សំណួរដែលប្រសិទ្ធភាពជំនួយពិពណ៏នានិងកសាងរបាយការណ៍
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតម្រូវឱ្យសមាសធាតុទាំងអស់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ "អត្ថន័យរួម" និយមន័យដែលខ្ញុំចូលចិត្តនៃទំនាក់ទំនង។ វាមានសារៈសំខាន់ជាពិសែសនៅពែលសំនួរត្រូវបានសួរនិងឆ្លើយ។
សមាសភាគក្នុងការទំនាក់ទំនង
មានធាតុផ្សំប្រាំយ៉ាងសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងណាមួយនិងទីប្រាំមួយដែលជាបរិយាកាសទូទៅនៃកន្លែងធ្វើការដែលទំនាក់ទំនងត្រូវបានធ្វើឡើង។ សមាសភាគនៃការទំនាក់ទំនងគឺ:
- បុគ្គលផ្ញើសារ។ អ្នកផ្ញើត្រូវបង្ហាញសារយ៉ាងច្បាស់លាស់និងមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកចែកចាយទទួលអត្ថន័យជាមួយអ្នកផ្ញើ។
- បរិបទសម្រាប់សារ។ បរិបទគឺរបៀបដែលសារត្រូវបានបញ្ជូនដោយអ្នកផ្ញើសារ។ បរិបទពាក់ព័ន្ធ នឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយមិនប្រើពាក្យសម្ដី ដូចជាកាយវិការភាសាកាយវិការមុខនិងធាតុដូចជាសម្លេង។ ភាគច្រើននៃបរិបទសម្រាប់សារគឺអាចប្រើបានតែនៅពេលដែលអ្នកទទួលអាចមើលឃើញនិងឮអ្នកផ្ញើសារប៉ុណ្ណោះ។ អ៊ីម៉ែលនិងសញ្ញាអារម្មណ៍បន្ទាន់ឧទាហរណ៍គឺជាការជំនួសអ្នកក្រីក្រដូចដែលអ្នកផ្ញើបង្កើតពួកគេដោយគ្មានការបញ្ចូលពីអ្នកទទួល។
បំណែកមួយទៀតនៃបរិបទគឺជាអារម្មណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងរង្វង់ទំនាក់ទំនង។ តើអ្នកផ្ញើខឹង? តើអ្នកទទួលបានព្រងើយកន្តើយចំពោះខ្លឹមសារនៃការទំនាក់ទំនងឬការប្រមាថអ្នកផ្ញើរទេ? អារម្មណ៍របស់មនុស្សធម្មតាមានឥទ្ធិពលលើការចែករំលែកសារដោយជោគជ័យ។
- មនុស្សដែលទទួលសារ។ អ្នកទទួលត្រូវតែ ស្តាប់ ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននិងសួរសំណួរឱ្យបានច្បាស់លាស់និងពន្យល់បកស្រាយដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកទទួលត្រូវមានន័យជាមួយអ្នកផ្ញើ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលជឿទុកចិត្តអ្នកផ្ញើ, ឱកាសសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងកាន់តែមានប្រសិទ្ធិភាព។
- វិធីចែកចាយដែលអ្នកជ្រើសរើស។ វិធីសាស្ត្រចែកចាយគួរត្រូវបានជ្រើសដោយផ្អែកលើឧបករណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុតដើម្បីបង្ហាញពីអត្ថន័យនៃសារ។ ដោយសារវិធីសាស្រ្តក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមានភាពចម្រុះតាំងពីពេលព្រឹកព្រលឹមនៃកុំព្យូទ័រនិងឧបករណ៍ចល័តការសម្រេចចិត្តអំពីវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនបានក្លាយជាស្មុគស្មាញ។ វិធីចែកចាយត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការទំនាក់ទំនងទាំងអ្នកផ្ញើនិងអ្នកទទួល។
វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងរួមមានការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់មាត់សារបន្ទាន់ (IM) អ៊ីម៉ែលអក្សរសាស្រ្តផ្ទាំងរូបភាពវីឌីអូរូបថតអេក្រង់ទូរស័ព្ទទូរស័ព្ទកំណត់ត្រាសំណុំបែបបទឯកសារនិងច្រើនទៀត។ វិធីសាស្រ្តទាំងនេះនឹងបន្តពង្រីកហើយការរំពឹងទុករបស់បុគ្គលិកសម្រាប់ទំនាក់ទំនងភ្លាមៗអំពីអ្វីៗទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការងាររបស់ពួកគេនឹងបន្តកើនឡើង។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់បានកើនឡើងយ៉ាងសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ព័ត៌មានអំពីអង្គការដែលអាចហៅការផ្លាស់ប្តូរការផ្តល់ការទទួលស្គាល់ពីសំណាក់និយោជិកឬអនុញ្ញាតឱ្យមានសំណួរនៅនឹងកន្លែង។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់ត្រូវបានអនុគ្រោះផងដែរដោយហេតុថានិយោជិតមានលទ្ធភាពចូលទៅកាន់សមាសភាគបរិបទ។
- ខ្លឹមសារនៃសារ។ ខ្លឹមសារនៃសារគួរតែច្បាស់លាស់និងបង្ហាញហើយពិពណ៌នាបានល្អិតល្អន់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងពីអ្នកទទួល។ ប្រសិនបើមាតិកាសារជាសម្លេងនិងតភ្ជាប់នៅលើកម្រិតមួយចំនួនដោយមានជំនឿរួចទៅហើយរបស់អ្នកទទួលនោះវាមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុត។
របៀបសួរសំណួរល្អបង្កើនការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា
លោក James O. Pyle និង Maryann Karinch បានបន្ថែមដូចខាងក្រោមដើម្បីជួយដល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ពីធនធានមនុស្សទៅសេវាកម្មអតិថិជនសំណួរមិនល្អបំពុលស្ទើរគ្រប់កន្លែងធ្វើការ។ សំណួរមិនល្អជារឿយៗនាំឱ្យមានចម្លើយមិនពេញលេញឬខុសឆ្គងនិងអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនង។ ម៉្យាងទៀតសំនួរល្អគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានតំលៃនៃប្រសិទ្ធភាពសមត្ថភាពនិងការកសាងទំនាក់ទំនង។
មានសំណួរល្អ ៗ ចំនួនប្រាំមួយគឺ: ការដឹកនាំការត្រួតពិនិត្យម្តងទៀតការតស៊ូសង្ខេបនិងមិនពាក់ព័ន្ធ។ ដើម្បីពិពណ៌នាសង្ខេប:
- ផ្ទាល់: អ្នកបង្កើតសំណួរសាមញ្ញមួយជាមួយការសាកសួរជាមូលដ្ឋាន។
- ការត្រួតពិនិត្យ: អ្នកដឹងពីចម្លើយរបស់វារួចហើយនៅពេលអ្នកសួរវា។ វាគឺជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីស្វែងយល់ថាតើអ្នកណាម្នាក់និយាយកុហកមិនដឹងខ្លួននិង / ឬមិនយកចិត្តទុកដាក់។
- ធ្វើម្តងទៀត: អ្នកសួរសំណួរពីរផ្សេងគ្នាដែលមានបន្ទាប់ពីព័ត៌មានដូចគ្នា។
- តស៊ូ: អ្នកសួរសំនួរដូចគ្នានេះតាមវិធីផ្សេងគ្នាដើម្បីស្វែងយល់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃព័ត៌មានដែលចង់បាន។
- សង្ខេប: អ្នកសួរសំណួរមួយដែលត្រូវបានបម្រុងទុកដើម្បីឱ្យប្រភពមានឱកាសចូលមើលចម្លើយ។
- មិនពាក់ព័ន្ធ: វាមិនទាក់ទងនឹងប្រធានបទដែលអ្នកចង់ដឹងនោះទេប៉ុន្តែវាជាមនុស្សម្នាក់ដែលប្រហែលជាមិនកុហកទេ។ វាបម្រើគោលបំណងនៃការមើលឃើញនូវអ្វីដែលការពិត«មើលទៅដូចជា "និងការឱ្យមនុស្សនោះបើកចំហឱ្យអ្នក។ វាក៏អាចភ្ជាប់ទៅនឹងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរសំណួរផងដែរ។
ព័ត៌មានលម្អិតអំពី 6 ប្រភេទសំណួរល្អ ៗ
ផ្ទាល់
សំណួរដោយផ្ទាល់គឺល្អបំផុត: ការសាកសួរមួយកិរិយាសព្ទមួយនិងនាមមួយឬ pronoun ។
- អ្នកជានរណា?
- តើមានអ្វីកើតឡើងនៅក្នុងពិធីជប់លៀង?
- តើអ្នកមកដល់ការិយាល័យនៅពេលណា?
- តើលេខរថយន្តនៅឯណា?
- ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចាកចេញពីកិច្ចប្រជុំនេះ?
- តើអ្នកចំណាយប៉ុន្មានសម្រាប់ iPad នោះ?
ការគ្រប់គ្រង
នៅពេលដែលអ្នកនិយាយថា "ខ្ញុំនឹងមិនសួរសំណួរដោយចេតនាទេ?" នៅពេលអ្នកពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវឬភាពត្រឹមត្រូវនៃការឆ្លើយតបបន្ទាប់មកអ្នកប្រើសំណួរគ្រប់គ្រងនិងស្វែងរកភាពស៊ីសង្វាក់។
សំណួរត្រួតពិនិត្យគឺជាសំណួរចំលើយដែលអ្នកដឹងចម្លើយចំពោះដូច្នេះពួកគេមិននិយាយអំពីការស្វែងរកព័ត៌មានទេ។ ពួកគេគឺអំពីការរកឃើញនៃឥរិយាបថ, ទម្រង់នៃការនិយាយ, និងកម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់ឬភាពត្រឹមត្រូវ។ ប្រហែលជាវាជាអ្វីដែលអ្នកបាននិយាយពីមុនមកជាមួយមនុស្សម្នាក់។
ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាមាននរណាម្នាក់នៅលើក្រុមបុគ្គលិកធនធានមនុស្សរបស់អ្នកដែលបានធ្វើនិយោជិករារែកនិយោជិតដោយសារតែបុគ្គលិកបានផ្ញើអ៊ីម៉ែលមួយដើម្បីត្អូញត្អែរអំពីបុគ្គលនោះអ្នកអាចសួរសំណួរគ្រប់គ្រងដូចជា "តើវាបានចូលក្នុងការ សម្តែង ដោយ Pamela ថ្ងៃនេះយ៉ាងដូចម្តេច? ព័ត៍មាន; អ្នកគ្រាន់តែចង់ដឹងពីរបៀបដែលបុគ្គលិកផ្នែកធនធានមនុស្សរបស់អ្នកឆ្លើយសំនួរ។
ធ្វើម្តងទៀត
អ្នកចង់ទទួលបានព័ត៌មានដូចគ្នាតាមវិធីពីរយ៉ាង។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកសួរថា "តើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់នៅលើកំលាំងលក់?" មនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយអាចឆ្លើយតបថា: "មាន 22 នៅក្នុងវាល" ។ ក្រោយមកនៅពេលអ្នកនិយាយជាមួយគាត់អំពីអ្វីមួយខុសគ្នា។ - ជាកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនមានកន្លែងឈរជើង - អ្នកអាចសួរថាតើអ្នកមានតំបន់លក់ប៉ុន្មាន?
គាត់អាចនឹងឆ្លើយថា "22" ដែលជាមធ្យោបាយបញ្ជាក់ពីចំនួនបុគ្គលិកនៅលើកម្លាំងលក់។ វាមិនមែនជាការសាកល្បងដាច់ខាតនោះទេប៉ុន្តែវាផ្តល់តម្លៃនិងការជឿជាក់ទៅនឹងអ្វីដែលគាត់បាននិយាយពីមុនមក។ ពួកវាជាសំណួរពីរខុសៗគ្នាដែលពិនិត្យមើលព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ជូន។
ក្នុងការប្រើសំណួរម្តងទៀតអ្នកក៏អាចរកឃើញភាពខុសគ្នាផងដែរ។ ប្រសិនបើប្រភពរបស់អ្នកនៅក្នុងឧទាហរណ៍នេះឆ្លើយតបថាមានតំបន់លក់ 28 កន្លែងអ្នកនឹងចង់បានការបំភ្លឺមួយចំនួន។ ប្រហែលជាមានហេតុផលដ៏ល្អឥតខ្ចោះ - កម្លាំងលក់ជាធម្មតាមានការបំពេញបន្ថែមចំនួន 28 ប៉ុន្តែមានផលចំណេញច្រើនក្នុងពេលថ្មី ៗ នេះដែលថាពួកគេមានរយៈពេលខ្លី 6 ដងប៉ុន្តែការឆ្លើយតបនេះធ្វើឱ្យមានការងឿងឆ្ងល់ថាមានភាពមិនស៊ីគ្នារវាងចំនួន បុគ្គលិកនិងចំនួនទឹកដីនៃការលក់។ ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានោះត្រូវតែនាំឱ្យមានការសាកសួរបន្ថែមទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
តស៊ូ
នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរណាមួយដែលមានចម្លើយច្រើនជាងមួយអាចនឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសំណួរប្រើសំណួរតស៊ូដើម្បីទទួលបានចម្លើយពេញលេញ។ ដូចសំណួរដដែលៗសំណួរជាប់លាប់ក៏មានប្រយោជន៍ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាបុគ្គលនោះមិនស្មោះត្រង់។
"តើអ្នកបានទៅវិស្សមកាលរបស់អ្នកទៅកាលីហ្វ័រនីញ៉ាយ៉ាងម៉េច?" អាចឆ្លើយសំនួរ "សួនកំសាន្ត Disneyland" ។ ទោះបីជាវាអាចទៅរួចដែលថា Disneyland គឺជាកន្លែងតែមួយគត់ក៏ដោយវាជាឡូជីខលដើម្បីដើរតាមសំណួរនោះដោយ "កន្លែងណាផ្សេងទៀត?"
ការរំលងសំនួរម្តងហើយម្តងទៀតនិងសួរសំណួរអំពី Disneyland មានន័យថាអ្នកខកខានឱកាសដើម្បីទទួលបានរូបភាពពេញលេញនៃដំណើរកម្សាន្តរបស់កាលីហ្វ័រញ៉ារបស់មិត្តអ្នកលុះត្រាតែព័ត៌មាននោះកើតឡើងក្នុងការលេចធ្លាយនៅពេលផ្សេងទៀត។
សង្ខេប
សំណួរសង្ខេបមិនទាក់ទងនឹងការកំណត់ភាពពិតប្រាកដជាការផ្តល់ចំណីត្រឡប់មកប្រភពអ្វីដែលនាងបាននិយាយនោះទេដូច្នេះនាងមានឱកាសគិតថា "តើខ្ញុំពិតជានិយាយអ្វីដែលខ្ញុំចង់និយាយទេ?"
អ្នកលក់រថយន្តគ្រប់ប្រភេទគ្រប់យ៉ាងពីយានយន្តទ្វារពីរទៅម៉ូដែលប្រណីតពេញទំហំ។ គូស្វាមីភរិយាវ័យក្មេងម្នាក់មកបន្ទប់តាំងបង្ហាញហើយសុំឱ្យសាកល្បងនូវគំរូទំនើបមួយ។
អ្នកសួរថា "តើអ្នកនឹងប្រើឡានអ្វីខ្លះសម្រាប់ពេលវេលាភាគច្រើន?" ។
"ការធ្វើដំណើរវិលត្រឡប់ទៅធ្វើការវិញ។ យើងធ្វើការក្នុងអាគារដូចគ្នា "។
"តើអ្នកនឹងប្រើឡានផ្សេងទៀតសម្រាប់អ្វីផ្សេងទៀត?"
"ការធ្វើដំណើរនៅចុងសប្តាហ៍ដើម្បីមើលឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំ។ អ្វីដែលដូចនោះ»។ នាងបានឈប់ហើយបន្ថែមថា "ពួកគេរស់នៅចម្ងាយមួយរយម៉ាយល៍។ "
"ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគិតថាឡានប្រណីតគឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត?"
ពួកគេបានផ្លាស់ប្តូរមួយ។ គាត់និយាយថា "យើងចូលចិត្តវាជាងអ្នកដទៃ" ។
អ្នកសួរថា "តើអ្នកចូលចិត្តពណ៌អ្វី?" ។
"ក្រហម" ។
ដូច្នេះសូមឱ្យខ្ញុំមើលថាតើខ្ញុំមានសិទ្ធិនេះដែរឬទេខ្ញុំឮអ្នកនិយាយថាអ្នកចង់បានឡានពណ៌ក្រហមទំហំធំនៅក្នុងថ្នាក់ប្រណីត។ តើការពិពណ៌នានេះសមនឹងអ្វីដែលអ្នកចង់បានដែរឬទេ? "(អ្នកបានដាក់សំណួរសង្ខេបរបស់អ្នកជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធ ក្នុងករណីនេះ។)
ពួកគេបានផ្លាស់ប្តូរចក្ខុវិស័យមួយផ្សេងទៀត។ គាត់បាននិយាយថា "យើងគិតថាពណ៌ដែលត្រូវបានបង្ក្រាបអាចនឹងល្អប្រសើរជាងមុន" ។
"តើអ្វីទៅជាម៉ូដែលប្រណីតធ្វើឱ្យអ្នកគិតថាវាល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក?" (ជាថ្មីម្តងទៀតនេះគឺជាវិធីមួយនៃការសង្ខេបនិងផ្ទៀងផ្ទាត់អ្វីដែលអ្នកបានឮ។ អ្នកចង់ដឹងថាតើពួកគេមានចំណាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងជាមួយនឹងសម្លៀកបំពាក់ដែលមានតម្លៃថ្លៃប៉ុណ្ណា រថយន្តដែលពួកគេមិនចង់ពិចារណាអ្វីផ្សេងទៀតឬប្រសិនបើចម្លើយដំបូងត្រូវបានគេក្លែងបន្លំការពិតមួយ។ )
"ឪពុកខ្ញុំនិយាយថានេះគឺជារថយន្តដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតនៅលើផ្លូវ។
ចំលើយទៅសំនួរសង្ខេបប្រាប់អ្នកថាតាមពិតវាដូចជាវាប៉ុន្តែមិនមែនដោយសារតែវាមើលទៅ។ អ្នកអានរវាងបន្ទាត់។ ពួកគេទើបតែចាប់ផ្ដើមនៅក្នុងជីវិតជាមួយគ្នា។ ឪពុករបស់នាងប្រហែលជាបញ្ជូនពួកគេទៅឱ្យឈ្មួញដើម្បីទិញ "រថយន្តដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតនៅតាមផ្លូវ" ដែលគាត់នឹងជួយពួកគេទិញ។ អ្នកសម្រេចចិត្តបន្តការលក់ដោយដឹងថាការបង់ប្រាក់និងការដាក់ប្រាក់នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរឿងរ៉ាវដែលនៅសល់។
មនុស្សខ្លះប្រហែលជាមិនមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការសួរសំនួរសង្ខេបដូចអ្នកដែលបានជួបប្រទះនៅក្នុងការលក់នេះទេព្រោះពួកគេមិនចង់មើលទៅមានលក្ខណៈសាមញ្ញឬមិនទាល់តែសោះ។ ប្រសិនបើអ្នកសួរសំណួរពិតប្រាកដដូចគ្នានឹងវិធីដែលអ្នកសួរវាជាលើកដំបូងនោះពួកគេអាចមានការសន្និដ្ឋានត្រឹមត្រូវ។
អ្នកក៏មិនចង់សួរសំណួរដូចគ្នាពីរដងក្នុងមួយជួរដែរទោះបីអ្នកប្តូរឃ្លាក៏ដោយ។ ដោយដាក់ចម្ងាយឆ្ងាយមួយរវាងពេលដំបូងដែលអ្នកសួរសំណួរនិងលើកទីពីរហើយសួរសំណួរបន្តិចម្តង ៗ អ្នកគ្រាន់តែជួបគ្នាជាមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ទៀតនិយាយ។
មិនពាក់ព័ន្ធ
អ្នកអាចដឹងថាបុគ្គលដែលឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកហាក់ដូចជាត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់។ សំណួរមិនពាក់ព័ន្ធអាចកាត់បន្ថយភាពតានតឹង។ ឬប្រហែលជាអ្នកត្រូវការពេលវេលាដើម្បីគិតឬសំដៅលើកំណត់ចំណាំរបស់អ្នកដូច្នេះអ្នកប្រើសំណួរនេះដើម្បីគ្រាន់តែទិញពេលវេលានិងពេលវេលាតិចតួចប៉ុណ្ណោះ។
ក្នុងការសួរសំណួរចង្អុលបង្ហាញដូចជា "តើគម្រោងអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើកាលពីអតីតកាលដែលបរាជ័យ?" និង "តើអ្នកព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរបៀបណា?" អ្នកអាចងាយស្រួលក្នុងការធ្វើឱ្យបេក្ខជនមានការងារធ្វើមានអារម្មណ៍ថាដូចជាគាត់ស្ថិតនៅពាក់កណ្តាលការសាកសួរសមរភូមិ ។
បេក្ខជនអាចនិយាយថា "ខ្ញុំបានព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយប្រមូលផ្ដុំនាយកដ្ឋានជុំវិញគោលដៅរួម - វិធីដែលខ្ញុំទទួលបានក្រុមលីកបាល់ទាត់កូនប្រុសរបស់ខ្ញុំដើម្បីផ្តោតលើការវាយបាល់" ។
អ្នកអាចផ្តល់ឱ្យបេក្ខជនសម្រាកដោយសួរថា "តើអ្នកបានបង្វឹកលីលីតិចតួចបានប៉ុន្មាន?" មុនពេលអ្នកត្រលប់ទៅការពិភាក្សាអំពីការវិលត្រលប់របស់គាត់និងរបៀបដែលគាត់បានព្យាយាមជួសជុលវា។
ជាចុងក្រោយនេះគឺជាវិធីពីរដើម្បីបំផ្លាញសំណួរដែលចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសមាសភាគចាំបាច់ទាំងអស់ហើយបញ្ចប់ការធ្លាក់ចុះនៃការ ល្អ ។
- បន្ថែមគុណវុឌ្ឍិច្រើនពេកឬពាក្យនិងឃ្លាដទៃទៀតដែលរំខានពីសំណួរ។ ឧទាហរណ៍ "តើអ្នកមានអ្វីសម្រាប់អាហារពេលព្រឹកនៅអាហារពេលល្ងាចកន្លែងលាមកលក់ប្លាស្ទិចត្រូវបានបង្ក្រាបនិងគ្របដណ្ដប់ដោយបន្ទះទឹកកក?"
- មិនរង់ចាំចម្លើយក៏ជារឿងធម្មតាដែរ។ អ្នកសួរថា "តើអាហារដែលអ្នកចូលចិត្តគឺជាអ្វី?" មនុស្សម្នាក់គិតថាពេលមួយជាជាងឆ្លើយតបភ្លាមៗ។ អ្នកស្រែកនៅ "សាច់គោអាំង?" ភាពស្ងប់ស្ងាត់ គឺជាឧបករណ៍សាកសួរដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។
មិនត្រូវបាត់បង់ការរកឃើញនោះទេព័ត៌មានដែលនាំមុខគឺជាលទ្ធផលនៃការបើកមាត់របស់អ្នកនៅពេលអ្នកត្រូវការបើកត្រចៀករបស់អ្នក។ ចូរចងចាំពីច្បាប់ "ត្រចៀកពីរមាត់តែមួយ" ដើម្បីទទួលបានការចោទប្រកាន់ច្រើនបំផុត។
បរិស្ថាននិងទំនាក់ទំនង
សមាសធាតុខាងលើនៃការទំនាក់ទំនងលើកកម្ពស់អត្ថន័យរួមនៅពេលដែលពួកគេធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីផ្តល់សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ បរិយាកាសការងារដែលសមាសធាតុទាំងនោះកើតឡើងក៏ប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងនិងថាតើការទំនាក់ទំនងត្រូវបានទទួលដែរឬទេ។
នៅពេលអ្នកសួរសំនួរដែលត្រឹមត្រូវអ្នកបង្កើតរបាយការណ៍និងជំរុញទំនុកចិត្ត។ សំណួរជាផ្នែកមួយទៀតនៃគ្រឹះសម្រាប់ទំនាក់ទំនងការងារនៅកន្លែងធ្វើការដែលមានអត្ថន័យ
នៅក្នុងបរិយាកាសការងារមួយដែលសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើការទំនាក់ទំនងបើកចំហការ ចូលរួមរបស់និយោជិត និង គោលដៅ រួមការប្រាស្រ័យទាក់ទងញឹកញាប់និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ប៉ុន្តែការរំពឹងទុកសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់កំណត់បារខ្ពស់នៅក្នុងកន្លែងធ្វើការដ៏ល្អបំផុតទាំងនេះ។ ដូច្នេះសូម្បីតែនៅក្នុង សីលធម៌ខ្ពស់ បរិស្ថានការងារដែល ផ្តោតលើបុគ្គលិកនិយោជិកត្អូញត្អែរថាពួកគេមិនដឹងថាមានអ្វីកើតឡើង។
ដោយសារតែសមាសធាតុទាំងអស់និងបរិយាកាសទូទៅនៃកន្លែងការងារបុគ្គលការប្រាស្រ័យទាក់ទងនៅតែមានការប្រកួតប្រជែង។ សំណួរចាស់ដែលសួរអំពីអ្នកដែលត្រូវការដឹងពីអ្វីនិងពេលណាដែលពួកគេត្រូវការដឹងថាវាមិនដែលត្រូវបានឆ្លើយយ៉ាងពេញលេញអំពីការពេញចិត្តរបស់នរណាម្នាក់នោះទេ។
ពាក្យបណ្តឹងរបស់និយោជក អំពីពត៌មានច្រើនពេកមិនគ្រប់គ្រាន់ព័ត៌មាននិងសូម្បីតែបន្ទុកពត៌មាននឹងបន្តធ្វើឱ្យមានភាពស្រើបស្រាលនៅកន្លែងធ្វើការ។ អ្នកនឹងមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហានៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងបានទេប៉ុន្តែដោយមានការប្តេជ្ញាចិត្តនិងការគិតគូរនោះអ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃ ទំនាក់ទំនងរវាង អ្នក និងទំនាក់ទំនង ការងារនៅកន្លែងធ្វើការ របស់អ្នក។
បន្ថែមទៀតដែលទាក់ទងទៅនឹងការទំនាក់ទំនងការងារដែលមានប្រសិទ្ធិភាព