តើការសម្ភាសន៍ជាមួយនិយោជកនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាអ្វី?

ចង់សួរបុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេនៅជាមួយអង្គការរបស់អ្នក?

បទសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅគឺល្អជាងការ សម្ភាសន៍ចេញពី ការ ចេញ ដោយព្រោះនៅក្នុងការសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅអ្នកសួរបុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេបន្តធ្វើការឱ្យអង្គការរបស់អ្នក។ នៅពេលសម្ភាសចាកចេញវាយឺតពេលក្នុងការកំណត់និងដោះស្រាយបញ្ហាឬជួយបុគ្គលិកចាកចេញរបស់អ្នកសម្រេចគោលដៅដែលគាត់នឹងចាកចេញ។

លទ្ធផលនៃការសម្ភាសស្នាក់នៅផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលអង្គការអាចកែលម្អនិងរបៀបដែលអ្នកអាច រក្សា បុគ្គលិកដែលនៅសល់និងមានតម្លៃរបស់អ្នកឥឡូវនេះ។

អ្នកក៏ដឹងពីអ្វីដែលអង្គភាពឬនាយកដ្ឋានរបស់អ្នកកំពុងធ្វើបានល្អនៅពេលបុគ្គលិកដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តអំពីការងារបច្ចុប្បន្ននិងនិយោជក។

ការរក្សាការសំភាសន៍ផ្តល់ឱកាសដើម្បីកសាងទំនុកចិត្ត

បទសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅគឺជាឱកាសមួយដើម្បីកសាងទំនុកចិត្តដល់បុគ្គលិកនិងឱកាសដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតនៃការ ពេញចិត្ត និង ការចូលរួម របស់ បុគ្គលិក ដែលមាននៅក្នុងនាយកដ្ឋានឬក្រុមហ៊ុនមួយ។ និយោជិកចូលចិត្តធ្វើការនៅក្នុងបរិយាកាសមួយដែលយកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីដឹងនិងយល់ពីគំនិតតម្រូវការនិងអារម្មណ៍របស់ពួកគេជាពិសេសនៅពេលពួកគេឃើញសកម្មភាពកើតឡើងបន្ទាប់ពីការសម្ភាសន៍ជាបន្តបន្ទាប់។

ការសំភាសន៏ស្នាក់នៅគឺល្អជាងការស្ទង់មតិ ពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក ពីព្រោះពួកគេផ្តល់ការសន្ទនាពីរដងនិងឱកាសដើម្បីសួរសំណួរនិងតាមដានលើគំនិត។ ពួកគេក៏ដោះស្រាយជាមួយនឹងសុភមង្គលឬការព្រួយបារម្ភរបស់និយោជិតភ្លាមៗមិនមែនពីរបៀបដែលបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍កាលពីខែមុនឬលើសពីត្រីមាសមុនឬឆ្នាំ។

អ្នកក៏អាចសាកសួរឧទាហរណ៍ដែលជួយបន្ថែមការយល់ដឹងរបស់អ្នកអំពីទស្សនៈរបស់បុគ្គលិក។

ការស្ទង់មតិនេះធ្វើឱ្យនិយោជិកមិនសប្បាយចិត្តនៅពេលពួកគេត្រូវបានគេសួរសំណួរយ៉ាងច្រើនដែលបង្កឱ្យពួកគេវាយនិងវាយបញ្ចូល។

ប្រសិនបើអ្នកសំរេចចិត្តស្នាក់នៅសំភាសន៍ជាមួយបុគ្គលិកដែលល្អបំផុតរបស់អ្នកអ្នកចង់ដំណើរការដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ប្រសិនបើអង្គការរបស់អ្នកមាន វប្បធម៌ ដែលលើកទឹកចិត្តដល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានិង ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក វាគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់កំណត់តំបន់ដែលត្រូវការការកែលម្អ។

របៀបទាក់ទងទៅការសំភាសន៍នៅពេលអង្គការរបស់អ្នកខ្វះទំនុកចិត្ត

ប្រសិនបើអង្គការរបស់អ្នក ខ្វះការជឿទុកចិត្ត និងការបើកចំហការទំនាក់ទំនងការសម្ភាសន៍អាចជាពេលវេលាខ្ជះខ្ជាយឬអាក្រក់ជាងនេះអ្នកអាចទទួលបានចម្លើយមិនល្អដែលនាំអោយអ្នកធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរគ្មានប្រសិទ្ធភាព។ ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកអំពីវប្បធម៌របស់អ្នកក្នុងវិស័យនានាដូចជាប្រាក់ចំណូលបុគ្គលិកការច្នៃប្រឌិតការលក់ក្នុងមួយនិយោជិតភាពយូរអង្វែងបុគ្គលិកការចូលរួមការលក់សរុបនិងប្រាក់ចំណេញប្រាប់អ្នកអំពីរឿងថាតើអង្គការរបស់អ្នកមានលទ្ធភាពស្នាក់នៅសំភាសន៍ដែរឬទេ។

អង្គការរបស់អ្នកអាចត្រូវប្រើការស្ទាបស្ទង់មតិពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកអនាមិករហូតដល់អ្នកមានឱកាសដើម្បីកែលម្អកត្តាដែលបច្ចុប្បន្នអាចធ្វើឱ្យការសំភាសន៍ស្នាក់នៅមិនស្រួលសម្រាប់បុគ្គលិក។

លើសពីនេះទៀតប្រសិនបើបរិយាកាសនៃអង្គការរបស់អ្នកខ្វះទំនុកចិត្តអ្នកប្រហែលជាចង់ចូលរួមក្នុងការ កសាងក្រុម និង ទុកចិត្តលើការកសាង មុនគេ។ បន្ទាប់មកនៅពេលដែលបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានភាពធ្ងន់ធ្ងរអំពីការកែលំអបរិយាកាសការងារហើយពួកគេបានឃើញការផ្លាស់ប្តូរអ្នកអាចបន្ថែមការសំភាសន៍។

ធ្វើឱ្យការសំភាសន៍មានប្រសិទ្ធិភាព

សូមកត់សម្គាល់ថាប្រសិនបើអង្គការរបស់អ្នកសំរេចសំរួលសំភាសអ្នកធ្វើការនឹងស្វែងរកអ្វីមួយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរដោយសារការចូលរួមរបស់ពួកគេ។ អ្នកត្រូវប្តេជ្ញាចិត្តធ្វើការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានមុននឹងធ្វើសំភាសន៍ស្នាក់នៅ។

បើមិនដូច្នោះទេដូចគ្នានឹងនិយោជិកដែលមានបទពិសោធន៍នៅពេលគ្មានសកម្មភាពកើតឡើងបន្ទាប់ពីការស្ទាបស្ទង់មតិពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកនឹងធ្វើឱ្យអ្នករងគ្រោះក្នុងការរៀបចំសម្ភាសស្នាក់នៅរបស់អ្នក។

នៅពេលអ្នកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរអ្នកត្រូវជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកថាការផ្លាស់ប្តូរគឺជាលទ្ធផលនៃការផ្តល់យោបល់និងការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេក្នុងការសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅ។ និយោជិកនឹងមិនបង្កើតការតភ្ជាប់នោះដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។

របៀបធ្វើការសំភាសន៍

អ្នកគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកគួរតែធ្វើសំភាសន៍ស្នាក់នៅ។ បុគ្គលិកធនធានមនុស្សអាចជួយសំរួលសម្ភាសន៍ពិបាកប៉ុន្តែការសំភាសន៍ស្នាក់នៅគួរតែលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការបើកចំហទំនាក់ទំនងរវាងនិយោជិតនិងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់។ អ្នកចាត់ចែងគឺជាបុគ្គលម្នាក់ដែលអាចមានផលប៉ះពាល់ដល់លក្ខខណ្ឌការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់បុគ្គលិក។

មុននឹងធ្វើបទសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីវិធីធ្វើបទសម្ភាសន៍សំណួរសួរសំណួររបៀបកសាងទំនុកចិត្តនិងរបៀប ស្តាប់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ។

ការបណ្តុះបណ្តាលនេះនឹងជួយដល់អ្នកចាត់ការទូទៅក្នុងការសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាពនិងធ្វើឱ្យពេលវេលាចំណាយប្រាក់ច្រើន។

អ្នកចាត់ចែងអាចកត់ចំណាំក្នុងកំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំប៉ុន្តែការផ្តោតអារម្មណ៍នៃការសំភាសន៍ស្នាក់នៅគួរតែស្ថិតនៅលើការសន្ទនា។ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែស្តាប់យ៉ាងសកម្មនិងចូលរួមជាមួយបុគ្គលិកក្នុងការសន្ទនាដែលបើកចំហ។

ចាប់ផ្តើមសំភាសន៍ស្នាក់នៅរបស់អ្នកជាមួយសំណួរទូទៅនិងងាយស្រួលឆ្លើយ។ នៅពេលកិច្ចសម្ភាសន៍ដំណើរការអ្នកអាចសួរសំណួរកាន់តែតឹងតែងជាងមុនបន្ទាប់ពីទឹកកកត្រូវបានខូច។ អ្នកមិនចាំបាច់សួររាល់សំណួរដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍ទេ។

ជ្រើសរើសសំណួរដែលបង្ហាញថាមានឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតសម្រាប់អង្គភាពរបស់អ្នក។ លុះត្រាតែនិយោជិកមានគំនិតច្រើនក្នុងការផ្តល់ជូនការសំភាសន៍ស្នាក់នៅគួរតែចំណាយពេលប្រហែលកន្លះម៉ោងទៅមួយម៉ោង។

នៅពេលអ្នកស្នើសុំនិយោជិកចូលរួមក្នុងការសំភាសន៍ស្នាក់នៅកុំរំពឹងថាអ្នកអាចសួរនិយោជិតថាហេតុអ្វីបានជាឬថាតើគាត់កំពុងគិតថានឹងចាកចេញជាសំណួរដំបូងរបស់អ្នក។ ឱកាសគឺថាគាត់ឬនាងមានចម្លើយដែលបានរៀបចំយ៉ាងល្អដែលទុកស្ពានមិនត្រូវបានដុត។ ប៉ុន្តែចម្លើយនេះនឹងមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីជួយឱ្យអង្គភាពរបស់អ្នកកាន់តែមានភាពទាក់ទាញដល់បុគ្គលិក។

បន្ទាប់ពីធ្វើសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅជាទៀងទាត់អ្នកនឹងរកឃើញសំណួរដែលផ្តល់ព័ត៌មានសំខាន់បំផុតពីបុគ្គលិករបស់អ្នក។ នៅពេលបុគ្គលិកបានឃើញអង្គការរបស់ពួកគេឆ្លើយតបនឹងក្តីកង្វល់និងតំរូវការរបស់ពួកគេបន្ថែមការសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅជាមួយឃ្លាំងធនធានមនុស្សនៃឧបករណ៍នឹងមានផលវិជ្ជមានទៅលើ សីលធម៌របស់និយោជិក ។

វិធីព្យាបាលទិន្នន័យដែលអ្នកទទួលបាននៅក្នុងការសំភាសន៍ស្នាក់នៅ

ប្រសិនបើអង្គការរបស់អ្នកសំរេចចិត្តចាប់ផ្តើមការសំភាសន៍ធនធានមនុស្សគួរតែផ្តល់ឱកាសដល់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីពិភាក្សាអំពីលទ្ធផលចែករំលែកលទ្ធផលស្វែងរកគំរូនៅទូទាំងអង្គការនិងចែករំលែកគំនិតដែលប្រមូលបានពីបុគ្គលិក។

ការផ្តល់សក្ខីកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការរបស់អ្នកកំណត់នូវអ្វីដែលត្រូវកើតមានឡើងនៅក្នុងផ្នែកនីមួយៗនិងអ្វីដែលអ្នកនឹងកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងការដោះស្រាយអង្គការ។

សូមប្រុងប្រយ័ត្នកុំឱ្យបុគ្គលិកសាមញ្ញក្នុងការសម្ភាសន៍ការស្នាក់នៅនាយកដ្ឋានឬអង្គការរបស់អ្នក។ អ្នកអាចយល់ស្របឬមិនយល់ស្របជាមួយនឹងទស្សនៈដែលបានលើកឡើងប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញពួកគេគឺជាការពិតបច្ចុប្បន្នរបស់បុគ្គលិកដែលកំពុងចូលរួមក្នុងការសម្ភាសស្នាក់នៅ។ ដូចលោក Tom Peters ល្បីល្បាញបាននិយាយថា "ការយល់ឃើញគឺជាអ្វីគ្រប់យ៉ាង" ។ នេះគឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិក។

ការពន្យល់ពីការឆ្លើយតបការធ្វើលេសឬក្លាយជាការការពារនឹងធ្វើឱ្យដំណើរការរបស់អ្នកមានការយល់ដឹងពីការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកនិងការរក្សាទុកនៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក។ ហើយនោះជាគោលដៅមែនទេ? អ្នកចង់បង្កើតអង្គការមួយដែលនឹងរក្សាបុគ្គលិកល្អបំផុតរបស់អ្នក។ ស្នាក់នៅសំភាសន៍នឹងជួយអ្នកឱ្យសម្រេចបាន។

សំនួរសំនួរសំនួរសំនួរ

អ្នកអាចប្រើ សំណួរសម្ភាសន៍ស្នាក់នៅជាគំរូ ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកនិងធ្វើការសំភាសន៍ស្នាក់នៅដោយខ្លួនឯងរបស់អ្នកដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលនឹងរក្សាទុកបុគ្គលិកដែលបានរួមចំណែកនិងមានតម្លៃបំផុតរបស់អ្នក។