យុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីដោះស្រាយសម្ពាធ
ហេតុអ្វីនិយោជកប្រើសំភាសន៍ភាពតានតឹង
តក្កគឺថាវិធីដែលអ្នកឆ្លើយតបនៅក្រោមភាពតានតឹងក្នុងអំឡុងពេលសំភាសន៍នេះគឺបង្ហាញពីវិធីដែលអ្នកនឹងដោះស្រាយស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានៅលើការងារនេះ។
ការបង្កើតភាពចលាចលខាងផ្លូវចិត្តធ្វើឱ្យបេក្ខជនស្ថិតនៅក្រោមភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តដើម្បីមើលថាតើពួកគេនឹងបំបែកឬនៅតែមានភាពស្ងប់ស្ងាត់ឬសូម្បីតែលូតលាស់ក្រោមសម្ពាធ។
ការសម្ភាសន៍ភាពតានតឹងអាចមានភាពចម្រូងចម្រាសពីព្រោះពួកគេបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តនិងផ្លូវចិត្តរវាងអ្នកដាក់ពាក្យនិង អ្នកគ្រប់គ្រងជួល ហើយដោយហេតុនេះក្រុមហ៊ុន។ ជួនកាលសូម្បីតែអ្នកដាក់ពាក្យសុំដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតនឹងបដិសេធការផ្តល់ជូនដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃ បទសម្ភាសន៍ តែម្នាក់ឯង។
វិធីសាស្រ្តសម្ភាសស្ត្រេស
បេក្ខជនអាចត្រូវបានគេសួរ សំណួរសម្ភាសន៍ដែល ពិបាកឆ្លើយឬពិបាកស្តាប់ដែលត្រូវធ្វើជួបប្រទះប្រឈមមុខនឹង ការសម្ភាសន៍ ក្នុងពេលដំណាលគ្នាឬតាមលំដាប់លំដោយឬជួបប្រទះ ការ រង់ចាំយូរឬត្រូវបាននិយាយដោយប្រាជ្ញាវាងកាង។ នេះជាវិធីសាស្រ្តបន្ថែមមួយចំនួន:
- សំណួរគំរាមកំហែង: "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវគេបណ្តេញចេញពីការងារចុងក្រោយរបស់អ្នក?" "តើការងារពីមុនរបស់អ្នកខ្លាំងពេកសម្រាប់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយទេ?" សំណួរឈ្លានពានទាំងនេះត្រូវបានបម្រុងទុកដើម្បីដាក់អ្នកនៅនឹងកន្លែង។
- ឥរិយាបថឈ្លានពាន: សេណារីយ៉ូឧទាហរណ៍មួយគឺអ្នកដាក់ពាក្យចូលក្នុងបន្ទប់ហើយអ្នកសម្ភាសន៍កំពុងអង្គុយជាមួយជើងរបស់គាត់នៅលើតុខណៈកំពុងអានកាសែតដែលគាត់គ្របសង្កត់លើមុខ។ អ្នកសម្ភាសន៍បានទាមទារឱ្យ "យកចិត្តទុកដាក់ខ្ញុំ" ។
- ចម្លើយដែលមិនបានរំពឹងទុក: អ្នកសម្ភាសន៍អាចសួរសំណួរដូចគ្នានេះច្រើនដងដោយធ្វើពុតថាគាត់ឬនាងបំភ្លេចឬមិនបានយល់ពីចម្លើយរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកកាន់តែមានការខកចិត្តចំពោះការខ្វះការយល់ដឹងរបស់គាត់។
- "តើមានកណ្តុរប៉ុន្មានក្បាលនៅទីក្រុងញូវយ៉ក?" "តើសំរាមនៅទីក្រុងញូវយ៉កមានចំនួនប៉ុណ្ណា?" ។ ខណៈពេលដែលអ្នកមិនដឹងថាអ្នកនឹងដឹងពីក្បាលរបស់អ្នកអ្នកត្រូវបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកដើម្បីពន្យល់ពីរបៀប អ្នកចង់ស្រាវជ្រាវចម្លើយ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយការសម្ភាសន៍ភាពតានតឹង
គន្លឹះក្នុងការឆ្លងកាត់ដំណើរការនេះគឺដើម្បីរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់និងភាពអត់ធ្មត់នៅក្នុងការសម្ភាសន៍ប៉ុន្តែចំពោះមនុស្សជាច្រើននៅពេលដែលមានការខឹងឬមិនគោរពវាការរក្សាក្បាលក្បាលមិនមានភាពងាយស្រួលដូចវាទេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរសូមចាំថាអ្នកកំពុង សម្ភាសក្រុមហ៊ុននេះ ឱ្យបានច្រើនដូចដែលពួកគេកំពុងសម្ភាសអ្នក។ ខាងក្រោមនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនដើម្បីផ្តល់ការងារ:
- បំភ្លឺសំណួរនិងមិនមានអារម្មណ៍ស្ទាក់ស្ទើរឬខ្មាស់អៀនអំពីការធ្វើដូច្នេះទេ។ នេះគឺជាអ្វីដែលត្រូវបានគេរំពឹងទុកពីអ្នកហើយចំណុចនោះគឺវាទិញអ្នកពេលខ្លះដើម្បីគិតនិងរៀបចំផែនការចម្លើយរបស់អ្នកមុនពេលបញ្ចេញវា។
- ស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែម។ ប្រសិនបើមានព័ត៌មានដែលមិនស្គាល់ឬបាត់បង់សូមសួររកការពន្យល់មុននឹងចាប់ផ្ដើមចម្លើយ។
- ផ្តោតលើការពិពណ៌នាអំពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកជាជាងការព្យាយាមបង្កើតចម្លើយត្រឹមត្រូវ។
- ប្រាប់រឿងមួយដែលធ្វើឱ្យចង្អុលបង្ហាញរបស់អ្នក - បញ្ជូលបុគ្គលិកលក្ខណៈនិងលក្ខណៈពិសេសរបស់អ្នកឱ្យក្លាយទៅជាការឆ្លើយតបជំនួសអោយការជាប់អន្ទាក់ក្នុងការព្យាយាមស្វែងរកចម្លើយដែលត្រឹមត្រូវ។
- មិនត្រូវភ័យខ្លាចឬភ័យខ្លាច - យល់ថាវិធីសាស្រ្តនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការហើយអ្នកសំភាសន៍របស់អ្នកអាចជាមនុស្សដែលគ្មានកង្វល់,