ការទំនាក់ទំនងគឺសំខាន់នៅពេលអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សផ្លាស់ប្តូរ
គ្មានអង្គការណាដែលនិយោជិកសប្បាយចិត្តទាំងស្រុងជាមួយ ការទំនាក់ទំនង ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរបំផុតនៅក្នុងអង្គការ។
វាជាតំបន់មួយដែលត្រូវបានត្អូញត្អែរជាញឹកញាប់បំផុតដោយបុគ្គលិកក្នុងកំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរអង្គភាពនិងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ។ ហេតុផល?
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព តម្រូវឱ្យមានសមាសភាគចំនួនបួនដែលកំពុងធ្វើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការគ្នាយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះដើម្បីបង្កើតអត្ថន័យដែលបានចែករំលែកជានិយមន័យនៃទំនាក់ទំនង។
- បុគ្គលដែលផ្ញើសារត្រូវបង្ហាញសារយ៉ាងច្បាស់លាស់និងយ៉ាងលំអិតនិងបញ្ចេញ ភាព ត្រឹមត្រូវនិងភាពត្រឹមត្រូវ។
- បុគ្គលដែលទទួលសារត្រូវតែសម្រេចចិត្តស្ដាប់សួរសួរសំណួរច្បាស់លាស់និងទុកចិត្តអ្នកផ្ញើសារ។
- វិធីសាស្ត្រចែកចាយដែលត្រូវបានជ្រើសរើសត្រូវតែបំពេញលក្ខខណ្ឌនិងតម្រូវការរបស់អ្នកផ្ញើនិងអ្នកទទួល។
- ខ្លឹមសារនៃសារត្រូវស្រុះស្រួលនិងភ្ជាប់គ្នានៅលើកម្រិតមួយចំនួនជាមួយនឹងជំនឿដែលបានទទួលរួចហើយរបស់អ្នកទទួល។ វាត្រូវតែមានព័ត៌មានដែលបុគ្គលិកចង់ឮ។ វាត្រូវតែឆ្លើយសំណួររបស់បុគ្គលិកដែលត្រូវគេស្រឡាញ់បំផុតនិងយកចិត្តទុកដាក់។
- ជាមួយនឹងការទាំងអស់នេះបន្តនៅក្នុងការទំនាក់ទំនង, វាជារឿងមួយឆ្ងល់ថាអង្គការដែលមិនធ្លាប់មានធ្វើវាបានល្អ។
ការផ្លាស់ប្តូរអ្នកអនុវត្តច្បាប់បានផ្តល់នូវការផ្ដល់យោបល់យ៉ាងទូលំទូលាយអំពីរបៀបប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងល្អនៅពេលមានការផ្លាស់ប្តូររបស់អង្គការ។
អនុសាសន៍អំពីការទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរដ៏មានប្រសិទ្ធិភាព
រៀបចំផែនការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដើម្បីធានាថារាល់សកម្មភាពដូចខាងក្រោមកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។
- ទំនាក់ទំនងជាប្រចាំជាញឹកញាប់និងតាមរយៈបណ្តាញច្រើនរួមមានការនិយាយការសរសេរវីដេអូការហ្វឹកហាត់ការផ្តោតអារម្មណ៍ក្រុមក្រុមព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានអ៊ីនត្រាណែតនិងអ្វីជាច្រើនទៀតអំពីការផ្លាស់ប្តូរ។
- ទាក់ទងអ្វីដែលត្រូវបានគេស្គាល់អំពីការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សដូចជាព័ត៌មានមាន។ ចូរបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ថាការលំអៀងរបស់អ្នកគឺឆ្ពោះទៅរកទំនាក់ទំនងភ្លាមៗដូច្នេះព័ត៌មានលម្អិតមួយចំនួនអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរនាពេលក្រោយ។ ) ប្រាប់មនុស្សថាជម្រើសផ្សេងទៀតរបស់អ្នកគឺរក្សាការទំនាក់ទំនងទាំងអស់រហូតដល់អ្នកមានភាពវិជ្ជមានអំពីការសម្រេចចិត្តគោលដៅនិងការរីកចម្រើន។ វាជាគ្រោះមហន្តរាយក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
- ផ្តល់ពេលវេលាច្រើនគួរសមសម្រាប់មនុស្សឱ្យសួរសំណួរស្នើសុំការបំភ្លឺនិងផ្តល់យោបល់។ ប្រសិនបើអ្នកជាផ្នែកមួយនៃសេណារីយ៉ូដែលមេដឹកនាំម្នាក់បានបង្ហាញការផ្លាស់ប្តូរនៅលើផ្ទាំងគំនូរដែលមានទំហំធំទៅក្រុមធំមួយហើយបន្ទាប់មកគេចខ្លួនអ្នកដឹងពីព័ត៌មានអាក្រក់បែបនេះសម្រាប់ការធ្វើសមាហរណកម្មផ្លាស់ប្តូរ។ មនុស្សត្រូវមានអារម្មណ៍ថាជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរ។ ការចូលរួមបង្កើតការប្តេជ្ញាចិត្ត - គ្មានអ្វីផ្សេងទៀតគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការផ្លាស់ប្តូរ។
- ច្បាស់ណាស់ទាក់ទងនឹង ចក្ខុវិស័យ បេសកកម្ម និងគោលបំណងនៃកិច្ចប្រឹងប្រែងគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។ ជួយមនុស្សឱ្យយល់ពីរបៀបដែលការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់ពួកគេដោយផ្ទាល់។ (ប្រសិនបើអ្នកមិនជួយដល់ដំណើរការនេះទេមនុស្សនឹងបង្កើតរឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាទូទៅអវិជ្ជមានជាងការពិត។ )
- សូមទទួលស្គាល់ថាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដ៏ពិតគឺជាការសន្ទនា។ វាគឺជាវិធីពីរនិងការពិភាក្សាពិតប្រាកដត្រូវតែមានលទ្ធផល។ វាមិនមែនជាបទបង្ហាញទេ។
- អ្នកដឹកនាំផ្លាស់ប្តូរឬអ្នកឧបត្ថម្ភត្រូវចំណាយពេលសន្ទនាគ្នាមួយឬជាក្រុមតូចជាមួយមនុស្សដែលត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ។
- និយាយពីមូលហេតុនៃការផ្លាស់ប្តូរតាមរបៀបដែលមនុស្សយល់ពីបរិបទគោលបំណងនិងតម្រូវការ។ អ្នកបដិបត្តិបានហៅរឿងនេះថា: «កសាងក្របខ័ណ្ឌនៃគោលគំនិតគួរឱ្យចងចាំ»និង«បង្កើតក្របខ័ណ្ឌទ្រឹស្តីមួយដើម្បីគាំទ្រដល់ការផ្លាស់ប្តូរ»។
- ផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរតែប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើអ្នកដឹងចម្លើយ។ អ្នកដឹកនាំបំផ្លាញភាពជឿជាក់របស់ពួកគេនៅពេលពួកគេផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវឬហាក់ដូចជាជំពប់ដួលឬស្ទាក់ស្ទើរនៅពេលផ្តល់ចម្លើយ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការនិយាយថាអ្នកមិនដឹងហើយអ្នកនឹងព្យាយាមស្វែងរក។
- អ្នកដឹកនាំត្រូវតែស្តាប់។ ជៀសវាងការការពារការដោះសារនិងចម្លើយដែលឆាប់រហ័ស។ ប្រព្រឹត្តដោយចេះគិតវែងឆ្ងាយ។
- ធ្វើឱ្យអ្នកដឹកនាំនិងផ្លាស់ប្តូរអ្នកឧបត្ថម្ភដែលអាចរកបានរាល់ថ្ងៃតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីផ្សាភ្ជាប់ជាមួយអ្នកដទៃនៅកន្លែងធ្វើការ។
- រក្សាសិក្ខាសាលានិងវេទិកាអន្តរកម្មដែលបុគ្គលិកទាំងអស់អាចស្វែងយល់ពីការផ្លាស់ប្តូរជាមួយគ្នានៅពេលដែលកំពុងសិក្សាបន្ថែម។ ប្រើការបណ្ដុះបណ្ដាលជាទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមកនិងជាឱកាសមួយសម្រាប់មនុស្សក្នុងការស្វែងយល់ពីអាកប្បកិរិយានិងគំនិតថ្មីៗអំពីការផ្លាស់ប្តូរនិងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។ គ្រប់កម្រិតនៃអង្គការត្រូវតែចូលរួមក្នុងវគ្គដូចគ្នា។
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគួរមានភាពសកម្ម។ ប្រសិនបើរោងម៉ាស៊ីនច្រឡោតពាក្យចចាមអារ៉ាមមានសកម្មភាពរួចហើយអង្គការនេះបានរង់ចាំយូរពេកដើម្បីទាក់ទង។
- ផ្តល់ឱកាសដល់មនុស្សក្នុងការទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមកទាំងផ្លូវការនិងក្រៅផ្លូវការដើម្បីចែករំលែកគំនិតអំពីការផ្លាស់ប្តូរនិងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។
- ពិនិត្យមើលឡើងវិញជាសាធារណៈនូវការវាស់វែងដែលមានដើម្បីកំណត់ពីវឌ្ឍនភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរនិងការផ្លាស់ប្តូរកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង។
- ផ្សព្វផ្សាយរង្វាន់និងការទទួលស្គាល់ចំពោះវិធីសាស្ត្រវិជ្ជមាននិងសមិទ្ធិផលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនិងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។ អបអរជ័យជម្នះតូចៗនីមួយៗជាសាធារណៈ។
ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ
- ផ្លាស់ប្តូរ, ផ្លាស់ប្តូរ, ផ្លាស់ប្តូរ: ការផ្លាស់ប្តូរមេរៀនការគ្រប់គ្រងពីវាល
- ការគាំទ្រផ្នែកប្រតិបត្តិនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ
- ការធ្វើផែនការនិងការវិភាគនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ
- មេរៀនអំពីការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ
- កសាងការគាំទ្រសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
- ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានជំនួយគ្រប់គ្រង
- ការផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងប្រាជ្ញា