រៀនអំពីការធ្វើជាប្រធានផ្នែកលក់

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ គឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកនាំនិងដឹកនាំក្រុមអ្នកលក់។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ជាញឹកញាប់រួមមានការផ្តល់ទឹកដីការលក់កំណត់កូតាការណែនាំសមាជិកនៃក្រុមលក់របស់នាងផ្តល់ការបណ្ដុះបណ្ដាលផ្នែកលក់ការបង្កើតផែនការលក់និងការជួលនិងបាញ់អ្នកលក់។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំ ៗ កូតានិងផែនការលក់ជាទូទៅត្រូវបានកំណត់នៅកម្រិតប្រតិបត្តិហើយការទទួលខុសត្រូវចម្បងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺត្រូវដឹងថាអ្នកលក់របស់អ្នកជួបកូតាទាំងនោះហើយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលនយោបាយដែលបានចុះបញ្ជីពីខាងលើ។

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ មួយចំនួនគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងពីនាយកដ្ឋានដទៃទៀតដែលបានផ្ទេរលក់ប៉ុន្តែភាគច្រើនគឺជាអ្នកលក់ដូរលំដាប់ថ្នាក់ខ្ពស់ដែលត្រូវបានតំឡើងឋានៈជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ ដោយសារតែអតីតអ្នកលក់ទាំងនេះមានការបណ្ដុះបណ្ដាលឬបទពិសោធគ្រប់គ្រងតិចតួចឬគ្មានបញ្ហាប្រឈមចម្បងរបស់ពួកគេគឺអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមលក់របស់ពួកគេធ្វើការលក់និងដាក់កំហិតដោយខ្លួនឯងដើម្បីផ្តល់ការណែនាំអ្វីដែលអ្នកលក់ត្រូវការ។

ជៀសវាងការប្រើ Micromanagement

ដោយសារតែការទូទាត់សំណងអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវបានចងភ្ជាប់ទៅនឹងចំនួនការលក់ដែលក្រុមការងាររបស់នាងធ្វើឱ្យនាងមានការលើកទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីឱ្យអ្នកលក់របស់នាងផលិត។ នេះជារឿយៗនាំឱ្យមានសេណារីយ៉ូមួយដែលនាងបានដាក់លក់ក្រុមរបស់នាងព្យួរនៅលើស្មារបស់ពួកគេហើយសុំឱ្យមានការធ្វើឱ្យទាន់សម័យជានិច្ច។ វាជារឿងសាមញ្ញមួយជាមួយអ្នកលក់ផ្កាយមុន ៗ ដែលមានបំណងចង់គ្រប់គ្រងលើគ្រប់ស្ថានភាពទាំងអស់ជាពិសេសកន្លែងដែលប្រាក់ខែផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាប់ពាក់ព័ន្ធ។

ជាអកុសលអ្នកលក់មាននិន្នាការជាអ្នកឯករាជ្យនិងខ្លួនឯងនិងមិនមានដំណើរការល្អនៅក្នុងបរិយាកាសបែបនេះទេ។

ជាលទ្ធផលការសម្តែងរបស់ពួកគេនឹងទទួលរងការឈឺចាប់ដែលនាំឱ្យមានវដ្តកាចសាហាវដែលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់កាន់តែភ័យខ្លាចព្រោះក្រុមរបស់នាងបរាជ័យក្នុងការបំពេញកូតា។ ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងការលក់គឺជាទង្វើមានតុល្យភាពរវាងការផ្តល់ការណែនាំនិងការណែនាំដោយមិនចាំបាច់យកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំង។

រៀនជំនាញធនធានមនុស្ស

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការ ជួល និងបាញ់សមាជិកនៃក្រុមលក់របស់ពួកគេត្រូវតែរៀនពីជំនាញធនធានមនុស្សមួយចំនួន។

ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់មិនចេះរិះគន់ប្រវត្តិរូបសួរសំណួរក្នុងការសម្ភាសន៍ឬចាប់សញ្ញាទង់ជាតិក្រហមក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអ្នកស្រីប្រហែលជានឹងបញ្ចប់ការជួលអ្នកលក់ដែលមើលទៅល្អលើក្រដាសប៉ុន្តែមិនបានផលិត។ ការបញ្ឈប់បុគ្គលិកមិនមានភាពងាយស្រួលនោះទេប៉ុន្តែអ្នកចាត់ការលក់ត្រូវដឹងថាពេលណាអ្នកលក់ម្នាក់របស់គាត់មិនហ៊ានចេញទៅធ្វើការដោយសារតែគាត់មិនសមនឹងក្រុមហ៊ុនឬដោយសារគាត់មិនសមនឹងលក់។ ទីតាំងទាំងអស់។

ដោយដឹងពីរបៀបដើម្បី ទទួលបានក្រុមរបស់នាងបានជម្រុញ គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងការលក់។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ឆ្លាតមានឧបករណ៍ជាច្រើននៅក្នុងឃ្លាំងរបស់នាងរាប់ចាប់ពីរង្វាន់ល្អ ៗ ដូចជាក្រដាសក្រដាសទៅនឹងប្រាក់រង្វាន់ធំ ៗ សម្រាប់អ្នកផលិតធំ ៗ ។ នាងក៏ត្រូវដឹងពីរបៀបលើកទឹកចិត្តអ្នកផលិតក្រីក្រឱ្យត្រឡប់មករកផ្លូវវិញ។ ហើយនាងត្រូវតែដឹងថានៅពេលដែលបញ្ហានោះមិនមែនជាការខ្វះការលើកទឹកចិត្តមួយប៉ុន្តែអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានបន្ថែមទៀតដូចជាការខ្វះជំនាញលក់ជាក់លាក់។

យល់ពីរូបភាពធំ

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ក៏ត្រូវយល់ពី "រូបភាពធំ" ផងដែរ។ ក្នុងគ្រប់បែបយ៉ាងទាំងអស់ក្រុមហ៊ុនតូចជាងគេគឺអ្នកចាត់ចែងការលក់នៅថ្នាក់គ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលនៃការទទួលខុសត្រូវ។ ពួកគេគ្រប់គ្រងក្រុមលក់ប៉ុន្តែត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដែលជាញឹកញាប់នៅថ្នាក់ប្រតិបត្តិ។

នៅពេលដែលក្រុមអ្នកចាត់ការផ្នែកលក់ដំណើរការបានល្អអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់នាងនឹងផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់នាង។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់បរាជ័យក្នុងការបំពេញកូតាអ្នកប្រតិបត្តិនោះនឹងរំពឹងថានាងនឹងផ្តល់ដំណោះស្រាយ។

មានជំនាញទំនាក់ទំនងល្អ

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវតែមានជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏ល្អដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។ នាងត្រូវតែអាចយល់ពីផែនការលក់និងពន្យល់ច្បាស់ពីក្រុមលក់របស់នាង។ នាងក៏ត្រូវតែអាចយល់ពីតម្រូវការរបស់អ្នកលក់និងប្រាស្រ័យទាក់ទងពីតម្រូវការទាំងនោះទៅថ្នាក់ប្រតិបត្តិ។ ប្រសិនបើបញ្ហាដូចជាកូតាដែលមិនពិតប្រាកដកើតឡើងនោះនាងត្រូវតែមានលទ្ធភាពទៅដាវសំរាប់អ្នកលក់របស់ខ្លួនដែលមានការគ្រប់គ្រងខ្ពស់និងដោះស្រាយស្ថានភាព។ ពេលដែលអ្នកលក់របស់នាងធ្វើបានល្អនាងត្រូវបង្ហាញពួកគេថាការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេត្រូវបានគេកោតសរសើរហើយនៅពេលដែលពួកគេបរាជ័យពួកគេត្រូវរកហេតុផលនិងដោះស្រាយវា។