តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលស្គាល់បុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅថ្ងៃខួបរបស់ពួកគេ
សហការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីទទួលស្គាល់
សូមស្រមៃថាអ្នកធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនមួយដែល នាយកដ្ឋានធនធានមនុស្ស រៀបចំឱ្យបុគ្គលិកគ្រប់រូបទទួលបានរោងចក្រដុសខាត់នៅខួបកំណើតរបស់គាត់។
កុំព្យូទ័របង្កើតបញ្ជីបុគ្គលិកដែលមានថ្ងៃខួបកំណើតជិតមកហើយនិយោជិកធនធានមនុស្សបង្កើតការបញ្ជាទិញហើយអ្នកលក់ផ្កាបានផ្តល់នូវរោងចក្ររបស់អ្នក។
នៅពេលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដើរតួនៅតុរបស់អ្នកហើយជូនដំណឹងថាអ្នកបានទទួលរោងចក្រខួបកំណើតជាស្តង់ដារនាងនិយាយថា "អូវាជាថ្ងៃខួបកំណើតរបស់អ្នកទេ" ។ នៅពេលនោះតើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាដែរ?
តើវាជាបញ្ហាចំពោះអ្នកដែលថាមនុស្សក្នុងធនធានមនុស្សដឹងថាវាជាខួបកំណើតរបស់អ្នកទេ? លុះត្រាតែអ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយធនធានមនុស្សវាប្រហែលជាមិនមែនទេ។ សម្រាប់មនុស្សភាគច្រើនប្រភេទនៃការទទួលស្គាល់នេះមានតម្លៃដូចជាការស្វាគមន៍ខួបកំណើតដែលបង្កើតដោយកុំព្យូទ័រពីក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងជីវិតរបស់ពួកគេ។
នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៏សម្មតិកម្មទេ។ នេះគឺជារឿងរបស់បុគ្គលិកពិតប្រាកដដែលជាជនរងគ្រោះនៃការទទួលស្គាល់ពីខាងក្រៅ។ ដូចរឿងរ៉ាវរបស់នាងបង្ហាញថាការទទួលស្គាល់គ្រាន់តែមានអត្ថន័យនៅពេលដែលវាមកពីអ្នកដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីឥរិយាបថរបស់អ្នកឬមានចំណាប់អារម្មណ៍ដោយផ្ទាល់ចំពោះសមិទ្ធផលរបស់អ្នក។ ការទទួលស្គាល់ដែលកើតចេញពីអ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីទទួលស្គាល់មិនថាក្នុងផ្នែកធនធានមនុស្សឬសារគមនាគមន៍គឺត្រជាក់មិនប្រក្រតីនិងកាកសំណល់ធនធានរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ដើម្បីប្រែក្លាយគំនិតច្នៃប្រឌិតរុក្ខជាតិអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការដើរតួយ៉ាងសកម្ម។ ប្រសិនបើអង្គការរបស់អ្នកមានកម្មវិធីសេវាកម្មសូមចូលរួម។ នៅក្នុងឧទាហរណ៍នេះធនធានមនុស្សនៅតែអាចបង្កើតបញ្ជីខួបកំណើតនិងបង្គាប់ឱ្យរុក្ខជាតិប៉ុន្តែអ្នកតំណាងរបស់ពួកគេគួរតែប្រគល់រោងចក្រនិងឈ្មោះរបស់បុគ្គលិកដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រង។
ធនធានមនុស្សអាចចាត់វិធានការបន្ថែមនិងផ្តល់កាតខួបមួយ។ បន្ទាប់ពីនោះវាអាស្រ័យលើអ្នកដើម្បីរៀបចំចំណាំផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្តល់ឱ្យរោងចក្រ។
អ្នកនឹងកំណត់ថាតើអំណោយខួបអាពាហ៍ពិពាហ៍នេះធ្វើឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍ជាវិជ្ជមានដោយសារវាជាអន្តរកម្មរវាងបុគ្គលិកនិងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងមិនមែនរោងចក្រខ្លួនឯងទេដែលមានអត្ថន័យ។
កម្មវិធីទទួលស្គាល់ហេតុផលសំខាន់មួយបរាជ័យគឺថាការទទួលស្គាល់ត្រូវបានគេយកទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង។ សូមចងចាំនូវការគ្រប់គ្រងច្បាប់ 50/30/20 ។ បុគ្គលិកចង់បានការទទួលស្គាល់ភាគច្រើនពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ វាមិនអីទេសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីគាំទ្រការខិតខំទទួលស្គាល់របស់អ្នកប៉ុន្តែមិនមែនដើម្បីផ្តល់ការទទួលស្គាល់ខ្លួនឯងទេ។
ក្នុង អង្គការដែល ល្អបំផុតអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួលស្គាល់ខណៈដែលអ្នកគ្រប់គ្រងទទួលស្គាល់អ្នកដឹកនាំនិងគាំទ្រអ្នកដែលស្ថិតនៅពីក្រោយឆាកឥទ្ធិពលនិងការបង្វឹកជាជាងការព្យាយាមដឹកនាំ។
Wells Fargo ប្រើប្រាស់អ្នកសំរបសំរួលការទទួលស្គាល់
Wells Fargo បានផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃវិធីសាស្រ្តនេះ។ យោងតាមលោក Cheryl Miller ប្រធានគ្រប់គ្រងផ្នែកទទួលស្គាល់របស់ក្រុមហ៊ុន Wells Fargo Technology Group ជាអ្នកសម្របសម្រួលទទួលស្គាល់ (RCs) * នៅក្នុងក្រុមរបស់នាងធ្វើការជាមួយ អ្នកគ្រប់គ្រង ដើម្បីរក្សាការខិតខំប្រឹងប្រែងនៅចំពោះមុខនិងកណ្តាល។ អ្នកបច្ចេកទេសទាំងនេះផ្តល់សេវាកម្មជាច្រើន: ពួកគេសំរបសំរួលព្រឹត្តិការណ៍រៀបចំចាត់តាំងការផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលនិងការហ្វឹកហាត់និងច្រើនទៀត។
អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកមើលការខុសត្រូវនៅ Wells Fargo អាចជះឥទ្ធិពលដ៏ប្រសើរបំផុតដល់ការគាំទ្ររបស់ RCS ដោយធ្វើដូចខាងក្រោម:
- រួមទាំងពួកគេនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំបុគ្គលិកដើម្បីផ្តល់ជូននូវព័ត៌មានថ្មីៗអំពីការទទួលស្គាល់,
- សុំឱ្យពួកគេស្ម័គ្រចិត្តដឹកនាំគណៈកម្មាធិការសប្បាយ
- ឱ្យពួកគេចងក្រងព័ត៌មានការតែងតាំងពីដៃគូអាជីវកម្មនិងអតិថិជន។
អ្នកប្រហែលជាមិនមានអ្នកសម្របសម្រួលទទួលស្គាល់នៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នកទេប៉ុន្តែក្រុមការងារធនធានមនុស្សឬទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកប្រហែលជាអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មមួយចំនួនដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងឧទាហរណ៍ពីរដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
Wells Fargo RCs ក៏ផ្តល់ជូនអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងកម្រងសំណួរដើម្បីជួយពួកគេរៀនបន្ថែមទៀតអំពី សមាជិកក្រុម របស់ពួកគេចង់បាន។
គោលបំណងល្អ ៗ អំពីការទទួលស្គាល់
នៅពេលមនុស្សក្នុងធនធានមនុស្សស្វែងយល់ថា ការពេញចិត្តខាងការងារ គឺកំពុងរងការឈឺចាប់ដោយសារតែបុគ្គលិកប្រាថ្នាចង់បានការទទួលស្គាល់ពួកគេតែងតែរកឃើញនៅក្នុងស្ថានភាពឱមានអារម្មណ៍តានតឹង។
ពួកគេបានកំណត់ពីតម្រូវការហើយចង់ធ្វើអ្វីមួយដើម្បីកែតម្រូវបញ្ហា។
ប្រសិនបើអ្នកចាត់ការព្រងើយកន្តើយនឹងបញ្ហាឬអង្វរថាពួកគេមិនមានពេលវេលាជាញឹកញាប់ HR នឹងនាំមុខ។ ពួកគេបង្កើតកម្មវិធីស្មុគ្រស្មាញនិងការស្រមើលស្រមៃ បុគ្គលិកអង្កេត លើចំណង់ចំណូលចិត្តបង្កើតម៉ែត្រនិងលទ្ធផលតាមដាន។ ខណៈដែលគោលបំណងរបស់ធនធានមនុស្សគឺគួរឱ្យសរសើរមែននោះអ្នកដឹកនាំអ្នកដឹកនាំនឹងមិនទទួលស្គាល់ការប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេជាធម្មតាត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយ។
ក្នុងនាមជាអ្នកចាត់ការដែលចង់ឱ្យមនុស្សរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកត្រូវទទួលស្គាល់អ្នកត្រូវតែមានឆន្ទៈទទួលយកការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការទទួលស្គាល់។ អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យធនធានមនុស្សគាំទ្រអ្នកប៉ុន្តែមិនជំនួសអ្នកទេ។
ប្រើកម្លាំងការងាររបស់មនុស្សក្នុងការទទួលស្គាល់
ធនធានមនុស្សអាចផ្តល់សេវាកម្មដែលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងដំណើរការទទួលស្គាល់។ ជំនាញដែលនាយកដ្ឋាននេះផ្តល់ជាញឹកញាប់មានសារៈសំខាន់។ បុគ្គលិកធនធានមនុស្សអាចជួយដល់ការខិតខំទទួលស្គាល់របស់អ្នក។ ពួកគេអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការទទួលស្គាល់និងការពេញចិត្តការងាររបស់បុគ្គលិក។ អ្នកអាចបង្កើនការងារដែលពួកគេធ្វើក្នុងការបង្កើតនិងគ្រប់គ្រងកម្មវិធីស្ទង់មតិនិងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកមានប្រសិទ្ធិភាពបំផុត។
ធនធានមនុស្សអាចដើរតួនាទីយ៉ាងសកម្មនិងសំខាន់នៅក្នុងដំណើរការទទួលស្គាល់:
- រចនានិងអនុវត្តកម្មវិធីដ៏អស្ចារ្យ។
- តាមដានអ្វីដែលដំណើរការនិងអ្វីដែលមិនប្រើនិងប្រើចំណេះដឹងនេះដើម្បីណែនាំ ការផ្លាស់ប្តូរដែលមានប្រសិទ្ធភាព ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងរថភ្លើងលើ កម្មវិធីទទួលស្គាល់ របស់អង្គការ។
- ផ្តល់ការបង្វឹកដល់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រង។
ធនធានមនុស្សគឺនៅទីនោះដើម្បីគាំទ្រដល់អ្នកនៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងនៃការទទួលស្គាល់របស់អ្នកប៉ុន្តែវាមិនអាចផ្តល់នូវការទទួលស្គាល់ដែលមានន័យសម្រាប់អ្នក។
* ឆ្មាំល្អរបស់ Wells Fargo គឺជាអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដែលមកពីគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់។ ពួកគេធ្វើការទទួលស្គាល់របស់ពួកគេបន្ថែមពីលើភារកិច្ចធម្មតារបស់ពួកគេ។