អត្ថប្រយោជន៍នៃ CRM ល្អ

01 សន្សំពេលវេលា

02 មើលវិជ្ជាជីវៈ

តើអ្នកគិតថាអ្នកមើលទៅល្អប្រសើរជាងមុនទេ? អ្នកលក់ម្នាក់ដែលរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់ពួកគេទាំងអស់នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យកុំព្យូទ័រហើយអាចទាញព័ត៌មានលម្អិតភ្លាមៗឬអ្នកដែលរក្សាព័ត៌មានរបស់ពួកគេនៅលើ Post-It និងកត់ត្រាទុក 10 នាទីដើម្បីស្វែងរក ពេលណាត់ជួប? CRM ជាច្រើនអាចត្រូវបានចូលដំណើរការពីចម្ងាយតាមរយៈស្មាតហ្វូន, ដូច្នេះអ្នកលក់របស់អ្នកអាចទាញព័ត៌មានបានត្រឹមត្រូវនៅពាក់កណ្តាលនៃការបង្ហាញប្រសិនបើចាំបាច់។

រក្សាទុកប្រាក់

សូមប្រាកដថា CRM ដែលមានអាម្មណ៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍កាន់តែច្រើនអាចចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវការបច្ចេកវិជ្ជាជាច្រើនដែលធ្វើការសម្រាប់អ្នកនោះទេវាជាការងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកជម្រើសមិនសូវមានតំលៃថ្លៃឬសូម្បីតែ ជម្រើសឥតគិតថ្លៃ ។ ហើយគ្រាន់តែគិតថាអ្នកនឹងសន្សំប្រាក់ប៉ុន្មាននៅលើ Post-It note បើអ្នកដាក់ព័ត៌មានទាំងនោះចូលក្នុងកុំព្យូទ័រជំនួស។

04 មានភាពងាយស្រួល

ប្រសិនបើក្រុមលក់ទាំងមូលប្រើ CRM ដូចគ្នានោះវាងាយស្រួលក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានទាំងនោះតាមតម្រូវការ។ CRMs ភាគច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតគំរូសម្រាប់ស្គ្រីបទូរស័ព្ទឬអ៊ីម៉ែលញឹកញាប់ហើយក្រុមអាចចែករំលែកគំរូទាំងនេះ។ ហើយសូមចាំថា CRMs ជាច្រើនថែមទាំងគាំទ្រដល់ឧបករណ៍ចល័តផងដែរដូច្នេះអ្នកអាចចូលប្រើព័ត៌មានទាំងអស់នោះពីទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឬបញ្ចូលកំណត់ត្រារហ័សមួយចំនួនពីការិយាល័យរបស់អ្នកទស្សនា។

05 សុវត្ថិភាព

តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកសំអាតពេលយប់លួចចេញពីបណ្ណសារ Post-It របស់នរណាម្នាក់? ជាមួយ CRM ជាទូទៅព័ត៌មានត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យកណ្តាលឬនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់អ្នកផ្តល់សេវា CRM ។ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកលក់ម្នាក់ៗអាចចម្លងច្បាប់ចម្លងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទៅកុំព្យូទ័រមួយផ្សេងទៀត។

06 ជំនាន់លឿនជាងមុន

CRM ល្អអាចជួយយ៉ាងច្រើនជាមួយ ជំនាន់ឈានមុខ ។ ឧទាហរណ៍ CRM ជាច្រើនអាចរួមបញ្ចូលជាមួយយុទ្ធនាការបណ្តាញសង្គមនិងបណ្តាញសង្គម, ផ្ញើនាំពីប្រភពទាំងនេះដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកលក់សមរម្យ។ នោះមានន័យថាក្រុមលក់ត្រូវចំណាយពេល ហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់ តិចជាងមុននិងមានពេលវេលាធ្វើការកក់ក្តៅដែលធ្វើឱ្យមានការរីកចម្រើនច្រើន។ ហើយតាមដានសកម្មភាពរបស់អ្នកលក់ម្នាក់ៗវាអាចរក្សា បញ្ជីនាំមុខ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្នដូច្នេះអ្នកមិនមានអ្នកលក់ប្រាំនាក់ផ្សេងទៀតដែលហៅថាអ្នកដឹកនាំដូចគ្នា។

07 ការកំណត់គោលដៅសាមញ្ញ

ដោយទាញទិន្នន័យទាំងអស់រួមគ្នាទៅកន្លែងមួយ CRMs ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានការសម្តែងទាំងក្នុងនិងនៅទូទាំងក្រុម។ CRMs ក៏អាចនាំយកព័ត៌មានទាំងអស់នេះចូលគ្នាទៅក្នុងរបាយការណ៍ដែលជួយដល់ការព្យាករណ៍។ ការមានកម្រិតនៃការវិភាគនេះអាចធ្វើឱ្យគោលដៅរបស់អំឡុងពេលបន្ទាប់កាន់តែងាយស្រួលហើយធ្វើឱ្យគោលដៅទំនងកាន់តែប្រសើរឡើង។ ហើយជាមួយនឹង CRM អ្នកលក់របស់អ្នកនឹងងាយស្រួលរកតាមដានរង្វាស់របស់ពួកគេដូច្នេះអ្នកនឹងដឹងពីអ្វីដែលត្រូវជួសជុលដើម្បីធ្វើឱ្យខែក្រោយប្រសើរជាងមុន។