អ្នកអាចមានភាពកក់ក្តៅកាន់តែច្រើនក្នុងការកាន់កាប់ការពិភាក្សាដ៏លំបាក
ឬអាក្រក់បំផុតនៅក្នុងបញ្ជីនៃបញ្ហាប្រឈមច្រើនបំផុតដង្ហើមនិងរន្ធរបស់និយោជិកហូរហៀរក្លិនបិដោរដែលធ្វើអោយអ្នកឈឺ សម្លៀកបំពាក់របស់និយោជិកគឺស្អាតប៉ុន្តែគាត់ហាក់ដូចជាងូតទឹកញឹកញាប់ហើយអ្នកមានអារម្មណ៍វិជ្ជមានដែលនិយាយថាអ្វី ៗ នឹងមិនប៉ះពាល់ដល់វប្បធម៌។
សូមស្វាគមន៍មកកាន់ស្ថានភាពសហការនៅកន្លែងធ្វើការពីឋាននរក។
ចាប់ផ្តើមការរៀបចំរបស់អ្នកដោយអាន " របៀបធ្វើការសន្ទនាដ៏លំបាក " សម្រាប់ការយល់ដឹងដំបូង ៗ ខ្លះអំពីការពិភាក្សាដ៏ពិបាកទាំងនេះ។ បន្ទាប់មកបញ្ចូលគន្លឹះថ្មីទាំងនេះអំពីការធ្វើការសន្ទនាពិបាក ៗ ទៅក្នុងវិធីឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
គន្លឹះបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការជជែកសន្ទនាពិបាក ៗ
- ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តទន់ដើម្បីកំណត់បុគ្គលិកនៅភាពងាយស្រួលប៉ុន្តែមិនវាយនៅជុំវិញព្រៃ។ កម្រិតនៃការព្រួយបារម្ភរបស់និយោជិកគឺខ្ពស់ហើយមេដាយខ្ពស់ហើយនិយាយតិចតួចនៅពេលដែលគាត់រង់ចាំដំណឹងអាក្រក់ដែលលេចឡើងគឺឃោរឃៅ។ នៅពេលអ្នកប្រាប់គាត់ថាអ្នកចង់ពិភាក្សាអំពីប្រធានបទពិបាកសូមផ្លាស់ប្តូរទៅរកប្រធានបទនៃការពិភាក្សាដ៏ពិបាករបស់អ្នក។
- ប្រាប់បុគ្គលិកដោយផ្ទាល់អំពីបញ្ហាអ្វីដែលអ្នកយល់ឃើញ។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយជុំវិញបញ្ហានេះឬបន្ថយផលប៉ះពាល់នៃបញ្ហានេះច្រើនពេកនិយោជិកមិនដែល អាច ដឹងថាបញ្ហានោះធ្ងន់ធ្ងរនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកយោងទៅតាមបញ្ហានេះ "និយោជិតរបស់យើងមួយចំនួនធ្វើដូចខាងក្រោម" និយោជិកមិនយល់ថាអ្នកមានន័យថាគាត់នោះទេ។
- នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបានសូមភ្ជាប់មតិយោបល់ទៅបញ្ហាអាជីវកម្ម។ នេះមិនមែនជាការលក់ផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ ការសន្ទនាដ៏ពិបាកមានគោលបំណងអាជីវកម្មដោយផ្ទាល់។ ប្រហែលជាបុគ្គលិកផ្សេងទៀតមិនចង់ចូលរួមក្នុងក្រុមរបស់គាត់ហើយអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញថាកង្វះអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត។ ប្រហែលជារូបរាងរបស់គាត់កំពុងតែប៉ះពាល់ដល់ការយល់ឃើញរបស់អតិថិជនអំពីគុណភាពផលិតផលរបស់អង្គការ។ ប្រហែលជាឥរិយាបថឆាប់ខឹងមួយបានបណ្តាលឱ្យអតិថិជនមួយដើម្បីស្នើសុំតំណាងលក់ផ្សេងគ្នា។ ធ្វើឱ្យគោលបំណងអាជីវកម្មនៃការសន្ទនាច្បាស់លាស់។
- អ្នកក៏ត្រូវឱ្យនិយោជិតដឹងដែរថា ឥរិយាបថមិនត្រឹមតែប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មនិងអ្នកធ្វើការជាមួយនិយោជិកប៉ុណ្ណោះទេវាក៏ប៉ះពាល់ដល់អាជីពរបស់និយោជិតផងដែរ។ បង្ហាញដោយផ្ទាល់នូវផលប៉ះពាល់ដែលអ្នកជឿថាឥរិយាបថនេះមានការ ជំរុញ សក្តានុពលរបស់បុគ្គលិកការ លើកកម្ពស់ ឱកាសការងារនិងទំនាក់ទំនងនៅកន្លែងធ្វើការ។
- ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកទាំងមូលរបស់អ្នកមិនមែនជាដំណោះស្រាយសមស្របទេ។ ខ្ញុំបានទទួលអ៊ីម៉ែលញឹកញាប់សួរខ្ញុំថាតើដំណោះស្រាយបណ្តុះបណ្តាលមានលក្ខណៈសមរម្យក្នុងករណីទាំងនេះទេ។ អ្នកចាត់ការដែលសរសេរនោះណែនាំថាពួកគេនឹងផ្តល់សិក្ខាសាលាដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់ដើម្បីចូលរួម។ និយោជិកដែលមានបញ្ហានឹង ទទួលបាន សារតាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាល។ វានឹងមិនកើតឡើងទេ។ បុគ្គលិកដែលមានបញ្ហានឹងមិន ទទួលបាន ថាអ្នកមានន័យថាគាត់ហើយអ្នកនឹងទទួលបានអ្នកដទៃរាប់មិនអស់ដើម្បីហ្វឹកហាត់ពួកគេមិនត្រូវការ។
ការបណ្ដុះបណ្ដាលវិជ្ជាជីវៈការបណ្តុះបណ្តាល កូដសំលៀកបំពាក់ និងសកម្មភាពស្រដៀងគ្នាត្រូវបានណែនាំនៅពេលដែលនិយោជិកត្រូវការមូលដ្ឋានព័ត៌មានចាប់ផ្តើម។ ក្រុមហ៊ុនមួយបានឧបត្ថម្ភការបង្ហាញម៉ូដដើម្បីបង្ហាញពី សម្លៀកបំពាក់ទាន់សម័យសម្រាប់អាជីវកម្ម ។ អ្នកត្រូវប្រឆាំងនឹងការបណ្តុះបណ្តាលជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីកែតម្រូវបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គល។ ការផ្តល់យោបល់ដ៏អាក្រក់បំផុតដែលក្រុមហ៊ុនមួយបានចាត់ទុកថាកំពុងបន្ត? ហ្វឹកហ្វឺនគ្រាន់តែបុគ្គលដែលត្រូវបានមើលឃើញដោយសមាជិកអង្គការដើម្បីឱ្យមានបញ្ហា។ នេះគឺជាការប្រមាថនិងរើសអើង។ ដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។
- ត្រូវដឹងពីការពិតដែលថា វប្បធម៌ ខុសគ្នាមានបទដ្ឋាននិងស្តង់ដារខុសៗគ្នា នៃរូបរាងការងូតទឹកនិងការស្លៀកពាក់។ ខ្ញុំប្រហែលជាចាកចេញពីការពិភាក្សានេះទៅអ្នកគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកប៉ុន្តែទីកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកគឺត្រឹមត្រូវក្នុងការស្នើឱ្យនិយោជិតប្រកាន់យកស្តង់ដាវប្បធម៌នៃកន្លែងធ្វើការដែលបុគ្គលិកកំពុងធ្វើការ។ នេះជាការពិតជាពិសេសបើសិនជាការមិនស្របតាមស្តង់ដារគឺជាការរំខានដល់ភាពសុខដុមរមនានិងផលិតភាពនៃកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក។
- ត្រូវដឹងពីភាពខុសគ្នាក្នុងការចម្អិនអាហារនិងការទទួលទានប្រពៃណីផងដែរ។ ថ្មីៗនេះស្ត្រីម្នាក់បានប្រាប់ខ្ញុំថាសិស្សរួមថ្នាក់របស់គាត់បានសើចចំអកឱ្យនាងហើយបានចំអកឱ្យនាងពីព្រោះនាងតែងតែមានក្លិនដូចខ្ទឹមនិងខ្ទឹមនិងគ្រឿងទេសផ្សេងៗទៀត។ ក្នុងនាមជាមនុស្សពេញវ័យធ្វើការនាងបានកាត់បន្ថយបរិមាណនៃគ្រឿងទេសនៅក្នុងការចម្អិនអាហាររបស់នាងប៉ុន្តែនាងត្រូវបានរងរបួសដោយគំនិតមិនល្អអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ ហេឃីឪពុករបស់ខ្ញុំធ្លាប់បានត្អូញត្អែរថាខ្ញុំមានក្លិនដូចខ្ទឹមបារាំងហើយគាត់មិនមានន័យថាវាជាការសរសើរទេ។ គាត់មិនពេញចិត្តនឹងខ្ទឹមសទេហើយខ្ញុំគឺជាអ្នក។
- ប្រសិនបើនិយោជិកព្យាយាមម្តងហើយម្តងទៀតដើម្បីកែតម្រូវ បញ្ហាអនាម័យ ដូចជាដង្ហើមមិនល្អហើយមិនមានវឌ្ឍនភាពសូម ណែនាំថានិយោជិតមើលគ្រូពេទ្យដើម្បីឱ្យពួកគេអាចកំណត់ថាតើជម្ងឺខាងក្រោមអាចបង្កបញ្ហាបានដែរឬទេ។ ការគិតរបស់អ្នកអាចជួយសង្រ្គោះជីវិតរបស់និយោជិក។
- ទីបំផុត ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកមើលការខុសត្រូវនិយោជិតអ្នកជំពាក់វាទៅឱ្យនិយោជិកដើម្បីធ្វើការសន្ទនាពិបាក។ ជាពិសេសប្រសិនបើនិយោជិតផ្សេងទៀតបានត្អូញត្អែរចំពោះអ្នកសូមយល់ថាប្រសិនបើអ្នកមិនធ្វើការសន្ទនាពិបាកនោះទេអ្នកធ្វើការជាមួយនឹងបុគ្គលិក។ ហើយពួកគេមិនអាចធ្វើការសន្ទនាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងគោលបំណងនៃការកាត់បន្ថយភាពអាម៉ាស់និងការមិនស្រួល។ ដបមានក្លិនក្រអូបអាចនឹងបង្ហាញនៅលើតុរបស់បុគ្គលិក។ សាប៊ូត្រូវបានដាក់នៅក្នុងប្រអប់សំបុត្របុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអតិថិជនរបស់ខ្ញុំ។ កំណត់ចំណាំមិនល្អក៏ត្រូវបានទុកនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រនិងនៅលើកៅអី។ គ្មានសកម្មភាពណាមួយក្នុងការរួមចំណែកក្នុងការងារដែលមានភាពសុខដុមរមនាទេ។ លើសពីនេះទៅទៀតនិយោជិកអាចចោទប្រកាន់និយោជកដោយយុត្តិធម៌ដោយអនុញ្ញាតឱ្យមាន ការបៀតបៀន និង បរិស្ថានការងារដែលមានអរិភាព ។
ថែរក្សាឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់អំពីនិយោជិតនិងកន្លែងធ្វើការដែលមានភាពសុខដុមរមនារបស់អ្នកដើម្បីធ្វើការសន្ទនាពិបាក។ អ្នកនឹងសប្បាយចិត្តដែលអ្នកបានធ្វើ។