ជំនាញទំនាក់ទំនងសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៅកន្លែងធ្វើការ

និយោជករកមើលជំនាញទំនាក់ទំនងទាំងនេះ

សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយថ្នាក់លើសហសេវិកនិងបុគ្គលិកគឺមានសារៈសំខាន់មិនថាឧស្សាហកម្មណាដែលអ្នកធ្វើការនោះទេ។ អ្នកធ្វើការតាមអាយុឌីជីថលត្រូវតែដឹងពីវិធីបញ្ជូននិងទទួលសារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយផ្ទាល់ក៏ដូចជាតាមរយៈទូរស័ព្ទអ៊ីម៉ែលនិងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ។ ជំនាញទំនាក់ទំនង ល្អនឹងជួយទទួលបានការជួលការផ្សព្វផ្សាយដីធ្លីនិងទទួលបានជោគជ័យក្នុងអាជីពរបស់អ្នក។

ជំនាញទំនាក់ទំនងកំពូលទាំង 10

ចង់ឈរចេញពីការប្រកួតប្រជែង?

ទាំងនេះគឺជាជំនាញទំនាក់ទំនងកំពូលទាំង 10 ដែលអ្នកជ្រើសរើសនិងអ្នកគ្រប់គ្រងការងារចង់ឃើញនៅលើ ប្រវត្តិរូប និង សំបុត្ររបស់អ្នក ។ គូសបញ្ជាក់ជំនាញទាំងនេះនិងបង្ហាញពួកគេអំឡុងពេល សម្ភាសន៍ការងារ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង។ បន្តអភិវឌ្ឍជំនាញទាំងនេះនៅពេលអ្នកត្រូវបានជួលហើយអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍ចំពោះចៅហ្វាយមិត្តរួមក្រុមនិងអតិថិជនរបស់អ្នក។

1. ស្តាប់

ការស្តាប់អ្នកស្តាប់ល្អគឺជាវិធីល្អបំផុតមួយដើម្បីក្លាយជាអ្នកទំនាក់ទំនងដ៏ល្អម្នាក់។ គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តការទំនាក់ទំនងជាមួយនរណាម្នាក់ដែលគ្រាន់តែយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការដាក់ប្រាក់ពីរសេនរបស់គាត់ហើយមិនចំណាយពេលដើម្បីស្ដាប់អ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកស្តាប់ល្អទេវានឹងពិបាកក្នុងការយល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្នើសុំ។

ចំណាយពេលដើម្បី អនុវត្តការស្តាប់សកម្ម ។ ការស្តាប់យ៉ាងសកម្មរួមបញ្ចូលការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះអ្វីដែលអ្នកផ្សេងនិយាយហើយសួរសំណួរច្បាស់លាស់និងការសរសេរឡើងវិញនូវអ្វីដែលបុគ្គលនោះនិយាយដើម្បីធានាការយល់ដឹង ("ដូច្នេះអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ ... ") ។

តាមរយៈការស្តាប់យ៉ាងសកម្មអ្នកអាចយល់បានច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកផ្សេងកំពុងព្យាយាមនិយាយហើយអាចឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវ។

2. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែន

ភាសារាងកាយ របស់អ្នក, ភ្នែក, កាយវិការដៃ, និងពណ៌ទាំងអស់សារដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបញ្ជូន។ ជំហរបើកចំហរបើកចំហ (ដៃបើកចំហជើងបន្ធូរ) និងសម្លេងមិត្តភាពនឹងធ្វើឱ្យអ្នកមានភាពងាយស្រួលនិងអាចលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃឱ្យនិយាយដោយបើកចំហជាមួយអ្នក។

ទំនាក់ទំនងភ្នែកក៏សំខាន់ដែរ។ អ្នកចង់មើលមនុស្សម្នាក់ក្នុងភ្នែកដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកផ្តោតអារម្មណ៍លើមនុស្សនិងការសន្ទនា (ទោះជាយ៉ាងណាត្រូវប្រាកដថាមិនឱ្យសម្លឹងមើលមនុស្សម្នាក់ដែលអាចធ្វើឱ្យគាត់មិនស្រួល) ។

ដូចគ្នានេះដែរសូមយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះ សញ្ញាសំលេង របស់អ្នកដទៃនៅពេលអ្នកកំពុងនិយាយ។

ជាញឹកញាប់សញ្ញាដែលមិនមែនជាសញ្ញាប្រាប់ពីរបៀបដែលមនុស្សម្នាក់ពិតជាមានអារម្មណ៍។ ជាឧទាហរណ៍បើបុគ្គលនោះមិនសម្លឹងមើលអ្នកទេនោះគាត់ប្រហែលជាមិនស្រួលឬលាក់សេចក្ដីពិត។

ភាពច្បាស់លាស់និងការបង្រួបបង្រួម

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង ល្អមានន័យថាគ្រាន់តែនិយាយគ្រប់គ្រាន់ - កុំនិយាយច្រើនពេកឬតិចពេក។ សូមព្យាយាមផ្ញើរសាររបស់អ្នកទៅតាមពាក្យពីរបីពាក្យតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ និយាយអ្វីដែលអ្នកចង់បានយ៉ាងច្បាស់និងដោយផ្ទាល់មិនថាអ្នកកំពុងនិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ៗដោយផ្ទាល់ឬតាមរយៈអ៊ីម៉ែលទេ។ ប្រសិនបើអ្នកដើរលើអ្នកស្តាប់អ្នកនឹងស្ទាក់ស្ទើរអ្នកឬអ្នកមិនច្បាស់អំពីអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។ គិតអំពីអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយមុននឹងអ្នកនិយាយ។ នេះនឹងជួយអ្នកឱ្យជៀសវាងនិយាយខ្លាំងនិង / ឬយល់ច្រឡំដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ភាពស្និទ្ធស្នាល

តាមរយៈសំលេងស្និទ្ធស្នាលសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនឬគ្រាន់តែស្នាមញញឹមអ្នកនឹងលើកទឹកចិត្តដល់អ្នករួមការងាររបស់អ្នកឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយបើកចំហនិងស្មោះត្រង់ជាមួយអ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យមានភាពស្រស់ស្អាតនិងភាពមាំមួនក្នុងការទំនាក់ទំនងការងាររបស់អ្នក។

នេះគឺមានសារៈសំខាន់ទាំងក្នុងការនិយាយផ្ទាល់មាត់និងការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ នៅពេលដែលអ្នកអាចធ្វើអ៊ីម៉ែលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅមិត្តរួមការងារនិង / ឬនិយោជិត - រហ័ស "ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកទាំងអស់គ្នាមានថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ដ៏ល្អ" នៅពេលចាប់ផ្តើមអ៊ីម៉ែលមួយអាចធ្វើបដិរូបកម្មសារនិងធ្វើឱ្យអ្នកទទួលមានអារម្មណ៍កាន់តែច្រើន។

ភាពជឿជាក់

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានទំនុកចិត្តលើទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដទៃ។ ទំនុកចិត្តបង្ហាញអ្នករួមការងាររបស់អ្នកថាអ្នកជឿលើអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយហើយនឹងធ្វើតាម។ ការទុកចិត្តទំនុកចិត្តអាចមានភាពសាមញ្ញដូចការធ្វើឱ្យមានទំនាក់ទំនងជាមួយភ្នែកឬប្រើ សម្លេងយ៉ាងរឹងមាំប៉ុន្តែមានភាពស្និទ្ធស្នាល ។ ជៀសវាងការធ្វើឱ្យមានសំឡេងដូចសំណួរ។ ជាការពិតណាស់ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នកុំឱ្យមានភាពក្រអឺតក្រទមឬឈ្លានពាន។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកតែងតែស្តាប់និងចេះអាណិតអាសូរជាមួយអ្នកដទៃ។

ការយល់ចិត្ត

សូម្បីនៅពេលអ្នកមិនយល់ស្របជាមួយនិយោជកអ្នករួមការងារឬបុគ្គលិកក៏វាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកក្នុងការយល់និងគោរពទស្សនៈរបស់ពួកគេ។

ការប្រើឃ្លាសាមញ្ញដូចជា "ខ្ញុំដឹងថាអ្នកមកពីទីណា" បង្ហាញថាអ្នកបានស្ដាប់អ្នកដទៃហើយគោរពមតិរបស់ពួកគេ។

7. ការបើកគំនិត

អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អគួរតែបញ្ចូលការសន្ទនាជាមួយគំនិតដែលអាចបត់បែនបាន។ បើកចំហដើម្បីស្តាប់និងយល់ពីទស្សនៈរបស់មនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀតជាជាងគ្រាន់តែទទួលបានសាររបស់អ្នកនៅទូទាំង។ ដោយមានឆន្ទៈចូលរួមក្នុងការសន្ទនាមួយសូម្បីតែអ្នកដែលអ្នកមិនយល់ស្របក៏ដោយអ្នកនឹងអាចមានការសន្ទនាប្រកបដោយភាពស្មោះត្រង់និងប្រសិទ្ធភាពជាង។

គោរព

មនុស្សនឹងបើកចំហរក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រសិនបើអ្នកបង្ហាញពីការគោរពចំពោះពួកគេនិងគំនិតរបស់ពួកគេ។ សកម្មភាពដ៏សាមញ្ញដូចជាការប្រើឈ្មោះរបស់មនុស្សការធ្វើឱ្យមានទំនាក់ទំនងជាមួយភ្នែកនិងការស្តាប់យ៉ាងសកម្មនៅពេលមនុស្សម្នាក់និយាយនឹងធ្វើឱ្យអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ដឹងគុណ។ នៅលើទូរស័ព្ទជៀសវាងការរំខាននិងផ្តោតលើការសន្ទនា។

សូមបង្ហាញការគោរពតាមរយៈអ៊ីម៉ែលដោយ ចំណាយពេលដើម្បីកែសាររបស់អ្នក ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើរសរសេរយ៉ាងច្រឡំនិងការយល់ច្រឡំតាមអ៊ីម៉ែលអ្នកទទួលនឹងគិតថាអ្នកមិនគោរពនាងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគិតតាមរយៈការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយនាង។

9. ការផ្តល់មតិ

ការមានសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់និងទទួលបានមតិយោបល់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវគឺជាជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់មួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែបន្តស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវមតិស្ថាបនាតាមរយៈអ៊ីម៉ែលការហៅទូរស័ព្ទឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពប្រចាំសប្តាហ៍។ ការផ្ដល់មតិយោបល់ទាក់ទងនឹងការផ្តល់ការសរសើរផងដែរ - អ្វីដែលសាមញ្ញដូចជានិយាយថា "ការងារល្អ" ឬ "អរគុណសម្រាប់ការថែទាំ" ចំពោះនិយោជិកអាចបង្កើនការលើកទឹកចិត្ត។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរអ្នកគួរតែអាចទទួលយកនិងសូម្បីតែលើកទឹកចិត្ត, មតិអ្នកប្រើពីអ្នកផ្សេងទៀត។ ស្ដាប់មតិយោបល់ដែលអ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ, សួរសំណួរច្បាស់លាស់ប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់អំពីបញ្ហានេះ, និងខិតខំប្រឹងប្រែងអនុវត្តមតិយោបល់។

10. ការជ្រើសយកមធ្យមស្តាំ

ជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់មួយគឺគ្រាន់តែដឹងថាអ្វីដែលជាទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដើម្បីប្រើ។ ឧទាហរណ៍ការសន្ទនាដ៏ធ្ងន់មួយចំនួន (ការបញ្ឈប់និយោជិកផ្លាស់ប្តូរប្រាក់ខែ។ ល។ ) តែងតែត្រូវបានគេធ្វើបានល្អបំផុតដោយផ្ទាល់។

អ្នកក៏គួរគិតអំពីមនុស្សដែលអ្នកចង់និយាយប្រសិនបើពួកគេរវល់ខ្លាំងណាស់ (ដូចជាចៅហ្វាយរបស់អ្នកប្រហែលជា) អ្នកប្រហែលជាចង់បញ្ជូនសាររបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។ មនុស្សនឹងពេញចិត្តចំពោះមធ្យោបាយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ល្អរបស់អ្នកហើយវានឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកជាវិជ្ជមាន។