ទស្សនៈរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ក្នុងការងារ
ហេតុផលដែលអង្គការរៀបចំកិច្ចប្រជុំ គឺដើម្បីឱ្យនិយោជិកអាចធ្វើការទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក។ បើមិនដូច្នោះទេហេតុអ្វីបានជារៀបចំកិច្ចប្រជុំ? កិច្ចប្រជុំគឺសម្រាប់ពិភាក្សាការសម្រេចចិត្តនិងការប្តេជ្ញាចិត្ត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនបញ្ចេញមតិអ្នកមិនយល់ព្រមឬមិនយល់ស្របអ្នកមិនមែនជាផ្នែកនៃការពិភាក្សាទេ។
អ្នកគ្មានហេតុផលដើម្បីចូលរួមកិច្ចប្រជុំឬ ចូលរួមក្នុងក្រុម ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ពិភាក្សាពីគំនិតរបស់អ្នកនិងយល់ព្រមឬមិនយល់ស្របជាមួយមតិអ្នកចូលរួមរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកខ្លាច មិនយល់ស្របជាមួយនឹងចៅហ្វាយរបស់អ្នក ហេតុអ្វីបានជាគេត្រូវការអ្នក? ធ្វើអ្វីដែលអ្នកត្រូវប្រាប់? ដើម្បីធ្វើការលើភារកិច្ចនិងធាតុសកម្មភាព? ឬគិតឱ្យច្នៃប្រឌិតផែនការនិងមិនយល់ស្រប។
ការពិតការ មិនយល់ស្របល្អគឺជាលក្ខណៈសម្គាល់ មួយនៃក្រុមដែលទទួលបានជោគជ័យ។ នៅពេលដែលគ្មានការពិភាក្សានិងការខ្វែងគំនិតគ្នាហើយភាពមិនស្មុគស្មាញគឺជាបទដ្ឋានអ្នកមានក្រុមឬកិច្ចប្រជុំដែលមិនដំណើរការ។
ការចងចាំទាំងអស់នេះរួមបញ្ចូលទាំងការពិភាក្សាអំពី វប្បធម៌កន្លែងការងារ ដែលត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងអត្ថបទមុនអំពី ការមិនយល់ព្រម ។ ខាងក្រោមនេះជាគន្លឹះដ៏ល្អបំផុតចំនួន 15 សម្រាប់ការមិនយល់ព្រមដែលទទួលបានជោគជ័យ។
- ជ្រើសរើសការប្រយុទ្ធរបស់អ្នកដោយប្រាជ្ញា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ស្របអំពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងអ្នករួមការងាររបស់អ្នកនឹងឃើញថាអ្នកជាអ្នកជំទាស់និងមិនយល់ស្រប។ អ្នកនឹងអភិវឌ្ឍកេរ្តិ៍ឈ្មោះដែលតែងតែមិនយល់ស្របហើយការខ្វែងគំនិតគ្នាដ៏សមហេតុសមផលរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានអាយុដូចគ្នាដូចគ្នា ។ ដូច្នេះជ្រើសរើសតំបន់ដែលជះឥទ្ធិពលទៅលើលទ្ធផលហើយដែលសំខាន់ៗមានអត្ថន័យនិងសំខាន់។
- កុំមានជម្លោះនៅពេលអ្នកខឹងអារម្មណ៍ឬខឹង។ អ្នកមិនចង់ឱ្យអារម្មណ៍របស់អ្នកប៉ះពាល់ដល់វិជ្ជាជីវៈអាគុយម៉ង់ឬការបង្ហាញទិន្នន័យរបស់អ្នកទេ។ សំខាន់បំផុតអ្នកមិនចង់ឱ្យអារម្មណ៍របស់អ្នកធ្វើឱ្យអ្នកវាយប្រហារឈ្មោះហៅទូរស័ព្ទឬបន្ទាបខ្លួនអ្នករួមការងាររបស់អ្នកឡើយ។ នៅពេលនិយាយអ្វីមួយក្នុងការមិនយល់ស្របចូររក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់។ ភាពមិនចុះសំរុងគ្នាដែលទទួលបានជោគជ័យរបស់អ្នកពឹងផ្អែកលើវា។
- ការខ្វែងគំនិតមិនគួរមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ អ្នកមិនយល់ស្របជាមួយអ្នករួមការងាររបស់អ្នកទេព្រោះមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតីជាមួយគាត់ឬអ្នកមិនចូលចិត្តនាង។ អ្នកមិនយល់ស្របដោយផ្អែកលើការពិតបទពិសោធន៏វិចារណកថាភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមមុន ៗ និងការបរាជ័យអ្នករួមការងាររបស់អ្នកនៅលើគម្រោងស្រដៀងគ្នានិងវប្បធម៌របស់អង្គការអ្នក។ រក្សាការពិភាក្សាមិនសូវសំខាន់តាមរយៈការមិនសហការជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកដូចនៅក្នុង "អ្នកគ្រាន់តែមិនយល់ពីផលប៉ះពាល់នៃអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្នើ" ។ គ្មានការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។
- អ្នកចង់បញ្ជាក់ទស្សនៈរបស់អ្នករួមការងាររបស់អ្នក។ ចូរសម្គាល់សមាសភាពដែលអ្នកយល់ស្របនិងទទួលស្គាល់ថាអ្នកអាចយល់ឬយល់នូវមូលហេតុដែលគាត់អាចមានអារម្មណ៍ដូចគាត់។ បើកការខ្វែងគំនិតរបស់អ្នកដោយនិយាយដដែលៗពីអ្វីដែលភាគីផ្សេងទៀតបាននិយាយជាជាងការចាប់ផ្ដើមចូលទៅក្នុងតំបន់ដែលអ្នកមិនយល់ស្របជាមុនសិន។ ជួយបុគ្គលនោះឱ្យមានអារម្មណ៍ដូចជាគាត់ត្រូវបានគេ ស្តាប់ឮនិងយល់ ។
- ថែរក្សាវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។ គោរពអ្នករួមការងារ ។ ការខ្វែងគំនិតគ្នាអាចមានលក្ខណៈរាក់ទាក់តែស្មោះត្រង់និងមានប្រសិទ្ធភាព។ កុំព្យាយាមរៀបចំស្ថានភាពដូចដែលអតីតសហសេវិកម្នាក់បានធ្វើ។ នាងបានយំ។ ម្នាក់ទៀតត្រូវបានវាយប្រហារ។ គាត់បានរក្សាទុកគ្រាប់រំសេវរបស់គាត់ហើយវាយអ្នករួមការងារជាមួយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់មាននៅក្នុងឃ្លាំងអាវុធរបស់គាត់។ បុគ្គលិកមិនមានជោគជ័យទេហើយកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាជីពរបស់ពួកគេបានទទួលរងការឈឺចាប់។
- យល់ពីអ្វីដែលមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកត្រូវការការភ័យខ្លាចនិងសង្ឃឹមថាទទួលបានពីដំណោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្វីដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងបញ្ហាការដោះស្រាយបញ្ហាអនុសាសន៍ឬគម្រោងអ្នកទំនងជាភ្ជាប់ជាមួយអ្នករួមការងាររបស់អ្នកដើម្បីមិនយល់ស្រប។
សួរសំណួរដូចតទៅ: តើអ្វីជាកង្វល់ពិតប្រាកដរបស់អ្នកអំពីគម្រោងនេះ? អ្វីដែលរំខានអ្នកអំពីដំណោះស្រាយបច្ចុប្បន្ននេះ? តើមានអ្វីកើតឡើងសម្រាប់អ្នកដើម្បីគាំទ្រដំណោះស្រាយដោយងាយស្រួល? តើអ្នកមានផាសុកភាពជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពណាមួយនៃការផ្តល់យោបល់របស់ខ្ញុំទេ? - គ្រាន់តែនិយាយសម្រាប់ខ្លួនអ្នកប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតូចអ្នកនិពន្ធឯករាជ្យមានអន្តរកម្មលើវេទិកាមួយ។ សមាជិកត្រូវបានរំខានជាទៀងទាត់ដោយមិត្តរួមការងារម្នាក់ដែលបានបង្ហោះជាញឹកញាប់។ វាត្រូវចំណាយពេលមួយភ្លែតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយនឹងប្រកាសរបស់បុគ្គលពិសេសនេះប៉ុន្តែសកម្មភាពធ្ងន់ធ្ងររបស់នាងគឺថានាងតែងតែព្យាយាមនិយាយសម្រាប់អ្នកទាំងអស់គ្នាឯករាជ្យ។ នាងប្រើពាក្យដូចជា "យើងទាំងអស់គ្នាមានអារម្មណ៍បែបនេះ" ។ "នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដែលយើងចង់ឃើញ" ។
នៅពេលដែលអ្នករួមការងារនិយាយបែបនេះពួកគេគិតថាពួកគេដាក់ទម្ងន់នៅពីក្រោយគំនិតរបស់ពួកគេប៉ុន្តែវាធ្វើឱ្យមនុស្សខឹង។ ឬក្នុងករណីអ្នករួមការងារម្នាក់បុគ្គលនោះអាចមើលឃើញថាវាកំពុងតែពុកមាត់លើនាង។ អ្នករួមការងាររបស់អ្នកក៏អាចក្លាយទៅជាប្រធានបទពិតប្រាកដនៃការពិភាក្សាផងដែរនៅពេលអ្នកស្រីសួរអំពី "យើង" ។ ដូច្នេះដោយប្រើពាក្យដែលយើងឬសមមូលណាមួយគឺមិនទំនងដើម្បីជួយជាមួយនឹងការខ្វែងគំនិតរបស់អ្នក។
- ជំហានថយក្រោយពីការងាររបស់អ្នកនិងរបៀបដែលអ្នកធ្វើសកម្មភាពជាក់លាក់។ ដើម្បីមិនយល់ស្របប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាពអ្នកត្រូវតែមើលស្ថានភាពពីទស្សនៈមុខងាររបស់អ្នករួមការងាររបស់អ្នក។ បន្ថែមទៀតឡើងឋានានុក្រមរបស់អង្គការរបស់ អ្នកការងារគឺសំខាន់ជាងវាក្លាយទៅជាដើម្បីមើលបញ្ហាគ្នាពីទិដ្ឋភាពអង្គការទាំងមូល។ អ្នកត្រូវតែបើកគំនិតថ្មីនិងវិធីផ្សេងៗគ្នាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ហេតុអ្វីវិធីរបស់អ្នកគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតនៅពេលដែលមានវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដូចគ្នាឬលទ្ធផលល្អជាងនេះ? នៅក្នុងអង្គការនិយោជិតដែលអាចគិតអំពីការធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់អង្គការទាំងមូលគឺ មនុស្សដែលត្រូវបានតម្លើងឋានៈ ។
- ជៀសវាងការសួរចម្លើយអ្នករួមការងារ។ ការសួរសំណួរដើម្បីយល់ពីទស្សនៈរបស់អ្នករួមការងាររបស់អ្នកគឺសមរម្យ។ ការបោះចោលស្ទ្រីមសំណួរដែលគ្មានទីបញ្ចប់ដើម្បីធ្វើឱ្យគាត់ភ្ញាក់ផ្អើលច្រឡំបញ្ហានេះធ្វើឱ្យគាត់មើលទៅឆ្កួតឬមិនមានព័ត៌មាន។ វាក៏ប្រមាថនិងកូនក្មេងផងដែរ។
- ថ្លែងការពិត (ប្រសិនបើអ្នកមាន) និងចែករំលែកចំណេះដឹងរបស់អ្នក។ អ្នកអាចនាំមកនូវបទពិសោធជំនាញចំណេះដឹងនិងទិន្នន័យណាមួយដែលអ្នកមានដែលអាចគាំទ្រការណែនាំដល់តារាង។ អ្នកអាចនិយាយអំពីពួកគេដើម្បីផ្លាស់ទីក្រុមរបស់អ្នកទៅមុខ។ ប៉ុន្ដែផ្ទុយទៅវិញត្រូវតែជៀសវាង។ ដោយសារតែអ្វីមួយត្រូវបានគេព្យាយាមនិងមិនបានធ្វើការក្នុងពេលកន្លងមកមិនមែនមានន័យថាវានឹងមិនពេលនេះទេ។ បញ្ហាគឺខុសគ្នា។ កីឡាករមានភាពខុសគ្នា។ សូម្បីតែឆន្ទៈដើម្បីធ្វើឱ្យដំណោះស្រាយអាចមានការផ្លាស់ប្តូរ។
- និយាយទៅផលប្រយោជន៍និងតម្រូវការរួម។ ដូចអ្នកបានចាប់ផ្តើមពិភាក្សាដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្វីដែលអ្នកនិងអ្នករួមការងាររបស់អ្នកឯកភាពគ្នាផ្តោតលើការពិភាក្សារបស់អ្នកលើផលប្រយោជន៍រួមនិងលទ្ធផលដែលចង់បាន។ ប្រសិនបើមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកគិតថាអ្នកទាំងពីរត្រូវបានដឹកនាំក្នុងទិសដៅដូចគ្នាឬមានចំនុចចែករំលែកគ្នានោះការខ្វែងគំនិតអំពីរបៀបទៅទីនោះគឺមិនសូវមានការចាប់អារម្មណ៍និងមានការញៀនឡើយ។
- ស្តាប់ដើម្បីព្យាយាមមើលចំណុចនៃអ្នករួមការងាររបស់អ្នក។ នៅក្នុងការបង្កើតភាពមិនយល់ស្របមួយដែលទទួលបានជោគជ័យទាំងអ្នកធ្វើការទាំងអស់អាចបញ្ជាក់ពីជំហររបស់ភាគីផ្សេងទៀតយ៉ាងច្បាស់លាស់អំពីបញ្ហានេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចពិនិត្យមើលការស្តាប់របស់អ្នក។ ប្រើបច្ចេកទេសនៃការផ្តល់អាហារដល់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកនូវអ្វីដែលអ្នកជឿថាគាត់បាននិយាយ។
ឧទាហរណ៍ "John, ខ្ញុំជឿជាក់ថាតំណែងរបស់អ្នកគឺជា ___ ។ " វាប្រាប់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកថាអ្នកកំពុងស្ដាប់អ្វីដែលគាត់និយាយ។ មនុស្សខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាច្រើនក្នុងការឈ្លោះប្រកែកដែលអាចត្រូវបានជៀសវាងបានប្រសិនបើពួកគេយល់ពីជំហររបស់អ្នកដទៃកាន់តែប្រសើរ។ ពួកគេជជែកតវ៉ាពីការខ្វែងគំនិតនិងពត៌មានលំអិត។ - ជៀសវាងការបោះបង់ជំនឿ, ផលប្រយោជន៍និងគំនិតរបស់អ្នករួមការងាររបស់អ្នក។ អ្នកអាចមានការខ្វែងគំនិតគ្នាជាមួយអ្នករួមការងារដោយមិនធ្វើឱ្យពួកគេ មានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានតម្លៃ ឬគិតថាខុស។ តាមការពិតសូមពិនិត្យមើលខ្លួនឯងដោយខ្លួនឯងនៅមាត់ទ្វារពេលអ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំ។ ការមិនគោរពចំពោះគំនិតឬជំហររបស់មិត្តរួមការងារគឺមិនសមស្របនៅកន្លែងណាមួយទេប៉ុន្តែជាពិសេសនៅកន្លែងធ្វើការ។ ការធ្វើឱ្យពួកគេសប្បាយគឺកាន់តែអាក្រក់។ ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នអំពីការចំអន់បែបទន់ភ្លន់ផងដែរ។ អ្នកធ្វើការជាច្រើនរបស់អ្នកស្រីត្រូវបានចិញ្ចឹមបីបាច់ដោយម្ដាយដែលបង្រៀនពួកគេថា "នៅពីក្រោយការចំអកបន្តិចបន្តួចគឺជាគ្រាប់នៃសេចក្តីពិត" ។
- គោលបំណងគឺមិនត្រូវឈ្នះទេតែដើម្បីបោសសំអាតខ្យល់ក្នុងការខ្វែងគំនិតគ្នានៅកន្លែងធ្វើការ។ អ្នកចង់ដឹងថាបញ្ហាត្រូវបានពិភាក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននិងគិតយ៉ាងជ្រៅ។ អ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកគឺនៅដដែល។ ប្រសិនបើអ្នកឈ្នះអ្នកក៏ចាញ់ដោយសារតែអ្នករួមការងាររបស់អ្នកបាត់បង់។ ការបាត់បង់នោះនឹងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកធ្ងន់ធ្ងរហើយវានឹងប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការមិនយល់ស្របនៅពេលអនាគត។ វាក៏សំខាន់ផងដែរដែលអ្នករួមការងាររបស់អ្នកនិងអ្នកច្បាស់អំពីតំបន់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនិងការខ្វែងគំនិតគ្នា។
- សម្រុះសម្រួលនៅពេលចាំបាច់។ អ្នកមិនយល់ស្របលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងទេប៉ុន្តែកុំទុកឱ្យការពិតនោះរារាំងអ្នកកុំឱ្យឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងទូទៅលើការណែនាំឬដំណោះស្រាយ។ នៅក្នុងអង្គការមួយអ្នកមិនអាចបង្កកនៅនឹងកន្លែងនិងមិនធ្វើអ្វីដោយសារតែអ្នកមិនបាន រកឃើញដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះដែលគ្រប់ភាគីទាំងអស់មាន ។ អ្នកនឹងត្រូវយល់ព្រមមិនយល់ស្របលើទិដ្ឋភាពនៃដំណោះស្រាយឬការដោះស្រាយបញ្ហា។
ក្នុងការសម្របសម្រួលអ្នកចាំបាច់ត្រូវប្រាកដថាធាតុដែលបានទទួល គឺជាអ្នកដែលអ្នកអាចរស់នៅជាមួយនឹង កិច្ចប្រជុំបន្ទាប់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះអ្នកចង់ជៀសវាងការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តធ្វើសមហេតុផលដែលក្នុងនោះកត្តាកំណត់រួមតូចបំផុតកំណត់វគ្គសិក្សា។ ការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តតាមការយល់ស្របអាចបង្កឱ្យមានការសម្រេចចិត្តនិងដំណោះស្រាយដែលមានគុណភាពទាបនៅពេលក្រុមមួយព្យាយាមតស៊ូជាមួយដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទាំងអស់។
ភាពមិនចុះសម្រុងអាចជាការពិបាកហើយមនុស្សជាច្រើនយល់ថាវាគួរឱ្យខ្លាច។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកអនុវត្តវិធីសាស្រ្តដប់ប្រាំបីដើម្បីជំលោះនោះអ្នកនឹងឃើញថាភាគច្រើននៃអ្វីដែលអ្នកព្រួយបារម្ភនឹងមិនកើតឡើង។
ភាគច្រើននៃអ្នករួមការងាររបស់អ្នកចង់ឈានដល់ការព្រមព្រៀងលើដំណោះស្រាយនិងដោះស្រាយបញ្ហា។ ពួកគេចង់ រក្សាទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានជាមួយអ្នករួមការងាររបស់ពួកគេ ។ ពួកគេចង់ឱ្យគេគិតថាមានភាពល្អប្រសើរហើយពួកគេស្វែងរកអាសនៈនៅក្នុង បញ្ជីបុគ្គលិកល្អ ។
គន្លឹះនៃជម្លោះនិងការខ្វែងគំនិតគឺថាបន្ទាប់ពីការនិយាយ។ អ្នកលេងទាំងអស់ត្រូវតែគាំទ្រនិងមានការសម្រេចចិត្ត។ វាធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់អង្គភាពរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកដែលមានទិសដៅខុសគ្នាការសម្រេចចិត្តជាលើកទីពីរនិងការផ្ញើសារលាយគ្នាទៅឱ្យសហសេវិកនិងអតិថិជន។
នេះមិនមែនមានន័យថាអ្នកមិនអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តឡើងវិញបានទេនៅពេលដែលពេលវេលានិងបទពិសោធនាំមកនូវព័ត៌មានបន្ថែម។ ប៉ុន្តែដើម្បីចាប់ផ្តើមការងាររបស់អ្នកគឺធ្វើការសំរេចចិត្តនាពេលបច្ចុប្បន្ន។