែលមនុស្សម្នាក់អង្គុយ; ឈរ ផ្លាស់ទីដៃដៃនិងជើង។ ចលនាទន់ភ្លន់ដទៃទៀត។
កន្សែងមុខ: ផ្ទៃមុខរបស់មនុស្សគឺមានលក្ខណៈមិនគួរឱ្យជឿដែលរួមមានភ្នែកភ្នែករោមមាត់និងចលនាផ្សេងៗទៀត។
អារម្មណ៍ដូចជាកំហឹងសុភមង្គលការឈឺចាប់ការស្អប់ខ្ពើមភាពច្របូកច្របល់និងភាពធុញទ្រាន់ត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងងាយស្រួលដោយចលនាផ្ទៃមុខ។
ឥរិយាបថ: របៀបដែលអ្នកប្រកាន់ខ្ជាប់ខ្លួនឯងរួមទាំងការទ្រាំទ្រជំហរភាពរឹងមាំនិងភាពទៀងទាត់។ មិនថាអ្នកកំពុងផ្អែកទៅដោយភាពងាយស្រួលអង្គុយយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៅលើកៅអីរបស់អ្នកឬផ្អៀងទៅដោយភ្នែករបស់អ្នកបិទអ្នកបញ្ជូនសារតាមរយៈឥរិយាបថនិងជំហររបស់អ្នក។
ទំនាក់ទំនងភ្នែក: មនុស្សជាញឹកញាប់ចាត់ទុកភាពទុកចិត្តចំពោះមនុស្សដែលនិយាយខណៈពេលដែលរក្សា ភ្នែកល្អ និងផ្ទុយមកវិញ។ ទំនាក់ទំនងភ្នែកក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍និងអារម្មណ៍និងដើម្បីលើកកម្ពស់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកទទួលសារ។ វាក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍បំភាន់និងការប្រាក់ក្លែងក្លាយ។
កាយវិការ: កាយវិការ ដៃជាពិសេសគឺជាការដឹកជញ្ជូនទំនិញដ៏សម្បូរបែប។ ពួកគេចេះវចនានុក្រមនិយាយនិងបន្ថែមអត្ថន័យ។ កាយវិការមិនសូវដឹងខ្លួនដូចជាការច្រមុះច្រមុះរោមសត្វឈ្លក់លើសម្លៀកបំពាក់របស់អ្នកដាក់ដៃនៅលើត្រគាករបស់អ្នកនិងគ្រវីទំនាក់ទំនងសារដោយចេតនាឬដោយចៃដន្យ។
គស្ញៈគ ស្ញនិងអត្ថបទដទទៀតដលមានពាក្យរូបភាពឬនិមិត្តសញ្ញានានាូវបានចាត់ទុកថាជាទង់មួយដលទាក់ទងមិនទាក់ទង។
សម្លៀកបំពាក់និងសំលៀកបំពាក់ផ្សេងៗទៀតដូចជាថង់យយរោមវ៉ែនតាសុវត្ថិភាពជាដើម: ប្រភេទសំលៀកបំពាក់និងរូបរាងរបស់អ្នកផ្ញើ សារដែល មិនមែនជាសំលេង។ សារមួយចំនួនមានចេតនានៅពេលដែលបុគ្គលិកស្លៀកពាក់អាវយឺតជាមួយក្រុមអត្តពលិកដែលពេញនិយមរបស់នាងនៅលើខ្នងឬបុគ្គលិកដែលស្លៀកពាក់ឈុតប្រពៃណីបែបអភិរក្សជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
ប៉ុន្តែមនុស្សអាចផ្ញើរសារផ្សេងៗដោយមិនដឹងច្បាស់ដោយមិនដឹងពីផលប៉ះពាល់នៃសាររបស់ពួកគេលើអ្នកទទួល។ អ្នកពាក់ឈុតអភិរក្សទំនងជាមិនអាចឈានដល់ចំនុចដែលមិនមានចេតនារបស់គាត់។ គាត់គ្រាន់តែចង់បង្ហាញខ្លួនត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អាជីវកម្ម គួរឱ្យទុកចិត្តនិងគួរឱ្យទុកចិត្ត ។ អ្នកពាក់អាវដែលមានទំហំតូចអាចនឹងមិនចង់ឱ្យអ្នករួមការងាររបស់នាងស្វែងរកភាពស៊ិចស៊ីរបស់នាង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនាងល្អបំផុតផ្ញើសារលាយគ្នា។
ការតុបតែងការិយាល័យ: នៅកន្លែងធ្វើការរបៀបតុបតែងការិយាល័យរបស់អ្នកក៏ផ្ញើសារទៅបុគ្គលិកដែលចូល។ កន្លែងដែលអ្នកដាក់តុរបស់អ្នកចំងាយរវាងកៅអីរបស់អ្នកនិងអ្នកទស្សនាថាតើគ្រឿងសង្ហារឹមដែលបំបែកអ្នកពីអ្នករួមការងារនិយាយទាំងអស់គ្នាយ៉ាងខ្លាំងនិងមិនមានផ្ទៃពោះ។
សម្លេងរបស់អ្នកនិងទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតនៃ paralinguistics: Paralinguistics គឺជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងសំលេងដាច់ដោយឡែកពីពាក្យពិតប្រាកដដែលត្រូវបានប្រើនិងរួមបញ្ចូលទាំងកត្តាមួយចំនួនដូចជាការផ្ដេក, ទីលាន, ការប្រណាំង, ការផ្អាកនិងភាពខ្លាំង។ វាគឺជាទំរង់នៃ ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ដែល មិនមែនជាសំដី ដែលអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់ទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទនិងដោយផ្ទាល់។
ប៉ះ: ទូចគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានឥទ្ធិពលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនសេចក្តីថ្លែងការណ៍។ ការក្រឡោតលើខ្នងឱបឱសថមនុស្សម្នាក់ដែលឈោងដៃរបស់អ្នកក្នុង ការអាណិតអាសូរ ទាក់ទងជាមួយឬគ្មានពាក្យណាមួយ។
ទំហំរាងកាយ: ដូចការប្រើប្រាស់របស់អ្នកនៃទំហំរាងកាយនៅក្នុងទូរសព្ទ័ទូរសាររបស់អ្នកផ្ញើសារទៅកាន់អ្នកទទួលដូច្នេះទំហំដែលអ្នកជុំវិញខ្លួនអ្នកនៅពេលធ្វើការឬទំនាក់ទំនង។
ជនជាតិអាមេរិកភាគខាងជើងភាគច្រើនចូលចិត្តចន្លោះប្រហែល 18 អ៊ីញនៅជុំវិញរាងកាយរបស់ពួកគេនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ។ អ្វីដែលជិតត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជិតស្និទ្ធពេកហើយជាពិសេសនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការមួយជិតស្និទ្ធពេក។
នៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏អាក្រក់បំផុតមួយដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកនិស្សិតម្នាក់មកពីប្រទេសមួយផ្សេងទៀតកំពុងព្យាយាមពន្យល់អ្វីមួយទៅអោយមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋាននៅសកលវិទ្យាល័យអាមេរិក។ គាត់ចង់ចូលទៅជិតនាងដើម្បីឱ្យគាត់អាចជួយគាត់ឱ្យយល់ពីមូលហេតុដែលគាត់មានសុភវិន្តជាការអនុវត្តន៍មួយដែលមានប្រសិទ្ធភាពនៅប្រទេសកំណើតរបស់គាត់។
នាងចង់បានអង្កត់ផ្ចិត 18 អ៊ីញរបស់នាងហើយត្រូវបានប្ដេជ្ញាចិត្តដើម្បីរក្សាវា។ ដូច្នេះពួកគេកំពុងតែដេញតាមគ្នាទៅវិញទៅមកនៅក្នុងការិយាល័យ។ រាល់ពេលដែលគាត់រើទៅកាន់តែជិតគាត់ក៏រើឆ្ងាយ។ មិនមែនគ្រប់រឿងទាំងអស់សុទ្ធតែនិយាយឮ ៗ ប៉ុន្ដែការការពារឯកជនរបស់បុគ្គលនោះមានភាពរហ័សរហួន។
មូលហេតុដែលទាក់ទងនឹងការនិយាយមិនត្រឹមត្រូវ
ត្រូវបានប្រើក្នុងការភ្ជាប់ ទំនាក់ទំនង ពាក្យសំដីពាក្យសម្ងាត់ដែលទាក់ទងនឹងពាក្យសម្ដីដែលអាចជួយឱ្យអ្នកបញ្ជូនសារដែលត្រូវបានយល់យ៉ាងច្បាស់ដោយអ្នកទទួលរបស់អ្នក។
អ្នកអាចកំណត់ការពង្រឹងការបញ្ជាក់និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយវិធីណាមួយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមិនមែនជាការនិយាយខាងលើ។
ក្នុងនាមជាឧបករណ៍មានប្រយោជន៍អ្នកគួរតែប្រើការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមិនមែនជាសំលេងដើម្បីបញ្ជាក់ច្បាស់ថាអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនងសារដែលអ្នកចង់បានឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អត្ថន័យដែលបានចែករំលែកគឺជាលទ្ធផលដែលចង់បាននៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានិងទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាសេចក្ដីរាយការណ៍ដែលអាចជួយបង្កើតអត្ថន័យរួម។
ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវរក្សាការយល់ដឹងថារបៀបដែលអ្នកទាក់ទងទៅនឹងទំនាក់ទំនងមិនត្រឹមត្រូវអាចមានន័យថាជារឿងមួយដល់អ្នកប៉ុន្តែបញ្ជូនសារខុសគ្នាទាំងស្រុងទៅអ្នកទទួលនៃការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍អ្នករៃអង្គាសប្រាក់វ័យក្មេងម្នាក់មានទម្លាប់ចូលមកជួបជុំជាមួយចៅហ្វាយនាងដោយរាលដាលខ្លួនឯងនៅលើទីលានធំមួយនៅតុ។
វត្តមាននេះបូកទម្លាប់នៃការដាក់កាបូបរបស់នាងនិងដបទឹករបស់នាងនៅលើចំហៀងទាំងសងខាងរបស់នាងនៅលើតុមិនបានធ្វើឱ្យចៅហ្វាយរបស់នាងភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេ។ បុគ្គលិកនោះមានអារម្មណ៍ស្រួលប៉ុន្តែចៅហ្វាយរបស់នាងយល់ថាវត្តមានរបស់នាងជាការឈ្លានពានរបស់នាង។
នេះគឺមានគ្រោះថ្នាក់ដល់ទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាពិសេសនៅពេលដែលនិយោជិកក៏មានទម្លាប់ទំនោរនៅលើតុនៅពេលដែលនាងបញ្ចេញមតិយ៉ាងខ្លាំង។ នេះបានធ្វើឱ្យថៅកែរបស់នាងបើទោះបីជាការពិតដែលថៅកែមានអគ្គីសនីទាំងអស់សុទ្ធតែមានការរៀបចំក៏ដោយក៏មិនស្រួលដែរ។
នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាពាក្យសម្ដីនិងពាក្យសម្ដីមិនត្រូវគ្នា
នៅពេលភាពមិនស៊ីគ្នាកើតឡើងរវាងអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយដោយប្រើពាក្យសម្ដីនិងសញ្ញាដែលមិនមែនជាសំលេងដែលអ្នកកំពុងផ្ញើការទំនាក់ទំនងតាមពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានជឿជាក់ដោយអ្នកទទួលរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៅពេលនិយោជិតប្រាប់អ្នកថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងល្អប៉ុន្តែអ្វីគ្រប់យ៉ាងអំពីសម្លេងការបញ្ចេញទឹកមុខរូបរាងកាយនិងការមិនញញឹមគឺមិនដូចគ្នាអ្នកមិនជឿពាក្យនោះទេ។
ដូច្នេះប្រសិនបើការទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការរបស់អ្នកនឹងបម្រើអ្នកឱ្យល្អជាឧបករណ៍មួយដើម្បីកែលម្អការទំនាក់ទំនងជារួមរបស់អ្នកអ្នកត្រូវបង្កើនការយល់ដឹងពីការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយនឹងពាក្យសម្ដីរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលបញ្ហាទំនាក់ទំនងមិនមានន័យ
សម្រាប់ការល្អឬក៏អាក្រក់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសម្ដីអាចជួយអ្នកឬប្រមាថអ្នក។ សំខាន់បំផុតសូមកត់សម្គាល់អំណាចដែលវាមានឥទ្ធិពលទៅលើលទ្ធផលនៃការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ មិនថាអ្នកកំពុង និយាយទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំក្រុមការងារជជែកជាមួយអ្នករួមការងារនៅតាមទូរស័ព្ទឬនិយាយជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកនៅក្នុងការិយាល័យរបស់អ្នកទេការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសម្ដីប៉ះពាល់ដល់អន្តរកម្ម។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមពាក្យសម្ដីក៏មានអនុភាពផងដែរនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នករួមការងារនិងអន្តរកម្មឆ្លងកាត់របស់អ្នកនៅក្នុងសាលប្រជុំនៃកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់នៅអាហារពេលថ្ងៃរបស់អ្នកនៅក្នុងឬក្រៅអង្គការរបស់អ្នក។
នៅទីបញ្ចប់សូមទទួលស្គាល់នូវឥទ្ធិពលនៃទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនអតិថិជនឬអតិថិជនអ្នកលក់របស់អ្នកនិងសហការីអាជីពរបស់អ្នក។ ការផ្គូផ្គងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយនឹងពាក្យសម្ដីរបស់អ្នក នឹងធ្វើឱ្យពួកគេទុកចិត្តអ្នក ។
អ្នកអាចអនុវត្តនិងគ្រប់គ្រងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកដែលមិនមែនជាសំដីដើម្បីបញ្ជូនសាររបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ឬអ្នកអាចអនុញ្ញាតិឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកមិនមានប្រសិទ្ធិភាពដើម្បីឱ្យអ្នកមើលទៅដូចជាមិនមានប្រសិទ្ធភាពអ្នក ទំនាក់ទំនង ឬបុគ្គលិកដែលសារលាយគ្នាមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ហេតុអ្វីមិនប្រើការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមិនមែនជាពាក្យសម្ដីដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក? វាជាជ័យជម្នះសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។