5 វិធីដើម្បីសម្គាល់ការងារគម្រោងនិងការងារធម្មតា
នៅពេលខ្ញុំនិយាយទៅកាន់មនុស្សជាក្រុមពួកគេតែងតែប្រាប់ខ្ញុំថាពួកគេមិនប្រាកដថាតើពួកគេកំពុងធ្វើការលើគម្រោងឬគ្រាន់តែធ្វើមុខជំនួញដូចធម្មតាទេ។ តួនាទីទាំងពីរត្រូវបានទាមទារនៅក្នុងអង្គការនិងមានសុពលភាពស្មើភាពគ្នាប៉ុន្តែវាអាចជួយឱ្យអ្នកយល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើដើម្បីឱ្យអ្នកអាចមើលឃើញកន្លែងដែលវាសមនឹងនៅក្នុងអង្គការទាំងមូល។
សូមពន្យល់ពីភាពខុសគ្នាដូច្នេះអ្នកមានទំនុកចិត្តលើអ្វីដែលគម្រោងគឺជាអ្វីហើយអ្វីជាផ្នែកនៃអាជីវកម្មដូចធម្មតា។ ភាពខុសគ្នារវាងការងារនិងអាជីវកម្មគឺមានភាពខុសគ្នារវាងការងារនិងការងារធម្មតា។ ជាញឹកញាប់អ្នកនឹងឃើញ 'អាជីវកម្មជាធម្មតា' អក្សរកាត់ជា BAU ។
គម្រោងផ្លាស់ប្តូរពាណិជ្ជកម្ម; BAU កំណត់ការផ្លាស់ប្តូរ
ទីមួយមានភាពខុសប្លែកគ្នាក្នុងរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា។
អាជីវកម្មជាធម្មតាប្រតិបតិ្តការដំណើរការអាជីវកម្ម។ ពួកគេរក្សាភ្លើង។ ពួកគេបម្រើអតិថិជនហើយពួកគេបានវាយប្រហារគោលដៅ។ ក្រុម BAU ក៏ជាមនុស្សដំបូងគេដែលដឹងនៅពេលដែលដំណើរការអាជីវកម្មដែលមានស្រាប់មិនដំណើរការហើយមិនសមនឹងគោលបំណង។ នៅពេលរឿងនោះកើតមានក្រុមការងារ BAU គឺជាអ្នកដែលកំណត់ពីតម្រូវការសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ។
អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ដែលជាផ្នែកមួយនៃការពិនិត្យឡើងវិញជាយុទ្ធសាស្រ្តអាចណែនាំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់អង្គភាពឬអង្គភាពអាជីវកម្មដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេ។ ឬមួយ spark ភ្លឺនៅក្នុងនាយកដ្ឋានមួយដែលអាចដាក់ស្នើការស្នើសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរតាមរយៈគ្រោងការណ៍ផ្តល់យោបល់របស់និយោជិត។
នៅចុងបញ្ចប់នៃវិសាលគមអ្នកអាចមានករណីជំនួញពេញលេញដែលផលិតដោយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ដើម្បីផ្តល់នូវការផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវការដើម្បីជួយដល់ការបែងចែករបស់ពួកគេឈានដល់គោលដៅរបស់ពួកគេសម្រាប់ឆ្នាំ។
វាមិនត្រឹមតែកែសម្រួលដំណើរការអាជីវកម្មទេ។ អ្នកដែលធ្វើការនៅក្នុងតួនាទី BAU អាចដឹងថាការផ្លាស់ប្តូរមានសារៈសំខាន់ដោយសារតែមានការផ្លាស់ប្តូរក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ឬជាផ្នែកមួយនៃស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងសម្រាប់អង្គការ។
បុគ្គលិកជួរមុខធ្វើការដើម្បីផ្តល់យុទ្ធសាស្រ្តហើយពួកគេដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចង់ឱ្យមានភាពខុសគ្នាដើម្បីទៅទីនោះ។
គម្រោងគឺជាយន្តការសម្រាប់អនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរនោះ។ គម្រោងផ្តល់នូវការផ្លាស់ប្តូរទៅនិងតាមរយៈអនុគមន៍ BAU ដោយប្រើការគ្រប់គ្រងគម្រោង។ យើងនឹងបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលការគ្រប់គ្រងគម្រោងគឺបន្ថែមទៀត។ អង្គការគម្រោងធ្វើការលើការផ្តល់នូវការផ្លាស់ប្តូរដែលក្រុម BAU បានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ នេះកើតឡើងនៅពេលដែលវាបានឆ្លងកាត់ដំណើរការអនុម័តគម្រោងដែលជាទូទៅគឺជា ករណីជំនួញ និងការអនុម័តពីថ្នាក់ដឹកនាំជាន់ខ្ពស់។
នោះមិនមែនមានន័យថាមនុស្សដែលមានតួនាទីគម្រោងមិនដែលអាចលើកកំពស់ការអនុវត្តអាជីវកម្មបានទេប៉ុន្តែពួកគេនឹងធ្វើដូច្នេះនៅក្រោមតួនាទីរបស់ពួកគេជាបុគ្គលិកមួយជាជាងជាផ្នែកមួយនៃតួនាទីគម្រោងរបស់ពួកគេ។
ការបែងចែកនេះដែលអ្នកនឹងឮផងដែរថាជា "ការផ្លាស់ប្តូរមុខជំនួញដំណើរការអាជីវកម្ម" គឺគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅចុងបញ្ចប់នៃគម្រោងផងដែរ។ ការផ្លាស់ប្តូរដែលគម្រោងអនុវត្តគឺដើម្បីផ្តល់ទិន្នផល។ នោះអាចជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីថ្មីអគារមួយសេវាថ្មីឬអ្វីផ្សេងទៀត។ ក្រុមការងារ BAU ទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលយកនិងប្រើប្រាស់វាឱ្យបានល្អដើម្បីផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អាជីវកម្ម។ និយាយម្យ៉ាងទៀតគម្រោងនេះផ្តល់សមត្ថភាពដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ហើយប្រតិបត្តិការ BAU ប្រើប្រាស់សមត្ថភាពនោះដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍។
គម្រោងគ្រប់គ្រងហានិភ័យ; BAU កាត់បន្ថយហានិភ័យ
សម្រាប់មុខជំនួញដូចធម្មតាមុខងារមានប្រសិទ្ធភាពអ្នកនឹងឃើញថាក្រុមរបស់ BAU ព្យាយាមកាត់បន្ថយហានិភ័យទាំងអស់ចំពោះប្រតិបត្តិការ។ ការទទួលយកភាពមិនប្រាកដប្រជាចេញពីអាជីវកម្មដើម្បីស្ថិរភាពអង្គភាពល្អប្រសើរនិងដំណើរការដែលអាចធ្វើឡើងវិញបានគឺជារឿងល្អ។
ដោយធម្មជាតិរបស់ពួកគេដែលមានលក្ខណៈពិសេសនិងមិនប្រាកដប្រជាគម្រោងតម្រូវឱ្យមានធាតុផ្សំនៃហានិភ័យ។ ក្រុមហ៊ុននេះកំពុងធ្វើឱ្យកើនឡើងបន្តិចបន្តួចនៅក្នុងគម្រោងដែលមិនស្គាល់ដោយគ្រាន់តែធ្វើគម្រោងព្រោះវាបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរនិងផ្តល់នូវអ្វីដែលមិនមាននៅទីនោះ។
ក្រុមគម្រោងដូច្នេះឈានទៅរកហានិភ័យនៅក្នុងវិធីផ្សេងគ្នាទៅផ្នែក BAU នៃអង្គការនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគំរោងព្យាយាមគ្រប់គ្រងហានិភ័យទាំង វិជ្ជមាន និង អវិជ្ជមាន ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុត។ នោះអាចរួមបញ្ចូលការកាត់បន្ថយហានិភ័យដើម្បីព្យាយាមកំណត់ពីលទ្ធភាពដែលវានឹងកើតឡើងប៉ុន្តែវារួមបញ្ចូលទាំងយុទ្ធសាស្រ្តគ្រប់គ្រងហានិភ័យផ្សេងទៀតផងដែរ។
វាមិនទំនងដែលថាអ្នកនឹងអាចពន្លត់នូវហានិភ័យលើគម្រោងនោះទេប៉ុន្តែអ្នកប្រហែលជាអាចធ្វើវាបានសម្រាប់ហេតុផលប្រតិបត្តិការល្អសម្រាប់ការងាររបស់អ្នក។
គម្រោងមានពេលវេលា - ជាប់គ្នា BAU កំពុងបន្ត
គម្រោងមានការចាប់ផ្តើមពាក់កណ្ដាលនិងចុងបញ្ចប់។ នេះគឺជា វដ្ដជីវិតគម្រោង ។ តាមការពិតលក្ខណៈច្បាស់លាស់បំផុតរបស់គម្រោងមួយគឺថាវាត្រូវបានបញ្ចប់។ អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងនិង ក្រុមគម្រោង ធ្វើការលើគម្រោងនេះក្នុងអំឡុងពេលនេះ។ បន្ទាប់មកក្រុមត្រូវបានបំបែកចេញក្នុងអំឡុងពេលប្រគល់និងបិទដំណាក់កាលនៅចុងបញ្ចប់។
BAU មិនបញ្ឈប់។ អ្នកអាចបិទមុខងារមួយឬបញ្ឈប់ដំណើរការប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានទាមទារសម្រាប់អាជីវកម្ម - ទោះបីជាវានឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដូចគម្រោងមួយក៏ដោយ។ មុខងារ BAU បង្កើតការងារដែលកំពុងដំណើរការដោយមិនមានកាលបរិច្ឆេទបញ្ចប់ដែលអាចធ្វើទៅបាននោះទេ។
គម្រោងអាចត្រូវបានដាក់ទុន BAU ជាញឹកញាប់មិនអាចធ្វើបាន
គម្រោងអាចត្រូវបានគេដាក់ទុនហើយជារឿយៗ BAU មិនអាចជា - អ្នកពឹងផ្អែកលើការចំណាយប្រតិបត្តិការសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងដំណើរការរបស់អ្នកដូចការងារធម្មតា។ និយាយម្យ៉ាងទៀតការព្យាបាលគណនេយ្យសម្រាប់គម្រោងនិងភារកិច្ចផ្សេងទៀតគឺខុសគ្នា។
ការផ្តល់មូលនិធិរបស់គម្រោងជាញឹកញាប់ទាក់ទងទៅនឹងការនាំយកទ្រព្យសម្បត្តិទៅក្នុងសេវាកម្មមានន័យថាការចំណាយអាចត្រូវបានគេដាក់ទុន។ ក្នុងករណីមួយចំនួនអាស្រ័យលើកន្លែងដែលអ្នកស្ថិតនៅក្នុងពិភពលោកនិងបទបញ្ជាគណនេយ្យតាមមូលដ្ឋានរបស់អ្នកអ្នកអាចយកថ្លៃគម្រោងក្រោមបន្ទាត់។
ការចំណាយ BAU ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាធម្មតាការចំណាយប្រតិបត្ដិការនិងត្រូវបានតាមដាននៅក្នុងគណនីប្រាក់ចំនេញនិងការបាត់បង់របស់ក្រុមហ៊ុន។
ការផ្តល់មូលនិធិគម្រោងនិងការផ្តល់មូលនិធិអាជីវកម្មជាទូទៅគឺជាតំបន់ឯកទេសខ្លាំងណាស់ដូច្នេះវាតែងតែល្អបំផុតដើម្បីទទួលយកដំបូន្មានពីអ្នកជំនាញហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកមុននឹងធ្វើការវិនិច្ឆ័យអំពីអ្វីដែលគួរនិងមិនគួរមានទុននៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។ បទបញ្ញត្តិគណនេយ្យមានភាពខុសគ្នាពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយហើយសូម្បីតែពីអង្គការទៅអង្គការដែលក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានដំណើរការជាក់លាក់និងវិធីធ្វើ។
ប្រសិនបើមានការសង្ស័យសូមពិនិត្យមើល!
គម្រោងចូលរួមក្រុមការងារចម្រុះ BAU ចូលរួមក្រុមការងារ
ជាចុងក្រោយមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការតុបតែងក្រុមគម្រោង។ គម្រោងនានាមាននិន្នាការចូលរួមជាមួយក្រុមអ្នកជំនាញការពហុជំនាញដែលបានប្រមូលផ្តុំដើម្បីផ្តល់ទិន្នផលជាក់លាក់។ ការដឹងអំពីរបៀបលើកទឹកចិត្តក្រុមគម្រោងមានសារៈសំខាន់ពីព្រោះជួនកាលគម្រោងនានាចាប់ផ្តើមដោយគ្មានគោលដៅដែលត្រូវបានទាក់ទងទៅមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ប្រសិនបើមនុស្សមិនមានការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើការនោះពួកគេនឹងមិនធ្វើការងារល្អបំផុតរបស់ពួកគេទេ។
ក្រុមគម្រោងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយមនុស្សដែលបំពេញតួនាទីជាក់លាក់។ ទាំងនេះមិនមែនជាឋានៈការងារទេប៉ុន្តែឋានៈនៅក្នុងគម្រោងដែលមានទំនួលខុសត្រូវខុសគ្នា។ តួនាទីសំខាន់ៗរបស់ក្រុមគម្រោងគឺ:
- អ្នកឧបត្ថម្ភគម្រោង
- អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង
- អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាន់ខ្ពស់ (ស្ថាប័នដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការបំពេញការងារដែលអាចជាក្រុមការងារផ្ទៃក្នុងដូចជា IT ឬអ្នកម៉ៅការខាងក្រៅឬអ្នកលក់)
- អតិថិជន (នេះអាចជាអតិថិជនផ្ទៃក្នុងដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតឬនៅក្នុងអង្គការសេវាកម្មអតិថិជនអតិថិជនដែលអ្នកកំពុងផ្តល់គម្រោង)
- អ្នកជំនាញបញ្ហាប្រធានបទ (មនុស្សដែលបាននាំយកទៅក្នុងក្រុមសម្រាប់រយៈពេលនៃគម្រោងឬផ្នែកមួយរបស់វាដែលបានប្រើជំនាញរបស់ពួកគេដើម្បីរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់គម្រោងនេះ) ។
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី តួនាទីនៅក្នុងក្រុមគម្រោង ។
ផ្ទុយទៅវិញការងារ BAU ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រុមមុខងារ។ ពួកវាជាអ្នកជំនាញខាងសិទ្ធិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេប៉ុន្តែត្រូវបានដាក់បញ្ចូលគ្នាជាផ្នែកមួយហើយជាទូទៅមានការត្រួតគ្នាគ្នាខុសគ្នាតិចជាងចំពោះនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតជាងក្រុមគម្រោង។
ជាទូទៅវាច្បាស់ណាស់ថាតើពួកគេត្រូវបានគេសន្មត់ថាកំពុងធ្វើការនិងគោលដៅសម្រាប់ក្រុម។ ពួកគេនឹងមានគោលដៅច្បាស់លាស់និងចក្ខុវិស័យសម្រាប់តួនាទីដែលនាយកដ្ឋានដើរតួនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ឧទាហរណ៍មួយគឺជាក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនដែលធ្វើការជាផ្នែកមួយនៃផ្នែកសេវាអតិថិជនធំដែលគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទនិងអ៊ីមែលពីអតិថិជនអំពីផលិតផលរបស់អ្នក។
វាមានភាពស្មុគស្មាញ: វាមានលក្ខណៈត្រួតស៊ីគ្នា។ ឧទាហរណ៍អ្នកដឹកនាំក្រុមការងារនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជននោះគឺជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេ។ ពួកគេអាចត្រូវបានចាត់ចែងទៅក្រុមការងារគម្រោងដើម្បីគ្រប់គ្រងកញ្ចប់ការងារនិងធនធានដែលទាក់ទងទៅនឹងការផ្តល់ផ្នែកនៃគម្រោងទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការងារគម្រោងរបស់ពួកគេពួកគេកំពុងដើរតួនាទីជាអ្នកជំនាញប្រធានបទមេត្តាមិនមែនជាមេដឹកនាំក្រុមការងារផ្នែកបំរើអតិថិជនទេ។ ក្នុងនាមជាសមាជិកក្រុមគម្រោងពួកគេនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះផ្នែកថវិការគំរោងរបស់ពួកគេនិងមានការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់អំពីរបៀបដែលការងារត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីបំពេញគោលដៅចុងក្រោយ។ ពួកគេអាចមិនមាននេះនៅក្នុងតួនាទី BAU របស់ពួកគេ។
ការប៉ះទង្គិចគ្នារវាង BAU និងគម្រោង
ការងារគម្រោងនិងការងារ BAU អាចអង្គុយនៅជាមួយគ្នាបានល្អប៉ុន្តែមានភាពតានតឹងជាញឹកញាប់។ វាកើតឡើងដោយសារតែគម្រោងព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព។ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននេះដំណើរការបានល្អហើយមនុស្សភាគច្រើនមិនបានផ្លាស់ប្តូរទេដូច្នេះវាតែងតែមានភាពតានតឹងតិចតួច។
ទីពីរនៅពេលអ្នកស្នើសុំឱ្យមនុស្សចូលរួមក្រុមគម្រោងរបស់អ្នកពួកគេអាចទទួលរងនូវជម្លោះនៃភាពស្មោះត្រង់។ តើការទទួលខុសត្រូវដំបូងរបស់ពួកគេចំពោះការងារប្រចាំថ្ងៃឬគម្រោងរបស់ពួកគេដែរឬទេ? គោលដៅច្បាស់លាស់និងការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំចំពោះគម្រោងពីការគ្រប់គ្រងអាចជួយនៅទីនេះក៏ដូចជាការរក្សាឱ្យមាន ទំនាក់ទំនង នៃ ការ បើកចំហរដើម្បីឱ្យពួកគេដឹងពីអាទិភាពរបស់ក្រុមនិងក្រុម។
ទីបីការរក្សាដំណើរការអាជីវកម្មគឺតែងតែជាអាទិភាព។ វាមានការជាប់ពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ក្រុមគម្រោងដែលអាចមើលឃើញពីការកាត់បន្ថយថវិការបស់ពួកគេធនធានសំខាន់ៗបានទាញត្រឡប់ទៅកាន់តួនាទីរបស់ BAU និងពេលវេលាដែលត្រូវបានពន្យាពេលដោយសារកិច្ចការដែលត្រូវធ្វើក្នុងការរក្សាប្រតិបត្ដិការប្រចាំថ្ងៃរបស់អង្គការនឹងកំពុងទាញយកការយកចិត្តទុកដាក់។
អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងអាចទទួលបានការខកចិត្តចំពោះបញ្ហានេះប៉ុន្តែវានឹងក្លាយជាបែបនោះហើយវាគួរតែមាន។ វាគ្មានចំនុចណាមួយក្នុងការផ្តល់គម្រោងដ៏អស្ចារ្យមួយទេប្រសិនបើក្រុមហ៊ុននេះបានធ្លាក់ទៅក្នុងពេលនេះហើយគ្មាននរណាម្នាក់នៅសល់ត្រូវប្រើអ្វីដែលអ្នកបានសាងសង់ទេ!
ជាមួយនឹងគោលការណ៍ណែនាំទាំងនេះក្នុងចិត្តវាគួរតែងាយស្រួលក្នុងការមើលថាតើអ្នកកំពុងធ្វើការលើគម្រោងឬ BAU ឬទាំងពីរ។