រៀនពីរបៀបបង្កើតអង្គការដោយផ្អែកលើគុណតម្លៃ

"ប្រជាជនរបស់យើងគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏សំខាន់បំផុតរបស់យើង" ។ អ្នកបានឮពាក្យទាំងនេះជាច្រើនលើកប្រសិនបើអ្នកធ្វើការនៅក្នុងអង្គការ។ ប៉ុន្ដែតើមានអង្គការប៉ុន្មានដែលធ្វើសកម្មភាពដូចជាពួកគេពិតជាជឿពាក្យទាំងនេះមែនទេ? មិន​ច្រេ​ី​ន​ទេ។ ពាក្យទាំងនេះគឺជាកន្សោមច្បាស់លាស់នៃតម្លៃហើយ តម្លៃ អាចមើលឃើញតាមរយៈសកម្មភាពដែលមនុស្សយកមិនមែននិយាយរបស់ពួកគេទេ។

គុណតម្លៃបង្កើតបានជាគ្រឹះសម្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងនៅកន្លែងការងាររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកបង្កើតអង្គការមួយតម្លៃរបស់អ្នកនឹងមាននៅកន្លែងធ្វើការ។

អ្នកជួលមនុស្សដែលចែករំលែកតម្លៃរបស់អ្នក។ អ្វីក៏ដោយដែលអ្នកឱ្យតម្លៃនោះភាគច្រើននឹងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពនៃកម្លាំងពលកម្មរបស់អ្នក។

សកម្មភាពដែលមានមូលដ្ឋានលើតម្លៃតាមគំរូ

ប្រសិនបើអ្នកវាយតម្លៃ សុចរិតភាព ហើយអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាដែលមានគុណភាពនៅក្នុងដំណើរការផលិតរបស់អ្នកអ្នកនឹងប្រាប់ដល់អតិថិជនរបស់អ្នកអំពីលក្ខណៈពិតប្រាកដនៃបញ្ហា។ អ្នកពិភាក្សាអំពីសកម្មភាពរបស់អ្នកដើម្បីលុបបំបាត់បញ្ហាហើយពេលវេលាដឹកជញ្ជូនដែលរំពឹងទុកថាអតិថិជនអាចរំពឹងទុក។ ប្រសិនបើភាពសុចរិតមិនមែនជាតម្លៃគ្រឹះទេនោះអ្នកអាចរកលេសនិងបំភាន់អតិថិជន។

ប្រសិនបើអ្នកឱ្យតម្លៃនិងយកចិត្តទុកដាក់អំពីមនុស្សនៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នកអ្នកនឹងបង់ប្រាក់ ធានារ៉ាប់រងសុខភាពធានារ៉ាប់រង ធានារ៉ាប់រងគណនីចូលនិវត្តន៍និងផ្តល់ប្រាក់លើកទឹកចិត្តនិងប្រាក់រង្វាន់ជាប្រចាំដល់បុគ្គលិកដែលខិតខំប្រឹងប្រែង។ ប្រសិនបើអ្នកមានតម្លៃស្មើគ្នានិងអារម្មណ៍នៃគ្រួសារអ្នកនឹងលុបចោលនូវអន្ទាក់នៃអំណាចអំណាចនិងស្ថានភាពវិសមភាពដូចជាទីកន្លែងចតយានប្រតិបត្តិនិងការិយាល័យដែលធំឡើងដោយជើងជាមួយនឹង ការផ្តល់ជូនពិសេស ។

អ្វីដែលអ្នកចាត់ទុកថាជាអ្វីដែលអ្នករស់នៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក

អ្នកដឹងថាជាបុគ្គលម្នាក់ៗអ្វីដែលអ្នកមានតម្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកភាគច្រើនធ្វើការនៅក្នុងអង្គការដែលបានដំណើរការអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ។ តម្លៃនិង វប្បធម៌ ជាបន្តបន្ទាប់ដែលបានបង្កើតឡើងដោយតម្លៃទាំងនោះគឺស្ថិតនៅនឹងកន្លែងសម្រាប់កាន់តែប្រសើរឬកាន់តែអាក្រក់។

ប្រសិនបើអ្នកពេញចិត្តនឹងបរិយាកាសការងាររបស់អ្នកអ្នកប្រាកដជាបានជ្រើសរើសអង្គការដែលមានតម្លៃស្មើគ្នាដោយខ្លួនឯង។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនទេសូមមើលការផ្ដាច់រវាងអ្វីដែលអ្នកឱ្យតម្លៃនិងសកម្មភាពរបស់មនុស្សនៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក។

ក្នុងនាមជាអ្នកជំនាញខាងធនធានមនុស្ស អ្នកនឹងចង់មានឥទ្ធិពលលើអង្គការធំរបស់អ្នកដើម្បីកំណត់តម្លៃស្នូលរបស់វានិងធ្វើឱ្យពួកគេជាគ្រឹះសម្រាប់ការធ្វើអន្តរកម្មរបស់វាជាមួយនិយោជិតអតិថិជននិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកនឹងចង់ធ្វើការនៅក្នុងអង្គការធនធានមនុស្សផ្ទាល់របស់អ្នកដើម្បីកំណត់ក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់បម្រើអតិថិជនរបស់អ្នកដែលមានមូលដ្ឋានលើតម្លៃ។

ក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្ត្រ

អង្គការទាំងអស់មានចក្ខុវិស័យឬរូបភាពនៃអ្វីដែលខ្លួនចង់បានសម្រាប់អនាគតរបស់ខ្លួនមិនថាមានអ័ព្ទឬគ្រីស្តាល់ច្បាស់ទេ។ បេសកកម្ម នាពេលបច្ចុប្បន្នរបស់អង្គការឬគោលបំណងសម្រាប់អត្ថិភាពរបស់វាត្រូវបានយល់ជាទូទៅផងដែរ។ តម្លៃដែលសមាជិកនៃអង្គការនេះបង្ហាញក្នុងការសម្រេចចិត្តប្រចាំថ្ងៃនិងបទដ្ឋានឬគោលការណ៍ណែនាំទំនាក់ទំនងដែលបានកំណត់ជាផ្លូវការអំពីរបៀបដែលមនុស្សធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយគ្នានិងអតិថិជនក៏អាចមើលឃើញផងដែរ។ ប៉ុន្តែតើការយល់ដឹងមិនច្បាស់លាស់និងមិនច្បាស់លាស់ទាំងនេះគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីជួយដល់ភាពជោគជ័យរយៈពេលវែងរបស់អ្នកឬ? ខ្ញុំមិនគិតដូច្នេះទេ។

អង្គការទាំងអស់មានជម្រើស។ អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យមានមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃអង្គការរបស់អ្នកដើម្បីអភិវឌ្ឍដោយខ្លួនឯងជាមួយបុគ្គលម្នាក់ៗដែលដើរតួក្នុងភាពខ្វះចន្លោះដោយខ្លួនឯង។

ឬអ្នកអាចវិនិយោគពេលវេលាដើម្បីធ្វើការកំណត់ឱ្យពួកគេសកម្មយ៉ាងល្អបំផុតដើម្បីបំរើដល់សមាជិកនៃអង្គការនិងអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ អង្គការដែលទទួលបានជោគជ័យជាច្រើនបានឯកភាពនិងបញ្ចេញទស្សនៈចក្ខុវិស័យបេសកកម្មឬគោលបំណងគោលបំណងនិងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេដើម្បីឱ្យសមាជិកទាំងអស់អាចចុះឈ្មោះនិងទទួលបានសមិទ្ធផលរបស់ពួកគេ។

ចង់ដឹងអំពីមូលហេតុដែលតម្លៃមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងអង្គការ? សូមមើលផលប៉ះពាល់ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្លៃនៃអង្គការអាចមាន។ តម្លៃគឺជាលក្ខណៈឬគុណសម្បត្តិដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានតម្លៃ។ ពួកគេតំណាងឱ្យអាទិភាពខ្ពស់បំផុតរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗនិងកងកម្លាំងជំរុញយ៉ាងខ្លាំង។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍តម្លៃត្រូវបានគេផ្អែកទៅលើគុណតម្លៃនិងកំណត់នូវរបៀបដែលមនុស្សចង់ប្រព្រឹត្តទៅជាមួយគ្នានៅក្នុងអង្គការ។ ពួកគេគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីរបៀបដែលអង្គការនេះនឹងផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជនអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងសហគមន៍ខាងក្នុង។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍តម្លៃពណ៌នាអំពីសកម្មភាពដែលជាការអនុម័តនៃតម្លៃជាមូលដ្ឋានដែលបានធ្វើឡើងដោយបុគ្គលភាគច្រើននៅក្នុងអង្គការ។

ទស្សនវិស័យគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយអំពីអ្វីដែលអង្គការចង់ក្លាយជា។ ចក្ខុវិស័យនេះគួរតែមានសមាសភាពជាមួយសមាជិកទាំងអស់នៃអង្គការនិងជួយពួកគេឱ្យមានមោទនភាពរំភើបនិងជាផ្នែកមួយនៃអ្វីមួយធំជាងខ្លួន។ ចក្ខុវិស័យគួរពង្រីកសមត្ថភាពនិងរូបភាពរបស់អង្គការ។ វាផ្តល់នូវរូបរាងនិងការណែនាំដល់អនាគតរបស់អង្គការ។

បេសកកម្ម / គោលបំណងគឺជាការពិពណ៌នាច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលអង្គការមួយធ្វើ។ វាគួរតែពិពណ៌នាអំពីអាជីវកម្មដែលអង្គការនេះស្ថិតនៅ។ វាគឺជានិយមន័យនៃ "ហេតុផល" ដែលអង្គការនេះមាននៅពេលនេះ។ សមាជិកម្នាក់ៗនៃអង្គការមួយគួរតែអាចបង្ហាញពីបេសកកម្មនេះដោយផ្ទាល់មាត់។ យុទ្ធសាស្រ្តគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏សំខាន់បួនឬប្រាំដែលត្រូវបានកំណត់យ៉ាងទូលំទូលាយដែលអង្គការនេះនឹងប្រើដើម្បីបំពេញបេសកកម្មរបស់ខ្លួននិងឆ្ពោះទៅរកចក្ខុវិស័យ។ គោលបំណងនិងផែនការសកម្មភាពជាធម្មតាហូរចេញពីយុទ្ធសាស្ត្រនីមួយៗ។

ឧទាហរណ៍មួយនៃយុទ្ធសាស្រ្តគឺ ការផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់បុគ្គលិក និងក្រុម។ មួយទៀតគឺដើម្បីបន្តទីផ្សារថ្មីនៅទូទាំងពិភពលោកនៅអាស៊ី។ មួយទៀតគឺដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធចែកចាយបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកដោយប្រើគោលការណ៍គ្រប់គ្រងគ្មានខ្លាញ់។ ខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ថាអ្នកចាប់ផ្តើមបង្កើត ក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្ត្រ នេះដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្លៃរបស់អង្គការអ្នក។ បង្កើតឱកាសឱ្យមនុស្សជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីចូលរួមក្នុងដំណើរការនេះ។ ទាំងអស់នៃក្របខ័ណ្ឌយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកគួរតែរីកចម្រើនពីការរស់នៅទាំងនេះ។

តើមានតម្លៃអ្វីខ្លះ

ខាងក្រោមនេះជាឧទាហរណ៍នៃតម្លៃ។ អ្នកអាចប្រើវាទាំងនេះជាចំណុចចាប់ផ្ដើមសម្រាប់ពិភាក្សាអំពីតម្លៃនៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក:

• មហិច្ឆតា
• សមត្ថភាព
• បុគ្គល
• សមភាព
• សុចរិត
• សេវាកម្ម
• ការទទួលខុសត្រូវ
• ភាព​ត្រឹមត្រូវ
• គោរព
• ការលះបង់
• ភាពចម្រុះ
• កែលម្អ
• រីករាយ / សប្បាយ
• ភាពស្មោះត្រង់
• ភាព​ជឿជាក់
• ភាពស្មោះត្រង់
• ការច្នៃប្រឌិត
• ការងារជាក្រុម
• ប្រសើរ
• គណនេយ្យភាព
• ការផ្តល់អំណាច
• គុណភាព
• ប្រសិទ្ធភាព
• សេចក្តីថ្លៃថ្នូរ
• ការសហការ,
• ការទទួលខុសត្រូវ
• ការយល់ចិត្ត
• សមិទ្ធផល
• ភាពក្លាហាន
• ប្រាជ្ញា
• ឯករាជ្យ
• សន្តិសុខ
• បញ្ហាប្រឈម
• ឥទ្ធិពល
• ការរៀន
• មេត្តាធម៌
• ភាពស្និទ្ធស្នាល
• វិន័យ / លំដាប់
• សប្បុរសធម៌
• ការតស៊ូ
• សុទិដ្ឋិនិយម
• ភាពទុកចិត្ត
• ភាពបត់បែន

កំណត់អត្តសញ្ញាណនិងបង្កើតគុណតម្លៃ

អង្គការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងបង្កើតអត្ថន័យនៃជំនឿគុណតម្លៃអាទិភាពនិងទិសដៅដែលមានលក្ខណៈជាក់ស្តែងនិងការចែករំលែកដើម្បីឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាយល់និងអាចរួមចំណែក។ នៅពេលកំណត់និយមន័យតម្លៃប៉ះពាល់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃអង្គការរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវតែគាំទ្រនិងចិញ្ចឹមបីបាច់ផលប៉ះពាល់នេះឬកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្លៃនឹងក្លាយជាការធ្វើលំហាត់ប្រាណ។ មនុស្សនឹងមានអារម្មណ៍ថាគេបោកប្រាស់និងវង្វេងវង្វាន់លុះត្រាតែពួកគេឃើញផលប៉ះពាល់នៃការធ្វើលំហាត់នៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បានតម្លៃដែលអ្នកកំណត់ថាមានផលប៉ះពាល់អ្វីមួយត្រូវតែកើតមាន។

• ប្រជាពលរដ្ឋបង្ហាញនិងបង្ហាញពីតម្លៃនៅក្នុងសកម្មភាពនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាការងារផ្ទាល់ខ្លួនការសម្រេចចិត្តការចូលរួមចំណែកនិងទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលរបស់ពួកគេ។
• តម្លៃនៃការរៀបចំជួយឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗកំណត់អាទិភាពក្នុងជីវិតការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ។
• តម្លៃណែនាំរាល់ការសម្រេចចិត្តដែលត្រូវបានធ្វើឡើងនៅពេលដែលអង្គការបានបង្កើតតម្លៃរួមគ្នានិងរបាយការណ៍តម្លៃ។
• រង្វាន់និងការទទួលស្គាល់នៅក្នុងអង្គការត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីទទួលស្គាល់អ្នកទាំងនោះដែលការងាររបស់ពួកគេតំណាងឱ្យតម្លៃដែលអង្គការបានទទួលយក។
• គោលដៅនៃការរៀបចំត្រូវបានផ្អែកទៅលើតម្លៃដែលបានកំណត់។
• ការអនុម័តតម្លៃនិងអាកប្បកិរិយាដែលលទ្ធផលត្រូវបានទទួលស្គាល់ក្នុងប្រតិកម្មនៃការអនុវត្តជាទូទៅ។
• មនុស្សជួលនិងលើកកម្ពស់បុគ្គលដែលមានចក្ខុវិស័យនិងសកម្មភាពគឺស្របគ្នាជាមួយនឹងតម្លៃ។
• មានតែការចូលរួមយ៉ាងសកម្មរបស់សមាជិកទាំងអស់នៃអង្គការនេះនឹងធានាបាននូវអង្គការវប្បធម៌ទូលំទូលាយតម្លៃដែលមានមូលដ្ឋានលើវប្បធម៌។