បេឡាករ: ការពិពណ៌នាការងារ, បន្ត, លិខិតគ្របដណ្តប់, ជំនាញ

មានឱកាសការងារជាច្រើនសម្រាប់អ្នកគិតលុយ។ ពីអ្នកលក់រាយតូចទៅធំប្រអប់អ្នកនឹងរកឃើញនិយោជកដែលកំពុងជួល។ មុខតំណែងភាគច្រើនផ្តល់ កាលវិភាគបត់បែន ហើយអ្នកអាចជ្រើសរើសម៉ោងដែលអ្នកអាចរកបាន។ ក្រុមហ៊ុនជារឿយៗមានឆន្ទៈក្នុងការធ្វើការជុំវិញកាលវិភាគសាលាសម្រាប់សិស្សក៏ដូចជាឪពុកម្តាយ។

តើមានអ្វីពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើជាអ្នកគិតលុយ? អ្នកគិតលុយធ្វើប្រតិបត្តិការគណនីចរន្ត។ ភាគច្រើនប៉ុន្តែមិនមែនទាំងអស់, ធ្វើការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ។

នៅតាមហាងតូចៗបុគ្គលិកទាំងអស់អាចទទួលយកវេនរបស់ពួកគេនៅឯការចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់មិនថាមានទំនួលខុសត្រូវផ្សេងទៀតដែលពួកគេមាននោះទេ។ ទីតាំងធំជាងមុនតែងតែរក្សាផ្នែកទាំងមូលនៃក្រុមការងារដែលធ្វើការជាចម្បងរឺក៏ជាអ្នកគិតលុយ។ ជារឿយៗតំណែងអ្នកគិតលុយត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបោះជំហានទៅរកតំណែងដ៏មានកិត្យានុភាពដូចជា ផ្នែកលក់ ប៉ុន្តែមានអ្នកគិតលុយផ្នែកអាជីពផងដែរ។

ការពិពណ៌នាការងារបេឡាករ

អ្នកគិតលុយធ្វើការនៅក្នុងហាងលក់គ្រឿងទេសឱសថស្ថានស្ថានីយ៍ហ្គាសការិយាល័យវេជ្ជសាស្រ្តនិងគ្រឹះស្ថានផ្សេងៗជាច្រើនទៀតហើយចំណាយពេលធ្វើការរបស់ពួកគេវិភាគរកការទិញនិងដំណើរការប្រតិបត្តិការ។ ពួកគេទទួលយកប័ណ្ណឥណទានការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទនិងគ្មានទំនាក់ទំនងការត្រួតពិនិត្យនិងសាច់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញការទិញកាបូបហើយក៏អាចរុំនឹងទំនិញនិងស្វាគមន៍អតិថិជនផងដែរ។

អ្នកគិតលុយឆ្លើយសំណួរអតិថិជនអំពីគោលនយោបាយទំនិញនិងហាង។ ដំណើរការត្រឡប់មកវិញនិងការផ្លាស់ប្តូរក៏អាចជាអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើ។

អ្នកគិតលុយត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការលើកកម្ពស់កាតឥណទាននិងកម្មវិធីរង្វាន់ហើយជារឿយៗជួយដោះកហាងទំនិញនិងគ្រឹះស្ថានស្អាត។ ពួកគេរាប់និងផ្សះផ្សាប្រាក់កក់និងបង្កាន់ដៃកាតឥណទាននៅដើមដំបូងនិងចុងបញ្ចប់នៃការផ្លាស់ប្ដូរ។

ទស្សនវិស័យការងារ

ការិយាល័យស្ថិតិការងារ (BLS) រំពឹងថាមានការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅក្នុងកំណើនការងារសម្រាប់អ្នកគិតលុយពីឆ្នាំ 2016 ដល់ឆ្នាំ 2026 ។

និន្នាការឆ្ពោះទៅរកការទូទាត់ដោយខ្លួនឯងនិងការកើនឡើងនៃការទិញលក់តាមអ៊ិនធឺណិតនឹងកំណត់ឱកាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមានការងារជាង 1,3 លាននាក់នៅក្នុងឆ្នាំ 2016 ។

ប្រាក់ខែ

យោងតាមការិយាល័យស្ថិតិការងារបានឱ្យដឹងថាប្រាក់ឈ្នួលជាមធ្យមប្រចាំខែសម្រាប់អ្នកគិតលុយក្នុងខែឧសភាឆ្នាំ 2016 គឺ 9,70 ដុល្លារ។ ទាបបំផុត 10 ភាគរយរកបានតិចជាង 8,24 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោងខណៈដែលកំពូល 10 ភាគរយរកបានយ៉ាងហោចណាស់ 13,83 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោង។ រដ្ឋនិងទីក្រុងជាច្រើនកំពុងបង្កើតការ ដំឡើងប្រាក់ឈ្នួលអប្បបរមា ដែលនឹងបង្កើនប្រាក់ឈ្នួលសម្រាប់អ្នកគិតលុយមួយចំនួន។

អ្វីដែលត្រូវដាក់បញ្ចូលក្នុងសៀវភៅសន្សំនិងប័ណ្ណធានា

ហាងលក់រាយដែលកំពុងស្វែងរកអ្នកគិតលុយត្រូវមាន ជំនាញច្បាស់លាស់ នៅក្នុងបេក្ខជនការងាររបស់ពួកគេ។ បេក្ខជនការងារដែលត្រូវបានគេស្វែងរកច្រើនបំផុតនឹងអាចពិពណ៌នាអំពីជំនាញបណ្តោះអាសន្នការងារជាក់លាក់នៅលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់ពួកគេ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលនូវភារកិច្ចដូចជាការគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់ការផ្ទេរឥណទាននិងបទពិសោធន៏ក្នុងការលក់សារពើភ័ណ្ឌការធ្វើជំនួញនិងសេវាកម្មអតិថិជន។ ជំនាញមូលដ្ឋានគ្រឹះគណិតវិទ្យាក៏ត្រូវបានទាមទារផងដែរសម្រាប់ទាំងបុគ្គលិកថ្នាក់ទាបនិងអ្នកមានបទពិសោធន៍។

ប្រើបញ្ជី "គុណសម្បត្តិ" ដែលបានរួមបញ្ចូលក្នុងការពិពណ៌នាការងារជាមគ្គុទ្ទេសក៍របស់អ្នក។ បញ្ជីនេះនឹងមានពាក្យគន្លឹះមូលដ្ឋានដែលអ្នកគួរអេឡិចត្រូនិចប្រសិនបើអាចធ្វើបាននៅលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកនិងនៅក្នុងលិខិតគម្របរបស់អ្នក។ និយោជកជារឿយៗប្រើប្រព័ន្ធ តាមដានអ្នកដាក់ពាក្យសុំ ដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលត្រូវបានគេបង្កើតកម្មវិធីដើម្បីតម្រៀបនិងដាក់ពិន្ទុបន្តដោយផ្អែកលើថាតើពួកគេប្រើ ពាក្យគន្លឹះការងារជាក់លាក់ ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា (ជាទូទៅ ពាក្យ ទាំងនោះប្រើក្នុងការពិពណ៌នាការងារ) ។

ពេលដែលអ្នកបញ្ចូលឃ្លាទាំងនេះកាន់តែច្រើនអ្នកទំនងជានឹងធ្វើបទសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។

ជាទូទៅប្រសិនបើជំនាញច្បាស់លាស់មួយដូចជា "ការដោះស្រាយបញ្ហាសាច់ប្រាក់" ត្រូវបានរៀបរាប់នៅក្នុងការផ្សព្វផ្សាយការងារនោះអ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់ពីប្រវត្តិរូបនិងលិខិតបញ្ជាក់ការងាររបស់អ្នក។ តាមឧត្ដមគតិប្រសិនបើអ្នកមានបទពិសោធន៍គិតលុយអ្នកអាចផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់អំពីពេលវេលានិងរបៀបដែលអ្នកបានប្រើជំនាញទាំងនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយទោះបីជាអ្នកជាបេក្ខជនកម្រិតថ្នាក់ដែលខ្វះជំនាញជាក់លាក់ក៏ដោយអ្នក អាចនិងគួរតែបញ្ជាក់អំពីជំនាញ នៅលើប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ វាជាបញ្ហានៃឃ្លា។ ចំណែកឯអ្នកគិតលុយដែលមានបទពិសោធន៍អាចរួមបញ្ចូលបន្ទាត់ដូចជាបទពិសោធ "5 ឆ្នាំ" ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងបរិមាណលក់រាយដែលមានបរិមាណច្រើន។ បេក្ខជនថ្នាក់ទីមួយគួរតែនិយាយថា "អាចប្រើអានុភាពគណិតវិទ្យាដ៏រឹងមាំដើម្បីឆាប់គ្រប់គ្រងនិងអនុវត្តមុខងារគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់។ "ប្រវត្តិរូបទាំងពីរនឹងត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញពីព្រោះពួកគេទាំងពីរប្រើពាក្យគន្លឹះការងារជាក់លាក់ហើយជាបេក្ខជនកម្រិតទាបដែលបង្ហាញពីរបៀបដែលពួកគេមាន ជំនាញផ្ទេរ ដែលនឹងអាចឱ្យពួកគេរៀនជំនាញគិតលុយដូចជាការគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់ទំនងជាត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងហ្មត់ចត់សម្រាប់ការងារ ។

ប្រើ ឧទាហរណ៏ នៃ បរិមាណ នៃជំនាញ cashiering របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានបទពិសោធគិតលុយអ្នកត្រូវផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់អំពីរបៀបដែលអ្នកបានប្រើប្រាស់ជំនាញរបស់អ្នកដោយជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ។ បទពិសោធនេះអាចត្រូវបានលើកឡើងទាំងនៅក្នុងការសង្ខេបគុណវុឌ្ឍិដំបូងនៃប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់អ្នកនិងក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តដែលអ្នកបានបញ្ចូលនៅក្នុង "បទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈ" របស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប្រព័ន្ធចំណុចលក់ជាក់លាក់ចូរនិយាយពីឈ្មោះទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកបានបណ្តុះបណ្តាលអ្នកដទៃក្នុងជំនាញគិតលុយជាក់លាក់ចូរសង្កត់ធ្ងន់លើចំណុចនេះនៅលើប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ ពិតប្រាកដណាស់ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីបញ្ចូលរង្វាន់ណាមួយដែលអ្នកបានទទួលដូចជា "និយោជិកប្រចាំខែ" ។

កុំភ្លេចជំនាញទន់។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកជាបេក្ខជនកម្រិតធាតុ, និយាយ ជំនាញទន់ រឹងនឹងជាគន្លឹះរបស់អ្នកដើម្បីត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការងារគិតលុយ។ ហាងជាច្រើនមានឆន្ទៈហ្វឹកហ្វឺនបុគ្គលិកថ្មីលើ ជំនាញ ដែលត្រូវការសម្រាប់ការងារ - ចំណេះដឹងបច្ចេកទេសដូចជារបៀបធ្វើប្រតិបត្តិការចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់ - ប៉ុន្តែពួកគេនៅតែពេញចិត្តជួលមនុស្សដែលយ៉ាងហោចណាស់មានជំនាញទន់ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តល់នូវវិជ្ជមាន។ ហាងលក់បទពិសោធសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ទេពកោសល្យទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំងសមត្ថភាពដូចជាភាពស្និទ្ធស្នាលគំនិតផ្តួចផ្តើមសកម្មរូបរាងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈជំនាញទំនាក់ទំនងផ្ទាល់មាត់មាត់ទឹកភាសាអង់គ្លេសនិងអាស្រ័យលើទីតាំងប្រហែលជាភាសាអេស្ប៉ាញឬភាសាផ្សេងនិងភាពបត់បែនក្នុងការធ្វើការផ្លាស់ប្តូរឬការបន្ថែមម៉ោង។

រំលេចសមិទ្ធផលនិងការរួមចំណែករបស់អ្នក។ ដើម្បីឈរលើការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកអ្នកគួរគូសបញ្ជាក់ពីសមិទ្ធផលការងារមុន ៗ ទាំងនៅលើក្រដាសបិទបាំងនិងក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ នៅក្នុងលិខិតគ្របដណ្តប់របស់អ្នកសមិទ្ធិផលគន្លឹះលេចឡើងនៅលើទំព័រប្រសិនបើអ្នករាយបញ្ជីទាំងនេះនៅក្នុងផ្នែកដែលមានចំណុចហើយជ្រើសរើសពុម្ពអក្សរ boldface ដើម្បីបញ្ជាក់ពីលេខឬភាគរយដែលអាចកំណត់បាន។

នៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកក្រោម "បទពិសោធន៏វិជ្ជាជីវៈ" ជាដំបូងសូមធ្វើការ រៀបរាប់អំពីតួនាទីជាក់លាក់របស់ អ្នកជាអ្នកគិតលុយនៅនិយោជកមុនរបស់អ្នកដោយធ្វើតាមបញ្ជីពិន្ទុសមិទ្ធផលសំខាន់ៗរបស់អ្នក។ ការបែងចែកសមិទ្ធផលពីការពិពណ៌នាការងារជាក់ស្តែងជួយបង្ហាញពួកគេដោយចាប់ភ្នែកអ្នកអាន។ ឧទាហរណ៍ទាំងនេះនឹងជួយផ្តល់អំណះអំណាងបញ្ចុះបញ្ចូលឱ្យនិយោជកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវ សំភាសន៍ ផ្ទាល់ខ្លួន សម្រាប់តំណែងអ្នកគិតលុយ

មុខងារបេឡាករ: លិខិតបញ្ជាក់គម្រប

ឈ្មោះ​របស់​អ្នក
មហាវិថីសហពន្ធ័ជ័យជំនះ
Anytown, WA 98995
myname@email.com
ទូរស័ព្ទ: 360.123.1234

អ្នកគ្រប់គ្រងការជួលជាទីស្រឡាញ់:

វាជាការចាប់អារម្មណ៍ច្រើនដែលខ្ញុំបានរៀនពីការចុះផ្សាយកាលពីថ្ងៃទី 21 ខែតុលានៅលើផ្ទាល់ខ្លួនដែលបញ្ចូល [ឈ្មោះហាង] កំពុងស្វែងរកបំពេញតំណែងអ្នកគិតលុយ។

ក្នុងនាមជាសិស្សវិទ្យាល័យនិងជានិស្សិតមហាវិទ្យាល័យសហគមន៍ម្នាក់ខ្ញុំបានធ្វើការក្រៅម៉ោងដំបូងជាអ្នកបោសសម្អាតហើយបន្ទាប់មកជាអ្នកគិតលុយសម្រាប់ហាងលក់គ្រឿងទេសរបស់មីលលីហ្គីននៅ Anytown, WA ។ ដូច្នេះខ្ញុំមានបទពិសោធរឹងមាំក្នុងលក្ខណៈសម្បត្តិស្នូលដែលអ្នកស្វែងរករួមទាំងការដោះស្រាយសាច់ប្រាក់សេវាអតិថិជននិងការស្តុក / ទំនិញ។ ជំនាញជាក់លាក់ដែលខ្ញុំអាចផ្តល់ឱ្យអ្នករួមមាន:

ចង់ប្រើជំនាញទាំងនេះដើម្បីធ្វើជាអ្នកគិតលុយពេញម៉ោងជាមួយ [បញ្ចូលឈ្មោះនិយោជក] ខ្ញុំសូមស្វាគមន៍ឱកាសដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នកនៅក្នុងបទសម្ភាសផ្ទាល់ក្នុងភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក។ សូមអរគុណចំពោះការពិចារណានិងការឆ្លើយតបនាពេលខាងមុខរបស់អ្នក។

ដោយស្មោះត្រង់,

ឈ្មោះ​របស់​អ្នក

ទីតាំងសាច់ប្រាក់: បន្តឧទាហរណ៍

ឈ្មោះ​របស់​អ្នក
មហាវិថីសហពន្ធ័ជ័យជំនះ
Anytown, WA 98995
myname@email.com
ទូរស័ព្ទ: 360.123.1234

សេចក្តីសង្ខេបគុណសម្បត្តិ

អ្នកគិតលុយដែលផ្តោតលើសេវាកម្មអតិថិជនមានទីតាំងល្អដើម្បីបំពេញតម្រូវការពេញម៉ោងដែលតម្រូវឱ្យមានការដោះស្រាយបញ្ហាសាច់ប្រាក់ដែលមានប្រសិទ្ធភាពដំណោះស្រាយបញ្ហានិងសមត្ថភាពត្រួតពិនិត្យស្តុក។

បទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈ

ហាងលក់គ្រឿងទេសរបស់មីលលីហ្គេន, អេលលសឺប៊ឺន, វ៉ាយ
បេឡាករ / កាបូប (ម៉ូ / 20XX ទៅម៉ូក / 20XX)

ទន្ទឹមនឹងការអប់រំបានធ្វើការក្រៅម៉ោងសម្រាប់ហាងលក់គ្រឿងទេសសហគមន៍។ អតិថិជនដែលបានស្វាគមន៍ទំនិញគ្រឿងទេសដែលបានស្កេនគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់និងការផ្ទេរឥណទានដោយមានភាពត្រឹមត្រូវ 100 ភាគរយ។ បានស្ទាត់និងប្រើប្រាស់ចំណុចសំខាន់នៃការលក់ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធរាប់បញ្ចូលទាំងការចុះឈ្មោះជាសាច់ប្រាក់ឧបករណ៍ស្កេនកូដឌីជីថលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនិងម៉ាស៊ីនថតឥណពន្ធ / ប័ណ្ណឥណទាន។ បានផ្តល់ការឆ្លើយតបងាយៗនិងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសំណួរនិងបញ្ហារបស់អតិថិជន។

ការចូលរួមចំណែកសំខាន់ៗ :

ការអប់រំ

មហាវិទ្យាល័យសហគមន៍យ៉ាកម៉ាម៉ាលមហាវិល វីល
សញ្ញាប័ត្រអនុបណ្ឌិតផ្នែកពាណិជ្ជកម្ម (20XX) ។ 3.56 GPA

បញ្ជីជំនាញជំនាញ

ភារកិច្ចរបស់អ្នកគិតលុយមានលក្ខណៈខុសៗគ្នាពីអាជីវកម្មមួយទៅអាជីវកម្មមួយទៀតដូច្នេះជំនាញចាំបាច់ក៏ធ្វើដែរប៉ុន្តែមានការត្រួតស៊ីគ្នាច្រើន។ ដោយសារតែតំណែងអ្នកគិតលុយភាគច្រើនគឺមានកម្រិតចូលរៀនពួកគេជាទូទៅរួមបញ្ចូលការបណ្ដុះបណ្ដាលយ៉ាងទូលំទូលាយដូច្នេះអ្នកប្រហែលមិនត្រូវការច្រើនក្នុង ជំនាញ ផ្តោតលើការ លក់រាយទេ នៅពេលអ្នកដាក់ពាក្យទោះបីជាបទពិសោធន៍មុនមិនឈឺក៏ដោយ។ អាចបង្ហាញថាអ្នកមានជំនាញចាំបាច់ជាច្រើនរួចទៅហើយនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការឈរនៅលើបេក្ខជនដែលមានសមត្ថភាពស្មើគ្នា។ ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីនៃជំនាញគិតលុយដើម្បីបញ្ចូលក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនិងចែករំលែកជាមួយនិយោជកដែលមានអនាគត។

គណនេយ្យមូលដ្ឋាននិងប្រាក់។ ខណៈពេលដែលការទូទាត់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ថែមការទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិហើយគណនាការផ្លាស់ប្តូរវានឹងមានភាពត្រឹមត្រូវដូចលេខដែលអ្នកបញ្ចូល។ ការផ្លាស់ប្តូរខុសឬធាតុដែលមានលេខកូដខុសអាចនាំឱ្យមានភាពខុសគ្នា។ អ្នកគួរតែមានលទ្ធភាពទទួលបានពិន្ទុសរុបដែលកំពុងរត់នៅក្បាលរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលលេខសម្ងាត់ត្រូវបានគេសន្មតថាផ្តល់ឱ្យអ្នកដូច្នេះនៅពេលដែលនរណាម្នាក់ធ្វើកំហុសអ្នកកត់សម្គាល់។ បំណិនទាក់ទងនឹងហិរញ្ញវត្ថុរួមមាន:

អក្ខរកម្ម កុំព្យូទ័រ មូលដ្ឋាន។ គណនីចរន្តទំនើបគឺជាកុំព្យូទ័រ។ និយោជករបស់អ្នកនឹងបង្ហាត់អ្នកក្នុងការប្រើប្រាស់គំរូជាក់លាក់ដែលទីតាំងរបស់អ្នកមានប៉ុន្តែការបណ្តុះបណ្តាលនោះនឹងមានភាពរលូនប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ស្គាល់ពីរបៀបដែលកុំព្យូទ័រដំណើរការ។ ជំនាញទាក់ទងសម្រាប់អ្នកគិតលុយមាន:

ស្គាល់ផលិតផល។ ប្រសិនបើស្លាកមួយបានចេញមកអ្នកគួរតែអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណធាតុហើយបញ្ចូលលេខកូដផលិតផលពីការចងចាំឬណែនាំឱ្យនរណាម្នាក់រកកូដផលិតផលត្រឹមត្រូវភ្លាមៗ។ អ្នកក៏អាចបន្ថែមតម្លៃដ៏សំខាន់ដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនប្រសិនបើអ្នកដឹងគ្រប់គ្រាន់អំពីផលិតផលរបស់ហាងរបស់អ្នកដើម្បីកត់សម្គាល់ប្រសិនបើធាតុត្រូវបានខូចឬដើម្បីឆ្លើយសំណួរអំពីធាតុ។

សេវាកម្មអតិថិជននិងជំនាញទំនាក់ទំនង។ ក្នុងនាមជាមុខមាត់ចុងក្រោយហើយជួនកាលមុខតែប៉ុណ្ណោះអតិថិជនមើលឃើញថាអ្នកនឹងត្រូវឆ្លើយសំនួរពន្យល់គោលនយោបាយហាងនិងដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមានការខឹងដោយបន្ទាត់វែងឆ្ងាយឬបញ្ហាផ្សេងៗទៀតខណៈពេលដែលរក្សានូវអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់។ ចំពោះបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរអ្នកប្រហែលជាអាចកោះហៅអ្នកតំណាងរឺអ្នកតំណាងផ្នែកបំរើអតិថិជន។ ខាងក្រោមនេះជាបុគ្គលិកទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកមានតំលៃ:

ភាពបត់បែននិងភាពទៀងទាត់។ និយោជករបស់អ្នកនឹងពឹងផ្អែកលើអ្នកដើម្បីមកធ្វើការសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរដែលបានកំណត់។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដើម្បីឱ្យមានភាពបត់បែនក៏ដូចជាអាចទុកចិត្តបាន។ កាលវិភាគរបស់អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរអ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យធ្វើការថែមម៉ោងឬអ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យជួយនៅក្នុងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត។ ជំនាញទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ក្នុងតួនាទីជាអ្នកគិតលុយ: