រៀនបច្ចេកទេសគ្រប់គ្រងការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

01 និយាយយ៉ាងច្បាស់

02 សុំការបញ្ចូល

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងពិចារណាអំពីការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយឬ យុទ្ធនាការថ្មី សូម ឱ្យក្រុមរបស់អ្នករួមគ្នា ហើយសុំការបញ្ចូលរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មកធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាអ្នកយកការបញ្ចូលនោះឱ្យបានហ្មត់ចត់! មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីធ្វើដូច្នេះគឺដោយប្រើការផ្ដល់យោបល់របស់ក្រុមប៉ុន្តែបើមិនមែនជាជម្រើសនោះសូមពន្យល់អោយច្បាស់អំពីមូលហេតុដែលអ្នកមិនអាចប្រើគំនិតរបស់ពួកគេបាន។ ការបង្ហាញថាអ្នកគោរពក្រុមលក់របស់អ្នកគឺជាជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកការគោរពឱ្យអ្នក។

03 ពន្យល់

កុំប្រាប់ក្រុមរបស់អ្នកអំពីគោលនយោបាយឬនីតិវិធីថ្មីហើយទុកវានៅទីនោះ។ នៅពេលអ្នកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដែលប៉ះពាល់ដល់ក្រុមលក់ - ថាតើវាជារចនាសម្ព័ន្ធសំណងផ្សេងគ្នាឬទម្រង់ថ្មី - ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរហើយហេតុអ្វីអ្នកគិតថាវិធីសាស្រ្តថ្មីនឹងដំណើរការកាន់តែប្រសើរ។ អ្នកអាចបន្ថយការអាក់អន់ចិត្តយ៉ាងច្រើនដោយបង្ហាញក្រុមលក់ថាតើពួកគេត្រូវរកអ្វីតាមវិធីផ្សេង។

04 ក្លាយជាអ្នកលេងក្រុម

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ជារឿយៗស្ថិតនៅក្នុងទីតាំងគ្រប់គ្រងកណ្តាលដោយអ្នកលក់រាយការណ៍ទៅពួកគេនិងអ្នកគ្រប់គ្រងឬនាយកប្រតិបត្តិដទៃទៀតនៅខាងលើរចនាសម្ព័ន្ធទាំងនោះ។ ក្នុងស្ថានភាពនេះថ្នាក់គ្រប់គ្រងខ្ពស់ជាងមុនតែងតែឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយទៅ ប្រធានផ្នែកលក់ ហើយរំពឹងថាអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងរាយការណ៍ទៅពួកគេថាជា លទ្ធផលនៃក្រុមលក់ ។ ក្នុងនាមជាមនុស្សនៅកណ្តាលតួនាទីរបស់អ្នកគឺធ្វើជាអ្នកបកប្រែសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ នៅពេលអង្គការសង្គមស៊ីវិលកំណត់គោលនយោបាយថ្មីរកមូលហេតុដែលគាត់បានជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយហើយបញ្ជូនព័ត៌មានទាំងនោះទៅឱ្យក្រុម។ ហើយប្រសិនបើក្រុមរបស់អ្នកកំពុងតស៊ូព្យាយាមធ្វើការជាមួយពួកគេដើម្បីរកមូលហេតុដើម្បីឱ្យអ្នកអាចពន្យល់បញ្ហានេះដោយយុត្តិធម៌ដល់ភាគីប្រតិបត្តិ។

05 ចាត់ទុកអ្នកលក់របស់អ្នកស្មើគ្នា

ដោយសារតែមានចំនួនម៉ោងតិចតួចនៅថ្ងៃនោះ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ជាច្រើនផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងគ្រូបង្វឹករបស់ពួកគេទៅលើអ្នកលក់ដ៏ល្អបំផុតនិងអាក្រក់បំផុតនៅក្នុងក្រុមហើយទុកឱ្យអ្នកដែលនៅកណ្តាលធ្វើរឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ជាអកុសលវិធីសាស្រ្តនេះមិនពិតជាផ្ញើសារវិជ្ជមានទៅអ្នកលក់ដែលមិនយកចិត្តទុកដាក់។ កំណត់ពេលវេលាដើម្បីជួបជាមួយសមាជិកគ្រប់រូបនៃក្រុមលក់ដោយមិនគិតពីការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។

06 ផ្តល់មតិយោបល់វិជ្ជមាន

អ្នកលក់មាននិន្នាការមានការ លើកទឹកចិត្ត ធំ ៗ ពីរគឺលុយនិងការទទួលស្គាល់។ អ្នកអាចមានកម្រិតក្នុងរបៀបដែលអ្នកអាចស្រោចទឹកលើអ្នកលក់របស់អ្នកប៉ុន្តែវាគ្មានដែនកំណត់ចំពោះការទទួលស្គាល់ដែលអ្នកអាចផ្តល់បានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកលក់ដូរម្នាក់កំពុងសំដែងបានល្អសូមសរសើរនាងទាំងឯកជននិងនៅមុខក្រុម។ រាល់ពេលដែលបុគ្គលិកផ្នែកលក់មានការរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ - បើទោះបីជាគាត់មិនបានធ្វើបានល្អប្រសើរជាងក្រុមដទៃទៀតក៏ដោយចូរធ្វើឱ្យគាត់បង្ហាញថាគាត់បានកត់សម្គាល់ឃើញថាការរីកចំរើន។ ប្រតិកម្មវិជ្ជមានតិចតួចអាចធ្វើឱ្យមានការអស្ចារ្យក្នុងការលើកកម្ពស់ស្មារតីក្រុមរបស់អ្នកនិងធ្វើឱ្យពួកគេសម្តែងក្នុងកម្រិតខ្ពស់ជាងនេះ។