ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចាត់ការទូទៅស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្តល់ប្រតិកម្ម
ទោះបីជាមនុស្សភាគច្រើន និយាយថា ពួកគេចង់បានមតិយោបល់ក៏ដោយក៏យើងភាគច្រើនមិនឆ្លើយតបយ៉ាងល្អចំពោះវាទេ។
វាគ្រាន់តែជាធម្មជាតិរបស់មនុស្សប៉ុណ្ណោះ។ អ្វីដែលយើងចង់បានគឺមតិយោបល់វិជ្ជមាន។ យើងចង់ឮពីចំណុចវិជ្ជមានអំពីការសម្តែងរបស់យើងហើយខណៈពេលដែលយើងដឹងថាប្រភេទនៃមតិស្ថាបនាផ្សេងទៀត (មានលក្ខណៈស្ថាបនា) មានតម្លៃសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍរបស់យើងយើងមិនពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់នូវអ្វីដែលស្តាប់ទៅដូចជារិះគន់នោះទេ។
នៅពេលយើងលឺអំពីអ្វីមួយដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការគិតខ្លួនឯងរបស់យើងថាតើយើងជាអ្នកណាយន្តការនៃការរស់រានមានជីវិតផ្លូវចិត្តឬ "ការហោះហើរ" ជាមូលដ្ឋានចាប់ផ្តើម។ ក្នុងករណីជាច្រើនពេលយើងមានឱកាសដំណើរការវាយើងអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីវាក្នុងរយៈពេលវែង រត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រតិកម្មជាបន្ទាន់របស់យើងជារឿយៗត្រូវមានលំដាប់លំដោយ។
អ្នកចាត់ចែងដឹងថាយើងមិនស្រួលទទួលការរិះគន់ហើយវាផ្តល់ផលវិបាកដល់ការស្ទាក់ស្ទើរដោយខ្លួនឯង។ ក្នុងករណីជាច្រើនអ្នកគ្រប់គ្រងមានការព្រួយបារម្ភថាគាត់នឹងមានគ្រោះថ្នាក់ដល់ទំនាក់ទំនងជាមួយនិយោជិកប្រសិនបើពួកគេផ្តល់ការរិះគន់ហើយពួកគេពន្យារពេលឬចៀសវាងការផ្តល់វា។
មូលហេតុមួយផ្សេងទៀតដែលនិយោជិតមិនទទួលបានមតិយោបល់គ្រប់គ្រាន់នោះគឺថា អ្នកគ្រប់គ្រង ភាគច្រើន មិនត្រូវបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល អំពីការចែកចាយវាហើយវាមិនល្អទេ។
ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាទាំងអស់នេះគឺការបណ្តុះបណ្តាលដែលអនុវត្តតាមការអនុវត្តជាប្រចាំ។ ប្រតិកម្មមិនត្រូវភ័យខ្លាចមិនស្រួលឬពិបាក។ ជាមួយនឹងការអនុវត្តនិងការអត់ធ្មត់អ្នកគ្រប់គ្រងអាចបង្កើន ភាពសុខស្រួលនិងទំនុកចិត្ត របស់ពួកគេ ជាមួយមតិយោបល់ ហើយនិយោជិកនឹងពេញចិត្តចំពោះការគាំទ្រផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍។
គន្លឹះក្នុងការផ្ដល់មតិយោបល់ដែលមានប្រសិទ្ធិភាព:
- ចាប់ផ្តើមដោយពិនិត្យមើលបំណងរបស់អ្នក។ តើអ្វីទៅជាគោលបំណងនៃការឆ្លើយតប? តើវាជាការដាក់ទណ្ឌកម្មដល់និយោជិតរឺយកទ្រូងចេញពីទ្រូងរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ល្អប្រសើរឬតើវាពិតជាជួយបុគ្គលិកឱ្យល្អប្រសើរឡើងដោយសារតែអ្នកយកចិត្តទុកដាក់អំពីពួកគេដែរឬទេ? មតិប្រតិកម្មគឺផ្ទាល់ខ្លួនហើយចេតនារបស់អ្នកនឹងប៉ះពាល់ដល់របៀបដែលសាររបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូននិងទទួល។
- ធ្វើឱ្យមតិយោបល់វិជ្ជមាននិងរិះគន់ជាព្រឹត្តិការណ៍ញឹកញាប់។ ជំនួសឱ្យ ការរក្សាទុកមតិយោបល់ សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ធំ ៗ ដូចជាការពិនិត្យឡើងវិញនូវការអនុវត្តប្រចាំឆ្នាំចូរផ្តល់មតិស្ថាបនាជាផ្នែកធម្មតានៃការសន្ទនាប្រចាំថ្ងៃនិងកិច្ចប្រជុំទៀងទាត់។
- សួររកមតិ។ នៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងសួររកយោបល់វាជួយបង្កើត គ្រឹះនៃការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក និងភាពជាដៃគូ។ ការធ្វើជាគំរូដែលទទួលបានប្រតិកម្មមិនការពារនឹងជួយនិយោជិតឱ្យរៀនធ្វើដូចគ្នា។
- ភ្លាមនិងទាន់ពេលវេលា។ ត្រូវប្រាកដថាប្រតិកម្មភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងឥរិយាបទដែលអាចធ្វើបានបើមិនដូច្នេះទេវានឹងបាត់បង់ផលប៉ះពាល់របស់វា។
- សុំការអនុញ្ញាត។ មុនពេលផ្តល់មតិយោបល់ចូរសួរថា " តើខ្ញុំមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាប្រសិនបើខ្ញុំចែករំលែកមតិយោបល់មួយចំនួនជាមួយអ្នកដែលខ្ញុំគិតថានឹងជួយអ្នកអោយកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព?"
- ផ្តោតលើឥរិយាបថជាក់លាក់មួយមិនមែនមនុស្សនោះ ទេ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀត, ធ្វើឱ្យមតិអ្នកប្រើអំពីអ្វីដែល, និងមិនមែនជា "នរណា" ។
- ពន្យល់ផលប៉ះពាល់នៃឥរិយាបថ - លើអ្នកនិង / ឬអ្នកដទៃ។ "Susan នៅពេលដែលអ្នកកាត់បន្ថយ Jamie នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំខ្ញុំបានកត់សំគាល់ថានាងមើលទៅមានការខឹងនិង clammed ឡើងសម្រាប់កិច្ចប្រជុំដែលនៅសល់។ នៅពេលអ្នកមិនឮមនុស្សម្នាក់ចេញហើយបង្អាក់ពួកគេពួកគេនឹងមានអារម្មណ៍មិនគោរពហើយមិនចង់ចូលរួម។ នៅពេលដែលក្រុមទាំងមូលមិនមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការចូលរួមចំណែកការសម្តែងរបស់យើងនឹងទទួលរងនូវការឈឺចាប់ "។
- អនុញ្ញាតឱ្យមានមតិយោបល់ដើម្បីលិចចូល។ អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សដំណើរការមតិ។ សូមស្ដាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។
- ប្រសិនបើអ្នកនោះមិនដឹងអំពីអាកប្បកិរិយាដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងនេះសូមសួរពួកគេថាតើពួកគេចង់បានដំបូន្មាន ដែរឬទេ។ នៅពេលដែលឥរិយាបថត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញហើយពួកគេយល់ពីផលប៉ះពាល់នោះវាជាបញ្ហាមួយដែលបញ្ឈប់ឥរិយាបថ។ ឬវាច្បាស់ថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើខុសគ្នា។ ប្រសិនបើពួកគេពិតជាត្រូវការជំនួយក្នុងការធ្វើឱ្យមានឥរិយាបថជំនួសផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឧទាហរណ៍ជាក់លាក់។ ផ្តល់ជូនការលេងតួនាទីប្រសិនបើជំនួយនោះអាចជួយបាន។ ការហ្វឹកហាត់ដោយប្រើសំណួរដែលមានប្រសិទ្ធភាព គឺជាវិធីល្អជាងការផ្តល់ដំបូន្មាន។
- កុំបង្កើត Sandwich មតិយោបល់។ អ្នកខ្លះនិយាយថាវិធីល្អបំផុតដើម្បីផ្តល់យោបល់ត្រឡប់គឺរិះគន់វារវាងចំនុចពីរនៃមតិរិះគន់វិជ្ជមាន។ ដោយផ្ទាល់ខ្ញុំគិតថាមនុស្សភាគច្រើននឹងឃើញបច្ចេកទេសនោះហើយមើលឃើញថាវាជាការច្នៃប្រឌិត។ ពួកគេក៏អាចគ្រាន់តែចាំពីភាពវិជ្ជមានប៉ុណ្ណោះហើយភ្លេចអំពីចំណុចសំខាន់។ ជាថ្មីម្តងទៀតវាគឺជាធម្មជាតិរបស់មនុស្ស។ យើងទាំងអស់គ្នាមានទំនោរបែបនេះ។
កុំភ្លេចមតិយោបល់វិជ្ជមាន!
ចម្លើយតបវិជ្ជមាន គឺសំខាន់ណាស់ដូចជាប្រភេទស្ថាបនា។ យ៉ាងណាមិញគោលបំណងនៃមតិយោបល់ទាំងអស់គឺដើម្បីពង្រឹងឥរិយាបថល្អ ៗ ដែលរួមចំណែកដល់ការអនុវត្តខ្ពស់ឬលុបបំបាត់ឬកែលម្អអាកប្បកិរិយាដែលធ្វើឱ្យដំណើរការមិនល្អ។
ប្រសិនបើអ្នកនឹងផ្តល់មតិត្រឡប់វិជ្ជមានតាមគ្រប់មធ្យោបាយសូមធ្វើដូច្នេះហើយធ្វើវាជាញឹកញាប់។ ប្រើបច្ចេកទេសដូចគ្នា - ទាន់ពេលវេលា, ស្មោះត្រង់, ជាក់លាក់និងផលវិជ្ជមាន។ ព្យាយាមផ្តល់មតិត្រឡប់វិជ្ជមាន 4 ទៅ 5 ដងជាញឹកញាប់ជាងការរិះគន់ - កុំធ្វើតាមវិធីដើម្បីឱ្យស្ករកៅស៊ូអវិជ្ជមាន។
បន្ទាត់ខាងក្រោមបង្អស់:
ត្រូវចងចាំថាការឆ្លើយតបគឺជាឧបករណ៍បង្កើនសមត្ថភាពនៃការអនុវត្ត។ ធ្វើតាមការណែនាំទាំងដប់ហើយអ្នកនឹងទទួលបានការផ្តល់យោបល់ល្អប្រសើរជាងមុនហើយបុគ្គលិករបស់អ្នកនឹងទទួលបានការទទួលយក។
-
ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដោយសិល្បៈ Petty