យុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលប៉ះពាល់
ជំរាបសួរ,
ខ្ញុំកំពុងស្វែងរកវិធីវៃឆ្លាតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកធ្វើការ។ និយោជិតពិសេសមួយមិនជាប់ក្នុងបង្គន់បន្ទាប់ពីប្រើ។
តើខ្ញុំអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយគោរពនិងដោយភាពប៉ិនប្រសប់ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមានយ៉ាងដូចម្តេច? ជំនួយរបស់អ្នកនឹងទទួលបានការកោតសរសើរនៅពេលខ្ញុំខាតបង់។ ទន្ទឹងរង់ចាំគំនិតរបស់អ្នក។
ការឆ្លើយតប:
យល់ព្រម ... បាទនេះជាមុខវិជ្ជាមួយក្នុងចំណោមប្រធានបទទាំងនោះដែលអាចមិនស្រួលក្នុងការដោះស្រាយ។ ដំបូងខ្ញុំនឹងទាយថាអ្នកប្រាកដថាអាកប្បកិរិយានេះគឺមកពីបុគ្គលិកបុគ្គលិកជាក់លាក់ហើយនេះមិនមែនជាការសន្មតឬអ្វី ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាជឿ ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដ 100 ភាគរយនោះការរំលឹកជាទូទៅដល់បុគ្គលិកទាំងអស់អំពីអនាម័យនិងតំបន់ចែករំលែកនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាជំហានដំបូង។ ប្រសិនបើអ្នកមាន 100 ភាគរយជាក់លាក់, បន្ទាប់មកខ្ញុំបានរកឃើញថាវិធីសាស្រ្តដ៏ល្អបំផុតគឺដើម្បីដោយផ្ទាល់និង factual និង អព្យាក្រឹត ដែលអាចធ្វើបាន។
ទទួលស្គាល់ថាវាមិនមែនជាការសន្ទនាងាយស្រួលនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកជួបគ្នាដូចជាស្ថានភាពមិនស្រួលស្រួល ឆ្ងាញ់ និង / ឬមិនស្រួលសម្រាប់អ្នកដើម្បីពិភាក្សាគ្នានោះបុគ្គលិកនឹងទំនងជាការពារនិងបិទ។
សូមឱ្យការពិភាក្សានេះបិទទ្វារបិទទ្វារហើយកុំវាយជុំវិញព្រៃអំពីមូលហេតុនៃកិច្ចប្រជុំ។ "សួស្តី ___________ យើងត្រូវការនិយាយអំពីអនាម័យទូទៅនៅកន្លែងធ្វើការហើយខ្ញុំដឹងថានេះមិនមែនជាការនិយាយស្រួលទេ។ ខ្ញុំមានការយកចិត្តទុកដាក់ថាបង្គន់របស់បុគ្គលិកមិនត្រូវបានហូរចេញក្រោយពេលប្រើប្រាស់។
តើអ្នកអាចប្រាប់ខ្ញុំពីបញ្ហានេះបានទេ? "(សូមកត់សម្គាល់ថាខ្ញុំមិនបាននិយាយថា" ខ្ញុំមានពាក្យបណ្តឹងច្រើនណាស់ "។ ខ្ញុំបានរកឃើញថាវាល្អបំផុតដែលមិនកំណត់មនុស្សឱ្យមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេជ្រើសរើស។ )
ខ្ញុំបានរកឃើញថាវាជាគំនិតដ៏ល្អដើម្បីទទួលបានមតិយោបល់របស់បុគ្គលដែលផ្ទុយពីការចេញសេចក្តីបង្គាប់ទៅ "បញ្ឈប់វា!" ប្រសិនបើនិយោជិតអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងពី ហេតុផល សម្រាប់ឥរិយាបថរបស់ខ្លួនអ្នកនឹងមានឱកាសដើម្បីណែនាំពួកគេឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ហេតុផលដើម្បីឱ្យមានអ្វីពីបរិស្ថាន - វាកាកសំណល់ទឹក - ប្រហែលជាបញ្ហាមួយដែលប៉ះនឹងបង្គោលបង្គន់ដោយដៃទទេ ... ទៅភ្លេចចាស់ពិតប្រាកដ។
ជាថ្មីម្តងទៀតពួកគេត្រូវបង្កើតដំណោះស្រាយមួយចំនួនដើម្បីជួយដល់អ្នកនិងក្រុមហ៊ុនទទួលបានជោគជ័យក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ បន្ទាប់ពីជួយពួកគេដាក់ដំណោះស្រាយឡើងវិញ។ បន្ទាប់មករុំឡើងជាមួយនឹងសេចក្ដីសង្ខេបនេះ:
"សូមអរគុណចំពោះពេលវេលានិងការចូលរួមរបស់អ្នកលើបញ្ហានេះខ្ញុំគិតថាអ្នកអាចមើលឃើញថាសម្រាប់សុខភាពទូទៅនិងសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់ក្រុមការងារការអនុវត្តន៍នេះមិនអាចបន្តបានទេយើងនឹងធ្វើ XYZ អ្នកនឹងធ្វើ ABC និង ដែលនឹងដោះស្រាយបញ្ហានេះខ្ញុំត្រូវការអ្នកឱ្យនៅជាមួយនេះ។ តើអ្នកអាចធ្វើបានទេ? "
ដោយមានកិច្ចពិភាក្សាបែបនេះជាមួយបុគ្គលិកអំពីបញ្ហាអនាម័យផ្ទាល់ខ្លួនជាច្រើនឆ្នាំមកនេះខ្ញុំដឹងថាវាមិនមែនជាការសប្បាយទេហើយហាក់ដូចជាសាមញ្ញថា«ឈប់និងលិចលង់»នឹងគ្រប់គ្រាន់។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយខ្ញុំបានរកឃើញថាដោយចំណាយពេលដើម្បីទទួលបានមតិយោបល់របស់សមាជិកបុគ្គលិកបុគ្គលមិនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានវិនិច្ឆ័យឬលុបចោលពីក្រុមនោះទេហើយអ្នកមានឱកាសកាន់តែល្អប្រសើរក្នុងការទទួលសារតាមរយៈនិយោជិតនេះកាន់តែមានការប្រុងប្រយ័ត្ន។ ។
អានបន្ថែម:
- របៀបធ្វើការសន្ទនាពិបាក
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយទម្លាប់បុគ្គលិកនិងបញ្ហារបស់បុគ្គលិករំខាន
- សំណួរទាំងអស់សួរសំណួរ Susan និងចម្លើយ
ការបដិសេធ:
លោកស្រី Susan Heathfield ខិតខំប្រឹងប្រែងផ្តល់នូវដំបូន្មាន ធនធានមនុស្ស សីលធម៌ត្រឹមត្រូវដល់និយោជកនិយោជកនិងកន្លែងធ្វើការទាំងនៅលើគេហទំព័រនេះនិងភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រនេះប៉ុន្តែនាងមិនមែនជាមេធាវីទេ។ ខ្លឹមសារនៅលើវែបសាយត៍ស្របច្បាប់មិនត្រូវបានធានាសម្រាប់ភាពត្រឹមត្រូវនិងភាពស្របច្បាប់ហើយមិនត្រូវបានគេបកស្រាយថាជាការផ្តល់ដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់ទេ។
គេហទំព័រនេះមានច្បាប់និងបទបញ្ជាស្តីពីការងារនិងបទបញ្ជាការងារទូទាំងពិភពលោកខុសគ្នាពីរដ្ឋមួយទៅរដ្ឋមួយនិងពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយដូច្នេះវាមិនអាចផ្តល់ការណែនាំច្បាស់លាស់ដល់គ្រប់កន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកទេ។
នៅពេលមានការសង្ស័យចូរស្វែងរកការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ឬជំនួយពីរដ្ឋាភិបាលសហព័ន្ធឬអន្តរជាតិអំពីធនធានរបស់រដ្ឋាភិបាលដើម្បីឱ្យប្រាកដថាការបកស្រាយតាមផ្លូវច្បាប់របស់អ្នកនិងការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។ ព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រនេះគឺសម្រាប់ការណែនាំគំនិតនិងជំនួយតែប៉ុណ្ណោះ។