របៀបប្រាប់និយោជកអ្នកធ្វើការជាមួយអ្នកដទៃ
របៀបឆ្លើយសំណួរអំពីការធ្វើការជាមួយអ្នកដទៃ
វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការគិតអំពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើការជាមួយសហសេវិករបស់អ្នកព្រោះថាទោះបីជាតួនាទីរបស់អ្នកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមិនត្រូវការការទំនាក់ទំនងច្រើនក៏ដោយអ្នកនៅតែត្រូវទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកផ្សេងទៀតក្នុងលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈនិងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។
ក្រុមហ៊ុនមានចំណាប់អារម្មណ៍ចំពោះ ជំនាញទន់ភ្លន់ របស់អ្នកដោយសារតែពួកគេមាន ជំនាញ រឹងមាំ ។ នេះគឺជាពត៌មានស្តីពី ជំនាញរឹងនិងជំនាញទន់ និងអ្វីដែលនិយោជកកំពុងស្វែងរកក្នុងបេក្ខជន។
ម្យ៉ាងទៀតមិនគិតពីការងារនោះទេនិយោជកមិនចង់ជួលមនុស្សដែលពិបាកក្នុងការទាក់ទងជាមួយទេព្រោះវានឹងបង្កឱ្យមានបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការនិងជម្លោះ។ វាអាចធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍ល្អក្នុងការជ្រើសរើសអ្នកដាក់ពាក្យសុំដែលមិនមានជំនាញមនុស្សរឹងមាំទោះបីជាពួកគេមាន លក្ខណៈសម្បត្តិរឹងមាំ សម្រាប់ការងារក៏ដោយ។
ពន្យល់ចម្លើយរបស់អ្នក
បេក្ខជនច្រើនតែនិយាយថាពួកគេ "រីករាយធ្វើការជាមួយមនុស្ស" ប៉ុន្តែមិនពន្យល់ឬពង្រីកលើការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ។ នរណាម្នាក់អាចនិយាយបានថាពួកគេធ្វើការយ៉ាងល្អជាមួយមនុស្សប៉ុន្តែវាសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញអ្នកគ្រប់គ្រងអំពីរបៀបដែលអ្នកសម្រេចវា។
តើអ្នកអាចចៀសវាងពីការផ្តល់ចម្លើយសម្ភាសន៏យ៉ាងម៉េចដែរប៉ុន្តែនៅតែជាចំនុចដែលអាចសម្រេចបានអំពីភាពសមស្របរបស់អ្នកសម្រាប់ការងារដែលត្រូវការការទំនាក់ទំនងច្រើនជាមួយមនុស្សនិងសូម្បីតែការងារដែលមិនមាន?
តើអ្នកធ្វើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាមនុស្សល្អនៅកន្លែងធ្វើការ? នោះហើយជាអ្វីដែលអ្នកសំភាសន៍ចង់ដឹង។ អ្វីដែលសំខាន់គឺការបង្ហាញពីនិយោជកអនាគតរបស់អ្នកនូវជំនាញដែលអ្នកមាននិងរបៀបដែលអ្នកបានប្រើវានៅកន្លែងធ្វើការដោយប្រើឧទាហរណ៍ជីវិតពិត។
គ្រាប់ចុចដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរ
គន្លឹះដំបូងគឺត្រូវបញ្ជាក់ប្រភេទនៃការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយមនុស្សដែលមានភាពទាក់ទាញដល់អ្នកឬដែលអ្នកពេញចិត្តជាពិសេស។
បន្ថែមពីលើការបញ្ជាក់ពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើការបានយ៉ាងល្អជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងសហការអ្នកធ្វើការអ្នកលក់និងអ្នកដទៃអ្នកក៏គួរតែនិយាយទៅកាន់អ្វីដែលអ្នកសម្រេចបានក្នុងអំឡុងពេលអន្តរកម្មទាំងនោះ។
នេះជាឧទាហរណ៍ខ្លះៗអំពីអ្វីដែលជំនាញរបស់អ្នកអាចឱ្យអ្នកធ្វើបាន:
- វាយតំលៃជំនាញជំនាញចរិតលក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈនិងក្រមសីលធម៌ការងាររបស់បេក្ខជនដោយអនុវត្ត បច្ចេកទេសសម្ភាសន៍អាកប្បកិរិយា ។
- ជំរុញអ្នកក្រោមបង្គាប់ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាព។
- ការពិភាក្សាជាក្រុមនាំមុខក្នុងរបៀបមួយដែលរួមបញ្ចូលទស្សនៈខុសគ្នានិងគូសបញ្ជាក់មតិឯកច្ឆន្ទ។
- បង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយផាសុកភាពជាមួយអតិថិជននិងកំណត់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះផលិតផលនិងសេវាកម្ម។
- ស្ដាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងដោយ យកចិត្តទុកដាក់ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តឱ្យអតិថិជនចែករំលែកអារម្មណ៍និងបញ្ហារបស់ពួកគេ។
- បង្កើតនិងផ្តល់វគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលដែលធ្វើអោយទស្សនិកជនសកម្មក្នុងការរៀនសូត្រ។
- ផ្តល់ដំណឹងពិបាកដល់បុគ្គលិកដែលត្រូវបានបញ្ឈប់។
- ដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គលិកឬអតិថិជន។
- ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនដោយភាពអត់ធ្មត់និងភាពច្នៃប្រឌិត។
ឧទាហរណ៍ចែករំលែកជាមួយកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការជួល
គន្លឹះបន្ទាប់ដើម្បីសម្ភាសជោគជ័យគឺផ្តល់ឧទាហរណ៍អំពីស្ថានភាពនៅកន្លែងធ្វើការដែលអ្នកបានប្រើប្រាស់ ជំនាញ ទាំងនេះ។ រៀបចំគំរូជាក់ស្តែងដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលនិយោជកថាអ្នកពិតជាមានភាពខ្លាំង។
ឧទាហរណ៍របស់អ្នកគួរបង្ហាញរបៀប, ពេលណានិងកន្លែងដែលអ្នកបានអនុវត្តជំនាញឬផលប្រយោជន៍របស់អ្នកនិងលទ្ធផល។
ធ្វើសមហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពី ជំនាញនិងបទពិសោធន៍ របស់អ្នក នៅពេលដែលពួកគេទាក់ទងនឹងការងារ ដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំ។
ចម្លើយគំរូ
- ការធ្វើការលើគម្រោងជាក្រុមមួយចំនួនបានអនុញ្ញាតិឱ្យខ្ញុំអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងច្បាស់ជាមួយអ្នកដទៃនិងសម្រុះសម្រួលទំនាស់រវាងសមាជិកក្រុម។ ជាឧទាហរណ៍នៅលើគម្រោងនាពេលថ្មីៗនេះមិត្តរួមក្រុមរបស់ខ្ញុំពីរនាក់មានការលំបាកក្នុងការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយអំពីរបៀបទាក់ទងនឹងធាតុនៃគម្រោង។ ខ្ញុំបានស្ដាប់ការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេម្នាក់ៗហើយបានឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាអង្គុយចុះហើយរកដំណោះស្រាយដែលធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាសប្បាយរីករាយ។ ដោយសារតែសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំក្នុងការស្តាប់អ្នកដទៃនិងសម្រុះសម្រួលជម្លោះយើងអាចបញ្ចប់គម្រោងរបស់យើងមុនកាលវិភាគហើយថែមទាំងទទួលបានការសរសើរពីនិយោជករបស់យើងសម្រាប់គុណភាពខ្ពស់នៃការងាររបស់យើង។
- ខ្ញុំជាអ្នកស្តាប់ដែលចេះអត់ធ្មត់និងច្បាស់លាស់ទំនាក់ទំនងដែលចាំបាច់ដើម្បីក្លាយជាអ្នកលក់។ អតិថិជនតែងតែហៅខ្ញុំថាមានពាក្យបណ្តឹងនិងការព្រួយបារម្ភហើយសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំក្នុងការស្តាប់និងយល់ចិត្តដោយអត់ធ្មត់ធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍កោតសរសើរ។ បន្ទាប់មកខ្ញុំធ្វើការជាមួយពួកគេដើម្បីបង្កើតនូវដំណោះស្រាយច្នៃប្រឌិតចំពោះបញ្ហារបស់ពួកគេ។ ខ្ញុំជឿជាក់ថាជំនាញរបស់ប្រជាជនរបស់ខ្ញុំគឺជាហេតុផលដែលខ្ញុំទទួលបានអ្នកតំណាងលក់ដាច់បំផុតអស់រយៈពេលបីឆ្នាំនៅចំពោះមុខក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំ។
- សមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំក្នុងការទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកដទៃមានសារៈសំខាន់ណាស់ចំពោះភាពជោគជ័យរបស់ខ្ញុំក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ ឧទាហរណ៍ឆន្ទៈរបស់ខ្ញុំក្នុងការស្តាប់បុគ្គលិករបស់ខ្ញុំបានជួយខ្ញុំអោយលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិករបស់ខ្ញុំនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្ត។ នៅពេលដែលគុណភាពនៃការងាររបស់និយោជិតម្នាក់បានចាប់ផ្តើមធ្លាក់ចុះខ្ញុំបានជួបជាមួយបុគ្គលិកដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះ។ ខ្ញុំបានស្តាប់ការព្រួយបារម្ភរបស់នាងអំពីការងាររបស់នាងហើយយើងបានពិភាក្សាគ្នាអំពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហារបស់នាងខណៈពេលដែលនាងបានបង្កើនការសម្តែងរបស់នាង។ ខ្ញុំជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថាការមានទំនាក់ទំនងច្បាស់លាស់និងស្តាប់បុគ្គលិកយ៉ាងសកម្មគឺសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្កើនសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។
សំភាសន៍គំរូបន្ថែមទៀតសំណួរនិងចម្លើយ : ធ្វើការងារដោយធ្វើការសម្ភាសន៍ការងារសំណួរនិងចម្លើយ តើអ្នកធ្លាប់មានការលំបាកក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងដែរឬទេ? | តើអ្នកចង់ធ្វើការដោយឯករាជ្យឬនៅលើក្រុម? | សំណួរសម្ភាសន៍និងចម្លើយបន្ថែមទៀត