ទទួលយកព័ត៌មានជំនួយដែលនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាអវិជ្ជមានក្នុងកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក
មួយទៀតបានណែនាំថាតើអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាអវិជ្ជមាននៅកន្លែងណានៅពេលអ្នកកំណត់ថា អ្នកជាបុគ្គលិកអវិជ្ជមាន ។ វាពិបាកក្នុងការ "ខឹង" ប៉ុន្តែពេលខ្លះអ្នករួមការងារអវិជ្ជមានគឺជាអ្នក។ វាត្រូវការកម្រិតនៃការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯងថានិយោជិតជាច្រើនមិនមានការអនុវត្ត។
ជួនកាលការប្រឹងប្រែងរបស់និយោជិកទទួលបានជោគជ័យក្នុងការដោះស្រាយជាមួយនឹងអ្នករួមការងារអវិជ្ជមានហើយជួនកាលមនុស្សម្នាក់ដែលនិយាយអវិជ្ជមានដឹងថាពួកគេគឺជាបញ្ហា។ ប៉ុន្តែដោយសារបុគ្គលិកមិនមានជំនាញឬទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលឬ មានផាសុកភាពក្នុងការដោះស្រាយការមិនអើពើឬការប៉ះទង្គិច ពួកគេតែងតែងាកទៅរកអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេដើម្បីជួយក្នុងការដោះស្រាយជាមួយអ្នករួមការងារអវិជ្ជមាន។
វាមិនមែនជា សមាសធាតុ ដ៏គួរឱ្យរីករាយបំផុត នៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង នោះទេប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមនុស្សអ្នកនឹងជួបនឹងស្ថានភាពដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីគ្រប់គ្រងមនុស្សអវិជ្ជមាន - សម្រាប់ជាប្រយោជន៍ដល់បុគ្គលិកនិងក្រុមផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។ ដើម្បីជៀសវាងភារកិច្ចភ័យខ្លាចពេលខ្លះគួររំលេចក្រុមការងាររបស់អ្នកនិងអនុញ្ញាតឱ្យមានស្ថានភាពដែលមិនដឹងខ្លួន។
អ្នកអាចគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកអវិជ្ជមាន - ហើយជួនកាល - អ្នកអាចជួយនិយោជិតឱ្យក្លាយទៅជាភាពអវិជ្ជមាននៅជុំវិញ។ វិធីសាស្រ្តដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកគឺ មិនត្រូវឱ្យភាពអវិជ្ជមានចាប់ផ្តើម នៅកន្លែងដំបូងនោះទេប៉ុន្តែប្រសិនបើវាកំពុងបង្កើតការបំផ្លិចបំផ្លាញនៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នករួចហើយនេះគឺជាជំហានដែលអ្នកអាចយកទៅគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកអវិជ្ជមាន។
7 ជំហានដើម្បីដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលិកអវិជ្ជមាន
ប្រសិនបើភាពអវិជ្ជមានកើតចេញពីបុគ្គលម្នាក់អ្នកអាចអនុវត្តជំហានទាំងប្រាំពីរនេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
- ប្រាប់បុគ្គលិកអំពីផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានរបស់នាងអវិជ្ជមានគឺមាននៅលើសហសេវិក និងនាយកដ្ឋាន។ ប្រើឧទាហរណ៍ជាក់លាក់ដែលរៀបរាប់អំពីអាកប្បកិរិយាដែលនិយោជិកអាចធ្វើអ្វីមួយនៅកន្លែងធ្វើការ។
ឧទាហរណ៍នៅពេលនិយោជិតម្នាក់និយាយថា "អរុណសួស្តីតើអ្នកសុខសប្បាយទេ?" ហើយការឆ្លើយតបរបស់អ្នកគឺរយៈពេល 15 នាទីដែលនិយាយអំពីរបៀបគ្មានអ្វីត្រឹមត្រូវនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការនេះអ្នកនឹងនាំអារម្មណ៍និងសុទិដ្ឋិនិយមរបស់អ្នករួមការងាររបស់អ្នកចុះ។
អ្នកប្រើពេលវេលាធ្វើការងារបាន 15 នាទីហើយធ្វើឱ្យសហសេវិករបស់អ្នកមិនចង់ចូលរួមជាមួយអ្នកក្នុងការសន្ទនានាពេលអនាគត។ អ្នកប្រថុយនឹងអ្នករួមការងាររបស់អ្នកដើម្បីជៀសវាងការចំណាយទាំងអស់ដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពការងារនិងផលិតភាពរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងមិនទទួលបានព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីអនុវត្តការងាររបស់អ្នកឬធ្វើការរួមចំណែកសំខាន់ៗឡើយ។
- ជៀសវាងការការពារខ្លួន។ កុំប្រើពាក្យឬអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានរបស់បុគ្គលិក។ ពួកគេមិនត្រូវបានដឹកនាំអ្នកទេ។ សម្រាប់ហេតុផលអ្វីក៏ដោយបុគ្គលិកមិនសប្បាយចិត្តនឹងជីវិតការងារឬឈ្មោះរបស់អ្នកទេ។
គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្ត ស្ដាប់មតិស្ថាបនា ទោះបីជាអ្នកគ្រប់គ្រងប្រើវិធីល្អបំផុតក៏ដោយដើម្បីកាត់បន្ថយការការពាររបស់បុគ្គលិក។ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនមិនមានការបណ្តុះបណ្តាលនិងការអនុវត្តច្រើនក្នុង ការដោះស្រាយជាមួយមនុស្សដែលលំបាក នោះទេដូច្នេះវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេគឺមិនស្រួលសម្រាប់ភាគីទាំងអស់។ - សួរបុគ្គលិកប្រសិនបើមានអ្វីមួយអវិជ្ជមានកើតឡើងនៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការរបស់នាង។ ជាឧទាហរណ៍ការលែងលះមានឥទ្ធិពលលើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់និយោជិក។ ការបាត់បង់សមាជិកគ្រួសារជិតស្និទ្ធផងដែរ។ អ្នកមិនមែនជាអ្នកព្យាបាលឬជាអ្នកផ្តល់យោបល់ទេប៉ុន្តែការដឹងពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងជីវិតរបស់និយោជិតអាចឱ្យអ្នក ផ្តល់នូវការអាណិតអាសូរឬការបង្ហាញ ពីបំណងប្រាថ្នាល្អឬក្ដីសង្ឃឹម។
វាក៏អាចជួយអោយនិយោជិតដឹងថាអ្នកចាប់អារម្មណ៍និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះពួកគេជាមនុស្ស។ ទោះជាអ្នកផ្តល់ការអាណិតអាសូរក៏ដោយក៏អ្នកត្រូវតែសុំឱ្យនិយោជិករក្សាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនពីការប៉ះពាល់ដល់ការបំពេញការងាររបស់ខ្លួន។ - សួរបុគ្គលិកថាតើអ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់មិនសប្បាយចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ ស្តាប់ ពាក្យបណ្តឹង និងការព្រួយបារម្ភ របស់និយោជិក រហូតដល់អ្នកប្រាកដថាបុគ្គលិកនោះមានអារម្មណ៍ថាបានឮហើយស្តាប់។ ពេលខ្លះមនុស្សមានអារម្មណ៍អវិជ្ជមានម្តងទៀតពីព្រោះពួកគេមិនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកពិតជាបានឮពួកគេទេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបាន ស្ដាប់យ៉ាងសកម្ម ។ បុគ្គលិកនឹងមានអារម្មណ៍ខុសគ្នា។
កង្វល់ខ្លះរបស់និយោជិកអាចជាការស្របច្បាប់។ អ្នកប្រហែលជាអាចជួយគាត់ដោះស្រាយបញ្ហាស្របច្បាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ អ្នកផ្សេងទៀតអ្នកប្រហែលជាអាចពន្យល់ពីមូលហេតុដែលពួកគេមានហើយសុំឱ្យនិយោជិតសហការនិងអត់ធ្មត់។ នៅពេលដែលនិយោជិតយល់អំពីពេលវេលាកំណត់ការសម្រេចចិត្តឬហេតុផលសម្រាប់គោលដៅនោះអវិជ្ជមានរបស់គាត់អាចនឹងប្រសើរឡើង។
- ផ្តោតលើការបង្កើតដំណោះស្រាយ។ កុំផ្តោតលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលខុសនិងអវិជ្ជមានអំពីទស្សនវិស័យឬសកម្មភាពរបស់និយោជិកនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក។ វានឹងបណ្តាលឱ្យនិយោជិតធ្វើឱ្យខ្លួនឯងជ្រៅទៅក្នុងការតវ៉ារបស់គាត់។
ផ្តោតជាសំខាន់លើការបង្កើតជម្រើសសម្រាប់របៀបដែលនិយោជិក អាចបង្កើតសីលធម៌វិជ្ជមាន សម្រាប់ខ្លួនឯងនិងសហការីរបស់គាត់ដែលកំពុងឆ្ពោះទៅមុខ។ ប្រសិនបើបុគ្គលនោះមិនចង់ធ្វើការពិភាក្សានេះហើយអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកបានស្តាប់គាត់ដោយត្រឹមត្រូវបញ្ចប់កិច្ចពិភាក្សា។
អ្នកប្រហែលជាត្រូវ ចាប់ផ្តើមដំណើរការវិន័យ ដើម្បីពង្រឹងគំនិតដែលអ្នកកំពុងចែករំលែកជាមួយនិយោជិត។ - ផ្តោតលើទិដ្ឋភាពវិជ្ជមាននៃការសម្តែងរបស់នាងនិងការរួមចំណែកដ៏មានសក្តានុពល បុគ្គលម្នាក់ៗនាំមកនូវការកំណត់ការងារមិនមែនភាពអវិជ្ជមានទេ។ ជួយបុគ្គលិកបង្កើតរូបភាពនិងសមត្ថភាពខ្លួនដើម្បីចូលរួម។
និយាយជាមួយនាងអំពីអ្វីដែលនាងបានធ្វើបានល្អហើយសហការីរបស់នាងនិងអ្នកកោតសរសើរចំពោះការសម្តែងរបស់នាង។ សូម្បីតែក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាអំពីទិដ្ឋភាពអវិជ្ជមាននៃការអនុវត្ត, ឆ្លុះបញ្ចាំងលើវិជ្ជមានគឺជាការបន្ថែមស្វាគមន៍។
- នៅពេលអនាគតនៅពេលធ្វើការទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកចូរព្យាយាមសរសើរបុគ្គលម្នាក់ៗ នៅពេលដែលអ្នកលឺសេចក្តីថ្លែងការណ៍វិជ្ជមានឬការចូលរួមចំណែកជាជាងការមិនសប្បាយចិត្តពីនាង។ អ្នកនឹងចង់ពង្រឹង ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាវិជ្ជមានដែលនិយោជិកមាន ជាមួយនិយោជិកផ្សេងទៀតនិងកន្លែងការងារ។
ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ខាងលើធ្វើការហើយការបដិសេធរបស់និយោជិកនៅតែបន្តមានផលប៉ះពាល់ដល់ផលិតភាពភាពសុខដុមនៅកន្លែងធ្វើការនិងអាកប្បកិរិយានិងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់សមាជិកនាយកដ្ឋានដោះស្រាយជាមួយភាពអវិជ្ជមានដូចដែលអ្នកនឹងដោះស្រាយបញ្ហាការងារផ្សេងទៀត។ ប្រើ វិន័យរីកចំរើន ដែលអ្នក អនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនិងស្របច្បាប់ ចំពោះការអនុវត្តរបស់និយោជិក។
សូមចងចាំថាជំហានទាំងប្រាំពីរនេះមានតម្លៃសមនឹងពេលវេលារបស់អ្នកមុនពេលអ្នកក្លាយជាមនុស្សខ្ជិលក្នុងដំណើរការវិន័យ។ សូមយកចិត្តទុកដាក់ពីការពិតដែលថាពួកគេតែងតែធ្វើការនៅពេលដែលអ្នកបុកក្បាលអ្នកធ្វើការនៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក។