តើ EAPs ធ្វើការឬគ្រាន់តែធ្វើឱ្យនិយោជកមានអារម្មណ៍ល្អ?

ភ័ស្តុតាងតិចតួចបង្ហាញថានិយោជិកនិងនិយោជកទទួលបានតម្លៃតាមរយៈ EAPs

តើកម្មវិធីជំនួយនិយោជិត (EAPs) ពិតជាផ្តល់នូវតម្លៃសម្រាប់និយោជកនិងនិយោជិតដែរឬទេ? ឬតើកម្មវិធីជំនួយនិយោជក (EAPs) គឺជាវិធីមួយសម្រាប់និយោជកមានអារម្មណ៍ល្អអំពីការធ្វើអ្វីមួយវិជ្ជមានសម្រាប់បុគ្គលិកដែលអាចឬមិនផ្តល់នូវតម្លៃបន្ថែមដល់សុខភាពបុគ្គលិកនិងផលិតភាពការងារ?

កម្មវិធីជំនួយនិយោជិក (EAPs) គឺជាផ្នែកមួយនៃ កញ្ចប់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ទូលំទូលាយ ដែលនិយោជកអាចផ្តល់ដល់និយោជិតរបស់ពួកគេ។

កម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជិក (EAPs) ជាញឹកញាប់ប៉ុន្តែមិនតែងតែផ្តល់ជូនដោយភ្ជាប់ជាមួយផែនការ ធានារ៉ាប់រងសុខភាព របស់និយោជក។ កម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជិក (EAPs) ដើរតួនាទីមួយក្នុង ការគូសបញ្ជាក់ទូទៅ របស់និយោជក លើបុគ្គលិកសុខភាព នៅកន្លែងធ្វើការ។

តើកម្មវិធីជំនួយនិយោជិក (EAPs) ធ្វើអ្វីនៅកន្លែងធ្វើការ?

កម្មវិធីជំនួយនិយោជិត (EAPs) ផ្តល់ការប៉ាន់ស្មានត្រូវការជំនួយការប្រឹក្សានិងការបញ្ជូនសម្រាប់បុគ្គលិកនិងសមាជិកគ្រួសាររបស់ពួកគេនៅពេលប្រឈមនឹងបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្តឬបញ្ហាផ្លូវចិត្ត។ កម្មវិធីជំនួយដល់បុគ្គលិក (EAPs) អាចរកបានដើម្បីជួយដល់និយោជិកនៅពេលដែលគាត់ត្រូវការជំនួយទាក់ទងនឹងព្រឹត្តិការណ៍ជីវិតបញ្ហាការងារនិងបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួននិងបញ្ហាប្រឈមផ្សេងៗទៀត។

EAPs ជាញឹកញាប់ជួយបុគ្គលិកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងតំបន់ទាំងនេះ, នេះបើយោងតាមមន្ទីរពលកម្ម:

• គ្រឿងស្រវឹង
• ការប្រើគ្រឿងញៀន
• ការលំបាកខាងអាពាហ៍ពិពាហ៍
• បញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុ
• បញ្ហាផ្លូវចិត្ត
• បញ្ហាផ្នែកច្បាប់

ការប្រឹក្សានិងការគាំទ្ររយៈពេលខ្លីអាចជាអ្វីដែលបុគ្គលិកត្រូវការ។

ជាទូទៅសម្រាប់ការប្រឹក្សានិងការគាំទ្ររយៈពេលវែងការបញ្ជូនទៅកាន់ភ្នាក់ងារឬអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀតត្រូវបានផ្ដល់ដោយ EAP ។

ហេតុអ្វីការបង្កើនចំនួននិយោជកផ្តល់កម្មវិធីជំនួយដល់និយោជិត (EAPs)?

តាមទស្សនៈរបស់និយោជក EAP ជួយនិយោជិកដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ដល់សុខភាពនិងសុខភាពរបស់បុគ្គលិកនិង ការបំពេញការងារ។

យោងតាមលោក Watson Wyatt កត្តាមួយចំនួនដូចជាស្ថានភាពសុខភាពផ្លូវចិត្តបញ្ហាដំណេកការស្អប់ខ្ពើមនិងការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀននិងការរំលោភបំពានបានជះឥទ្ធិពលដល់ការអនុវត្តអាជីវកម្មដោយកាត់បន្ថយផលិតភាពនិងបង្កើន ទាំងអវត្តមានដែលបានគ្រោងទុកនិងមិនបានគ្រោងទុក ។

(ប្រភព: មូលនិធិស្រាវជ្រាវបុគ្គលិកដែលជាអង្គការមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2007 ដើម្បីស្វែងយល់ពីវិស័យ EAP និងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃសិល្បៈនិងដើម្បីពិនិត្យមើលប្រសិទ្ធភាពនៃសេវាកម្ម EAP) ។

EAP ផ្តល់ឱ្យនិយោជកជម្រើសបញ្ជូនបន្តនៅពេលអ្នកគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិកធនធានមនុស្សកំពុងជួយដល់និយោជិកទាក់ទងនឹងបញ្ហាជីវិតនិងការងារដែលហួសពីការបណ្តុះបណ្តាលនិងវិសាលភាពនៃអ្នកធ្វើការនៅកន្លែងធ្វើការទាំងនេះ។

បុគ្គលិកគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិកធនធានមនុស្សជាទូទៅមិនត្រូវបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីផ្តល់ការព្យាបាលឬការប្រឹក្សាដល់បុគ្គលិកទេហើយ EAPs ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវវិធីដើម្បីជួយដោយមិនចាំបាច់ងាកចេញពីបុគ្គលិកដែលត្រូវការ។

ទិន្នន័យនៃការស្ទង់មតិថ្នាក់ជាតិបង្ហាញថាអ្នកធ្វើការផ្នែកសាធារណៈមានលទ្ធភាពទទួលបានកម្មវិធីសុខុមាលភាពនិងកម្មវិធីជំនួយដល់បុគ្គលិកច្រើនជាងអ្នកធ្វើការផ្នែកឯកជន។ ភាពខុសប្លែកគ្នានៃការចូលដំណើរការអាចត្រូវបានកំណត់ដោយកត្តាជាច្រើនរួមទាំងសមាសភាពការងារនិងមុខងារការងារផ្សេងគ្នារបស់សាធារណៈនិង ឧទាហរណ៍កម្មករនិយោជិតក្នុងវិស័យសាធារណៈក្នុងវិស័យអប់រំនិងការងារសុវត្ថិភាពសាធារណៈមានកំរិតខ្ពស់ធៀបនឹងអ្នកធ្វើការផ្នែកឯកជន។

ក្នុងឆ្នាំ 2008 ទិន្នន័យបានបង្ហាញថា 78% នៃបុគ្គលិកក្នុងវិស័យសាធារណៈនិង 46% នៃបុគ្គលិកផ្នែកឯកជនមានលទ្ធភាពទទួលបាន EAPs ដែលជាការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ពីភាគរយនៃនិយោជិតដែលគ្របដណ្តប់ដោយ EAPs ក្នុងឆ្នាំ 1999 នៅពេលដែលតួលេខមាន 43% និង 21% រៀងគ្នា។

នៅសហរដ្ឋអាមេរិកក្រុមហ៊ុនជាង 97% ដែលមានបុគ្គលិកជាង 5.000 នាក់មាន EAPs ហើយ 80% នៃក្រុមហ៊ុនដែលមានបុគ្គលិកពី 1.001 ទៅ 5.000 នាក់មាន EAPs ហើយ 75% នៃក្រុមហ៊ុនដែលមានចំនួន 251 - 1.000 នាក់មាន EAPs ។ យោងតាមសមាគមអ្នកជំនាញជំនួយ (EAPA) បានឱ្យដឹងថានិន្នាការនៃការងារនៅសហរដ្ឋអាមេរិកនិងអត្ថប្រយោជន៍បានបង្ហាញថាឧស្សាហកម្ម EAP បន្តរីកចម្រើនដោយមាន 65% នៃនិយោជិកដែលបានផ្តល់ EAPs នៅឆ្នាំ 2008 កើនឡើងពី 56% ក្នុងឆ្នាំ 1998 ។

កម្មវិធីជំនួយដល់និយោជិត (EAPs) ផ្តល់ជម្រើសដល់និយោជកដែលអាចជួយដល់និយោជិតដើម្បីយកឈ្នះលើការលំបាកដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ការអនុវត្តការងារសុខភាពផ្លូវចិត្តនិងសុខភាពទូទៅរបស់ពួកគេ។

តើកម្មវិធីជំនួយនិយោជិត (EAPs) មានប្រសិទ្ធភាពដែរឬទេ?

ការស្រាវជ្រាវមានបង្ហាញថា EAPs មានប្រសិទ្ធភាពទោះបីជាភស្តុតាងមានភាពចម្រូងចម្រាសក្តី។ ខ្ញុំបានទទួលបទពិសោធន៍ផ្ទាល់មាត់ពីការផ្តល់មតិយោបល់វិជ្ជមាននិងអវិជ្ជមានពីបុគ្គលិកដែលបានចូលទៅកាន់ EAPs របស់អង្គការរបស់ពួកគេ។ ភាពចម្រូងចម្រាសភាគច្រើនហើយចាត់ទុកថាមិនមែនសេវាកម្មសម្ងាត់អាស្រ័យលើអ្នកផ្តល់សេវាកម្មដោយនិយោជិកជាច្រើនគឺជា EAPs ដែលត្រូវបានផ្តល់ដោយនិយោជកនៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ។

EAPs ទាំងនេះអាចជានាយកដ្ឋាននៅក្នុងអង្គការធំ ៗ និងនិយោជិកចាត់ទុកថាពួកគេជាញឹកញាប់មានការសង្ស័យការសង្ស័យនិងការសង្ស័យ។

មូលនិធិស្រាវជ្រាវជំនួយផ្នែកនិយោជិកដែលបានលើកឡើងខាងលើបាននិយាយថាវិស័យជំនួយឧបត្ថម្ភរបស់បុគ្គលិកមិនបានបង្កើតការស្រាវជ្រាវដែលបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនដោយនិយោជកទាំងនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកនិងក្រៅប្រទេស។

ទោះបីជាការសិក្សាមួយចំនួនបានបង្ហាញថា EAPs មានប្រសិទ្ធភាពជាទូទៅមូលដ្ឋានភ័ស្តុតាង EAP បន្សល់ទុកនូវសំណួរជាច្រើនដែលគ្មានចម្លើយ។ ជាផ្នែកមួយនេះគឺដោយសារតែមានដែនកំណត់វិធីសាស្រ្តទូទៅ; ឧទាហរណ៍អក្សរសិល្ប៍ត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយករណីសិក្សាតែមួយនិងដោយការវាយតម្លៃកម្មវិធីដែលមិនតែងតែបំពេញតាមស្តង់ដារវិទ្យាសាស្ត្រហ្មត់ចត់។ ថ្វីបើមានការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៃការវាយតម្លៃកម្មវិធីដែលអនុវត្តដោយនិយោជក (អ្នកផ្តល់សេវា EA ឬអ្នកពិគ្រោះយោបល់របស់ពួកគេ) ភាគច្រើននៃការវាយតម្លៃទាំងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមានកម្មសិទ្ធិហើយមិនត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងទូលំទូលាយឬបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុងទិនានុប្បវត្តិសិក្សា។ លើសពីនេះទៅទៀតមានតម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ការស្រាវជ្រាវបន្ថែមដែលផ្តោតលើម៉ូដែលផ្តល់សេវាកម្មអេកូបច្ចុប្បន្នដោយហេតុថានេះបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំនេះដោយពិនិត្យជាពិសេសលើធាតុផ្សំសកម្មនៅក្នុងប្រសិទ្ធភាពនៃ EAP និងការវាស់វែងលទ្ធផលដែលទាក់ទងនឹងនិយោជកនិងកម្មករ។ "

កម្មវិធីជំនួយនិយោជិត (EAPs) សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដើម្បីសង្ខេបនិយោជកបានផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីជំនួយផ្នែកនិយោជិក (EAPs) កាន់តែច្រើនឡើង ៗ ជាញឹកញាប់តាមរយៈអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពរបស់ពួកគេ។ មានភ័ស្តុតាងតិចតួចដែលបង្ហាញថា EAPs មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបំពេញគោលដៅរបស់និយោជក ដើម្បីរក្សាផលិតភាពនិងបុគ្គលិកសុខាភិបាលល្អ ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ EAPs ផ្តល់ឱ្យនិយោជកនូវជំរើសមួយនៅពេលដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលិកដែលមានបញ្ហាដែលពួកគេមិនមានបំពាក់និងមិនមាននៅក្នុងអាជីវកម្មដើម្បីបម្រើ។

ជាលទ្ធផលប្រជាប្រិយភាពនៃ EAPs នឹងបន្តកើនឡើងហើយខ្ញុំសង្ឃឹមថាការស្រាវជ្រាវមិនលំអៀងនឹងបន្តបង្ហាញថា EAPs ពិតជាបម្រើផលប្រយោជន៍ល្អបំផុតរបស់និយោជកនិងនិយោជិក។ មិនមែនគ្រាន់តែជាគ្រឿងឧបភោគបរិភោគសម្រាប់មហាជននោះទេខ្ញុំចង់ឃើញថា EAPs ពិតជាដំណើរការឬអត់។