ព្យាបាលសម្រាប់អវិជ្ជមាន

គ្រប់គ្រងនិងដោះស្រាយអវិជ្ជមាននៅកន្លែងធ្វើការ

កន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកគឺមានភាពស្អប់គ្នានិងភាពអវិជ្ជមាន។ មិនថាកន្លែងដែលរំជើបរំជួលអាក្រក់កើតមកពីណាទេវាអាស្រ័យលើអ្នកដើម្បីជួយធ្វើឱ្យបរិយាកាសកាន់តែវិជ្ជមានផលិតភាពនិងគាំទ្រ។ ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកគ្រប់គ្រងឬបុគ្គលិកអ្នកជាធម្មតាអ្នកមិនត្រួតពិនិត្យស្ថានការណ៍ដែល បណ្តាលឱ្យមានភាពអវិជ្ជមាននោះ ទេ។

ប្រហែលគ្មាននរណាម្នាក់នៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកទេ។ របៀបដែលអ្នកដោះស្រាយភាពអវិជ្ជមានគឺអាស្រ័យលើថាតើអ្នកគ្រប់គ្រងវានិងរបៀបដែលវាចាប់ផ្តើមនៅក្នុងកន្លែងដំបូង។

ភាពទាន់សម័យនៃការធ្វើអន្តរាគមន៍របស់អ្នកក៏មានផលប៉ះពាល់ផងដែរ។

គន្លឹះសំរាប់គ្រប់គ្រងភាពមិនធម្មតានៅកន្លែងធ្វើការបាន ពិភាក្សាអំពីវិធីទប់ស្កាត់អវិជ្ជមានពីការកើតឡើងនៅកន្លែងដំបូង។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះខ្ញុំនឹងរៀបរាប់អំពីរបៀបដែលអ្នកអាចដោះស្រាយភាពអវិជ្ជមាននៅពេលដែលវាមានវត្តមាននៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក។ ការដោះស្រាយភាពអវិជ្ជមានទប់ស្កាត់ អំពើហឹង្សានៅកន្លែងធ្វើការ លើកកម្ពស់សុវត្ថិភាពនៅកន្លែងធ្វើការនិងបង្កើតនូវ សីលធម៌របស់និយោជិក ។

នៅពេលអ្នកអាចគ្រប់គ្រងឬមានឥទ្ធិពលអវិជ្ជមាន

នេះជាសេណារីយ៉ូករណីដ៏ល្អបំផុត។ អ្នកបានទទួលមតិរិះគន់អំពីពាក្យចចាមអារ៉ាមអវិជ្ជមានហើយអ្នកដឹងថាមូលហតុជាមូលដ្ឋាននៃភាពអវិជ្ជមានគឺផ្អែកលើព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវការសន្មតមិនត្រឹមត្រូវឬការផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ។ ឧទាហរណ៍:

• អ្នកអាចទទួលបានមតិរិះគន់ថាគោលនយោបាយឬនីតិវិធីថ្មីមិនត្រូវបានយល់ត្រឹមត្រូវ។
• មនុស្សអាចនឹងបំភ្លេចអនុស្សរណៈរួម។
• ព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានឧស្សាហកម្មមួយអាចនឹងត្រូវបានយោងទៅបញ្ហាឧស្សាហកម្មដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមិនចែករំលែក។
• អ្នកប្រហែលជាបានបណ្តេញបុគ្គលដែលកំពុងផ្សព្វផ្សាយពត៌មានមិនពិតអំពីក្រុមហ៊ុន។

• ក្នុងកាលៈទេសៈទាំងនេះអ្នកមានការគ្រប់គ្រងខ្លះលើព័ត៌មានស្ថានភាពនិងទំនាក់ទំនង។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានិងប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងល្អដើម្បីជំនះនូវភាពអវិជ្ជមាន។
• នៅពេលដែលអ្នកអាចគ្រប់គ្រងឬជះឥទ្ធិពលលើស្ថានភាពសូមប្រើដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហាជាប្រព័ន្ធជាមួយបុគ្គលិកដែលទទួលរងផលប៉ះពាល់ដើម្បីកែលម្អតំបន់ដែលត្រូវបានកំណត់ពីភាពអវិជ្ជមាន។ ធ្វើរឿងនេះឱ្យបានឆាប់រហ័សដូចដែលអ្នកបានកំណត់ថាភាពអវិជ្ជមានមាន។ (ការិយាល័យធនធានមនុស្សជាច្រើនចាប់ផ្តើមស៊ើបអង្កេតទាំងស្រុងហើយនៅពេលដែលហេតុការណ៍ត្រូវបានប្រមូលមកភាពអវិជ្ជមានមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ )

ទាំងនេះគឺជាអនុសាសន៍របស់ខ្ញុំអំពីរបៀបដោះស្រាយភាពអវិជ្ជមានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

• បង្កើតក្រុមដោះស្រាយបញ្ហា។ រាប់បញ្ចូលបុគ្គលិកដែលមានភាពអវិជ្ជមានបំផុតនៅក្នុងដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហា។
• ធ្វើការវិភាគរកហេតុផលដ៏ល្អដើម្បីឱ្យមូលហេតុដែលអាចកើតមានទាំងអស់នៃភាពអវិជ្ជមានត្រូវបានកំណត់។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការនិយាយថា "យើងមាន សីលធម៌ ទាប" ។ អ្នកត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណពិតប្រាកដនូវអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យសីលធម៌ទាបមានឱកាសធ្វើឱ្យវាប្រសើរឡើង។
• រៀបចំផែនការសកម្មភាពនិងស្នើសុំបញ្ចូលជាទូទៅទៅជំហាននីមួយៗនៃផែនការរបស់អ្នកដូច្នេះដំណោះស្រាយត្រូវបាន គ្រប់គ្រង នៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។
• ចូលរួមជាមួយមនុស្សជាច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបានក្នុងការបង្កើតផែនការសកម្មភាពនិងជាពិសេសនៅក្នុងការអនុវត្ត។
• នៅរាល់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហាចូរប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអោយបានច្រើនតាមដែលអ្នកមានអំពីភាពអវិជ្ជមាននិងដំណោះស្រាយ។ នៅពេលដែលដំណោះស្រាយដែលត្រូវបានជ្រើសរើសនៅក្នុងផែនការសកម្មភាពត្រូវបានដាក់ចេញមនុស្សនៅក្នុងអង្គការមិនមានការភ្ញាក់ផ្អើលទេ។ ពួកគេបានចូលរួមក្នុងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននៅពេលដែលជំហាននីមួយៗត្រូវបានពិភាក្សា។
• អនុវត្តដំណោះស្រាយដែលបានជ្រើសរើសយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
• បន្ទាប់មកវាយតម្លៃជាទៀងទាត់ថាផែនការនេះកំពុងដំណើរការ។

នៅពេលនិយោជិកមិនអាចគ្រប់គ្រងស្ថានភាពបានដែលបង្កឱ្យមានអវិជ្ជមាន

អវិជ្ជមានជារឿយៗកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សទទួលរងផលប៉ះពាល់ពីការសម្រេចចិត្តនិងបញ្ហាដែលមិនមានការគ្រប់គ្រង។

ឧទាហរណ៏នៃការទាំងនេះរួមមាន:

• សាជីវកម្មចុះក្រោម
• ការខ្វះបុគ្គលិកដែលតម្រូវឱ្យមនុស្សធ្វើការ បន្ថែមម៉ោងចាំបាច់ ។
• ជួលត្រជាក់ ,
• furloughs បុគ្គលិក ,
• កាត់បន្ថយថវិកា; និង
• ការសំរេចចិត្តគ្រប់គ្រងថ្នាក់ខ្ពស់ដែលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សមាជិកនៃបុគ្គលិករបស់អ្នក។

នៅក្រោមកាលៈទេសៈទាំងនេះសូមសាកល្បងនូវគំនិតមួយចំនួនខាងក្រោម។

• កំណត់អត្តសញ្ញាណទិដ្ឋភាពណាមួយនៃស្ថានភាពដែលអ្នកអាចជះឥទ្ធិពលរួមទាំង ការផ្តល់យោបល់ នៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នកអំពីផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដែលកំពុងកើតមាន។ ជួនកាលអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើបញ្ហាឬការសម្រេចចិត្តប្រសិនបើអ្នកអនុវត្តផ្ទាល់ខ្លួនភាពក្លាហានវិជ្ជាជីវៈនិងនិយាយពីគំនិតរបស់អ្នក។
• ចូរស្តាប់ស្តាប់ចុះ។ ជារឿយៗមនុស្សគ្រាន់តែត្រូវការបន្ទះក្ដារសម្លេង។ អាចមើលឃើញនិងអាចរកបានសម្រាប់បុគ្គលិក។ ចាត់វិធានការរៀបចំសម័យប្រជុំពិភាក្សាក្រុមកិច្ចប្រជុំក្រុង "អាហារថ្ងៃត្រង់ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង" ឬប្លុកមួយពេល។

• សាកល្បងការប្រកួតប្រជែងទុទិដ្ឋិនិយមនិងជំនឿអវិជ្ជមានអំពីមនុស្សក្រុមហ៊ុននិងតំបន់ការងារ។ កុំអោយសេចក្តីថ្លែងការណ៍អវិជ្ជមាន, មិនពិតចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ពិតគឺជាការផ្តល់ហេតុផលការគិតរបស់ក្រុមហ៊ុននិងព្រឹត្តិការណ៍ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះកាលៈទេសៈអវិជ្ជមាន។ ចែករំលែកអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកដឹងអំពីស្ថានភាពដើម្បីកសាង ទំនុកចិត្ត ជាមួយកម្លាំងពលកម្ម។
• សួរសំណួរបើកចំហដើម្បីកំណត់ពីមូលហេតុនិងវិសាលភាពនៃអារម្មណ៍អវិជ្ជមានឬប្រតិកម្ម។ ប្រហែលជាវាមិនអាក្រក់ដូចមនុស្សគិតឡើយ។ ប្រហែលជាការបកប្រែរបស់ពួកគេអំពីព្រឹត្តិការណ៍គឺខុស។ ការជួយមនុស្សឱ្យដឹងច្បាស់អំពីអ្វីដែលពួកគេគិតថាអវិជ្ជមានគឺជាជំហានដំបូងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ អ្នកមិនអាចដោះស្រាយភាពអយុត្តិធម៌បានទេ។ ជួយមនុស្សបង្កើតជម្រើសមានអារម្មណ៍រួមបញ្ចូលនិងមានអារម្មណ៍ថាជាផ្នែកនៃការទំនាក់ទំនងនិងដោះស្រាយបញ្ហា។ (តើធាតុទាំងអស់ដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុង ព័ត៌មានជំនួយដើម្បីកាត់បន្ថយអវិជ្ជមាននៅកន្លែងធ្វើការ ។ )
• សូមទទួលស្គាល់ថាជួនកាលទស្សនៈអវិជ្ជមានប្រហែលជាសមរម្យ។