ការសម្ភាសន៍គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃដំណើរការជួលហើយវាកាន់តែសំខាន់នៅពេលជួលអ្នកលក់។ នោះគឺដោយសារតែការសំភាសន៍ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីមើលឃើញពីជំនាញលក់របស់បេក្ខជននីមួយៗ។ ប្រសិនបើបុគ្គលិកអនាគតរបស់អ្នកមិនធ្វើការល្អក្នុងការលក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍នោះគាត់នឹងមិនលក់ផលិតផលរបស់អ្នកឱ្យបានល្អទេ។ សំណួរសំភាសន៍របស់អ្នកគួរតែផ្តល់ឱ្យបេក្ខជននូវឱកាសមួយដើម្បីបញ្ចាំងពន្លឺប៉ុន្តែក៏គួរតែរួមបញ្ចូលទាំងការលំបាកមួយចំនួនដើម្បីឱ្យអ្នកអាចមើលឃើញពីរបៀបដែលគាត់ធ្វើក្រោមសម្ពាធ។
ខាងក្រោមនេះគឺជាសំណួរដែលអាចធ្វើបានខ្លះក្នុងការសួរបន្ថែមលើសំណួរទូទៅពី " របៀបសម្ភាស " ។
សំណួរលក់ជំនាញ
- ប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលអ្នកដឹងអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំ (ពិនិត្យមើលជំនាញស្រាវជ្រាវរបស់អ្នកលក់) ។
- តើសៀវភៅដែលទាក់ទងនឹងការបែងចែកចុងក្រោយដែលអ្នកអានគឺជាអ្វី? តើអ្នកគិតយ៉ាងណាចំពោះរឿងនេះ?
- រៀបរាប់ពីសកម្មភាពរបស់អ្នកក្នុងកំឡុងពេលពេញមួយថ្ងៃថ្មីបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការតាំងពីដំបូងរហូតដល់ចប់។
- តើអ្នកអាចរកអ្នក នាំមុខដោយ របៀបណា?
- ប្រសិនបើអតិថិជនឬអ្នកទិញបានមករកអ្នកដោយមិនមានហេតុផលនិង / ឬជាអ្វីដែលអ្នកមិនអាចធ្វើបានតើអ្នកនឹងដោះស្រាយស្ថានភាពនេះដោយរបៀបណា?
- តើអ្នកនឹងនិយាយឬធ្វើអ្វីប្រសិនបើអ្នកគាំទ្រចង់ឱ្យអ្នកធ្វើអ្វីដែលគ្មានសីលធម៌? តើធ្វើដូចម្តេចអំពីប្រសិនបើអ្នកធ្វើការជាមួយសួរ?
- តើអ្នកកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអនាគតថ្មីដោយរបៀបណា?
- តើអ្នកគិតថាជំនាញដ៏សំខាន់បំផុតតែមួយសម្រាប់អ្នកលក់ដូរម្នាក់?
- តើជំនាញលក់លឿនបំផុតសម្រាប់អ្នកលក់គឺជាអ្វី?
- តើអ្វីជាសមាមាត្របិទធម្មតារបស់អ្នក? (នេះអាចជាភាគរយនៃការលក់បានបិទបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការណាត់ជួបឬការរំពឹងទុកដូច្នេះបញ្ជាក់ថាអ្នកនិងបេក្ខជនកំពុងប្រើម៉ែត្រដូចគ្នា។ )
សំណួរប្រវត្តិសាស្រ្តការងារ
- រៀបរាប់ពីមុខតំណែងបីចុងក្រោយរបស់អ្នក។ (ប្រសិនបើបេក្ខជនសុំការបំភ្លឺសូមឱ្យគាត់ប្រាប់អ្នកអំពីការទទួលខុសត្រូវការងារការកំណត់កូតាសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃប្រភេទនៃការលក់របៀបដែលគាត់មានអារម្មណ៍អំពីការងារនិងមូលហេតុដែលគាត់ចាកចេញ។ )
- តើអ្នកធ្វើយ៉ាងណាជាមួយសមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុមលក់ចុងក្រោយរបស់អ្នក? ហេតុអ្វី?
- តើកូតារបស់អ្នកនៅក្នុងតំណែងលក់បីចុងក្រោយរបស់អ្នកដែរឬទេ? តើអ្នកគិតថាវាជាកូតាយុត្តិធម៌ទេ? តើអ្នកធ្លាប់ជួបវាដែរឬទេ?
- តើអ្នកណាជា អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ បីនាក់ចុងក្រោយរបស់អ្នក? តើអ្នកគិតយ៉ាងម៉េចអំពីពួកគេផ្ទាល់និងវិជ្ជាជីវៈ?
- តើអ្វីជាកិច្ចសន្យាលក់ដ៏ជោគជ័យបំផុតរបស់អ្នកហើយតើអ្នកបានទទួលវាដោយរបៀបណា?
- តើការលក់ដែលបាត់បង់ថ្មីៗបំផុតរបស់អ្នកគឺជាអ្វី? តើមានអ្វីកើតឡើង? ប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើវាម្តងទៀតតើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីខុសគ្នា?
- សង្ខេបការសម្តែងចុងក្រោយរបស់អ្នក។ តើអ្នកយល់ស្របជាមួយនឹងការវាយតម្លៃរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដែរឬទេ?
- តើអ្នកធ្លាប់បានត្រួតពិនិត្យអ្នកលក់ផ្សេងទៀតដែរឬទេ? បើដូច្នេះតើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះវា?
សំណួរលក់រចនាប័ទ្ម
- ក្នុងមួយសប្តាហ៍នៃការងារ 40 ម៉ោងតើអ្នកចំណាយពេលធ្វើការជាមួយការរំពឹងទុកប៉ុន្មាន? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលមានស្រាប់?
- តើអ្នកចូលចិត្តបន្តនាំមុខថ្មីឬលក់ផលិតផលបន្ថែមដល់អតិថិជនដែលមានស្រាប់? ហេតុអ្វី?
- តើអ្វីទៅជាផ្នែកដែលអ្នកចូលចិត្តនៃការលក់?
- អ្វីដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេបំផុតនៃការលក់?
- តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់របស់អ្នកឬធ្វើការដោយឯករាជ្យ? ហេតុអ្វី?
- តើអ្នកជឿថា "ការ ហៅត្រជាក់បាន ស្លាប់ហើយឬនៅ?" ហេតុអ្វីបានជាឬហេតុអ្វី?
- តើប្រព័ន្ធ CRM អ្វីដែលអ្នកបានប្រើ? តើអ្នកចូលចិត្តអ្វីច្រើនជាងគេហើយតិចបំផុត?
- តើបច្ចេកទេសចុងក្រោយដែលអ្នកចូលចិត្តមានអ្វីខ្លះ?
- តើអ្វីទៅជាតួនាទីសំខាន់បំផុតរបស់អ្នកលក់ម្នាក់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន? តើធ្វើដូចម្តេចសម្រាប់អតិថិជនរបស់គាត់?
សំណួរបុគ្គល
- តើអ្វីដែលទាក់ទាញអ្នកឱ្យដាក់ពាក្យសុំសម្រាប់តំណែងនេះ? តើអ្នករំពឹងអ្វីខ្លះអំពីវា?
- តើអ្វីជាក្រុមចុងក្រោយដែលអ្នកបានយក? ហេតុអ្វី?
- តើអ្នកមានចំណង់ចំណូលចិត្តអ្វី?
- អ្វីដែលជាការលើកទឹកចិត្តការងារដ៏ធំបំផុតរបស់អ្នក?
- នៅពេលដែលអ្នកបុកលក់ធ្លាក់ចុះតើអ្នកដោះស្រាយវាដោយរបៀបណា?
- នៅពេលមានបញ្ហាកើតឡើងដោយផ្អែកលើកត្តាខាងក្រៅការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នក - ឧទាហរណ៍កំហុសរបស់នរណាម្នាក់បង្ករបញ្ហាដល់អ្នកតើអ្នកដោះស្រាយវាដោយរបៀបណា?
- តើអ្នកស្វែងរកគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះនៅក្នុងនិយោជករបស់អ្នក? តើធ្វើដូចម្តេចអំពីអ្នកគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់របស់អ្នក?
- ប្រសិនបើអ្នកបានឈ្នះឆ្នោតថ្ងៃស្អែកតើអ្នកនឹងបន្តធ្វើការដែរឬទេ? តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វី?
- តើអ្នកចង់បិទការលក់ដ៏ធំមួយ - ជាមួយនឹងកម្រៃជើងសារដ៏ធំធេងដែលគ្មាននរណាម្នាក់បានដឹងច្រើនអំពីការលក់ឬការលក់តូចជាងដែលទទួលបានការទទួលស្គាល់ច្រើនពីអ្នកទេ?