គោលការណ៍របស់ម៉ៃរីលលីន

ក្រមគំរូនៃការប្រព្រឹត្ដសាជីវកម្ម

គោលការណ៍ Merrill Lynch: ក្នុងនាមជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីគុណតម្លៃនិងស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុនក៏ដូចជាក្រមព្រហ្មណ៍សង្ខេបនៃការប្រព្រឹត្ដរបស់និយោជិកគោលការណ៍របស់ Merrill Lynch ជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាគំរូនៃភាពសង្ខេបនិងភាពច្បាស់លាស់។ តាមរយៈប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនជាអង្គភាពឯករាជ្យគោលការណ៍នេះបានផ្តល់បង្អួចដែលអាចជឿទុកចិត្តបានទៅក្នុង វប្បធម៌ របស់ខ្លួនសម្រាប់ អ្នកស្វែងរកការងារធ្វើ និងអតិថិជនសក្តានុពលដូចគ្នា។

រហូតដល់វប្បធម៌ចាស់ Merrill Lynch ត្រូវបានរារាំងដោយប្រសិទ្ធភាពបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំនៃការគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ក្នុងអំឡុងឆ្នាំ 2001-02 គោលការណ៍ទាំងនេះត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំង។

បង្ហាញនៅលើជញ្ជាំងនៃទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់និងនៅក្នុងប្លុក lucite នៅលើតុបុគ្គលិកជាច្រើនពួកគេមាន:

• អតិថិជនផ្តោត
• ការគោរពបុគ្គល
• ការងារជាក្រុម
• ទទួលខុសត្រូវមានសញ្ជាតិ
• ភាពសុចរិត

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាផ្លូវការនិងការពន្យល់នៃគោលការណ៍បានវិវត្តបន្តិចម្តង ៗ ។ សេចក្តីសង្ខេបដែលលេចឡើងខាងក្រោម (និងនៅក្នុងម៉ូដដ៏លំអិតដែលនៅពីក្រោយតំណខាងលើ) ត្រូវបានដកចេញពីការចេញផ្សាយឆ្នាំ 2002 នៅពេលដែលលោក Merrill Lynch នៅតែជាក្រុមហ៊ុនឯករាជ្យ។

គោលការណ៍គ្រឹះរបស់ ធនាគារអាមេរិក: នៅក្នុងឆ្នាំ 2010 ធនាគារនៃប្រទេសអាមេរិកបានចាប់ផ្តើមជំនួសអោយគោលការណ៍ស្នូលរបស់ Merrill Lynch ដោយកំណត់នូវគុណតម្លៃស្នូលរបស់ខ្លួន។ ទាំងនេះ​គឺជា:

• ការទុកចិត្តនិងធ្វើការងារជាក្រុម
• Meritocracy បញ្ចូលគ្នា
• ឈ្នះ
• ភាពជាអ្នកដឹកនាំ
• ការធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវ

បុគ្គលិកជើងចាស់ Merrill Lynch បានជំទាស់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះទង្វើនេះ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀតជាទូទៅពួកគេបានរកឃើញគោលការណ៍ស្នូលរបស់ធនាគារអាមេរិកដោយមិនសូវផ្តោតច្បាស់លាស់និងដោយផ្ទាល់។ ជាលទ្ធផលគោលការណ៍ Merrill Lynch បានទទួលនូវជីវិតថ្មីមួយចំនួនហើយវានៅតែបង្ហាញនៅលើវេបសាយរបស់ក្រុមហ៊ុនដដែលទោះបីជាវាមិនលេចឡើងក៏ដោយ។

អតិថិជនផ្តោតសំខាន់: អតិថិជនគឺជាកម្លាំងជំរុញ។ យល់ពីពួកគេ។ ព្យាករណ៍និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេប៉ុន្តែមិនដែលធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់ Merrill Lynch ឡើយ។ ផ្តល់ជូននូវជួរធំទូលាយនៃគុណភាពខ្ពស់ងាយស្រួលប្រើផលិតផលនិងសេវាកម្ម។ អភិវឌ្ឍនិងរក្សាទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង។ ស្ដាប់យោបល់របស់អតិថិជន។

បង្កើនទំនុកចិត្តនិងភាពស្មោះត្រង់។ ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួននិងបុគ្គល។

ការគោរពបុគ្គល: គោរពសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់និយោជិកម្នាក់ៗភាគទុនិកអតិថិជនឬសមាជិកនៃសាធារណជនទូទៅដោយមិនគិតពីកម្រិតឬកាលៈទេសៈ។ ត្រូវមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះបន្ទុកការងារនិងតុល្យភាពរវាងការងារនិងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ធានានូវលទ្ធភាពទទួលបានឱកាសស្មើគ្នា។ ការជឿទុកចិត្តនិងភាពបើកចំហរុញច្រាន។ ការចោទប្រកាន់ដោយយុត្តិធម៌និងដោយការវិនិច្ឆ័យ។ មតិផ្ទុយពីតម្លៃ។ យល់អំពីអ្នកដទៃ។ ស្តាប់ការព្រួយបារម្ភនិងទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ ពន្យល់បញ្ហានិងឆ្លើយសំណួរ។ ដោះស្រាយបញ្ហាដោយគោរព។

ការងារ រួមគ្នា : បញ្ចូលសេវាកម្មដោយរលូន។ អតិថិជនត្រូវមើលឃើញតែមឺរលីលលីនតែប៉ុណ្ណោះ។ ចែករំលែកព័ត៌មានដោយចំហនិងបើកចំហ។ សហការនិងសហការគ្នាក្នុងក្រុមការងារនិងក្រុម។ គុណតំលៃភាពខុសគ្នារបស់បុគ្គលក្នុងរចនាប័ទ្មទស្សនវិស័យនិងផ្ទៃខាងក្រោយ។ ចែករំលែកភាពជោគជ័យនិងបរាជ័យ។ ទទួលខុសត្រូវក្នុងការជួយអ្នកដទៃ។ ទុកចិត្តអាចទុកចិត្តបាននិងចូលរួមយ៉ាងពេញលេញក្នុងក្រុម។ ទទួលស្គាល់និងផ្តល់រង្វាន់ដល់សមិទ្ធផលបុគ្គលនិងក្រុម។ បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារដោយផ្អែកលើជំនឿទុកចិត្តនិងការគោរពដោយមិនគិតពីកម្រិត។

ពលរដ្ឋដែលមានទំនួលខុសត្រូវ: បង្កើនគុណភាពជីវិតនៅក្នុងសហគមន៍ដែលនិយោជិតរបស់យើងរស់នៅនិងធ្វើការ។ គោរពនិងគោរពតាមបទដ្ឋានគតិយុត្តិនិងច្បាប់ទាំងអស់ដែលលោកស្រីម៉ៃរីលីនលីនធ្វើអាជីវកម្ម។

គាំទ្រនិងលើកទឹកចិត្តដល់ការចូលរួមរបស់សហគមន៍។ ចូលរួមចំណែកពេលវេលាធនធានទេពកោសល្យនិងធនធានដើម្បីធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកនៅក្នុងជីវិតរបស់អ្នកដទៃ។

ភាពសុចរិត: គ្មាននរណាម្នាក់ដែលមានចំនុចសំខាន់ជាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់យើងទេ។ រក្សានូវបទដ្ឋានខ្ពស់បំផុតនៃសីលធម៌ផ្ទាល់ខ្លួននិងវិជ្ជាជីវៈ។ ត្រូវស្មោះត្រង់ហើយបើកចំហគ្រប់ពេល។ សូមក្រោកឈរឡើងដើម្បីទទួលយកការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកនិងទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុសរបស់អ្នក។ គោរពយ៉ាងពេញលេញជាមួយនឹងលិខិតនិងស្មារតីនៃច្បាប់ច្បាប់និងការអនុវត្តដែលគ្រប់គ្រង Merrill Lynch នៅជុំវិញពិភពលោក។ ត្រូវមានភាពស្របគ្នារវាងពាក្យសម្ដីនិងសកម្មភាពរបស់អ្នក។

ប្រវត្តិរបស់គោលការណ៍ Merrill Lynch: ពួកគេមានប្រភពដើមនៅក្នុងទស្សនវិជ្ជាអាជីវកម្មដែលបានរៀបរាប់ម្តងហើយម្តងទៀតដោយស្ថាបនិកលោក Charles E.Merrill តាំងពីឆ្នាំ 1914 មក។ អតីតប្រធាន SEC លោក Arthur Levitt ធ្លាប់បានកត់សម្គាល់ថាក្រុមហ៊ុន Wall Street ទាំងអស់មានតែ Merrill Lynch ប៉ុណ្ណោះ ព្រលឹង។

លើសពីនេះទៀត Merrill Lynch ត្រូវបានគេស្គាល់ជាយូរមកហើយសម្រាប់អាកប្បកិរិយាចិញ្ចឹមបីបាច់ខុសពីធម្មតាចំពោះនិយោជិតបើប្រៀបធៀបទៅនឹងក្រុមហ៊ុនដទៃទៀតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់ខ្លួនហើយត្រូវបានគេហៅថា«ម្ដាយមីរ៉ាល»ដោយមនុស្សជាច្រើនទាំងនៅក្នុងនិងក្រៅក្រុមហ៊ុន។ គោលការណ៍នេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈនៃ "ព្រលឹង" ដែល Levitt បានកំណត់ម្តង។

ក្រៅពី Charles E. Merrill តួលេខសំខាន់មួយទៀតនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍និងការប្រកាសឱ្យប្រើប្រាស់គោលការណ៍គឺ Winthrop H. Smith ។ គាត់បានចូលរួមជាមួយ Merrill Lynch នៅឆ្នាំ 1916 ពីរឆ្នាំបន្ទាប់ពីការបង្កើតហើយបានក្លាយទៅជាដៃគូគ្រប់គ្រងរបស់គាត់ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះគំនិតផ្តួចផ្តើមសំខាន់ៗជាច្រើនដែលជំរុញអោយមានការលេចធ្លោឡើង។ ដើម្បីគោរពតាមការរួមចំណែករបស់គាត់នៅពេលគាត់ចូលនិវត្តន៍នៅឆ្នាំ 1958 ក្រុមហ៊ុននេះបានប្តូរឈ្មោះពេញរបស់គាត់ពី Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane ទៅ Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith ។

កូនប្រុសរបស់ស៊្មីធឈ្មោះថា Winthrop H. Smith នឹងមានអាជីពយូរអង្វែងជានាយកប្រតិបត្តិរបស់លោក Merrill Lynch ហើយគាត់មានអារម្មណ៍ថាមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងខ្លាំងជាមួយគោលការណ៍នេះ។ នៅក្នុងសៀវភៅឆ្នាំ 2014 របស់គាត់ ការចាប់យករន្ទះនៅក្នុងដប: របៀបដែល Merrill Lynch បដិវត្តហិរញ្ញវត្ថុពិភពលោក គាត់បានរៀបរាប់អំពីការជួបគ្នានៅចុងឆ្នាំ 2001 ក្នុងអំឡុងពេលដែលគាត់បានស្នើសុំ (ក្រោយមក) អគ្គនាយកថ្មីដែលត្រូវបានតែងតាំងគឺ E. Stanley O'Neal អំពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់គាត់ចំពោះលោក Merrill Lynch គោលការណ៍។

យោងទៅតាមលោក Win Smith Jr. លោក O'Neal មានអាកប្បកិរិយាមិនពេញចិត្តចំពោះគោលការណ៍នេះទោះបីជាក្រុមហ៊ុននេះនឹងបន្តប្រើប្រាស់វាសម្រាប់គោលបំណងទំនាក់ទំនងសាធារណៈក៏ដោយ។ ជាទូទៅលោកអូណែលមានអរិភាពចំពោះវប្បធម៌មាតាមេគរចាស់។ គាត់សើចចំអកឱ្យវាដូចជាពោរពេញដោយអសមត្ថភាពនិងបក្ខពួកនិយម។ តាមពិត Merrill Lynch មានប្រវត្តិយូរអង្វែងជាមូលដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាលដ៏សំខាន់សម្រាប់អ្នកមានទេពកោសល្យក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុដោយអតីតនិស្សិតរបស់ខ្លួនបានក្លាយជាអ្នកដើរតួសំខាន់ក្នុងក្រុមហ៊ុនឈានមុខផ្សេងទៀត។

លោកវីនស្មីនជុនបានចាកចេញពីក្រុមហ៊ុននេះភ្លាមៗហើយបានចាត់ទុកវាថាបរាជ័យហើយត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យលក់ទៅធនាគារអាមេរិចក្នុងឆ្នាំ 2008 ចំពោះការបោះបង់គោលការណ៍របស់អូណៃនិងការបំផ្លិចបំផ្លាញវប្បធម៌របស់ក្រុមហ៊ុន។ នៅក្នុងឆ្នាំបន្ទាប់ពីការទិញយកដោយធនាគារ Bank of America លោក Win Smith Jr និងអតីតនាយកប្រតិបត្តិនិងនាយកប្រតិបត្តិ Daniel P. Tully បានព្យាយាមប្រមូលផ្តុំក្រុមវិនិយោគិនដែលនឹងទិញក្រុមហ៊ុន Merrill Lynch និងស្ដារឡើងវិញនូវឯករាជ្យរបស់ខ្លួន។ ពួកគេត្រូវបានច្រានចោលដោយនាយកប្រតិបត្តិរបស់ធនាគារ។