សំណួរទូទៅនៅពេលសម្ភាសន៍សម្រាប់តួនាទីសាច់ប្រាក់មួយ

នៅពេលដែលអ្នកកំពុង ពិនិត្យមើល ទីតាំងសម្រាប់ជាអ្នកគិតលុយដោយមិនគិតពីឧស្សាហកម្មអ្នកត្រូវបញ្ជាក់ពីការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទៅលើភាពពេញចិត្តនិងភាពត្រឹមត្រូវរបស់អតិថិជន។

និយោជកក៏កំពុងស្វែងរកបេក្ខជនដែលមាន ជំនាញ ដូចជាគណនេយ្យមូលដ្ឋានអក្ខរកម្មកុំព្យូទ័រនិងការស្គាល់ផលិតផល។ និយាយឱ្យខ្លីពួកគេចង់ជួលនរណាម្នាក់ដែលល្អជាមួយលុយនិងល្អជាមួយមនុស្ស។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺបង្ហាញថាអ្នកទាំងពីរ។ ហើយដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកគឺជាមនុស្សដែលគួរឱ្យទុកចិត្តនិងគួរឱ្យទុកចិត្តក្នុងការធ្វើការជាមួយក៏ដូចជាមុខមាត់សាធារណៈជាវិជ្ជមានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

សម្រាប់អតិថិជនជាច្រើនអ្នកនឹងក្លាយជាចំណុចតែមួយគត់នៃទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអង្គការដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកបង្ហាញថាអ្នកនឹងទទួលបានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អ។

ខណៈពេលដែល សំភាសន៍ការងារ ភាគច្រើនបានចែករំលែកសំណួរធម្មតាមិនគិតពីប្រភេទការងារនោះទេមានសំណួរជាក់លាក់មួយចំនួនដែលអ្នកនឹងប្រឈមមុខនៅពេលដាក់ពាក្យសម្រាប់តួនាទីជាអ្នកគិតលុយ:

តើសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ប្រសើរមានន័យយ៉ាងណាចំពោះអ្នក? ក្នុងនាមជាអ្នកគិតលុយអ្នកនឹងធ្វើការជាមួយសាធារណជនគ្រប់ពេល។ វាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកផ្តល់សេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះហើយថាស្តង់ដារនៃសេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវនឹងនិយោជកដែលមានសក្តានុពលរបស់អ្នក។ ក្នុងចម្លើយរបស់អ្នកសូម គូសបញ្ជាក់អំពីសារៈសំខាន់នៃសេវាកម្មល្អ ការកំណត់ដំណោះស្រាយនិងការដោះស្រាយបញ្ហាទៅតាមការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ប្រសិនបើអាចធ្វើបានសូមផ្តល់ឧទាហរណ៏នៃពេលវេលាដែលអ្នកបានទៅបន្ថែមទៀតដើម្បីផ្តល់នូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការរំលឹក: វាជាការសំខាន់ដើម្បីឱ្យមានភាពវិជ្ជមានការពិតមិនច្បាស់អាចជាអតិថិជនមានការឈឺចាប់ប៉ុន្តែវានឹងកាន់តែមានភាពបញ្ចុះបញ្ចូលប្រសិនបើអ្នកបង្វែររឿងដើម្បីផ្តោតទៅលើសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះតាមរយៈការដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។

តើអ្នកចូលចិត្តធ្វើការតែម្នាក់ឯងឬជាផ្នែកមួយនៃក្រុមការងារដែរឬទេ? បេឡាករជាធម្មតាធ្វើការដោយឯករាជ្យប៉ុន្តែធ្វើការនៅក្នុងក្រុមគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃការងារ។ អ្នកនឹងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយ stockers អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់និងអ្នកដទៃ។ នៅពេលអ្នកឆ្លើយតបភាពតប់ប្រមល់ដែលអ្នកអាចធ្វើការដោយឯករាជ្យនិងអាចលូតលាស់ដោយខ្លួនឯងបានប៉ុន្តែអ្នកពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់ការគាំទ្រនិងជំនាញដែលក្រុមអាចផ្តល់ឱ្យអ្នក។

បញ្ជាក់ពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការទំនាក់ទំនង ជាមួយអ្នកដទៃនិងគាំទ្រដល់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។

3. ចុះបើមិត្តរួមការងារម្នាក់និយាយថាអ្នកឈឺហើយអ្នកនៅដោយខ្លួនឯង? នេះគឺជាបញ្ហាទូទៅនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្ម។ នៅពេលបុគ្គលិកខ្លីអ្នកអាចជួបប្រទះបន្ទាត់វែងនិងអតិថិជនដែលមិនសប្បាយចិត្ត។ នៅក្នុងស្ថានភាពនេះវាជាការសំខាន់ដែលអ្នកទទួលស្គាល់តួនាទីនៃភាពសុភាពរាបសារនិងប្រសិទ្ធភាព។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការឱ្យលឿនអ្នកត្រូវប្រាប់និយោជកថាអ្នកនឹងពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកអំពីការហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកធ្វើការផ្សេងទៀតឬសួរបុគ្គលិកផ្សេងទៀតឱ្យកាន់កាប់សៀវភៅផ្សេងទៀត។

វាអាចជាការល្បួងឱ្យឆ្លើយសំណួរនេះដោយបញ្ជាក់ពីលទ្ធភាពរបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយនូវចំនួនអតិថិជនកាន់តែច្រើនឡើងប៉ុន្តែសូម្បីតែអ្នកគិតលុយរហ័សបំផុតរបស់ពិភពលោកក៏ត្រូវការជំនួយផងដែរនៅពេលនេះហើយបន្ទាប់មក។ អ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសបុគ្គលិកមិនចង់បានបេក្ខជនម្នាក់ដែលទទូចថាគាត់អាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដោយគ្មានជំនួយទេនោះមិនមែនជាការពិតទេ។

4. តើអ្នកមានលុយយ៉ាងដូចម្តេច? ផ្នែកសំខាន់នៃការងាររបស់អ្នកគិតលុយកំពុងគ្រប់គ្រងលុយដូច្នេះការទុកចិត្តនិងសុចរិតភាពគឺជារឿងសំខាន់។ ក្នុងចម្លើយរបស់អ្នកសូមគូសបញ្ជាក់ពីបទពិសោធន៏គ្រប់គ្រងប្រាក់កាសមតិយោបល់របស់និយោជកកាលពីមុនរបស់អ្នកលើភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកនិងភាពត្រឹមត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងរនាំងសាច់ប្រាក់។

ប្រាប់ខ្ញុំអំពីពេលវេលាដែលអ្នកមានសេវាកម្មល្អ។ សម្រាប់ការស្នើសុំនេះសូមគូរការពិពណ៌នាច្បាស់លាស់អំពីស្ថានភាពដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសយល់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើងនិងសកម្មភាពអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ។

គូសបញ្ជាក់នៅពេលអ្នកឈានដល់លើសពីការឆ្លើយតបស្តង់ដាររបស់អ្នកគិតលុយហើយផ្តោតលើការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជន។

ព័ត៌មានជំនួយសម្រាប់ឆ្លើយ

ដំណើរការជួលសម្រាប់ អ្នកគិតលុយ ជាធម្មតាមានលក្ខណៈស្រដៀងនឹងការងារផ្សេងទៀត។ អ្នកនឹងជួបប្រទះ សំណួរសំភាសន៍ទូទៅ ដូចជា " តើអ្វីខ្លះជាចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក? " ឬ "តើអ្នកនឹងពណ៌នាយ៉ាងម៉េច?" ប៉ុន្តែដោយសារអ្នកគិតលុយមានទំនាក់ទំនងច្រើនជាមួយអតិថិជននិងលុយក៏មានសំណួរបន្ថែមទៀតដែលបញ្ជាក់ពីតួនាទីដែលកំណត់កំរិតនៃសេវាកម្មអតិថិជននិងភាពសុចរិតរបស់អ្នក។

ដោយឆ្លើយសំណួរយ៉ាងហ្មត់ចត់ដោយប្រើគំរូជាក់ស្តែងពីបទពិសោធការងារឬការសិក្សាពីអតីតកាលរបស់អ្នកអ្នកអាចកំណត់ខ្លួនឯងឱ្យដាច់ពីបេក្ខជនផ្សេងទៀត។ ការប្រើករណីជាក់ស្តែងនៅក្នុងចម្លើយរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចម្លើយនិងទម្ងន់បន្ថែមទៀតដែលអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជកមើលឃើញពីរបៀបដែលអ្នកនឹងទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងតួនាទី។

ការរៀបចំទុកជាមុន អាចឱ្យអ្នកបង្ហាញពីភាពជឿជាក់មានភាពជឿនលឿននិងមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈគុណភាពល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

ទីបំផុតសូមកុំភ្លេច ស្លៀកពាក់ ឯកសណ្ឋាន សម្រាប់ការសម្ភាសន៍ ទោះបីជាការងារនេះផ្ទាល់នឹងពាក់ដោយឯកសណ្ឋានក៏ដោយ។ ជ្រើសរើសសម្លៀកបំពាក់ស្អាតស្អំនិងស្អាតស្អំហើយ ជៀសវាងការតុបតែងមុខឬក្លិនទឹកអប់ ។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីទាក់ទាញអ្នកចាត់ការជួលដោយជំនាញនិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកមិនត្រូវចាប់យកការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកជាមួយសម្លៀកបំពាក់របស់អ្នក។