រៀនពីរបៀបដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញនៃអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏អស្ចារ្យ

01 គ្រូបង្វឹកឯកភាព

02 រក្សាទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈ

អ្នកចាត់ចែងការលក់ថ្មីជាច្រើនបានធ្លាក់ចូលក្នុងអន្ទាក់នៃការក្លាយជាមិត្តភក្ដិជាមួយអ្នកលក់របស់ពួកគេជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានតម្លើងឋានៈពីក្រុមនោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអ្នកត្រូវតែជាអ្នកមានសមត្ថកិច្ច។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកមិនអាចទៅឆ្ងាយក្នុងទិសដៅផ្សេងទៀតឬអ្នកនឹងក្លាយជាអ្នកកាន់អំណាចហើយអ្នកលក់របស់អ្នកនឹងមិនចង់ស្ដាប់អ្នកទេអ្នកនឹងទុកចិត្តអ្នកតិច។ ការរៀនដើរតួរវាងអ្នកទាំងពីរគឺជំនាញគ្រប់គ្រងដ៏សំខាន់នៅក្នុងនាយកដ្ឋានណាមួយប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ព្រោះអ្នកលក់ពិបាកគ្រប់គ្រងយ៉ាងខ្លាំង។

03 ស្តាប់ល្អ

ការដឹងពី របៀបស្ដាប់ គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដូចជាសម្រាប់អ្នកលក់ដែរ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពជោគជ័យនៃក្រុមលក់របស់អ្នកហើយប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាមានអ្វីកើតឡើងជាមួយពួកគេអ្នកនឹងមិនដឹងពីបញ្ហាទេរហូតទាល់តែពួកគេក្លាយទៅជាធ្ងន់ធ្ងរ។ នៅពេលនោះចៅហ្វាយរបស់អ្នកប្រហែលជានឹងដកដង្ហើម។ ប្រសិនបើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកលក់របស់អ្នកហើយលើកទឹកចិត្តឱ្យពួកគេនិយាយជាមួយអ្នកអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលដែលពួកគេនៅតូចនៅឡើយ។

04 ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍

នៅពេលអ្នកលក់កំពុងតស៊ូគាត់មានអារម្មណ៍ធូរស្រាល។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នករក្សាអារម្មណ៏ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវតែអនុញ្ញាតឱ្យគាត់បញ្ចេញខ្យល់ដោយមិនយកអ្វីដែលគាត់និយាយដោយផ្ទាល់។ នៅពេលដែលគាត់និយាយចេញពីការមិនសប្បាយចិត្តរបស់គាត់អ្នកអាចណែនាំគាត់ឱ្យមានដំណោះស្រាយ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្តនិងមិនសប្បាយចិត្តអ្នកនឹងធ្វើឱ្យវាពិបាកសម្រាប់គាត់។ អ្នកនឹងអាចប្រឈមនឹងស្ថានភាពផុសផុលផ្សេងទៀតពីការទាក់ទងជាមួយអតិថិជនដែលមានសត្រូវដើម្បីបាញ់អ្នកលក់ដែលមិនមានសកម្មភាពហើយនៅក្នុងការជួបគ្នាទាំងនេះការរក្សាភាពត្រជាក់របស់អ្នកនឹងជួយអ្នកក្នុងការនាំយករឿងទៅរកដំណោះស្រាយជាវិជ្ជមានបំផុត។

05 អនុញ្ញាតឱ្យទៅ

នេះប្រហែលជា ជំនាញដែល ពិបាកបំផុត សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ជាពិសេសអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដែលធ្លាប់ជាអ្នកលក់ខ្លួនឯង។ ខណៈពេលដែលអ្នកមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ឱ្យក្រុមរបស់អ្នកនូវការគាំទ្រដែលពួកគេត្រូវការវាជាចុងក្រោយដើម្បីឱ្យពួកគេទទួលបានជោគជ័យឬបរាជ័យ។ នៅពេលអ្នកឃើញសមាជិកនៃក្រុមរបស់អ្នកធ្វើកំហុសឆ្គងមួយការជម្រុញឱ្យដកនាងចេញទៅម្ខាងនិងគ្រប់គ្រងនឹងស្ទើរតែមិនអាចទ្រាំទ្របាន។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវទប់ទល់នឹងការជម្រុញនិងអនុញ្ញាតឱ្យនាងរៀនពីកំហុសរបស់នាង។ ដូចគ្នានេះដែរអ្នកមិនអាចជួយអ្នកលក់របស់អ្នកពីលទ្ធផលនៃកំហុសរបស់ពួកគេ។ វិធីតែមួយគត់ដែលពួកគេនឹងក្លាយជាអ្នកលក់ដ៏ល្អប្រសើរគឺប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីដួលនៅលើមុខរបស់ពួកគេហើយបន្ទាប់មកយកខ្លួនឯងឡើងម្តងទៀត។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការកំណត់ព្រំប្រទល់ជាមួយនឹងផលវិបាកច្បាស់លាស់សម្រាប់ការរំលោភបំពាន។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើបុគ្គលិកលក់ដូរម្នាក់គឺយឺតយ៉ាវក្នុងការជួបជុំក្រុមការងារសូមពន្យល់គាត់ថាគាត់ត្រូវធ្វើល្អប្រសើរជាងមុនហើយប្រាប់គាត់ថាចាប់ពីពេលនេះទៅនឹងមានការពិន័យពីការយឺតយ៉ាវហើយដាក់ពិន័យគាត់។